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Niveles de Víctimas y Momentos de Intervención desde la
Psicología de la Emergencia
Usualmente al hablar de situaciones de emergencia, desastre o catástrofe, se hace referencia a las secuelas
visibles de los afectados y a datos como la cantidad de heridos, fallecidos, desaparecidos, destrucción de
infraestructuras, carencia de servicios básicos, entre otros.
Sin embargo, y tal como se comentó en el artículo 1, frente a este tipo de eventos debemos tener en cuenta no solo
las secuelas visibles sino que también aquellas denominadas “invisibles”, es decir, las repercusiones a nivel
psicológico y emocional que este tipo de situaciones traen consigo. A estas secuelas Erickson (1976) las
denominó “segundo desastre”, haciendo alusión a las consecuencias de tipo psicosocial que presentan las personas
y comunidad.
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Abordar las secuelas a nivel psicológico y emocional en las personas afectadas por un evento crítico es
fundamental para su completa recuperación. De ahí la importancia de reconocer quiénes son los afectados y los
momentos de intervención propuestos desde la Psicología de la Emergencia.
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¿A qué nos referimos con consecuencias psicosociales? 
De a cuerdo a la Guía Práctica de Salud Mental en Desastres (2006) "cuando
hablamos de impacto psicosocial, nos referimos a los efectos que generan los
desastres en el ámbito psicológico individual, familiar y social de las víctimas.
Estos efectos se relacionan con muchas variables, entre las que se encuentran
las condiciones de vida de la persona y el grado de deterioro de su ambiente
físico y social”. 
Organización Panamericana de Salud 
Seis niveles de víctimas según Taylor y Frazer
Si bien anteriormente se ha mencionado que los afectados frente a un evento crítico no son solo los individuos, sino
su familia y comunidad, los autores Taylor y Frazer (1981-1987) , han desarrollado una categorización de las
personas afectadas. Revisémosla en el siguiente material:
Afectados de primer grado, los que sufren el impacto directo de las emergencias, desastres o catástrofes, con
pérdidas materiales o daño físico.
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Afectados de segundo grado, los familiares o amigos de quienes sufren el impacto directo de este tipo de eventos.
Afectados de tercer grado, (víctimas ocultas) constituidas por los integrantes de los equipos de primera respuesta.
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Afectados de cuarto grado, es la comunidad que se ve afectada en su conjunto por eventos
de estas características.
Afectados de quinto grado, las personas que se enteran de los sucesos a través de los
medios de comunicación.
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Afectados de sexto grado, aquellas que no se encontraban en el lugar de los acontecimientos por diferentes
motivos.
La importancia que se le da a las emergencias, desastres y catástrofes ha ido en aumento, conforme se han ido
identificando la diversidad de sus secuelas y personas afectadas.
Estar atentos a brindar apoyo emocional y contención en estos momentos resulta fundamental, ya que, como señala
Mc. Leod (1984):

Sin auxilio psicológico las alteraciones emocionales pueden continuar indefinidamente. 
 Mc. Leod (1984)
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Momentos de intervención
Teniendo en cuenta lo anterior, la Psicología de la Emergencia ha propuesto la intervención en tres momentos o
fases:
Profundizaremos en las medidas de intervención a realizar en cada uno de estos momentos en la unidad 3 de este
curso, por lo que te invitamos a seguir avanzando.
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¿Cuánto Sabes?
Pon a prueba tus conocimientos respondiendo las siguientes preguntas:
Señala si la siguiente afirmación es Verdadera o Falsa:
“Frente a una situación de emergencia, desastre o catástrofe, los afectados son solamente: las personas
que sufrieron algún tipo de daño y sus familiares más cercanos”
Selecciona tu respuesta:
 La alternativa correcta es: Falso
Los teóricos Taylor y Frazer han planteado que, desde una perspectiva psicosocial, las víctimas no son
solamente las que sufren el impacto directo del evento (heridos, damnificados), sino que se extienden a
los familiares y amigos, a los equipos de respuesta, a la comunidad envuelta en el desastre y a las
personas impactadas por conocer el evento.
Según lo revisado en el curso sobre los momentos de intervención planteados desde la Psicología de la
Emergencia ¿Cuál de las siguientes alternativas es verdadera?
Selecciona tu respuesta:
 La alternativa correcta es: La post-emergencia considera intervenciones psicoterapéuticas enfocadas
a la reconstrucción y rehabilitación.
Desde la Psicología de la Emergencia, se plantean 3 momentos de intervención: previo al evento crítico,
durante el mismo y posterior a él. La alternativa a) es incorrecta, ya que la pre-emergencia considera las
medidas de prevención, mitigación y preparación frente a los distintos eventos críticos.
 Erikson, K. (1976). “Everything in its Path: Destruction of Community in the Buffalo Creek Flood”. New York, Simon
and Schuster. 
 Organización Panamericana de la Salud (2006). “Guía Práctica de Salud Mental en Desastres”. Recuperado el 16
A) La pre-emergencia considera aquellas acciones efectuadas hasta 72 horas de ocurrido el evento.
B) La psicología de la emergencia considera la intervención en 2 momentos, previo a la emergencia y posterior
a ella.

C) Durante una emergencia no existe intervención, ya que los sistemas de respuesta no se encuentran activos.
D) La post-emergencia considera intervenciones psicoterapéuticas enfocadas a la reconstrucción y
rehabilitación.

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de diciembre de 2016 desde: http://www.who.int/mental_health/paho_guia_practicade_salud_mental.pdf
 Oficina Nacional de Emergencia Ministerio del Interior (2011). “Guía para el primer apoyo psicológico”. Recuperado
el 20 de diciembre de 2016 desde:
http://repositoriodigitalonemi.cl/web/bitstream/handle/2012/1750/GuiaApoyoPsicosocialEmergencias2011.pdf?
sequence=1
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