TEMA_10 _INVESTIGACIÓN_CUALITATIVA

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INVESTIGACIÓN 
CUALITATIVA 
 
 
 
•Estudiar la diversidad y particularidad. 
•Comprensiva y/o Transformadora Objetivos 
•Ideográfico (estudio de lo singular o de lo particular). 
Tipo de 
conocimiento 
•Inductivo 
•Su diseño es emergente y flexible. 
•Holístico (considera diferentes perspectivas del escenario, 
ofreciendo una comprensión global del fenómeno). 
•Participativo, sensible al contexto, suspensión del juicio 
(apartar las creencias propias cuando estamos en el 
contexto), humanista. 
Método 
 
 
Reflexión
Planificación
Entrada
Análisis y 
Recogida de 
Datos
Retirada
Informe
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 Reflexión y Planificación 
Elaboración de la pregunta 
de investigación 
 
 
PLANIFICACIÓN 
Selección del sitio 
 y 
las estrategias de recogida 
de datos y de validación 
del estudio (triangulación),y 
la preparación del 
investigador. 
 
Refinamiento de la pregunta 
de investigación 
 
 
 
La pregunta no es formulada en términos 
precisos, pero existe algún tema de interés que 
puede ser explorado. Deben considerarse los 
objetivos de la investigación ¿qué quiero 
conseguir? Y hacer una revisión de la literatura 
relacionada. 
 
 
¿Dónde realizaré mi investigación? 
 
¿Qué técnica se usará en la investigación? Para 
contestar a esta pregunta debo saber ¿qué tipo 
de datos utilizaré? Textuales, visuales, etc. 
¿Cómo validaré dichos datos? Que estrategia 
utilizaré para garantizar el rigor de mi 
información. ¿Qué debo hacer para ser aceptado 
por el grupo? 
 
Una vez obtenidas estas respuestas, ¿la 
pregunta de investigación es adecuada o 
necesito reformularla? 
 Fase de Entrada al Escenario 
Implica un acercamiento a los participantes y un conocimiento del 
escenario. 
 
Decisiones de muestreo 
Tipos de participantes 
 
 
Tipo de muestreo más 
adecuado al objetivo de 
la investigación 
 
 
 
En el escenario decidimos quiénes 
serán los participantes. 
 
 
 Muestreo teórico: es una 
estrategia en la que se busca la 
homogeneidad de los casos o su 
heterogeneidad dependiendo de 
los objetivos del estudio. 
 Muestreo de conveniencia. 
 Muestreo por juicio experto. 
 Muestreo de bola de nieve. 
 Recogida de Datos y Análisis 
Recogida de datos y 
análisis 
 
Criterios de pertinencia 
y 
 
adecuación de los datos. 
 
 
Control de la información. 
 
 
 
Verificación del estudio 
con los participantes. 
 
 
Recoger datos y analizarlos, son procesos 
concurrentes. 
 
Selección de la información de acuerdo con 
las necesidades teóricas del estudio y el 
modelo emergente. 
 
Cantidad de datos recogidos para que se 
cumplan los criterios de saturación y 
variación. 
 
Las notas deben reflejar por qué tomamos 
las decisiones metodológicas en los 
distintos momentos de la recogida de 
datos. 
 
El modelo resultante puede ser devuelto y 
presentado a los participantes. Estos 
pueden confirmar su validez y precisión e 
incluso aportar datos para confirmarlo. 
Fase de Retirada e Informe 
La retirada del escenario ocurre 
cuando se pierde sensibilidad y 
objetividad. 
 
 
Fase de escritura. 
 
El investigador pierde 
sensibilidad y bjetividad. 
 
 
Redacción del informe 
 
METODOS Y TECNICAS 
DE LA INVESTIGACIÓN 
CUALITATIVA 
SEGUNDA PARTE 
MÉTODOS 
ETNOGRAFIA 
 
INVESTIGACION-ACCIÓN 
 
ESTUDIO DE CASO 
OBJETIVOS RASGOS 
 Pretende indagar y examinar lo que 
un determinado grupo dice, hace, 
vive, interactúa, o como se 
emociona, o entiende el mundo, es 
más una experiencia de vida, cuya 
finalidad es interpretar lo que 
sucede en ese contexto cultural 
(Rachel, 1996; Toren, 1996). 
 Explorar la naturaleza de un 
fenómeno social particular, en lugar 
de tratar de probar hipótesis 
(inductiva). 
 
 Trabaja fundamentalmente con 
datos poco estructurados; es decir, 
los datos no han sido codificados 
en términos de un conjunto cerrado 
de categorías analíticas. 
 Investiga un pequeño número de 
casos, quizás solo un caso, en 
detalle. 
 Los análisis de datos implican una 
interpretación de los significados y 
funciones de las acciones humanas, 
tomando la forma de descripciones 
verbales y explicaciones, en las que 
la cuantificación y el análisis 
estadístico tiene un papel 
subordinado (interpretativa). 
 
Etnografía: Informe 
 También se denomina etnografía el informe 
producto del trabajo de investigación de un 
estudio cultural. 
 
