LB_Delgado_CCA-Mancarella_VGM-López_RMA

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IV Congreso Internacional
Entrepreneurship and Business Sustainability-Libro de resúmenes
IV CONGRESO INTERNACIONAL
ENTREPRENEURSHIP AND BUSINESS SUSTAINABILITY 
LIBRO DE RESÚMENES
Libro alineado al Objetivo de Desarrollo Sostenible "Industria, Innovación e Infraestructura".
Edición y diseño: Fondo Editorial UCV
©Universidad César Vallejo S.A.C. 
Av. Alfredo Mendiola 6232, Panamericana Norte, Los Olivos 
Lima, Perú 
Primera edición digital, noviembre 2021
ISBN: 
DOI: www.doi.org/10.18050/resumenes.entrepreneurship
Libro electrónico disponible en www.repositorio.ucv.edu.pe
Traducción:
Mgtr. Rossana Delia Mezarina Castañeda
Mgtr. Betty Maritza Gálvez Nores
Mgtr. Luis Angel Becerra Andrade
Mgtr. Leonardo Alberto Gil Lang
Mgtr. Juan Benjamín Revilla Chauca
ENTREPRENEURSHIP 
AND BUSINESS 
SUSTAINABILITY
IV Congreso Internacional 
LIBRO DE RESÚMENES
COMITÉ ORGANIZADOR
DR. CARLOS ALBERTO DELGADO CÉSPEDES
Coordinador de la Escuela Profesional de Administración – Los Olivos
DR. GIANCARLO MARIANO MANCARELLA VALLADARES
Docente en la Escuela Profesional de Administración – Los Olivos
MGTR. MARIANO ADOLFO LÓPEZ RUIZ
Docente en la Escuela Profesional de Administración – Los Olivos
EDITORES
DR. GIANCARLO MARIANO MANCARELLA VALLADARES
DR. VÍCTOR HUGO FERNÁNDEZ BEDOYA
FONDO EDITORIAL
DR. EDUARDO CAMPECHANO ESCALONA
Director
CONTENIDO
Presentación
GESTIÓN DE ORGANIZACIONES
El planeamiento estratégico y su impacto en organizaciones
José Luis Castagnola Sánchez
¿Cómo ser un gran emprendedor?
Nelida Isabel Rodríguez de Peña
Valor compartido: El futuro de las empresas
Carlos Alberto Delgado Céspedes
Liderazgo femenino para el desarrollo sostenible de las organizaciones 
y la sociedad
Carmen Patricia Tello Aguilar
Employer branding y la atracción del talento humano
Mariano Adolfo López Ruiz
El impacto de la cadena de suministros en el éxito empresarial
José Luis Merino Garcés
 
Industria 4.0. Un nuevo reto para para la productividad en el sector 
constructor (AIC)
Juan Carlos Uribe Cortés
Emprendimiento en México desde la perspectiva del institucionalismo 
económico: retos y perspectivas 
Rosa Azalea Canales García
Atributos fundamentales de una organización rentable y sostenible
Alfredo Chu Wong
Las empresas familiares y las nuevas herramientas jurídicas 
organizativas contempladas en el CCC argentino 
Verónica Andrea Dean 
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La economía circular como nuevo modelo de gestión de negocios y 
gestión local sustentable
Nora Beatriz Lifschitz 
El Programa de Capacitación Laboral Juvenil como contribución a la 
promoción de la empleabilidad juvenil – Caso Alicorp S.A.A.
Raúl Suárez Bazalar 
La generación de valor como estrategia de innovación organizacional
Lucimio Levis Jiménez Paternina 
Repensando la gestión del capital humano
Jorge Luis Grande
Desafiando el riesgo y la incertidumbre en las alianzas de 
biocombustibles avanzados
Sandra Lilian de Oliveira Façanha
MARKETING 
Marketing verde en Perú: Alternativas para la construcción de ventajas 
competitivas sostenibles en el siglo XXI 
Víctor Hugo Fernández Bedoya 
Claves para el uso efectivo de las redes sociales en los negocios y el 
impacto del Covid-19
Matías Ariel Nigro 
La constante evolución del marketing 
Carlos Alberto Elizondo 
Marketing digital con IDEAS
Ana Inés Patetta 
La notoriedad versus la vulgarización de la marca
Anyinsam Daniel Barrera Montañez 
FINANZAS
Habilidades gerenciales en tiempos modernos 
Giancarlo Mariano Mancarella Valladares 
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Los servicios financieros no tradicionales: Fintech 
Anibal Antonio Galarreta Velarde 
¿Cómo financiar un emprendimiento? 
Julio Cesar Manrique Cespedes 
El nuevo consumidor no existe 
Diana Gavilan 
Medidas tributarias otorgadas por el estado para la sostenibilidad de 
las empresas
Rossana Ines Gallesio Gonzales
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EDITORES
Dr. GIANCARLO MARIANO MANCARELLA VALLADARES
Doctor en Administración, Magister en Dirección de 
Negocios Internacionales, Master en Dirección de Negocios, 
y Licenciado en Administración. Cuenta con un diplomado 
en gestión estratégica de finanzas y gestión de recursos 
humanos. Es docente universitario y consultor empresarial 
en gestión empresarial y financiera en empresas, antes 
desempeñó funciones en distintas empresas del sector 
bancario, comercial, gubernamental, comercio exterior, 
telecomunicaciones, minero, construcción, servicios entre 
otros, ocupando cargos como Gerente General. CFO, 
Gerente Financiero, Controler en empresas como BCP, 
Banco de la Nación, Banco del Trabajo, SUNAT, Antanima, 
Pluspetrol, Yanacocha, EDDICO, GLOBALINK, Presagio, 
entre otras.
https://orcid.org/0000-0002-4913-7214
Dr. VÍCTOR HUGO FERNÁNDEZ BEDOYA
Doctor en Administración, Maestro en Costos y 
Presupuestos, y Licenciado en Administración con 
mención en Negocios Internacionales, también cuenta con 
el Título de Segunda Especialidad Profesional en Ingeniería 
con mención en Estadística para la Investigación. Está 
clasificado como Investigador Renacyt por el Concytec 
desde el año 2019. Es miembro del Comité de Ética en 
Investigación de la Facultad de Ciencias Empresariales 
de la Universidad César Vallejo y también es Miembro 
Investigador del Observatorio para la Inserción Laboral 
y Fortalecimiento de la Empleabilidad de la Universidad 
César Vallejo. Actualmente dicta cátedra en experiencias 
curriculares de fin de carrera en la Escuela Profesional de 
Administración, sede Lima Norte. Antes ocupó posiciones 
gerenciales en el área de planeamiento comercial y 
logístico en trasnacionales del sector retail, tales como 
Saga Falabella, Maestro Homecenter, Payless ShoeSource 
y Bata.
https://orcid.org/0000-0002-4913-7214
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PRESENTACIÓN
El presente libro representa la consolidación de investigaciones de las ponencias 
presentadas en la Semana del Administrador en el IV Congreso Internacional 
“Entrepreneurship and Business Sustainability”, organizado por la Universidad 
César Vallejo, Escuela de Administración sede Los Olivos. 
Este evento académico se ha convertido en el espacio idóneo para compartir las 
mejores experiencias relacionadas a las líneas de investigación de Gestión de 
Organizaciones, Marketing y Finanzas, enmarcadas en el Objetivo de Desarrollo 
Sostenible “Industria, Innovación e Infraestructura” y en la categoría “5.02.04 
-- Negocios, Administración” de la Organización para la Cooperación y el 
Desarrollo Económicos (OCDE). Asimismo, se convierte en espacio de reflexión 
para la mejora continua de las investigaciones y quehacer profesional.
Este libro recopila veitiocho resúemenes ponencias de profesionales de distintas 
instituciones. Esta interacción refuerza los lazos de institucionalidad entre 
la Universidad César Vallejo y diferentes instituciones socias provenientes de 
España, México, Argentina, Brasil, Paraguay, fortaleciendo vínculos de amistad, 
académicos y motivando al perfeccionamiento continuo.
