unidad 1- Sistemas y organizaciones

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1¿Qué es la Teoría General de los Sistemas?
La Teoría General de los Sistemas (T.G.S.) parte del abstracto concepto de sistema, busca reglas de valor general, aplicables a cualquier sistema y en cualquier nivel de la realidad.
 La T.G.S. surgió debido a la necesidad de abordar científicamente la comprensión de los sistemas concretos que forman la realidad, generalmente complejos y únicos, en lugar de sistemas abstractos como los que estudia la Física. 
La TGS es esencialmente un problema de Límites, Fronteras, Entorno.
Las Funciones de la TGS:
	1) INVESTIGAR el isomorfismo (construir modelos similares al modelo original con el fin de mejor el desempeño del sistema) de conceptos, modelos, leyes en los diferentes campos de las ciencias.
	2) INCENTIVAR la transferencia entre campos
	3) ESTIMULAR el desarrollo de modelos
	4) MINIMIZAR repetición de esfuerzos
	5) PROMOVER la unidad de la ciencia
	5) PROMOVER la unidad de la ciencia
 11. Identificación de los conceptos: dato, información, conocimiento.
Datos: hechos en “bruto” que representan eventos en las organizaciones o entorno antes de ser organizados y ordenados.
Información: son datos que se han modelado en forma significativa y útil.
12. Sistema de información y sistema automatizado. Sistema manual vs sistema
automatizado.
 
 13. Proceso como la conversión o transformación de las entradas (datos)
La transformación de datos es el proceso de convertir datos de un formato o estructura a otro formato o estructura. La transformación de datos es crítica para actividades como la integración de datos y la gestión de datos.
La transformación de datos puede incluir una gama de actividades, puede convertir tipos de datos, limpiar datos eliminando datos nulos o duplicar datos, así como enriquecer los datos o realizar agregaciones, según las necesidades de tu proyecto. Generalmente el proceso de transformación de datos involucra dos etapas.
El procesamiento de datos es, en general, "la acumulación y manipulación de elementos de datos para producir información significativa.
El Procesamiento de Datos es definido como la técnica que consiste en la recolección de los datos primarios de entrada, los cuales son evaluados y ordenados, para obtener información útil, que luego serán analizados por el usuario final, para que pueda tomar las decisiones o realizar las acciones que estime conveniente.
 
20. Cómo se administran las relaciones entre múltiples grupos de interés
El marco de los grupos de interés  es un método que sirve para entender e influir en el ambiente de acción directa. Las organizaciones preparan planes, se organizan, dirigen y controlan la manera en que interactúan con sus intereses fundamentales. Por ejemplo, Bell Atlantic preparó un plan para ofrecer servicios de televisión por cable, que requeria influir en grupos de interés fundamentales como el gobierno, la banca los clientes y otras empresas de la industria,
El marco de los grupos de interes plantea cuestiones que afectan a muchas organizaciones.
21. El ambiente natural.
En años recientes,la reocupación por los daños al ambiente ha adquerido gran importancia. Ahora muchos estadounidenses se consideran preocupados por el medio ambiente. Esta concentración en las cuestiones ambientales esta tiniendo un enorme impacto en muchas organizaciones, que no solo deben encargarse de los cambios impuestos por leyes y reglamentos específicos , sino también de la percepción del publico. Asimismo ha creado oportunidades: hoy muchas organizaciones están dedicadas a desarrollar productos y procesos nuevos que no perjudiquen al ambiente o que limpien los daños ambientales que se hayan producido. En el caso de McDonald’s el debate en torno a la caja es un magnifico ejemplo.
 22. Cómo administrar el ambiente organizacional y el natural
Empero, sigue existiendo la tendencia a centrarse de los nuevos intereses o las nuevas tendencias del ambiente externo. De nueva cuenta surgen nuestros viejos amigos, el tiempo y las relaciones.
Muchos grupos de interés activistas, desde consumidores hasta ambientalistas y grupos de interés especial, están enviando señales a los gerentes de que se han ignorado ciertas relaciones o de que se requiere un marco de tiempo diferente. Por ejemplo, en años recientes, varios hechos externos han avisado a los gerentes que la relación entre los sexos está cambiando y que el horizonte de tiempo para el cambio es breve: las audiencias para la confirmación de Clarence Thomas, nominada para dirigir el Tribunal Superior, el escándalo de Tailhook en la Marina, y la sentencia del Tribunal Superior, en 1993, en el caso de Harris V. Forklift Systems, sobre los "ambientes hostiles" para los empleados del centro de trabajo. A resultas de esto, muchas compañias han adoptado otras políticas o empezado a aplicar programas de capacitación que responden a estos hechos externos. Los gerentes que no respondan tendrán que enfrentar una serie de desafios, entre ellos las acciones legales de sus empleados. El acoso sexual le puede costar a las corporaciones muchos miles de millones de dólares al año debido a demandas, rotación de personal, productividad perdida, moral baja y ausentismo. Algunas investigaciones arrojan que 90 por ciento de las las 500 compañias de Fortune ha enfrentado quejas por acoso sexual, 33 por ciento ha sido demandada, cuando menos una vez, y alrededor de 25 por ciento ha sido demandada varias veces. Se ha estimado que en promedio el problema cuesta 6.7 millones de dólares al año a una empresa grande.
Por otra parte, los grupos ambientalistas de presión han enviado la señal de que recurrirán a cualquier medio a su acalnce, desde recursos legales hasta protestas civiles, como "los arboles enclavijados", para lograr que las organizaciones presten atención a los daños que podrían estar provocando en el ambiente. El aumento de preocupación por el ambiente natural significa que existen nuevas relaciones humanas que deben pasar a formar parte de la ecuación de las organizaciones, y que el cambio de la idea del costo-beneficio por el concepto del desarrollo sostenible significa que el marco de tiempo ha cambiado por uno más inmediato.
El reto está claro. Hoy los gerentes deben reinterpretar todo lo que hacen en respuesta a las señales del ambiente externo que las nuevas relaciones y el nuevo horizonte del tiempo han llegado a ser esenciales para un liderazgo fuerte en las organizaciones. Sin duda, McDonald's ha captado el mensaje, y el mensaje esta difundiendo