 Incluye algunas normas, las cuales han sido 
criticadas. 
 
 Se incluye los aspectos subjetivos –emociones- 
del investigador. 
 
 Hace explícito lo implícito. 
 
 Perspectiva émica frente a ética. 
 
INVESTIGACIÓN-ACCIÓN (Características) 
 
 Proceso social 
 Participativa 
 Práctica y Colaboradora 
 Emancipadora 
 Crítica 
 Reflexiva 
 Transforma la teoría y la práctica 
Investigación-acción 
Esquema de su argumento teórico 
Estructura 
social 
Formas de 
comunicación 
Conocimiento 
cultural Discursos 
Prácticas 
Ciclos Básicos de la Investigación-Acción 
 
Reflexión 
Planificación 
Acción y 
Observación 
Reflexión 
Acción y 
Observación 
Planificación 
Fases del Ciclo 
PLANIFICACIÓN 
ACCIÓN Y OBSERVACIÓN REFLEXIÓN 
Una pregunta o idea dentro de la comunidad, 
que diagnostica alguna situación y se pretende 
mejorar o cambiar 
El momento de la intervención concurre con la 
observación. ¿Qué cambios se observan a partir 
de la intervención? Recoger información a 
través de entrevistas, diarios de campo, etc. 
Este proceso puede estar presente en las fases 
previas, ¿se han conseguido los objetivos? ¿qué 
se puede mejorar? 
 Estudio de Caso trata de comprender al individuo 
en su contexto. Contexto y sujeto son indivisibles. 
No hay un límite preciso. 
 
 Se trata de estudiar la particularidad de este 
individuo. 
 
 Un caso puede ser un individuo o un grupo. 
 
 Se utilizan múltiples fuentes de datos. 
 
Stake (2013) 
 Intrínseco: No es buscado por el investigador, tiene 
interés en sí. 
 
 Instrumental: Caso que proporciona interés para 
reflexionar sobre la teoría. El caso en sí mismo es de 
interés secundario. 
 
 Colectivo: Conduce a un mejor conocimiento sobre 
algún aspecto teórico. Estudia varios casos que 
comparten ciertas características. 
. 
Selección según STAKE 
 
 
Unidad de análisis en los 
estudios de caso. 
 
 Intrínseco no se selecciona. 
 
 Instrumental y colectivo sí se 
seleccionan. 
 Representar los casos de 
acuerdo a un muestreo teórico 
 ¿Qué es? Con esta expresión 
denominamos al foco de 
atención dentro del caso qué 
nos interesa comprender. Por 
ejemplo, el caso puede 
constituir una unidad de 
análisis. Pero también pueden 
subdividirse en ciertos aspectos 
que no entran dentro del foco 
de estudio. 
Implementación 
 
 
¿Se puede generalizar a partir 
de un estudio de caso? 
 
 El estudio de caso utiliza diversas 
estrategias como la entrevista, 
análisis de documentos, observación. 
 
 El análisis de datos generados en un 
estudio de caso implica codificarlos a 
través de categorías que permitan 
explicar el fenómeno de estudio. 
 
 Para garantizar el rigor de las 
interpretaciones la triangulación es 
una estrategia adecuada. Otra 
estrategia es el caso con otros 
investigadores. 
 Los resultados del estudio de un 
caso pueden generalizarse a otros 
cuyas condiciones teóricas sean 
similares. 
 
 Es decir, lo que se generaliza es la 
aplicación del modelo teórico a la 
explicación de otros casos. 
 
 En estudio de caso a la 
generalización se le llama 
transferibilidad de los hallazgos 
teóricos producidos por el caso a 
otros casos. 
TÉCNICAS CUALITATIVAS 
OBSERVACIÓN PARTICIPANTE 
 
ENTREVISTA 
 
Técnicas cualitativas 
Observación Participante 
OBSERVACIÓN PARTICIPANTE (Definición) 
 
 
 Se define como la descripción sistemática de eventos, 
comportamientos y artefactos en el escenario social 
elegido para serestudiado. 
 
 Es una estrategia de campo en la que ocurren 
simultáneamente la participación del investigador en el 
contexto, y la observación y descripción del evento. 
 
 Requiere, así, de la habilidad para utilizar todos los 
sentidos para captar los detalles de la situación a la vez 
que se implica en la misma. 
Ventajas Limitaciones 
Permite: 
 
 Una descripción detallada de 
comportamientos, intenciones, 
situaciones y eventos que son 
expresados por los informantes y 
proporciona oportunidades para para 
ver o participar en eventos inesperados. 
 
 Revisar y ser testigo de expresiones no 
verbales de sentimientos y definir el 
tipo de relaciones entre los 
participantes. 
 
 Contrastar lo que “se dice” frente a los 
que “se hace”. 
 
 Acceder a situaciones que de otro modo 
no serían posibles, al implicarse el 
investigador en la situación. 
 
 
 Requiere entrenamiento. 
 
 La propia estructura social puede 
condicionar la aceptación del 
observador en la comunidad 
 
 El investigador por su condición –de 
género, social, etc.- podría ver 
limitado su acceso a ciertas 
situaciones. 
 