Dr. Carlos Alberto Delgado Céspedes
Dr. Giancarlo Mariano Mancarella Valladares
Mgtr. Mariano Adolfo López Ruiz
Comité Organizador
GESTIÓN DE 
ORGANIZACIONES
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El planeamiento estratégico y su impacto en organizaciones 
Strategic planning and its impact on organizations
Planejamento estratégico e seu impacto nas organizações
José Luis Castagnola Sánchez1
RESUMEN
El planeamiento estratégico como tal, es un concepto que data desde mediados del siglo 
XX, como una herramienta administrativa de la alta dirección de las empresas,cuyo 
resultado se refleja en el plan estratégico, el cual se convierte en guía de las acciones 
que adoptará la empresa hacia el logro de sus objetivos. El concepto de planeamiento 
estratégico también se llevó a cabo en Grecia cuando Sócrates comparaba a la actividad 
de un empresario con las de un general, afirmando que en toda actividad o misión 
quienes la ejecutan debe de hacer un plan de acción determinado y emplear los recursos 
adecuadamente para cumplir sus objetivos. Peter Druker en 1954 define la estrategia 
como la capacidad de los gerentes para analizar la situación actual de las unidades 
empresariales y su capacidad e idoneidad para someterlas al cambio, conociendo 
los recursos que tiene al igual que aquellos que está necesitando para su óptimo 
desempeño. Alfred Chandler en 1962 tomando en cuenta como enseñanzas los modelos 
de las grandes corporaciones empresariales de la época, definió la planeación estratégica 
como los parámetros a desarrollar y la óptima utilización de los recursos para el logro de 
sus objetivos organizacionales. En 1978, Charles Hofer define la planificación estratégica 
como un proceso integrado por un análisis en el cual se establecen metas y definen 
estrategias y la implementación de un plan estratégico basado en la ejecución y control 
del mismo. En 1992 Henry Mintzberg lo define como una acción deliberada que puede 
ser desarrollada como un plan de acción, maniobra y/o perspectiva. En conclusión, con el 
paso del tiempo el concepto de planeación estratégica ha ido evolucionando debido a los 
constantes cambios en el mundo producidos en parte por la globalización, la tecnología y 
el flujo constante de la información, por lo cual, actualmente podemos definirla como el 
1 Universidad César Vallejo. jcastagnola@ucv.edu.pe ORCID: https://orcid.org/0000-0002-1361-0321
Director General de la Universidad César Vallejo Lima Norte, miembro de los directorios de importantes em-
presas públicos y privados, entre ellas, la beneficencia pública de Trujillo, Universidad César Vallejo, proyecto 
especial Chavimochic. Más de 35 años de experiencia profesional de gerencia en empresas públicas y priva-
das. Doctor en administración y en gestión universitaria. Asesor y consultor de empresas. Participante del 
proyecto Emple- ap Erasmus de la unión europea. Docente de pre y posgrado. Expositor internacional en 
temas de gerencia y empleabilidad, auditor y consultor de la firma internacional Price Waterhouse.
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Entrepreneurship and Business Sustainability-Libro de resúmenes
proceso que permite a los directivos de las organizaciones y las personas encargadas de 
la toma de decisiones respecto al procesamiento y análisis de la información para que las 
empresas planeen sus resultados y logren altos niveles de competitividad y desarrollo.
Palabras clave: planeamiento estratégico, planificación, vuca, toma de decisiones
ABSTRACT
Strategic planning is a concept that has existed since the middle of the twentieth 
century. It is an administrative tool of the top management of companies, whose 
expected outcomes are contained in the strategic plan. The strategic plan becomes a 
guide of the actions to be taken by the company to achieve its objectives. The concept 
of strategic planning also existed in Greece when Socrates compared the activity of 
a businessman to that of a general. He argued that those who executed any activity 
or mission must develop a specific action plan and use resources properly to achieve 
their objectives. In 1954, Peter Druker defined strategy as the ability of managers to 
analyze the current situation of business units and their capacity and suitability for 
change, through the evaluation of their resources and those they need for optimum 
performance.In 1962, Alfred Chandler, based on the lessons learned from models 
of the large business corporations of the time, defined strategic planning as the 
parameters to be developed and the optimal use of resources for the achievement of 
organizational objectives. In 1978, Charles Hofer defined strategic planning as a process 
that includes an analysis in which goals are established and strategies are defined, 
and the implementation of a strategic plan based on its execution and control. In 1992, 
Henry Mintzberg defined it as a deliberate action that can be carried out as a plan 
of action, ploy and/or perspective. In conclusion, over time the concept of strategic 
planning has evolved because of the constant changes in the world driven in part by 
globalization, technology, and the constant flow of information. Therefore, we can 
currently define it as the process that allows managers and leaders of organizations to 
make decisions about the processing and analysis of information so that companies 
can plan their outcomes and achieve high levels of competitiveness and development.
Keywords: strategic planning, planning, vuca, decision making.
RESUMO
O planejamento estratégico como tal, é um conceito que data de meados do século 
XX, como uma ferramenta administrativa da alta administração de empresas, cujo 
resultado se reflete no plano estratégico, que se torna um guia para as ações a serem 
tomadas pela empresa para a realização de seus objetivos. O conceito de planejamento 
estratégico também ocorreu na Grécia quando Sócrates comparou a atividade de um 
empreendedor com a de um general, afirmando que em cada atividade ou missão 
quem a executa deve fazer um determinado plano de ação e utilizar os recursos 
adequadamente para cumprir seus objetivos. Peter Druker em 1954 definiu a estratégia 
como a capacidade dos gerentes de analisar a situação atual das unidades de negócios 
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e sua capacidade e adequação para submetê-las a mudanças, conhecendo os recursos 
que possuem, bem como aqueles de que necessitam para um ótimo desempenho. 
Alfred Chandler em 1962, levando em conta os modelos das grandes corporações 
empresariais da época, definiu o planejamento estratégico como os parâmetros a 
serem desenvolvidos e o uso otimizado dos recursos para a realização dos objetivos 
organizacionais. Em 1978, Charles Hofer definiu o planejamento estratégico como um 
processo que consiste em uma análise na qual são estabelecidas metas e definidas 
estratégias, e a implementação de um plano estratégico baseado em sua execução 
e controle. Em 1992, Henry Mintzberg a define como uma ação deliberada que pode 
ser desenvolvida como um plano de ação, manobras e/ou perspectiva. Em conclusão, 
com o tempo o conceito de planejamento estratégico evoluiu devido às constantes 
mudanças no mundo produzidas em parte pela globalização, pela tecnologia e pelo 
constante fluxo de informações, de modo que agora podemos defini-lo como o processo 
que permite aos gerentes das organizações e aos tomadores de decisão processar e 
analisar informações para que as empresas possam planejar seus resultados e atingir 
altos níveis de competitividade e desenvolvimento.
Palavras-chave: planejamento estratégico, planejamento, vuca, tomada de decisão.
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¿Cómo ser un gran emprendedor?
How to be a great entrepreneur?
Como ser um grande empreendedor?
Nelida Isabel Rodríguez de Peña1
RESUMEN
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo la propuesta de un modelo para 
ser un gran emprendedor a partir de fomentar las capacidades de emprendimiento de 
los estudiantes de los últimos ciclos de la carrera de administración en la ciudad de 
Piura. El tipo de estudio de la investigación según la finalidad fue aplicado, el enfoque 
de la investigación fue cuantitativa y según la temporalidad fue trasversal, mediante 
un diseño no experimental de corte transaccional. Las técnicas de análisis de datos 
fueron la encuesta para los estudiantes y la entrevista a docentes. La población 
fue de 207 estudiantes y 04 docentes,la muestra fue censal. Se concluyó que las 
capacidades emprendedoras se ubican en un nivel medio y moderado con 36,2% y 
44,4%, es por ello que se propone el Modelo Adaptativo Emprendedor que permita 
a los estudiantes desarrollar una mentalidad empresarial, desarrolle competencias 
emprendedoras personales y el uso de metodologías participativas -aunados a un perfil 
emprendedor y una adecuada orientación al mercado- potencian la sostenibilidad de 
un emprendimiento a cualquier escala, puesto que forjan una actitud emprendedora. 
Algunos antecedentes de su aplicación se encuentran en Barragán y Ayaviri (2017), 
Chávez (2017) y Cumpa y Martinez (2019).
Palabras clave: modelo emprendedor, capacidades, emprendimiento, estudiantes.
ABSTRACT
The objective of this study is to propose a model to be a great entrepreneur by 
promoting the entrepreneurial skills of students in the last semesters of Business 
Administration in the city of Piura. The type of research based on purpose was applied 
1 Universidad César Vallejo. nrodriguezo@ucv.edu.pe ORCID: https://orcid.org/0000-0002-8508-9096
Doctora en Administración, Magister en Finanzas empresariales, Magister en Gestión Pública, Licenciado 
en Ciencias administrativas y Posdoctora en Didácticas de la investigación científica. Es Directora de la 
Escuela de Administración en la Universidad César Vallejo y Directiva del colegio de Licenciados en admi-
nistración, fue Gerente de general de la empresa Comercial Horizonte.
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research. The research approach was quantitative and according to the temporality 
it was transversal, using a non-experimental design of transactional cut. The data 
analysis techniques were student survey and teacher interview. A census was applied 
to the study population which consisted of 207 students and 04 teachers. It was 
concluded that entrepreneurial skills are located at a medium and moderate level with 
36.2% and 44.4%. Therefore, the Adaptive Entrepreneurial Model is proposed to allow 
students to develop an entrepreneurial mindset, develop personal entrepreneurial 
skills and the use of participatory methodologies — linked to an entrepreneurial 
profile and an appropriate market orientation — enhance the sustainability of an 
entrepreneurship at any scale, since they forge an entrepreneurial attitude. Some 
background on its application can be found in Barragan and Ayaviri (2017), Chavez 
(2017), and Cumpa and Martinez (2019).
Keywords: entrepreneurial model, skills, entrepreneurship, entrepreneurship, students.
