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 EDUCACIÓN 
 
 
ESSENTIAL SKILLS 
Anatomía del Cabello 
La estructura y el ciclo de crecimiento del cabello es un proceso fascinante. En esta publicación 
exploramos la etapa clave del desarrollo del cabello. 
 
El cabello dentro de la piel se genera a partir del folículo piloso o bulbo raíz. Los cabellos varían 
considerablemente en el cuerpo, y en algunas áreas como las párpados no se proyectan fuera 
de los folículos que los contienen. 
 
En el cuero cabelludo el perfil o sección transversal de los cabellos individuales da como 
resultado diferentes tipos de cabellos (ver imagen Diferentes Perfiles de Cabello). Por ejemplo, 
una sección transversal redondeada por lo general resulta en un cabello estirado mientras que 
una ovalada o aplanada suele resultar en cabello ondulado o rizado. Es la forma, tamaño y 
curva del folículo lo que determina el perfil de cada cabello. 
 
El folículo es una extensión de la epidermis hacia la capa de la dermis de la piel. Cuando se lo 
analiza, consiste de una capa dérmica exterior y una interna epidérmica. La base del folículo 
capilar está moldeada sobre la papila desde la que crece. Algunas células que ocurren a este 
nivel contienen los gránulos de pigmento, que dan al cabello su color natural, y estas se llaman 
melanocitos. Esta área de producción de células suele llamarse matriz capilar. 
 
1. Levemente por encima, hacia la parte superior del bulbo raíz, se encuentra un área 
denominada zona de queratinización (ver imagen Corte Transversal del Folículo: Estructura 
Celular del Cabello). Allí, la queratina se ‘inyecta’ en las células del cabello, haciéndolos en 
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última instancia duros y secos. 
 
2. La capa dérmica exterior se divide en tres capas separadas; la más externa de las mismas 
es una gruesa capa de tejido conectivo en la cual se encuentran los vasos sanguíneos y las 
terminaciones nerviosas. La intermedia consiste de una capa compacta de células en forma de 
‘husos’; finalmente la interna es muy semejante a una membrana y de apariencia vidriosa. 
 
3. La papila es una pequeña elevación cónica en la base del folículo piloso. Junto a la misma 
se encuentran las arterias y las venas, que llevan la sangre y los nutrientes y retiran los 
desechos. El bulbo capilar se fija alrededor de la papila (ver imagen Corte Transversal del 
Folículo: Papila). 
 
La capa epidérmica rodea al cabello y se denomina funda de la raíz. Esta se divide en una 
funda exterior y una interior que se encuentra junto a la delicada cutícula del cabello (ver 
imagen Corte Transversal del Folículo: Región Dérmica del Bulbo de la Raíz). Las células de la 
cutícula de la funda interna están colocadas en capas descendentes, encajando muy cerca de 
las escamas colocadas en capas ascendentes de la cutícula del cabello. La funda interna de la 
raíz está compuesta de dos capas: la capa de Huxley compuesta por células nucleadas 
aplanadas y queratinizadas, y la capa de Henle, compuesta de células oblongas sin núcleos 
visibles. 
 
El cabello tiene un centro denominado médula (ver imagen Corte Transversal del Folículo 
Pilosebáceo). Dentro de la capa de piel presenta una forma líquida y frecuentemente con 
burbujas de aires. Alrededor de la médula se encuentra la corteza, células alargadas que 
forman la estructura fibrosa principal y la fortaleza del cabello. Los gránulos de pigmento 
pueden encontrarse en los pequeños espacios entre estas células. A medida que las células de 
la corteza se mueven hacia fuera y hacia la capa externa del cabello, se afinan y se asemejan 
a escamas, formando la cutícula del cabello. 
 EDUCACIÓN 
 
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ESSENTIAL SKILLS 
Los Tipos de Cabello y Cuero Cabelludo 
En esta publicación tratamos cómo entender y cuidar la variedad tipica de cabello y de cuero 
cabelludo. 
 
