El macroentorno y microentorno

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El macroentorno y microentorno 
En una empresa siempre se tienen que tener en cuenta los elementos externos del entorno, ya que estos pueden afectar a la situación de la organización. Tenemos que tener en cuenta tanto el macroentorno como el microentorno. Es fundamental analizar estos dos elementos de una forma minuciosa ya que de ellos se derivan oportunidades y amenazas que la empresa tendrá que aprovechar o evitar de cara al intercambio en el mercado.
·Macroentorno: fuerzas externas y no controlables por la empresa. Para analizarlos tenemos que tener en cuenta:
· Entorno demográfico: tiene en cuenta el crecimiento de población mundial, la dimensión y composición de los núcleos familiares y la diversidad étnica i movimientos migratorios de la población
· Entorno económico: tiene en cuenta el nivel de distribución de la renda, el tipo de interés el tipo de cambio y el tipo de inflación como también la etapa del ciclo económico de la economía.
· Entorno sociocultural: tiene en cuenta la incorporación progresiva de la mujer al trabajo y la difusión de patrones culturales.
· Entorno medioambiental: tienen en cuenta la sensibilización medioambiental de la población.
· Entorno tecnológico: tiene en cuenta los nuevos productos y procesos, la obsolescencia de los productos y los cambios en el mix de marketing originados en internet.
 
· Entorno político y legal
 
 
 
·Microentorno: Para que el marketing tenga éxito es importante una relación estrecha entre los diferentes agentes del microentorno. Los elementos principales son:
· El mercado: Tendremos en cuenta tanto el mercado actual como el mercado potencial.
 
· Los proveedores: Se recomienda una buena gestión de compras y aprovisionamiento de las materias necesarias, además de una buena relación.
 
· Los intermediarios: son necesarios cuando una organización se dirige a un número elevado de consumidores que están repartidos en una amplia área geográfica (mayoristas y detallistas)
 