RESUMO
O objetivo deste trabalho de pesquisa foi propor um modelo para ser um grande 
empreendedor baseado na promoção das habilidades empreendedoras dos 
estudantes nos ciclos finais do curso de administração na cidade de Piura. O tipo de 
estudo de pesquisa de acordo com o objetivo foi aplicado, a abordagem da pesquisa foi 
quantitativa e de acordo com a temporalidade foi transversal, utilizando um desenho 
transacional não experimental. As técnicas de análise de dados foram a pesquisa 
com os alunos e a entrevista com os professores. A população era de 207 alunos e 
04 professores, a amostra foi uma amostra do censo. Concluiu-se que as habilidades 
empreendedoras estão localizadas em um nível médio e moderado com 36,2% e 
44,4%, e é por isso que o Modelo Empresarial Adaptativo é proposto para permitir aos 
estudantes desenvolver uma mentalidade empreendedora, desenvolver habilidades 
empreendedoras pessoais e o uso de metodologias participativas - juntamente com 
um perfil empreendedor e uma orientação apropriada ao mercado - aumentam a 
sustentabilidade de um empreendimento em qualquer escala, uma vez que forjam 
uma atitude empreendedora. Alguns antecedentes sobre sua aplicação podem ser 
encontrados em Barragán e Ayaviri (2017), Chávez (2017) e Cumpa e Martinez (2019).
Palavras-chave: modelo empreendedor, habilidades, empreendedorismo, estudantes.
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Valor compartido: El futuro de las empresas
Shared value: The future of business
Valor compartilhado: O futuro dos negócios
Carlos Alberto Delgado Céspedes1
RESUMEN
El mundo globalizado en la actualidad se enfrenta a grandes problemas que tienen larga 
data cuyo conocimiento y conciencia de su existencia no es ajeno al ser humano y que 
la gestión de estos es de urgente atención tales como la contaminación ambiental, el 
cambio climático, al explotación indiscriminada y desmedida de los recursos naturales, 
hambre, inseguridad, y muchos más. Sin embargo, siendo la finalidad de las empresas 
la generación de riquezas a partir del desarrollo de modelos de negocios en un mercado 
marcado por la competencia y no la gestión de los problemas sociales, es precisamente 
la sociedad quien asume que estos se generan como consecuencia del desarrollo de las 
actividades de la empresa oponiéndose a estas en muchos de los casos sumándose el 
esfuerzo de algunas ONGs que asumen un papel como posibles caminos para encontrar 
soluciones. Diaz (2015), por otro lado, indica que los recursos de los gobiernos en este tema 
son escasos y nulos los esfuerzos, por lo que se hace imprescindible que estos recursos 
provengan de los propios negocios y que se generan cuando satisfacen necesidades 
a cambio de una ganancia que no es otra cosa más que la diferencia entre el precio y 
los gastos necesarios para producir. Para Porter (2014), las empresas conocedoras de 
los problemas sociales pueden desarrollar el valor compartido abordándolos para crear 
valor social y a la vez valor económico y cambiando las formas como se ven actualmente 
desarrollando esfuerzos conjuntos con las ONGs y los gobiernos.
Palabras clave: valor compartido, desarrollo social, desarrollo económico.
1 Universidad César Vallejo. cdelgadoc@ucv.edu.pe ORCID: https://orcid.org/0000-0003-3896-8044
Egresado del Doctorado en Gestión y Desarrollo, Maestro en Administración, Licenciado en Ciencias 
Militares con mención en Administración. Docente en pregrado en la Universidad César Vallejo, docente 
de maestrías y doctorados en la Universidad Nacional de Cajamarca, Universidad Enrique Guzmán y Valle, 
Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo, Instituto Científico y Tecnológico del Ejército, en el extranjero 
en el Western Hemisphere Institute for Security Cooperation - USA, Centro de Entrenamiento Conjunto 
de Operaciones de Paz (CECOPAZ), Centro Internacional de Derechos Humanos y del Derecho Internacional 
Humanitario del Ministerio de Defensa. Ponente Nacional e Internacional, se ha desempeñado como 
Gestor de Conocimiento Útil para la toma de decisiones del más alto nivel del Estado Peruano adscrito 
a la PCM, Naciones Unidas y la Organización de Estados Americanos, ha ocupado distintas posiciones 
gerenciales en el área de planeamiento, logístico, así como asesor y consultor independiente.
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IV Congreso Internacional
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ABSTRACT
Today the globalized world is facing major long-standing problems whose knowledge 
and awareness of their existence are not alien to human beings and whose 
management requires urgent attention, such as environmental pollution, climate 
change, indiscriminate and excessive exploitation of natural resources, hunger, 
insecurity, and many more. However, being the purpose of companies the generation 
of wealth from the development of business models in a market characterized by 
competition and not the management of social problems, it is the society that assumes 
that these problems are generated as a result of the development of the activities of 
the company. In many cases the society is against them and joins the efforts of some 
NGOs which are committed to finding possible solutions. Diaz (2015), on the other 
hand, indicates that government resources on this issue are scarce and efforts are null. 
Therefore, it is essentialthat these resources come from the businesses themselves, 
and that they are generated when they meet needs in exchange for a profit, that is, 
the difference between the price and the expenses required for production. According 
to Porter (2014), companies aware of social problems can develop shared value by 
addressing them to create social value and economic value, and by developing joint 
efforts with NGOs and governments to change the way they are seen today.
Keywords: shared value, social development, economic development.
RESUMO
O mundo globalizado enfrenta atualmente grandes problemas de longa data, cujo 
conhecimento e consciência de sua existência não é estranho aos seres humanos 
e cuja gestão requer atenção urgente, tais como poluição ambiental, mudança 
climática, exploração indiscriminada e excessiva dos recursos naturais, fome, 
insegurança e muito mais. Entretanto, como o objetivo das empresas é gerar riqueza 
a partir do desenvolvimento de modelos empresariais em um mercado marcado pela 
concorrência e não para administrar problemas sociais, é justamente a sociedade que 
assume que esses problemas são gerados como resultado do desenvolvimento das 
atividades da empresa, opondo-se a eles em muitos casos, com o esforço de algumas 
ONGs assumindo um papel como formas possíveis de encontrar soluções. Diaz (2015), 
por outro lado, indica que os recursos governamentais nesta área são escassos e 
os esforços nulos, portanto é essencial que estes recursos provenham das próprias 
empresas e que sejam gerados quando satisfazem necessidades em troca de um 
lucro, que nada mais é do que a diferença entre o preço e as despesas necessárias para 
produzir. Para Porter (2014), as empresas que estão conscientes dos problemas sociais 
podem desenvolver valor compartilhado, abordando-os a fim de criar valor social e, ao 
mesmo tempo, valor econômico, mudando as formas como são vistas atualmente, 
desenvolvendo esforços conjuntos com ONGs e governos.
Palavras-chave: valor compartilhado, desenvolvimento social, desenvolvimento 
econômico.
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Liderazgo femenino para el desarrollo sostenible de las 
organizaciones y la sociedad
Women's leadership for the sustainable development of 
organizations and society
A liderança das mulheres para o desenvolvimento sustentável das 
organizações e da sociedade
Carmen Patricia Tello Aguilar1
RESUMEN
Liderar es tomar decisiones, tranquilidad, carácter y astucia. Tranquilidad para no 
permitir que las tensiones de la situación nublen el juicio; tener el carácter para asumir 
las responsabilidades del trabajo sin dudarlo; y persuadir astutamente a un tercero 
para que considere la relevancia de la estrategia a implementar, para lo cual se requiere 
de ciertas cualidades y habilidades que las mujeres lideresas han demostrado poseer, 
además de otras que las fortalecen para actuar con determinación en situaciones de 
crisis. Quizá el mundo necesite de más mujeres en puestos que les permitan tomar 
decisiones para avanzar hacia propuestas de solución a amenazas graves como la 
inestabilidad política en algunas regiones y la profunda desigualdad económica que 
persiste. Sin embargo, para que esto sea posible, es indispensable apostar por la 
educación de calidad para niñas y jóvenes a la par de sus compañeros masculinos, por 
tanto, la presencia de la mujer en la enseñanza universitaria cobra vital importancia 
que va a ayudar en la formación de profesionales capaces de aportar en el desarrollo 
social y económico de nuestros países.
Palabras clave: liderazgo femenino, sostenibilidad empresarial, toma de decisiones, liderazgo.
ABSTRACT
Leading is to make decisions, calmness, character, and astuteness. Calmness to not 
allow the tensions of the situation to cloud judgment; having the character to assume 
1 Universidad César Vallejo. ctello@ucv.edu.pe ORCID: https://orcid.org/0000-0003-4801-2580
Doctora en Administración, Maestra en Administración de Negocios y Relaciones Internacionales, Licen-
ciada en Administración y Contador Público. Es docente destacada de la Universidad César Vallejo, ads-
crita a la Escuela de Administración de la sede Los Olivos. Recientemene fue reconocida por el Women 
Economic Forum Perú en la categoría “Exceptional Women Of Excellence”, otorgado por su importante 
trayectoria como educadora y fuente de inspiración para jóvenes emprendedores y líderes.
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IV Congreso Internacional
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the responsibilities of the job without hesitation; and cunningly persuading a third 
party to consider the relevance of the strategy to be implemented. All this requires 
certain qualities and skills that women leaders have proven to possess, in addition to 
others that strengthen them to act with determination in crisis situations. Perhaps the 
world needs more women in decision-making positions to move forward with solutions 
to serious threats, such as political instability in some regions and the profound and 
persisting economic inequality. However, for this to be possible, it is essential to bet on 
quality education for girls and young women on par with their male peers. Therefore, 
the presence of women in university education is of vital importance since it will help 
to train professionals capable of contributing to the social and economic development 
of our countries.