La glándula sebácea (ver imagen Corte Transversal de la Piel: Glándula Sebácea) tiene un papel 
muy importante en la determinación del tipo de cabello y cuero cabelludo. La producción de 
sebo es un proceso natural que agrega fortaleza y brillo al cabello. Sin embargo, la dieta, la 
circulación sanguínea, la angustia emocional y las medicinas y el proceso de envejecimiento 
pueden todos influenciar la producción. Los productos de salón se diseñan específicamente 
para complementar las necesidades individuales y trabajar para producir un cabello fuerte, 
sano y naturalmente bello. Los tipos de cabello y cuero cabelludo entran dentro de las 
siguientes categorías amplias: 
 
Graso 
Las glándulas sebáceas hiperactivas producen un exceso de sebo, lo que hace al cabello lacio y 
sin vida. Esto puede deberse a cambios hormonales, a menudo evidentes durante la pubertad 
o la menopausia. Muchas personas tienen un cuero cabelludo naturalmente graso, lo que 
puede dar como resultado un cabello graso. El cabello claro es mucho más fino que el oscuro, 
por lo que es más susceptible a un exceso de grasa. 
 
Los champús de mejor calidad, limpian sin retirar del cabello la humedad y los nutrientes 
esenciales. 
 
Seco 
El cabello seco tiene un aspecto apagado y sin vida, y también es más susceptible al quiebre. El 
cabello seco solo puede estirarse un 15% antes de quebrarse, mientras que el sano puede 
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estirarse hasta el doble de este porcentaje, ¡aún más estando húmedo! Una causa muy común 
del cabello seco es la deshidratación; la retención del agua puede medir entre un 4 y un 13% 
del volumen total del cabello. 
Un cambio en el estilo de vida puede lograr una diferencia importante, y existen muchos 
productos disponibles para ayudar a nutrir la cortex y suavizar las cutículas. 
 
Normal 
El cabello normal es brillante, dócil y de buena apariencia y es el resultado de un estilo de vida 
equilibrado, saludable y combinado con un buen tratamiento del cabello utilizando los 
productos correctos. 
 
Condición Mixta 
Unas glándulas sebáceas hiperactivas y una condición pobre del cuero cabelludo pueden 
generar un exceso de sebo; esto puede volver a absorberse por el cuero cabelludo, evitando 
que los aceites esenciales recorran todo el cabello. El cuero cabelludo en esta condición es una 
causa común de la Pitiriasis esteatoides. Los tipos de cabello de condición mixta presentan 
puntas secas que tienden a quebrarse, con raíces grasas. En esta situación las técnicas de 
aplicación son muy importantes al aplicar los productos para asegurarse que se está 
trabajando en el área problemática. 
 EDUCACIÓN 
 
 
ESSENTIAL SKILLS 
¿Cuál es el pH del Cabello y del Cuero Cabelludo? 
Mantener el valor correcto del pH del cabello y del cuero cabelludo es esencial para la salud 
general del cabello. Los productos para el cabello pueden controlar el pH del mismo. 
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¿Qué es el pH Neutral? 
Un pH de 7 es químicamente neutro. Los productos para el cuidado del cabellocon un valor pH 
entre 3,5 y 5,5 se consideran beneficiosos para el cabello. 
 
Las variaciones en el pH 
Cuando el valor pH baja por debajo de 6.0 las capas de la cutícula se contraen y tensan. Un 
acondicionador ácido y suave (con un pH menor de 7) puede aportar brillo al cabello, ya que 
una superficie suave refleja más luz; sin embargo, los ácidos fuertes dañan el cabello. Los 
acondicionadores ácidos no deberían usarse cuando se han añadido tonos rojos/naranjas al 
cabello, en este caso debe usarse una gama de tratamiento específico para el color. 
 
Cuando el valor pH se vuelve alcalino (por encima de 7.0) la capa de la cutícula se suaviza y 
expande como una piña de pino. Esto es necesario como parte del proceso de coloración para 
poder depositar pigmentos dentro de la estructura del cabello, sin embargo si el pH se vuelve 
demasiado alcalino, se puede dañar al cabello. Muchos productos de forma usan este efecto 
de un valor pH alcalino sobre el cabello. 
 
El cabello con una estructura porosa, muy alcalina, no retendrá el color correctamente. En este 
caso la cutícula no logrará retener los pigmentos nuevos, que finalmente se eliminarán en 
forma prematura con los lavados. 
 
