Marketing y creacion de valor

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MARKETING Y CREACION DE
VALOR 
El marketing es un proceso de creacion de valor al cliente. 
Primero se debe ESCOGER EL VALOR o llamado marketing estrategico y es la
busqueda de oportunidades. 
La segunda es PROVEER EL VALOR, entregar y ejecutar un conjunto de
decisiones de marketing. 
Por ultimo COMUNICAR EL VALOR. 
En la primera etapa hay un conjunto de procesos de investigacion, de
busquedas de brechas en el mercado, donde estan las necesidades de sus
clientes, aca elejimos la segmentacion, seleccion de mercados y
posicionamiento 
Para proveer el valor tenemos que tomar una serie de desiciones
comerciales, el desarrollo del producto, desarrollo, servicios, logistica,
canal de distribucion, compras . 
En la ultima etapa comunicamos el valor a traves de un conjunto de
herramientas como puede ser la fuerza de ventas, personal de atencion,
comunicamos integradas, marcas, enpaques, relaciones publicas,
redes sociales. El concepto de valor lo podemos ver en beneficios
percibidos y costos percibidos. El primero son mejores atributos y
beneficios que estan en la mente del consumidor y nos posicionamos
ahi a traves de nuestras comunicaciones y la experiencia, tambien tiene
que ver con el servicios complementarios y la imagen de marca. 
 Los costos percibidos por los clientes pueden ser el gasto, costo en
tiempo, costo en esfuerzo, costos psicologicos, costos de cambio,
costos futuros y eso puede ser muy revelante para cual marca tiene
mas valor que otra. 
El marketing en un proceso secuencial de analisis y decisiones, su
objetivo es crear valor al cliente y por esa via a la empresa,
Escogemos el valor que nos diferenciara, luego lo creamos y
finalmente lo comunicamos. La clave es la percepcion de beneficios y
costos por parte del cliente.