Keywords: shared value, social development, economic development.
RESUMO
O mundo globalizado enfrenta atualmente grandes problemas de longa data, cujo 
conhecimento e consciência de sua existência não é estranho aos seres humanos 
e cuja gestão requer atenção urgente, tais como poluição ambiental, mudança 
climática, exploração indiscriminada e excessiva dos recursos naturais, fome, 
insegurança e muito mais. Entretanto, como o objetivo das empresas é gerar riqueza 
a partir do desenvolvimento de modelos empresariais em um mercado marcado pela 
concorrência e não para administrar problemas sociais, é justamente a sociedade que 
assume que esses problemas são gerados como resultado do desenvolvimento das 
atividades da empresa, opondo-se a eles em muitos casos, com o esforço de algumas 
ONGs assumindo um papel como formas possíveis de encontrar soluções. Diaz (2015), 
por outro lado, indica que os recursos governamentais nesta área são escassos e 
os esforços nulos, portanto é essencial que estes recursos provenham das próprias 
empresas e que sejam gerados quando satisfazem necessidades em troca de um 
lucro, que nada mais é do que a diferença entre o preço e as despesas necessárias para 
produzir. Para Porter (2014), as empresas que estão conscientes dos problemas sociais 
podem desenvolver valor compartilhado, abordando-os a fim de criar valor social e, ao 
mesmo tempo, valor econômico, mudando as formas como são vistas atualmente, 
desenvolvendo esforços conjuntos com ONGs e governos.
Palavras-chave: valor compartilhado, desenvolvimento social, desenvolvimento 
econômico.
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Employer branding y la atracción del talento humano
Employer branding and human talent attraction
A marca do empregador e a atração de talentos humanos
Mariano Adolfo López Ruiz1
RESUMEN
En épocas donde la economía del conocimiento predomina en los negocios, el 
“branding” se ha convertido probablemente en el intangible más importante, no 
solo para los profesionales, sino también para las empresas que día a día compiten 
más por el talento humano. Las empresas desde hace un tiempo entendieron que el 
Capital humano es un intangible generador de ventaja competitiva, por lo que deben 
desarrollar estrategias de medios y de comunicación para atraer “Talento”, estas 
estrategias deben buscar la construcción de una reputación de buen empleador tanto 
para trabajadores actuales como para futuros, ofreciendo una propuesta de valor para 
estos. Paraun buen desarrollo y construcción de una buena marca empleadora es muy 
importante comunicarla: externamente (atraer talento) como internamente (retener 
talento) esta comunicación efectiva impacta en el desarrollo del talent engagement 
reduciendo los índices de rotación y los costos de incurrir en nuevos procesos de 
reclutamiento y selección. “El workplace del futuro no será digital, será humanista”.
Palabras clave: employer branding, atracción, talento Humano, talent engagement.
ABSTRACT
These times where the economy of knowledge prevails in the business field, the 
“branding” has probably become the most important intangible asset, not only for 
professionals, but also for companies that compete for human talent. A long time ago, 
companies have realized that Human Capital is an intangible asset that generates 
competitive advantage, so that, they must develop media and communication 
strategies to attract “Talent”. These strategies should aim to build a reputation as 
1 Universidad César Vallejo. mlopezr@ucv.edu.pe ORCID: https://orcid.org/0000-0002-9471-8456
Doctorando en Administración, Maestro en Gestión del Talento Humano, Titulado como Licenciado en 
Administración de la Universidad Nacional mayor de San Marcos. Es docente en la Universidad César 
Vallejo, responsable de las áreas de Responsabilidad Social y Extensión Universitaria, es empresario 
independiente y antes ocupó posiciones gerenciales en el área de Gestión del Talento Humano en 
trasnacionales del sector industrial y consultoría, tales como Siemens, Adecco, Asea Brown Boveri.
21
IV Congreso Internacional
Entrepreneurship and Business Sustainability-Libro de resúmenes
a good employer for both current and future employees, offering a value proposition 
for them. For developing and building a good employer brand, it is essential to 
communicate it: externally (attracting talent) and internally (retaining talent). This 
effective communication has an impact on the development of talent engagement, 
reducing turnover rates and the costs of incurring in new recruitment and selection 
process. "The workplace of the future will not be digital; it will be humanistic.”
Keywords: Employer branding, attraction, human talent, talent engagement.
RESUMO
Em tempos em que a economia do conhecimento predomina nos negócios, a 
marca provavelmente se tornou o intangível mais importante, não apenas para os 
profissionais, mas também para as empresas que competem cada vez mais a cada dia 
por talentos humanos. As empresas há muito compreenderam que o capital humano é 
um intangível que gera vantagem competitiva, por isso devem desenvolver estratégias 
de mídia e comunicação para atrair "talento", estas estratégias devem procurar 
construir uma reputação como um bom empregador para os trabalhadores atuais e 
futuros, oferecendo uma proposta de valor para eles. Para um bom desenvolvimento 
e construção de uma boa marca patronal é muito importante comunicá-la: tanto 
externamente (atraindo talentos) como internamente (retendo talentos) esta 
comunicação eficaz tem impacto no desenvolvimento do talent engagement, reduzindo 
as taxas de rotatividade e os custos de incorrer em novos processos de recrutamento e 
seleção. "O local de trabalho do futuro não será digital, será humanista".
Palavras-chave: Marca do empregador, atração, talento humano, engajamento de 
talentos.
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El impacto de la cadena de suministros en el éxito 
empresarial
The impact of the supply chain on business success
O impacto da cadeia de fornecimento no sucesso comercial
José Luis Merino Garcés1
RESUMEN
La cadena de suministro es un sistema compuesto por múltiples participantes que 
interactúan entre sí (Carreño, 2017). A través de estos, las empresas obtienen los 
insumos y materias primas necesarias para cumplir con los estándares de producción, 
necesidades y requisitos de los clientes. Un aspecto fundamental, de la cadena de 
suministros, es la forma en cómo se interrelacionan estos procesos, de cómo se 
encuentra coordinada, teniendo en cuenta factores externos que pueden provocar 
distorsiones negativas y afectar su desempeño. En definitiva, es importante destacar 
que la cadena de suministro es parte esencial de la empresa, porque de ella depende 
su desempeño y mejor funcionamiento. El éxito de la empresa está íntimamente 
relacionado con el normal funcionamiento de la cadena de suministro, porque si no 
existe una planificación, si no hay proveedores, las materias primas necesarias no se 
entregan oportunamente, no hay maquinaria que pueda transformar las materias 
primas en el producto acabado y no hay un sistema de distribución adecuado, rápido 
y competente que pueda entregar el producto final. Como resultado, las perspectivas 
para su desempeño organizacional serán sombrías. Es por ello, que las empresas deben 
fortalecer los puntos débiles de la cadena de suministro frecuentemente.
Palabras clave: cadena de suministro, éxito, empresa.
ABSTRACT
The supply chain is a system composed of multiple participants that interact with 
each other (Carreño, 2017). Through these, companies obtain the inputs and raw 
materials needed to meet production standards, needs and customer requirements. A 
1 Universidad César Vallejo. jmerino@ucv.edu.pe ORCID: https://orcid.org/ 000-0002-8904-9948
Gerente de Operaciones y Logística; así como, Catedrático Universitario en materias relacionadas a 
Administración de Operaciones y Cadena de Suministros. Con más de 20 años de experiencia tanto a 
nivel nacional como internacional en sectores como: Minería, Química, Equipos Pesados, GSE, Aviación, 
Construcción, Telecomunicaciones, Comercio Exterior, Seguros y Reaseguros.
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Entrepreneurship and Business Sustainability-Libro de resúmenes
fundamental aspect of the supply chain is the way in which these processes interrelate, 
and how they are coordinated, considering external factors that may cause negative 
distortions and affect their performance. In summary, it is important to emphasize 
that the supply chain is an essential part of the company, because its performance and 
better functioning depend on it. The success of the company is closely related to the 
normal functioning of the supply chain, because if there is no planning or no suppliers, 
the necessary raw materials will not be delivered in a timely manner, there will be no 
machinery that can transform the raw materials into the finished product and there 
will not be adequate, fast, and competent distribution system that can deliver the 
final product. As a result, the prospects for your organizational performance will be 
bleak. Therefore, companies must strengthen the weak points in the supply chain on 
a frequent basis.
Keywords: supply chain, success, company.
RESUMO
A cadeia de fornecimento é um sistema composto por múltiplos participantes que 
interagem entre si. Através deles, as empresas obtêm os insumos e matérias-primas 
necessários para atender aos padrões de produção, necessidades e exigências dos 
clientes. Um aspecto fundamental da cadeia de abastecimento é a forma como esses 
processos estão inter-relacionados, como eles são coordenados, levando em conta 
fatores externos que podem causar distorções negativas e afetar seu desempenho. Em 
resumo, é importante enfatizar que a cadeia de abastecimento é uma parte essencial 
da empresa, pois seu desempenho e melhor funcionamento dependem. O sucesso 
da empresa está intimamente relacionado ao funcionamento normal da cadeia de 
abastecimento, pois se não houver planejamento, se não houver fornecedores, as 
matérias-primas necessárias não são entregues em tempo hábil, não há máquinas 
que possam transformar as matérias-primas no produto final e não há um sistema de 
distribuição adequado, rápido e competente que possa entregar o produto final. Como 
resultado, as perspectivas para seu desempenho organizacional serão sombrias.É por 
isso que as empresas devem reforçar com freqüência os pontos fracos da cadeia de 
abastecimento.