A través de un exhaustivo análisis del cabello, el peluquero se encuentra en una situación 
privilegiada para asesorar a los clientes sobre cómo tratar el pH de su cabello y su cuero 
cabelludo. Puede recomendar tratamientos de cuidado específicos para el tipo de cabello del 
cliente para evitar daños y mantener un aspecto fantástico del cabello con un pH equilibrado. 
 EDUCACIÓN 
 
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CONSULTA 
Cómo Analizar el Cabello de tu Cliente 
El análisis del cabello es un elemento importante de la consulta del cliente. 
 
Siempre explique el procedimiento antes de comenzar un tratamiento; si existe alguna duda 
sobre el resultado final, se debe informar de esto al cliente. Se recomienda utilizar la tarjeta de 
registro del cliente para tomar nota de todos los aspectos de una consulta. Puede ser 
adecuado solicitar al cliente que firme un documento, estableciendo que está de acuerdo con 
el curso sugerido de acción y que están al tanto de cualquier reserva que usted pueda tener. 
 
Los sentidos de la vista, del olfato y del tacto brindan mucha información al estilista preparado. 
Sin embargo, se necesita de una revisión más directa para confirmar la condición de cortex, la 
porosidad del cabello, cualquier sensibilidad alérgica a un producto, y la presencia de químicos 
de tratamientos previos. 
 
La Prueba de Porosidad 
La porosidad es la medida de la capacidad del cabello para absorber humedad. El cabello 
dañado (por lo general cargado negativamente) será muy poroso, con una capa de cutícula 
abierta que expone la corteza interna. El cabello en estas condiciones parecerá apagado y 
seco, y con tendencia a quebrarse. Cuanto más poroso el cabello, más rápido tendrá efecto el 
tratamiento, y los tiempos de exposición deben ajustarse en forma acorde. 
 
Idealmente, el cabello dañado, muy poroso necesita cortarse antes de ser coloreado o 
permamentado. A veces la porosidad varía; esto es especialmente común en el cabello largo, 
con raíces grasas y puntas secas. 
 
Con una mano, seleccionar un cabello individual o grupo de cabellos por la punta. Con la otra, 
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deslice el pulgar y el primer dedo hacia abajo por el cabello desde la punta hasta la base. 
Evalúe cuán áspero o suave es el cabello, utilizando las siguientes pautas para determinar una 
línea de acción: 
 
Suave y vítreo 
La cutícula es densa y dura. El cabello con una porosidad pobre puede estar falto de humedad 
y será resistente al tratamiento. 
 
Levemente áspero 
Esto suele indicar un cabello normal y saludable. 
 
Áspero 
Demasiado poroso: el cabello puede haber sido tratado con anterioridad. Utilice un producto 
de acondicionamiento previo. 
 
Muy áspero, quebradizo y seco 
Indica un cabello dañado, que puede ser el resultado de un exceso de procesamiento. Utilice 
un tratamiento para reparar o corte las partes dañadas. 
 
La Prueba del Diámetro 
El cabello fino será por lo general más propenso a una grasitud excesiva o a una sobrecarga; a 
la inversa, el cabello grueso puede necesitar de más tiempo para reaccionar a un tratamiento. 
Evaluar el diámetro del cabello proveerá información útil al decidir sobre un tratamiento de 
reparación o al agregar color o rizar. 
Con experiencia, el sentir el cabello suele ser suficiente, sin embargo está disponible un 
calibrador que testeará con precisión el diámetro del cabello. Coloque un cabello individual 
entre los indicadores y lea la escala para determinar el tipo de cabello. Es importante notar 
que el cabello suele ser oval, o levemente aplanado, por lo que se deben tomar varias lecturas 
para analizar correctamente el diámetro. 
 
La Prueba de Elasticidad 
La elasticidad del cabello puede determinar la condición de la corteza; un cabello 
adecuadamente acondicionado es elástico. Para realizar esta prueba, coja un único cabello 
entre ambos pulgares e índices y estire el cabello (puede ser necesario desprender el cabello 
de la cabeza del cliente). 
 
El cabello saludable se estirará aproximadamente 1/3 extra de su largo y volverá a su tamaño 
original. El cabello dañado puede no volver completamente a su tamaño original, mientras que 
el cabello quebradizo o seco puede quebrarse bajo la presión. Utilice los resultados de este 
test para determinar si es necesario un tratamiento adicional antes de cualquier otro 
tratamiento o estilización. 
 