· La competencia: Formada por el conjunto de empresas que intentan satisfacer la misma necesidad que nuestra empresa.  En este punto nos conviene hacer un análisis minucioso de la competencia mediante los pasos siguientes:
-                Identificar los competidores
-                Identificar la situación competitiva de los competidores
-                Objetivos, estrategias, puntos fuertes y débiles de los competidores
Creación de empresas
Estudio de mercado Plan de empresa
Análisis del Macroentorno (factores socioeconómicos, tecnológicos, culturales, etc.) y del Microentorno de la empresa (clientes, proveedores y competencia).
Análisis externo
El Análisis Externo es el conjunto de tareas de recopilación de datos, estudio, observación y análisis del mercado con el que va actuar la empresa. Es importante realizar un estudio en profundidad para detectar cuáles serán los obstáculos a los que tendrá que enfrentarse. Este análisis se realiza en dos ámbitos: el Macroentorno y el Microentorno. 
MACROENTORNO
Es necesario buscar información sobre el sector en el que se enmarca el producto o servicio. Está compuesto por factores que afectan a todas las empresas y difícilmente pueden influir las PYMES. Tiene en cuenta factores demográficos, económicos, tecnológicos, políticos, legales y socioculturales. Estos estudios suelen estar ya publicados por la Administración Pública como estadísticas o informes. Internet es una buena herramienta para encontrarlos.
MICROENTORNO
El análisis del Microentorno está orientado al estudio de los clientes/usuarios potenciales, la competencia, los intermediarios y los proveedores. Este análisis es fundamental puesto que las pequeñas empresas pueden influir sobre él al definir estrategias para atraer clientes y competir. 
· Clientes y/o consumidores
Se trata de determinar quiénes serán los clientes potenciales de la empresa. Pueden ser particulares (consumidores finales) o empresas, Administraciones Públicas o Asociaciones, Fundaciones, etc. Sean del grupo que sean, es importante determinar quiénes son, dónde están, qué necesitan y qué demandan, qué mejoras desearían respecto de los productos que ahora ofrece la competencia y en qué basan sus decisiones de compra.
· Competencia
Se debe analizar la competencia más directa: aquellas empresas que ofrecen los mismos (o similares) productos o servicios y que se dirigen al mismo público. Cuestiones fundamentales: quiénes son, dónde están, qué venden, a quién venden, cómo venden, qué ventajas tienen, cuáles son sus carencias, y por qué tienen éxito o por qué no.
· Intermediarios
Serán necesarios si la empresa no va a vender directamente al cliente (distribuidores, minoristas, etc.) porque inciden en calidad e imagen. Hay que saber quiénes y cuántos son, cómo trabajan y quiénes y cómo pueden agregar valor a la empresa.
· Proveedores
Influyen de manera directa en la calidad de los productos o servicios de una empresa. Se debe identificar a aquellos que ofrezcan ventajas competitivas respecto de los productos o servicios que vamos a desarrollar.
Análisis del entorno
Para que una compañía obtenga una ventaja competitiva, debe permanecer vigilante, y estar permanentemente rastreando los cambios que se producen en su entorno. También tiene que ser ágil para alterar sus estrategias y planes cuando surge alguna dificultad.
Hay tres maneras de analizar el entorno del negocio:
· Análisis ad-hoc. A corto plazo, exámenes esporádicos, normalmente iniciados por una crisis.
· Análisis regular. Estudios realizados sobre un plan regular (por ejemplo, una vez al año).
· Análisis continuo (también llamado aprendizaje continuo). Recogida de datos estructurada de forma continua sobre un amplio espectro de factores del entorno.
La mayoría de los especialistas piensan que en el turbulento entorno en el que se mueven los negocios hoy en día el mejor método es el análisis continuo. Ello permite a la compañía actuar rápidamente, tomar ventaja de las oportunidades antes que los competidores y así responder a las amenazas del entorno antes de que se haya producido un daño significativo.
Una vez que la información se ha obtenido se tiene que comunicar a toda la compañía, a todos los departamentos y a todos los niveles. Hay una resistencia natural a este planteamiento porque muchos empresarios piensan que el conocimiento es poder y que compartirlo reduce el valor de una compañía. Todo lo contrario. Todo el mundo en la compañía debería compartir la tarea de realizar el análisis. Cuando todos los empleados analizan parte del entorno y toda la información así obtenida se distribuye a toda la organización a dicha sociedad se le llama organización del aprendizaje...
El Macroentorno
El análisis del entorno generalmente se refiere a los datos macroeconómicos pero también puede incluir industria y análisis de la competencia, análisis del consumidor, innovaciones de producto y el entorno interno de la compañía. Es lo que se ha llamado análisis del Macroentorno e incluye:
· La Economía 
· Renta del capital
· Crecimiento de la renta
· Tasa de desempleo
· Tasa de inflación
· Confianza del consumidor y del inversor
· Niveles de inventario
· Tasas de cambio de moneda
· Balanza comercial
· Salud financiera y política de los socios comerciales
· Balanza de pagos
· Tendencias a futuro
· Política 
· Clima político, nivel de actividad del gobierno
· Estabilidad y riesgo político
· Deuda del gobierno
· Déficit o superávit presupuestario
· Nivel de impuestos corporativos y personales
· Impuestos
· Aranceles de importación