Palavras-chave: cadeia de abastecimento, sucesso, empresa.
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Industria 4.0. Un nuevo reto para para la productividad en el 
sector constructor (AIC)
Industry 4.0. A new challenge for productivity in the construction 
sector (AIC)
Indústria 4.0. Um novo desafio para a produtividade no setor da 
construção (AIC)
Juan Carlos Uribe Cortés1
RESUMEN
“Actualmente se habla mucho acerca de la productividad, pero en realidad poco se 
sabe acerca de ella” (Socconini, 2019), vemos como diferentes metodologías, guías, 
conceptos y modelos inundan nuestro entorno con el fin de lograr el tan anhelado 
sueño de la productividad, reducir todo aquello que no agregue valor para volvernos 
más eficientes y eficaces con nuestros recursos y metas, no obstante, “nuestra 
industria de la construcción a menudo es retratada como conservadora, resistente a 
los cambios y tardía en adoptar los avances tecnológicos” (Alarcón en Pons, 2014), no 
logramos implementar los recursos mencionados para conseguir una armonía hacia 
la producción. Basado en autores como Alarcón, Socconini y Pons, en guías como el 
PMBoK y metodologías como el TPS o SIX SIGMA quiero compartir un entorno que 
podría afrontar el reto de la productividad de cara al próximo quinquenio y el cambio 
que exige la pos-pandemia, mi interés es generar un espacio de Co-Creación para que 
nos preparemos hacia entornos productivos en cualquier tipo de empresa en el sector 
constructor, siendo conscientes que la resiliencia y la reactivación económica trae un 
1Universidad del Rosario. juancarl.uribe@urosario.edu.co ORCID: https://orcid.org/0000-0003-0815-2933 
Titulado MBA con énfasis en Dirección General y MBA con énfasis en Finanzas, es Especialista en Gerencia 
de Proyectos bajo la guía del PMBoK, con pregrado en Ingeniería Civil y certificaciones como PMP y Auditor 
de la Norma ISO 21.500; actualmente es candidato a la titulación como Master Public Private Partnership 
y se encuentra desarrollando el Doctorado en Dirección de Proyectos en calidad de doctorante. Posee 
formación en Lean Construction de la Pontificia Universidad Católica de Chile y de la Universidad EAFIP. 
Es docente en la Universidad del Rosario en Productividad de la Construcción, cofundador y Director Ge-
neral del Lean Construction Institute Colombia (LCI Colombia), asesor técnico del Ministerio de Ciencia, 
Tecnología e Innovación, es fundador y CEO del emprendimiento Gestión Armónica de Proyectos (GAP) 
orientado a la productividad del sector AIC; antes ocupó posiciones directivas y gerenciales en empresas 
multilatinas para el desarrollo de proyectos complejos de infraestructura vial, eléctrica, Oil&Gas, vivienda 
y comercio; fue coordinador y docente en Gerencia e Interventoría de proyectos para la Universidad de 
Asturias y la Universidad Piloto de Colombia.
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IV Congreso Internacional
Entrepreneurship and Business Sustainability-Libro de resúmenes
reto adicional en la etapa pos-COVID, antes de la pandemia vimos la llegada de la 
cuarta revolución industrial, está trajo consigo una alerta asociada a la productividad, 
hoy el planeta parece que girara más rápido en términos de avance tecnológico, es fácil 
que esta revolución nos deje rezagados, sin opciones frente a la competencia si esta se 
vuelve el Netflix o el Spotify de los próximos años, ¿estamos preparados?.
Palabras clave: productividad, industria 4.0, sistema de producción toyota, six sigma, 
pmbok.
ABSTRACT
"Much is said about productivity nowadays, but little is actually known about it" 
(Socconini, 2019). We see how different methodologies, guides, concepts and models 
surge in our environment in order to achieve the longed-for dream of productivity, 
reduce everything that does not add value to become more efficient and effective 
with our resources and goals. However, "our construction industry is often portrayed 
as conservative, resistant to change and late to adopt technological advances" 
(Alarcon in Pons, 2014). We fail to implement the aforementioned resources to achieve 
harmony towards production. Based on authors such as Alarcón, Socconini and Pons, 
on guides such as PMBoK and methodologies such as TPS or SIX SIGMA, I want to 
share an environment model that could address the challenge of productivity for the 
next five years and the change that post-pandemic demands. My goal is to generate a 
space of Co-Creation so that we prepare ourselves towards productive environments 
in any type of company in the construction sector, being aware that resilience and 
economic recovery brings an additional challenge in the post-COVID-19 stage. Before 
the pandemic we saw the arrival of the fourth industrial revolution, which brought an 
alert associated with productivity. Today the planet seems to rotate faster in terms 
of technological progress, and it is easy that this revolution leaves us lagging behind 
without options against the competition if it becomes the Netflix or Spotify of the 
coming years. Are we prepared for this?
Keywords: productivity, industry 4.0, toyota production system, six sigma, pmbok.
RESUMO
Atualmente fala-se muito em produtividade, mas na realidade pouco se sabe sobre ela 
(Socconini, 2019), vemos como diferentes metodologias, guias, conceitos e modelos 
inundam nosso ambiente a fim de alcançar o almejado sonho de produtividade, 
reduzindo tudo o que não agrega valor para tornar-se mais eficiente e eficaz com nossos 
recursos e objetivos, No entanto, nossa indústria de construção é frequentemente 
retratada como conservadora, resistente às mudanças e tardia para adotar avanços 
tecnológicos (Alarcón em Pons, 2014), falhamos em implementar os recursos acima 
mencionados para alcançar a harmonia em direção à produção. Com base em autores 
como Alarcón, Socconini e Pons, em guias como PMBoK e metodologias como TPS 
ou SIX SIGMA, quero compartilhar um ambiente que possa enfrentar o desafio da 
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Entrepreneurship and Business Sustainability-Libro de resúmenes
produtividade nos próximos cinco anos e a mudança que a pós-pandemia exige, meu 
interesse é gerar um espaço para a Co-criação para que nos preparemos para ambientes 
produtivos em qualquer tipo de empresa do setor de construção, estando conscientes 
de que a resiliência e a reativação econômica trazem um desafio adicional na fase pós-
COVID, antes da pandemia que vimos a chegada da quarta revolução industrial, trouxe 
consigo um alerta associado à produtividade, hoje o planeta parece girar mais rápido 
em termos de progresso tecnológico, é fácil que esta revolução nos deixe para trás, 
sem opções contra a concorrência se ela se tornar a Netflix ou Spotify dos próximos 
anos, ¿estamos preparados?
Palavras-chave: productividad, industria 4.0, sistema de produção toyota, six sigma, 
pmbok.
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Emprendimiento en México desde la perspectiva del 
institucionalismo económico: retos y perspectivas
Entrepreneurship in Mexico from the perspective of economic 
institutionalism: challenges and perspectives
Empreendedorismo no México a partir da perspectiva do 
institucionalismo econômico: desafios e perspectivas
Rosa Azalea Canales García1
RESUMEN
El emprendimiento constituye un factor fundamental en el crecimiento de las regiones 
dada su incidencia sobre la innovación y la generación de empleo. Las relaciones de 
las empresas nacientes con el entorno se hallan estrechamente vinculadas por el 
contexto institucional, en el cuál actúan mecanismos colaborativos fundamentados 
en la confianza, las estructuras de gobernación y la manera en que los agentes sociales 
(universidades, industrias, y gobiernos) se protegen ante situaciones adversas. No 
obstante, es inexistente un esbozo que faculte aglomerar el emprendimientoy los 
factores institucionales determinantes en el éxito o fracaso de las firmas nacientes. El 
objetivo de esta ponencia es analizar el emprendimiento a partir de los preceptos del 
institucionalismo económico, enfatizando sobre la Teoría de los Costos de Transacción 
y la Teoría Cognitiva de la Organización. Para tal efecto, en primer lugar, se plantea un 
esquema analítico que agrupa los aspectos centrales del emprendimiento y los enfoques 
institucionales de los costos de transacción y teoría cognitiva de la organización; en 
segundo término, se aplica esta propuesta al caso del emprendimiento en México, a 
fin de vislumbrar los retos y perspectivas que afronta. Si bien, el estudio se basa en 
un análisis exploratorio, permiten concebir la forma que los negocios se vinculan con 
el entorno institucional y la manera en que éste incide sobre su desempeño. Además, 
proporciona un marco de análisis novedoso al incorporar elementos institucionales 
indispensables para el emprendimiento, entre ellos: la contratación, la gobernación, 
1 Universidad Autónoma del Estado de México. racanalesg@uaemex.mx ORCID: https://orcid.org/0000-
0001-5206-3503. Profesora, investigadora y Coordinadora de Investigación y Estudios Avanzados en la 
Facultad de Economía de la Universidad Autónoma del Estado de México. Doctora en Ciencias Económi-
co-Administrativas por la Universidad Autónoma del Estado de México. Miembro del Sistema Nacional de 
Investigadores, Nivel 1 y ganadora del Premio ANUIES a la mejor Tesis Doctoral sobre Educación Superior 
(2014). Maestra en Economía con Especialidad en Empresas, Finanzas e Innovación por la Universidad 
Autónoma Metropolitana y Licenciada en Economía por la Universidad Autónoma del Estado de México. 