La Prueba de la Piel 
Antes de utilizar cualquier tratamiento químico en el cabello por primera vez, es esencial 
realizar una prueba de la piel, ya que en raras ocasiones puede ocurrir una reacción 
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alérgica provocando un enrojecimiento, picazón y ampollas. En particular, los químicos de 
color que contienen fenilenediaminas (para dyes) y los colores permanentes que contienen 
peróxido de hidrógeno pueden causar determinada reacción en algunas personas. 
 
Limpie una pequeña área de piel sensible (detrás de la oreja, o dentro del codo) con algodón 
empapado en alcohol. 
 Mezcle una pequeña cantidad del químico a utilizar y aplíquelo 
 Cubra con una tirita 
 Pídale al cliente que no lo retire durante 24 a 48 horas 
Si ocurre una reacción adversa dentro de este tiempo, el cliente debe retirar el parche, lavar el 
área con delicadeza y, de ser necesario, consultar con un médico. No se deberá continuar con 
el tratamiento bajo ninguna circunstancia. Se recomienda realizar una prueba de piel cada vez 
que un cliente solicite un tratamiento químico, ya que las reacciones alérgicas pueden 
desarrollarse a lo largo del tiempo. 
 
La Prueba de Incompatibilidad / Prueba de Sales Metálicas 
Algunos productos que el cliente puede haber utilizado en su cabello pueden reaccionar 
adversamente a los químicos utilizados dentro del salón. Estos suelen incluir los restauradores 
del color del cabello, que dejan un residuo químico de sales metálicas que puede hacer que el 
cabello se torne verde, humee o se quiebre al combinarse con el peróxido de hidrógeno o 
similares. 
 
A menudo el cliente olvida o no recuerda mencionar la utilización de un producto, y en el 
contexto de los restauradores del cabello la terminología implica que el cabello está realmente 
restaurado a su color original, ¡el cuál no es obviamente el caso! 
 
Si se sospecha la utilización previa de un producto con base química, o si existe una posibilidad 
de que un tratamientoprevio no se ha retirado, utilice la siguiente prueba: 
 Mezcle 40ml de peróxido de hidrógeno de 20 volúmenes (6%) con 2ml de amoníaco 
 Corte unas pocas muestras del cabello del cliente (asegúrese de que provengan del 
área sospechosa) y únalas con algodón o cinta adhesiva 
 Coloque las muestras en la solución y déjelas por 30 minutos 
Si el cabello ha cambiado de color o si se formaron burbujas, o si la solución está caliente, no 
proceda con ningún tratamiento del salón que contenga peróxido de hidrógeno. 
 EDUCACIÓN 
 