· Restricciones a la exportación
· Restricciones en flujos financieros internacionales
· Legislación 
· Ley del salario mínimo
· Leyes de seguridad en el empleo
· Leyes sindicales
· Legislación sobre propiedad industrial e intelectual
· Legislación anti-monopolio
· Leyes sobre días de cierre por festivo
· Licencias municipales
· Legislación que incentiva la inversión
· Tecnología 
· Eficiencia de infraestructuras, incluyendo: carreteras, puertos, aeropuertos, hospitales, educación, sistema de salud, comunicaciones, etc.
· Productividadindustrial
· Nuevos procesos de fabricación
· Nuevos productos y servicios de la competencia
· Nuevos productos y servicios de los socios de la cadena de suministro
· Cualquier nueva tecnología que pudiera tener influencia en la compañía
· Coste y accesibilidad a la electricidad
· Ecología 
· Preocupaciones ecológicas que afecten a los procesos de producción de la empresa
· Preocupaciones ecológicas que afecten a los hábitos de compra del consumidor
· Preocupaciones ecológicas que afecten a la producto de la empresa por parte del consumidor
· Sociocultural 
· Factores demográficos como: 
· Tamaño de la población y distribución
· Distribución por edades
· Niveles de formación
· Niveles de ingresos
· Orígenes étnicos
· Afiliaciones religiosas
· Actitudes en relación a: 
· Materialismo, capitalismo, libertad de empresa
· Individualismo, papel de la familia, papel del gobierno, colectivismo
· Papel de la iglesia y la religión
· Consumismo
· Medioambientalismo
· Importancia del trabajo, orgullo y éxito
· Estructuras culturales como: 
· Dietética y nutrición
· Acceso a la vivienda
· Proveedores potenciales 
· Oferta de trabajo 
· Oferta de trabajo disponible
· Calidad del trabajo disponible
· Estabilidad de la oferta de trabajo
· Expectativas de sueldo
· Tasa de desempleo
· Huelgas y relaciones laborales
· Instalaciones educativas
· Proveedores 
· Cantidad, calidad, precio y estabilidad de los suministros
· Plazos de entrega
· Proximidad de materias pesadas
· Nivel de competencia entre proveedores
· Proveedores de servicios 
· Cantidad, calidad, precio y estabilidad de los proveedores de servicios
· Requisitos especiales
Analizar estas variables del entorno para buscar amenazas y oportunidades requiere que cada epígrafe sea puntuado en dos dimensiones. En primer lugar, debe ser puntuado según su impacto potencial en la compañía y, en segundo, también la posibilidad de que dicho impacto ocurra. Multiplicando el parámetro del impacto potencial por el valor de la posibilidad de que ocurra nos dará una buena indicación de su importancia para la empresa.
El Microentorno
El Microentorno de la Empresa se evalúa a través del Modelo de Competencia Ampliada, Modelo que distingue los distintos factores que generan influencias sobre la Empresa. Éstos factores son:
Los Proveedores: quienes negocian la subida de sus precios.
La Competencia Directa: donde se mide la intensidad de la rivalidad del sector comercial.
Los clientes: quienes fuerzan la baja de los precios, y se integran posibles.
Es lo colateral, es el entorno inmediato a la Empresa, que se encuentra en los alrededores de los departamentos de la empresa. Hacer marketing intraempresa para que toda ella trabaje de cara al mercado.
Los intermediarios de marketing serían otro grupo importante, son los que permiten a la empresa seguir con la cadena de valor hasta el consumidor final. Estarían los distribuidores mayoristas y minoristas, las empresas de logística, etc. Las agencias de servicios de marketing, telemarketing, institutos de investigación de mercados, etc. Y por último las de servicios financieros.
Otro sector importante del microentorno serían los proveedores. También estarían incluidos, los clientes, los competidores y los Stakeholders (grupos de interés en la empresa).
Micro Ambiente Interno Empresarial:
1) Proveedores: son todas aquellas personas y/o empresas que les venden algo a nuestra empresa. Pueden ser materias primas, insumos, aparatos tecnológicos, alquileres de inmueble, etc.
2) Intermediario: son los encargados de retribuir diferentes productos y servicios.
3) Minoristas: son los que venden por unidad.
4) Mayoristas: son los que venden bultos cerrados.
5) Clientes: son los que compran o consumen algún producto o servicio que ofrece nuestra empresa.
6) Competencia: son aquellas empresas y/o negocios que ofrecen algún producto o servicio similar y/o igual al que vendemos nosotros.
#El responsable de marketing para estudiar a la competencia deberá preguntarse:
-¿ quienes son los competidores de la empresa? -¿Cómo es de intensa la competencia en el mercado? -¿Cómo afectan las decisiones competitivas en las decisiones comerciales? -¿Cómo logran y mantienen las empresas las ventajas competitivas?
Respuestas
Cuando una cuestión es detectada hay generalmente seis formas de enfrentarse a ella:
· Estrategia de oposición. Intentar influir en las fuerzas del entorno para contrarrestar su impacto. Esto sólo es posible si se tiene control sobre una variable determinada del entorno.
· Estrategia de adaptación. Adaptar tu plan de marketing a las nuevas condiciones del entorno.
· Estrategia ofensiva. Intentar transformar la nueva influencia en una ventaja. Una rápida respuesta puede proporcionar una buena ventaja competitiva.
· Estrategia de reordenación. Trasladar los activos a otra industria.
· Estrategias eventuales. Determinar un amplio abanico de posibles reacciones. Buscar sustitutivos.
· Estrategia pasiva. No responder. Dejar el problema para más tarde
El macroentorno y microentorno 
 