Líneas de investigación: innovación, emprendimiento e institucionalismo económico.
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Entrepreneurship and Business Sustainability-Libro de resúmenes
la estructura organizacional, la confianza, los riesgos relacionales y la cobertura contra 
el oportunismo.
Palabras clave: emprendimiento, costos de transacción, teoría cognitiva de la organización.
ABSTRACT
Entrepreneurship is a fundamental factor in regional development, given its impact 
on innovation and job creation. The relationship between start-up companies and 
their environment is closely linked to the institutional context, in which collaborative 
mechanisms based on trust, governance structures and the way in which social agents 
(universities, industries and governments) protect themselves in adverse situations. 
However, there is no outline that allows the agglomeration of entrepreneurship and 
the institutional factors that determine success or failure of the start-up companies. 
The objective of this paper is to analyze entrepreneurship based on the precepts of 
economic institutionalism, with emphasis on the Transaction Cost Theory and the 
Cognitive Organization Theory. To this end, first, we propose an analytical scheme 
that brings together the central aspects of entrepreneurship and the institutional 
approaches of transaction costs and cognitive organization theory; second, this 
proposal is applied to the case of entrepreneurship in Mexico to glimpse the challenges 
and perspectives it faces. Although the study is based on an exploratory analysis, it 
allows us to understand how businesses are linked to the institutional environment 
and how this environment affects their performance. In addition, it provides an 
innovative framework for analysis by incorporating institutional elements essential to 
entrepreneurship, including contracting, governance, organizational structure, trust, 
relational risks and hedging against opportunism.
Keywords: entrepreneurship, transaction costs, cognitive organizational theory, 
cognitive organization theory.
RESUMO
O empreendedorismo é um fator chave no crescimento das regiões, dado seu impacto 
na inovação e na geração de empregos. A relação entre as start-ups e seu ambiente 
está intimamente ligada ao contexto institucional, no qual mecanismos de colaboração 
baseados na confiança, estruturas de governança e a forma como os agentes sociais 
(universidades, indústrias e governos) se protegem diante de situações adversas. No 
entanto, não há um esboço que nos permita reunir o empreendedorismo e os fatores 
institucionais que determinam o sucesso ou o fracasso das empresas iniciantes. O 
objetivo deste documento é analisar o empreendedorismo a partir dos preceitos do 
institucionalismo econômico, com ênfase na Teoria do Custo das Transações e na 
Teoria Cognitiva Organizacional. Para este fim, primeiro, propõe-se um esquema 
analítico que reúne os aspectos centrais do empreendedorismo e as abordagens 
institucionais dos custos de transação e da teoria da organização cognitiva; segundo, 
esta proposta é aplicada ao caso do empreendedorismo no México, a fim de vislumbrar 
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IV Congreso Internacional
Entrepreneurship and Business Sustainability-Libro de resúmenes
os desafios e perspectivas que ele enfrenta. Embora o estudo seja baseado em uma 
análise exploratória, ele nos permite conceber a forma como as empresas estão 
ligadas ao ambiente institucional e a forma como ele afeta seu desempenho. Também 
proporciona uma nova estrutura de análise, incorporando elementos institucionais 
indispensáveis ao empreendedorismo, incluindo: contratação, governança, estrutura 
organizacional, confiança, riscos relacionais e proteção contra oportunismos.
Palavras-chave: empreendedorismo, custos de transação, teoria cognitiva 
organizacional, teoria cognitiva organizacional
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Atributos fundamentales de una organización rentable y 
sostenible
Atributos fundamentales de una organización rentable y sostenible
Principais atributos de uma organização lucrativa e sustentável
Alfredo Chu Wong1
RESUMEN
De acuerdo al estudio que se elaboró a través de encuestas y de mi experiencia trabajando 
como ejecutivo en tres empresas multinacionales que facturan más de 50 billones de 
dólares al año, el 50% de gerentes, CEO, CFO y propietarios de empresas desconocen los 
atributos fundamentales que hacen que una organización sea rentable y sostenible y el 
70% no sabe cómo implementarlas, esto aplica para cualquier tipo de empresa o sector. 
El objetivo de la ponencia es aclarar estos atributos y como deben ser implementados.
Palabras clave: planeación estratégica, el cuadrante del éxito con los recursos 
humanos, la contradicción contable y las finanzas.
ABSTRACT
According to a study elaborated through surveys and my experience working as an 
executive in three multinational companies that earn more than 50 billion dollars 
a year, 50% of managers, CEOs, CFOs and owners of companies do not know the 
1 Tulane University USA / Pontificia Universidad Católica del Perú. Alfredo.chu@premiersolutionsac.com 
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-3053-8042. Soy un Gerente Senior, con un historial probado en el 
desarrollo de negocios, Investigación y Desarrollo, asesor técnico de ventas mediante la creación y el cierre 
de negocios medianos y grandes a través de las industrias diversificadas entre la minería, la energía, el 
petróleo y el gas, el transporte, la construcción y las finanzas, he estructurado modelos financieros com-
plejos diversificados mediante el uso de Forfaiting, Factoring, Opciones de Compra y Venta, Forwards, soy 
experto en la valoración de acciones mediante el uso de DCF, Fusión y Adquisiciones, He participado en 
al menos 20 Due Diligence para empresas internacionales, Además, cuando trabajé en General Electric, 
aprendí a evaluar la cultura de la empresa utilizando el método de Jack Welch / Mackenzie - el método de 
los cuatro cuadrantes. He publicado un libro en Amazon un libro llamado cómo ganar en una crisis pan-
démica con ventas en Perú, Alemania, Japón, Inglaterra entre otros países. El Financiamiento Corporativo 
limpio y bien aplicado esuna herramienta clave para las empresas sanas donde he sido contratado para 
resolver problemas de Levantamiento de Capital, flujo de caja, reducción de deuda, Impuestos, Capital 
de Trabajo entre otras herramientas. Amplia experiencia trabajando con equipos de diferentes países y 
especialización entre investigadores, gerentes de producto, gerentes de proyecto, equipos de ejecución, 
finanzas, licitaciones y propuestas entre otros.
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IV Congreso Internacional
Entrepreneurship and Business Sustainability-Libro de resúmenes
fundamental attributes that make an organization profitable and sustainable, and 
70% do not know how to implement them; this applies to any type of company or 
sector. The objective of the presentation is to clarify these attributes and how they 
should be implemented.
Keywords: strategic planning, the quadrant of success with human resources, the 
accounting contradiction and finance.
RESUMO
Segundo o estudo que foi elaborado através de inquéritos e a minha experiência 
de trabalho como executivo em três empresas multinacionais com um volume de 
negócios superior a 50 mil milhões de dólares por ano, 50% dos gestores, CEOs, CFOs 
e proprietários de empresas não conhecem os atributos fundamentais que tornam 
uma organização rentável e sustentável e 70% não sabem como implementá-los, isto 
aplica-se a qualquer tipo de empresa ou sector. O objectivo do documento é esclarecer 
estes atributos e a forma como devem ser implementados.
Palavras-chave: planeamento estratégico, o quadrante do sucesso com os recursos 
humanos, a contradição contabilística e financeira.
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Las empresas familiares y las nuevas herramientas jurídicas 
organizativas contempladas en el CCC argentino
Family-owned companies and the new organizational legal tools 
contemplated in the Argentine CCC
As empresas familiares e as novas ferramentas legais de organização 
previstas no CCC argentino
Verónica Andrea Dean1
RESUMEN
La empresa familiar, de tanta gravitación dentro de la economía de cualquier país, 
presenta como problemática principal su falta de estructuración legal que establezca 
claramente los límites de las relación entre familia y empresa (Favier Dubois, 2015). 
Al carecer ella de regulación específica en el ordenamiento jurídico argentino bajo un 
marco societario expresamente tipificado, se hace necesario poner en conocimiento de 
sus integrantes las disposiciones que el nuevo Código Civil y Comercial ha traído y que 
pueden representar acceder a estipulaciones contractuales y sucesorias que favorezcan 
su proyección en el tiempo (Medina, 2017). El presente tiene como objetivo resaltar 
la nueva normativa que se erige como una propuesta de mejora para el fundador 
de una empresa, su continuidad en vida y su traspaso generacional. Pero al mismo 
tiempo se busca identificar otros aspectos que se relacionan con el establecimiento 
de regulaciones propias de cada familia y que hacen a su identidad en el marco de 
la autonomía de la voluntad que no se encuentra impedida de ser utilizada para la 
redacción de cláusulas estatutarias siempre que se respete las normas indisponibles 
que componen el sistema normativo del Derecho Privado y Societario argentino.
Palabras clave: empresa familiar, herramientas jurídicas, CCC argentino.
1Universidad de Morón. vdean@unimoron.edu.are ORCID: https://orcid.org/0000-0003-2756-2161. Abogada 
con orientación en Derecho Privado egresada de la Universidad Nacional de Buenos Aires en el año 1991. 
