Historia y precursores de la calidad total

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Historia y precursores de la calidad total
Erick Chávez Meléndez 
qué es la calidad total 
Un sistema eficaz para integrar los esfuerzos de mejora de la gestión de los distintos grupos de la organización para proporcionar productos y servicios en niveles que permiten la satisfacción del cliente.
Se trata de una forma de gestionar una empresa en la que todos los miembros, desde los directivos hasta los empleados de base, trabajan juntos para mejorar continuamente la calidad de los productos o servicios que ofrece la organización. 
El objetivo principal es satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes de la mejor manera posible, mediante la prevención de errores, el trabajo en equipo y la búsqueda constante de la excelencia en todos los aspectos del negocio. La calidad total se basa en la idea de que la mejora continua y el compromiso de todos los integrantes de la empresa son fundamentales para alcanzar el éxito y la satisfacción del cliente.
Historia y precursores 
La historia de la calidad total se remonta a la década de 1950, cuando el estadounidense W. Edwards Deming 
Padre de la calidad total W. Edwards Deming
Historia de la calidad total 
La historia de la calidad total se remonta a la década de 1950, cuando el estadounidense W. Edwards Deming y el japonés Kaoru Ishikawa comenzaron a promover la idea de que la calidad era un factor clave para el éxito de las empresas.
W. Edwards Deming
Deming creía que la calidad no es solo un asunto de productos y servicios, sino también de procesos y personas. Su enfoque se centraba en la mejora continua, y en el papel de la alta dirección en la creación de una cultura de calidad.
Deming desarrolló el concepto del ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) y la filosofía de la mejora continua
Kaoru Ishikawa
La contribución más conocida de Kaoru Ishikawa a las organizaciones fue sin duda la creación del Diagrama de Ishikawa, una herramienta que por sí sola podría marcar su nombre en la historia, ya que ayuda a millones de profesionales a diario a mejorar la Calidad en sus empresas.
Ishikawa introdujo herramientas como los diagramas de causa-efecto (también conocidos como diagramas de Ishikawa o “espina de pescado”).
https://blogdelacalidad.com/gurus-de-la-calidad-kaoru-ishikawa/#:~:text=La%20contribuci%C3%B3n%20m%C3%A1s%20conocida%20de%20Kaoru%20Ishikawa%20a%20las%20organizaciones,la%20Calidad%20en%20sus%20empresas.
Lozano Cortijo, Luis. (1998). ¿Qué es calidad total?. Revista Medica Herediana, 9(1), 28-34. Recuperado en 21 de marzo de 2024, de http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1018-130X1998000100006&lng=es&tlng=es.
[Precursores de la Calidad: Lecciones de los Pioneros en Gestión Empresarial](https://labes-unizar.es/precursores-de-la-calidad-lecciones-de-los-pioneros-en-gestion-empresarial/)
[Gestión de la Calidad Total - Wikipedia](https://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_de_la_calidad_total)
[Historia de la Calidad: de la Inspección a la Excelencia](https://www.aiteco.com/historia-de-la-calidad/)