En una empresa siempre se tienen que tener en cuenta los elementos externos del entorno, 
ya que estos pueden afectar a la situación de la organización. Tenemos que tener en cuenta 
tanto el macroentorno como el microentorno.
 
Es fundamental analizar estos dos elementos 
de una forma minuciosa ya que de ellos se derivan oportunidades y amenazas que la 
empresa tendrá que aprovechar o evitar de cara al intercambio en el mercado.
 
·Macroentorno
: fuerzas externas y no controlables po
r la empresa. Para analizarlos 
tenemos que tener en cuenta:
 
·
 
Entorno demográfico
: tiene en cuenta el crecimiento de población mundial, la 
dimensión y composición de los núcleos familiares y la diversidad étnica i 
movimientos migratorios de la población
 
·
 
Ento
rno económico
: tiene en cuenta el nivel de distribución de la renda, el tipo de 
interés el tipo de cambio y el tipo de inflación como también la etapa del ciclo 
económico de la economía.
 
·
 
Entorno sociocultural:
 
tiene en cuenta la incorporación progresiva de
 
la mujer al 
trabajo y la difusión de patrones culturales.
 
·
 
Entorno medioambiental:
 
tienen en cuenta la sensibilización medioambiental de la 
población.
 
·
 
Entorno tecnológico:
 
tiene en cuenta los nuevos productos y procesos, la 
obsolescencia de los productos y
 
los cambios en el mix de marketing originados en 
internet.
 
 
 
·
 
Entorno político y legal
 
El macroentorno y microentorno 
En una empresa siempre se tienen que tener en cuenta los elementos externos del entorno, 
ya que estos pueden afectar a la situación de la organización. Tenemos que tener en cuenta 
tanto el macroentorno como el microentorno. Es fundamental analizar estos dos elementos 
de una forma minuciosa ya que de ellos se derivan oportunidades y amenazas que la 
empresa tendrá que aprovechar o evitar de cara al intercambio en el mercado. 
·Macroentorno: fuerzas externas y no controlables por la empresa. Para analizarlos 
tenemos que tener en cuenta: 
 Entorno demográfico: tiene en cuenta el crecimiento de población mundial, la 
dimensión y composición de los núcleos familiares y la diversidad étnica i 
movimientos migratorios de la población 
 Entorno económico: tiene en cuenta el nivel de distribución de la renda, el tipo de 
interés el tipo de cambio y el tipo de inflación como también la etapa del ciclo 
económico de la economía. 
 Entorno sociocultural: tiene en cuenta la incorporación progresiva de la mujer al 
trabajo y la difusión de patrones culturales. 
 Entorno medioambiental: tienen en cuenta la sensibilización medioambiental de la 
población. 
 Entorno tecnológico: tiene en cuenta los nuevos productos y procesos, la 
obsolescencia de los productos y los cambios en el mix de marketing originados en 
internet. 
 
 Entorno político y legal