Docente en la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la UM (hoy Escuela Superior de Economía 
y Negocios) desde el año 1995 en asignaturas jurídicas para las carreras de Contador Público, Licenciatura en 
Comercialización, Comercio Internacional, Economía y Administración de Empresas. Adjunta en la cátedra 
del Dr Jorge Frega de Derecho Empresario I en la carrera de Abogacía perteneciente a la Universidad Nacional 
de La Matanza desde el año 2012. Participante en varios proyectos de investigación en ambas universidades 
Tutora virtual y contenidista en varias plataformas. Certificada en Blackboard y manejo de idioma inglés 
nivel C1. Ejercicio profesional independiente en asesoramiento de empresas familiares.
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IV Congreso Internacional
Entrepreneurship and Business Sustainability-Libro de resúmenes
ABSTRACT
The family business, of such significance within the economy of any country, 
presents as a main problem its lack of legal structuring that clearly establishes the 
limits of the relationship between family and business (Favier Dubois, 2015). Since 
it lacks specific regulation in the Argentine legal system under an expressly typified 
corporate framework, it is necessary to make its members aware of the provisions 
included in the new Civil and Commercial Code (CCC). These provisions may allow 
to access contractual and inheritance stipulations that favor its projection in time 
(Medina, 2017). The present study aims to highlight the new regulations that stand 
as an improvement proposal for the founder of a company, its life continuity, and its 
generational transfer. But at the same time, it seeks to identify other aspects that are 
related to the establishment of regulations specific to each family, and that make their 
identity within the framework of the autonomy of the will that is not prevented from 
being used for the drafting of statutory clauses as long as the unavailable rules that 
make up the regulatory system of Argentine Private and Corporate Law are respected.
Keywords: family business, legal tools, Argentine CCC.
RESUMO
A empresa familiar, tão importante dentro da economia de qualquer país, tem como 
principal problema a falta de uma estrutura jurídica que estabeleça claramente os limites 
da relação entre família e empresa (Favier Dubois, 2015). Como falta regulamentação 
específica no sistema jurídico argentino sob uma estrutura empresarial expressamente 
tipificada, é necessário conscientizar seus membros das disposições que o novo 
Código Civil e Comercial trouxe e que podem representar o acesso a estipulações 
contratuais e sucessórias que favorecem sua projeção no tempo (Medina, 2017). O 
objetivo deste documento é destacar a nova regulamentação que se apresenta como 
uma proposta de melhoria para o fundador de uma empresa, sua continuidade na vida 
e sua transferência geracional. Ao mesmo tempo, porém, procura identificar outros 
aspectos relacionados ao estabelecimento de regulamentos específicos para cada 
família que compõem sua identidade no âmbito da autonomia da vontade, que não 
é impedida de ser utilizada para a elaboração de cláusulas estatutárias, desde que 
as regras não disponíveis que compõem o sistema regulatório do direito privado e 
empresarial argentino sejam respeitadas.
Palavras-chave: empresa familiar, ferramentas legais, CCC argentino.
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La economía circular como nuevo modelo de gestión de 
negocios y gestión local sustentable
Circular economy as a new model of business management and 
sustainable local management
Economia circular como um novo modelo de gestão empresarial e de 
gestão local sustentável
Nora Beatriz Lifschitz1
RESUMEN
La economía circular es un reto para el cambio económico que implica adoptar un 
modelo sustentable y de responsabilidad social, que involucra compromiso del Sector 
público y del privado. Emerge como un sistema planificado, con nuevos diseños que 
modifica la producción y el consumo acoplando el ciclo productivo y de consumo al 
ciclo biológico. Nos encontramos ante un nuevo modelo de negocios basados en la 
lógica Multierre, circular con pensamiento complejo, una economía regenerativa (Ellen 
MacArthur Fundation, 2014). Se trata de evitar externalidades negativas, produciendo 
para ciclos más largos con menos materia prima. El cambio está en la producción 
comoen el consumo y ello hoy es una transición necesaria. La propuesta de la Agenda 
2030 y los ODS implican un compromiso tanto del Sector Público como del Privado, 
el primero generando normativa e instrumentos económicos fiscales para incentivar 
y acompañar el cambio (Kowszyk y Maher, 2018). Regular, planificar y gestionar para 
la economía circular necesita de legislación adecuada y políticas integrales para un 
1 Universidad de Morón. nbl32@yahoo.com.ar ORCID: https://orcid.org/0000-0000-0000-0000 Aboga-
da, Especialista en Derecho Tributario, con Postítulo en Herramientas de Gestión del Paisaje, Economía y 
Contratos Administrativos de Asociación Público Privada. Es Profesora de la Maestría en Negocios de la 
Escuela de Economía y Negocios de la Universidad de Morón, de las Maestrías en Gestión y responsabi-
lidad Social Ambiental y Derecho Agroambiental de la Universidad Andina Simón Bolívar (CEADIS) sede 
Bolivia, Titular de Cátedra en el Instituto Superior del Profesorado Joaquín V. González (Bs.As. Argentina, 
fue profesora de grado y posgrado de la Facultad de Derecho Universidad de La Universidad de Buenos 
Aires, ex funcionario de Obras Sanitarias de la Nación, realizó consultorías para entes reguladores y como 
analista legal para el Ministerio del Interior. Es autora de capítulos en Tratados de Derecho Tributario y 
Ambiental, y artículos en revistas especializadas en Argentina y distintos países. Es conferencista. Miem-
bro de la Comisión Directiva de la Red Argentina del Paisaje, asesoró en los Proyectos de Ley del Paisaje 
presentados en Cámara de Diputados y Senadores del Congreso de la nación Argentina. Co redactora 
del Borrador del Convenio Latinoamericano del Paisaje (LALI) y miembro del Observatorio del paisaje de 
Exaltación de la Cruz, provincia de Buenos Aires, Argentina. Co-fundadora de ACCTUAR empresa social de 
capacitación y consultoría.
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modelo de Desarrollo Sustentable, impulsando nuevos modelos de financiamiento 
(Mont, Plepys, Whalen y Nubholz, 2017). La economía circular es el instrumento de 
cambio, tanto para el pensamiento de la economía Ambiental como la ecológica. Pero 
poder gestionarla necesita acción local, es decir la aplicación de la economía circular se 
debe plantear localmente gestionando adecuadamente los recursos, y planificando el 
modelo de desarrollo.
Palabras clave: economía circular, desarrollo sustentable, lógica Multierre, modelo de 
negocios, ODS, gestión local.
ABSTRACT
Circular economy is a challenge to achieve economic change that involves adopting a 
sustainable and social responsibility model, in which the public and private sectors are 
committed. It arises as a planned system with new designs that changes production 
and consumption processes by integrating the production and consumption cycle into 
the biological cycle. This is a new business model based on the Multi-R logic, which 
is a circular complex system approach, a regenerative economy (Ellen MacArthur 
Foundation, 2014). By avoiding negative externalities, longer cycles are produced 
with less raw material. This change in production and consumption is a necessary 
transition today. The 2030 Agenda proposal and the SDGs include a commitment 
from both the public and private sectors. The public sector must generate regulations 
and economic and fiscal instruments to encourage and go with change (Kowszyk and 
Maher, 2018). The regulation, planning and management towards a circular economy 
requires adequate laws and comprehensive policies that are the basis of a Sustainable 
Development model and that promote new financing models (Mont, Plepys, Whalen 
and Nubholz, 2017). The circular economy generates a change of thought, both in 
environmental and ecological economics. However, its management requires local 
action, that is, the application of the circular economy must be considered locally 
through a proper management of resources and a development model planning.
Keywords: circular economy, sustainable development, Multierre logic, business 
model, SDGs, local management.
RESUMO
A economia circular é um desafio de mudança econômica que implica a adoção de 
um modelo sustentável e socialmente responsável, envolvendo o compromisso dos 
setores público e privado. Ele surge como um sistema planejado, com novos projetos 
que modificam a produção e o consumo, acoplando o ciclo de produção e consumo ao 
ciclo biológico. Estamos diante de um novo modelo de negócios baseado na lógica do 
pensamento multi-fonte, circular e complexo, uma economia regenerativa (Fundação 
Ellen MacArthur, 2014). Trata-se de evitar externalidades negativas, produzindo por 
ciclos mais longos com menos matérias primas. A mudança está tanto na produção 
quanto no consumo, e esta é uma transição necessária hoje. A proposta da Agenda 
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2030 e das ODS implica um compromisso tanto do setor público quanto do privado, 
os primeiros gerando regulamentações e instrumentos econômicos e fiscais 
para incentivar e acompanhar a mudança (Kowszyk, Yanina e Maher Rojiv, 2018). 
Regulamentar, planejar e gerenciar para a economia circular precisa de legislação 
adequada e políticas abrangentes para um modelo de Desenvolvimento Sustentável, 
impulsionando novos modelos de financiamento (Mont, O, Plepys, A, Whalen, K, & 
Nubholz, J.L.K, 2017). A economia circular é o instrumento de mudança tanto para 
o pensamento ambiental quanto para a economia verde. Mas para ser capaz de 
gerenciá-la, é preciso agir localmente, ou seja, a implementação da economia circular 
deve ser abordada localmente, gerenciando adequadamente os recursos e planejando 
o modelo de desenvolvimento.