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ESSENTIAL SKILLS 
Actúe de manera Segura ante las Reacciones Alérgicas 
Ofrecemos productos que se han sometidos a pruebas intensivas para garantizar su seguridad 
y eficacia. Sin embargo, por muy exhaustivas que hayan sido las pruebas, nunca se pueden 
descartar por completo reacciones de incompatibilidad, como una irritación del cuero 
cabelludo o una reacción alérgica. 
"Alergia" es un término que a menudo se emplea incorrectamente para describir todo tipo de 
reacciones adversas. Se pueden experimentar dos tipos principales de reacciones adversas: 
reacciones irritantes y reacciones alérgicas. De hecho, la diferencia entre sufrir una irritación 
debida a una sustancia y tener una alergia a dicha sustancia es significativa. Ambos tipos de 
reacciones adversas pueden ser problemáticas tanto para ti como para tus clientas, pero 
aprender a detectar los primeros síntomas y saber qué hacer cuando aparezcan (como se 
describe en las secciones siguientes), puede contribuir a convencer a tu clienta de que estás 
actuando con profesionalidad. En este blog, te explicaremos las diferencias entre las 
reacciones alérgicas e irritantes, cómo reconocer y actuar ante las reacciones adversas y las 
diversas estrategias destinadas a evitar que se produzcan reacciones. 
Las reacciones alérgicas 
Una persona que sufre una reacción alérgica es "sensible" a esa sustancia particular. Se trata 
de una reacción individual. La sensibilidad es crónica. Los síntomas típicos son: enrojecimiento, 
hinchazón, formación de edemas (por ejemplo, en el rostro) y una sensación de picor más que 
de ardor en la piel. El tiempo transcurrido hasta la aparición de los síntomas tras la aplicación 
del producto puede oscilar entre unos minutos ("hipersensibilidad inmediata") y uno o incluso 
dos días ("alergia de contacto", por ejemplo, reacción al níquel presente en determinados 
metales). En general, las alergias a los productos de peluquería son poco frecuentes si se tiene 
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en cuenta que estos productos se aplican millones de veces al día. Esos casos contados se 
deben a la aplicación de colorantes capilares. 
Las reacciones irritantes son más comunes que las reacciones alérgicas, aunque también son 
muy poco frecuentes. Un reacción de tipo irritante se produce durante o poco después de la 
aplicación de un producto. Los síntomas típicos de una reacción irritante son: enrojecimiento 
de la piel limitado a la zona de aplicación del producto y sensaciones de ardor más que de 
picor. Estas reacciones generalmente desaparecen poco después de suspender el uso del 
producto causante del problema. 
Recomendaciones generales: pueden producirse síntomas graves o incluso potencialmente 
mortales en su salón que no guarden ninguna relación con la aplicación del producto. 
Asegúrese de que todos los empleados estén familiarizados con los procedimientos de 
primeros auxilios estándar y que dispongan del equipo correspondiente (teléfono de 
urgencias, botiquín de emergencias, etc.). 
Prevención de las reacciones alérgicas 
Durante la consulta inicial, pregunta a la clienta si padece alguna alergia o si alguna vez ha 
experimentado una reacción debida a la aplicación de productos cosméticos, tatuajes de 
henna y/o permanentes o maquillaje permanente. Asegúrate de que su cuero cabelludo no 
esté irritado ni dañado —en ese caso, no debes realizar la coloración. 
Antes de la aplicación de cada producto, la clienta debería someterse a una prueba de 
alergia u otra evaluación (cuestionario), tanto si se trata de una nueva clienta como de una 
clienta habitual, ya que es posible desarrollar alergia a una sustancia pasado un tiempo. Ten en 
cuenta que es necesario realizar la prueba de alergia 48 horas antes del servicio de color, lo 
cual puede ser un inconveniente; sin embargo, si se explica correctamente, la mayoría de 
clientas apreciarán el cuidado y la atención profesionales que están recibiendo. Es importante 
ser consciente de que la ausencia de reacción en la prueba de alergia no garantiza que no se 
vaya a producir una reacción alérgica como resultado de un futuro proceso de coloración 
capilar. Sin embargo, esta prueba es una medida de seguridad importante. Informa a tu clienta 
de que es necesario consultar a un médico si tiene cualquier duda, o si tú tienes dudas. 
Prepara siempre una tarjeta de registro para cada clienta y documenta toda la información 
pertinente según las recomendaciones formuladas anteriormente. Además, registra también la 
fecha y los resultados de la prueba de alergia u otra evaluación. Si es necesario, obtén la firma 
de la clienta con el fin de confirmar que se realizó una consulta. 
Te sugerimos que incluyas la información siguiente: 
 Fecha de los servicios de coloración 
 Reacciones alérgicas experimentadas en el pasado (henna, maquillaje, coloración 
capilar) 
 Estado del cuero cabelludo y del cabello 
 Fecha y resultado de la prueba de alergia 
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 Producto aplicado (marca, tono, código de lote y proporción de la mezcla) 
Reconocimiento de las reacciones alérgicas y medidas de actuación 
Por favor, sigue las instrucciones de seguridad y las instrucciones de uso, de modo que se 
conviertan en la práctica diaria en tu salón. Te recomendamos que guardes una tarjeta de 
registro de la clienta para futuras consultas. Una consulta profesional con tu clienta debería ser 
una parte esencial de todas las coloraciones Schwarzkopf Professional. 
Sigue las directrices anteriores para reconocer las primeras fases de una reacción. Si se 
produce una reacción, suspende inmediatamente el tratamiento y aclara el producto del 
cabello y del cuero cabelludo con agua tibia. No repitas la coloración y evita la aplicación de 
cualquier producto si los síntomas persisten. Informa inmediatamente a la clienta de que debe 
acudir a un médico o dermatólogo si los síntomas no mejoran rápidamente. 
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