Palavras-chave: economia circular, desenvolvimento sustentável, lógica multi-terra, 
modelo de negocios, SDG, desenvolvimento local.
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El Programa de Capacitación Laboral Juvenil como 
contribución a la promoción de la empleabilidad juvenil – 
Caso Alicorp S.A.A.
The Youth Job Training Program as a contribution to the promotion of 
youth employability - Alicorp S.A.A. Case
O Programa de Treinamento para o Emprego de Jovens como 
contribuição para a promoção da empregabilidade dos jovens - Caso 
Alicorp S.A.A.
Raúl Suárez Bazalar1
RESUMEN
En Alicorp fortalecemos las capacidades de nuestros principales grupos de interés, 
para fomentar el emprendimiento y promover la empleabilidad. Por eso, impulsamos el 
desarrollo individual o de empresa a través de iniciativas de capacitación, retroalimentación 
e inversión social. En el 2010, lanzamos el Programa de Capacitación Laboral Juvenil (CLJ) 
dentro del marco de la Ley de Modalidades Formativas (Ley 28518, 2005) y su respectivo 
Reglamento (DS 007-2005-TR, 2005), con el objetivo de contribuir con la empleabilidad 
de jóvenes que, por diversos motivos, no pueden acceder a educación superior técnica y, 
por ende no logran insertarse al sector laboral formal. Las capacitaciones se brindan tanto 
en las plantas de Alicorp como en las aulas del instituto SENATI, socio estratégico en 
este programa. Desde su inicio más de 1,700 jóvenes se han graduado como operadores 
en industrias alimentarias en Alicorp.
Palabras clave: empleabilidad, capacitación, inversión social, ley de modalidades 
formativas.
ABSTRACT
At Alicorp we strengthen the capacities of our main stakeholders to encourage 
entrepreneurship and promote employability. For this reason, we foster individual or 
company development through job training, feedback process, and social investment 
1 Alicorp S.A.A. rsuarezb@alicorp.com.pe ORCID: https://orcid.org/0000-0001-6971-3242 Egresado del 
Doctorado en Administración, Maestría en Administración con mención en Mercadotecnia, Titulado como 
Administrador de Empresas. Docente en la Universidad Nacional del Callaoy actualmente Jefe de Relacio-
nes Laborales en Alicorp S.A.A.
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initiatives. In 2010 we launched the Youth Job Training Program (CLJ) in accordance with 
the Law of training modalities (Law No 28518, 2005) and its Regulations (Supreme 
Decree No 007-2005-TR, 2005) to promote employability of young people who, for 
different reasons, cannot have technical higher education and, therefore, cannot 
access the formal labor market. Training is conducted both in Alicorp’s premises and 
in classrooms of the SENATI institute, which is a strategic partner in this program. 
Since its creation, more than 1,700 young people have graduated as operators in food 
industries at Alicorp. 
Keywords: employability, training, social investment, training modalities law.
RESUMO
Na Alicorp, fortalecemos as capacidades de nossos principais interessados para 
incentivar o empreendedorismo e promover a empregabilidade. Portanto, incentivamos 
o desenvolvimento individual ou da empresa através de treinamento, feedback e 
iniciativas de investimento social. Em 2010, lançamos o Programa de Formação de 
Jovens Trabalhadores (CLJ) no âmbito da Lei de Modalidades de Formação (Ley 28518, 
2005) e seu respectivo Regulamento (DS 007-2005-TR, 2005), com u objetivo de 
contribuir para a empregabilidade dos jovens que, por diversas razões, não podem ter 
acesso ao ensino técnico superior e, portanto, não podem ingressar no setor formal do 
trabalho. O treinamento é fornecido tanto nas fábricas da Alicorp como nas salas de 
aula do SENATI, um parceiro estratégico neste programa. Desde sua criação, mais de 
1.700 jovens se formaram como operadores da indústria alimentícia na Alicorp.
Palavras-chave: empregabilidade, treinamento, investimento social, lei de 
modalidades de treinamento.
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La generación de valor como estrategia de innovación 
organizacional
Value generation as a strategy for organizational innovation
A geração de valor como estratégia para a inovação organizacional
Lucimio Levis Jiménez Paternina1
RESUMEN
En los últimos tiempos, dadas las condiciones socioeconómicas en las cuales se 
encuentran inmersas las organizaciones, se ha generado al interior de estas una creciente 
preocupación por la generación de valor como estrategia de permanencia y crecimiento, 
en particular por la Gerencia Estratégica del Valor (GEDV). Es por eso que se presenta 
este trabajo, el cual tiene por objetivo demostrar que la generación de valor puede ser 
una estrategia de alto impacto para desarrollar innovación dentro de las organizaciones, 
para tal afirmación, se considera los planteamientos de García (2009) quien manifiesta 
que el flujo mundial de capitales, el reto que plantea la apertura, las privatizaciones 
y las necesidades de mejores medidas de evaluación del desempeño inciden en la 
generación de valor y en el posicionamiento estratégico de las empresas; igualmente 
se sustenta en lo planteado por Malaver y Vargas (2011), para quienes la innovación 
son capacidades que desarrolla una entidad y se entienden como las habilidades para 
mejorar significativamente o crear nuevos productos, procesos, métodos de marketing, 
entre otros aspectos. Por lo anterior se concluye, que es necesario que en los procesos 
de direccionamiento estratégico las empresas innoven acerca de la manera de como 
formulan sus estrategias, acogiendo el pensamiento de la generación de valor como el 
fundamento necesario para ello.
Palabras clave: generación de valor, estrategia, innovación organizacional.
ABSTRACT
In recent times, due to socioeconomic conditions of the companies, a growing 
1 Corporación Universitaria del Caribe – CECAR. Lucimio.jimenez@cecar.edu.co ORCID: https://orcid.or-
g/0000-0002-2277-028X Contador Público, Especialista en Finanzas, Especialista en Revisoría Fiscal, 
Magister en Gestión de Organizaciones. Docente investigador, categoría Asociado del Ministerio de Cien-
cias, Tecnología e Innovación de Colombia. Grupo de investigación “Estudios Socioeconómicos, Adminis-
trativos y Contables, ESAC” (A). Decano de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la 
Corporación Universitaria del Caribe – CECAR.
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concern for the generation of value as a strategy of permanence and growth has 
arisen within organizations, especially for the Strategic Value Management (SVM). 
This study addresses this issue to demonstrate that value generation can be a high-
impact strategy to develop innovation within organizations. This argument considers 
the approaches of García (2009) who argues that the global flow of capital, the 
challenge of openness, privatizations, and the need for better metrics in performance 
assessment affect the generation of value and the strategic positioning of the 
companies. Likewise, it is based on the proposition by Malaver and Vargas (2011) who 
consider that innovation is the capacity that an entity develops; a set of skills that can 
significantly improve or create new products, processes, marketing methods, among 
other aspects. Therefore, it is concluded that companies should innovate the way they 
formulate strategies throughout their strategic management processes, applying the 
idea of value generation as a foundation.
Keywords: value generation, strategy, organizational innovation.
RESUMO
Nos últimos tempos, dadas as condições socioeconômicas nas quais as organizações 
estão imersas, tem havido uma crescente preocupação dentro destas organizações 
com a geração de valor como estratégia de permanência e crescimento, em particular 
para a Gestão Estratégica de Valor (SMVM). Por esta razão, este documento pretende 
demonstrar que a geração de valor pode ser uma estratégia de alto impacto para 
desenvolver a inovação dentro das organizações. Para fazer esta afirmação, baseia-
se em García (2009) que afirma que o fluxo global de capital, o desafio colocado pela 
abertura, as privatizações e a necessidade de melhores medidas de avaliação de 
desempenho têm um impacto na geração de valor e no posicionamento estratégico 
das empresas; É também apoiada por Malaver e Vargas (2011), para quem a inovação 
são capacidades desenvolvidas por uma entidade e são entendidas como habilidades 
para melhorar significativamente ou criar novos produtos, processos, métodos de 
marketing, entre outros aspectos. Conclui-se, portanto, que é necessário que as 
empresas inovem em seus processos de gestão estratégica em termos da forma de 
formular suas estratégias, tomando o pensamento de geração de valor como base 
necessária para isso.
Palavras-chave: geração de valor, estratégia, inovação organizacional.
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Repensando la gestión del capital humano
Rethinking human capital management
Repensando a gestão do capital humano
Jorge Luis Grande1
RESUMEN
El mundo globalizado fue afectado drásticamente en estos dos últimos años por 
los motivos ya conocidos por todos generando impactos negativos en los distintos 
gobiernos, en materia sanitaria principalmente como así también en la gestión psico 
socioeconómica. La gran mayoría de las naciones no se encontraban preparadas para 
afrontar la situación pandémica, como así también las distintas organizaciones que la 
componen. Se debieron tomar decisiones en el sector público como en el privado que 
llevó a que se derribaran varios paradigmas existentes en materia de gestión. Las 
organizaciones debieron reaccionar rápidamente y realizar la reingeniería necesaria en la 
gestión de sus recursos, que les permitiera lograr la sustentabilidad de estas. El desarrollo 
de la organización consiste en una serie de intentos planeados y sistemáticos por cambiar 
una organización, por lo general hacia un entorno