 Sesgo, el investigador tiene capacidad 
limitada para obtener información. 
• Se observa todo (o nada) existe una recolección 
de datos sin criterio. Todo está ahí y el 
investigador puede encontrar todo relevante. 
Observación 
descriptiva 
• En el proceso, el investigador trata de ir 
seleccionando los hechos y se guía por las 
experiencias y las entrevistas. 
Observación 
enfocada 
• La observación se concentra en determinadas 
actividades o situaciones buscando su relevancia 
para el estudio. 
Observación 
selectiva 
NOTAS DE CAMPO 
 Son las descripciones que se van registrando 
desde la entrada e incluso antes de la 
observación. 
 
 Son las anotaciones diarias sobre los 
acontecimientos acompañadas de reflexiones 
(análisis breves) de lo que ocurre. 
 
 Su función es también de registro sobre la 
toma de decisiones durante el proceso de 
observación. 
Técnicas cualitativas 
Entrevista 
• La entrevista es un diálogo que puede 
producirse mediante diferentes medios, cara 
a cara, teléfono, Internet. Implica 
interacciones uno a uno o en grupo 
 
Diálogo 
• Adquiere un estilo informal. Son 
conversaciones con un propósito. 
 
Estilo informal 
• Tiene un propósito, centrada en un tema 
específico. Se planifica utilizando para ello un 
guion o un programa. 
Centrada en una 
temática o tópico 
 Desde el conocimiento de los participantes 
obtendremos su percepción sobre el tema de 
investigación. 
 
 Se desea obtener matices sobre la complejidad del 
tema de investigación y cierta profundidad en el 
tema. 
 
 Los usos pueden ser variados pero en investigación 
la entrevista tiene una larga tradición. 
Escriba su tema o 
pregunta de 
investigación 
Palabras clave, 
frases, conceptos, 
preguntas, tópicos 
relacionados a su 
tema de 
investigación 
Analice las ideas 
similares, agrúpelas, y 
describa el grupo de 
ideas en palabras 
clave. Estas ideas 
pueden constituir 
categorías de la 
investigación. 
Decida qué 
categorías va a 
explorar para 
incluirlas en la 
entrevista. 
Decida si quiere 
desarrollar un programa 
o un guion de 
entrevista. 
 
 Existen dos posibilidades: el guion y el programa. 
 
 Guion: 
◦ Se denomina así a la serie de tópicos o preguntas que el 
investigador quiere explorar y probar con el entrevistado. 
 
◦ Programa: 
◦ Consiste en un conjunto detallado de preguntas que el 
entrevistador tratará de llevar al diálogo de modo natural. 
 
 Debemos identificar los temas centrales o categorías 
que hay que abordar. 
◦ Después decidir qué formato utilizar: guion o entrevista. 
Categorías o preguntas amplias 
Una pregunta o categoría por tarjeta 
Secuencialmente ordene las categorías y 
preguntas amplias derivadas de las categorías. 
Ordenar las categorías o preguntas 
Desarrollar varias preguntas abiertas para 
cada categoría. 
Escriba cada pregunta en un índice 
separado para facilitar el programa. 
Una vez obtenido el banco de preguntas, 
seleccione las que son de interés y ordene 
las preguntas por categoría. 
Cua10.10 Tipos de preguntas en una entrevist 
 
a) Sobre la experiencia o el comportamiento (e. g., ¿Qué tipo de cosas hace en su trabajo?) algo 
que el entrevistado sabe y puede ofrecer un buen inicio en la conversación. 
 
b) Preguntas de opinión y de sentimientos. Las primeras son acerca de lo que la gente piensa 
sobre algo, hacen referencia a sus valores, es decir cómo evalúan algún hecho, y las de sentimientos 
se refieren a cómo los entrevistados se sienten ante un determinado hecho. Son dos cosas distintas y 
dependiendo de qué tipo de datos se quiera generar en la entrevista será importante distinguir entre 
opiniones y emociones. (Por ejemplo, ¿Cuál es su opinión ante la nueva estrategia de contratación en 
la empresa? ¿Cómo se ha sentido al conocer las nuevas decisiones sobre la contratación en su 
empresa?). 
 
c) Preguntas de conocimiento. Este tipo de preguntas a veces suelen ser un tanto incómodas, 
porque tratan sobre el conocimiento que las personas tienen acerca de hechos. Si el entrevistado no 
tiene conocimiento sobre estos asuntos y no sabe responder puede sentirse molesto si cree que 
debería saberlo. (Por ejemplo, ¿cuál es el procedimiento que se sigue en su empresa ante el 
absentismo laboral?). 
 
d) Preguntas sobre sensibilidad. Se refieren a preguntas sobre la experiencia sensible (ver, oler, 
tacto, etc.,) que permiten al entrevistador ponerse en el lugar del entrevistado. (e. g., ¿Qué sensación 
le produce entrar al consultorio médico?). 
 
e) Preguntas demográficas o de la historia personal del entrevistado, cuya finalidad es la de 
obtener las características del entrevistado y una descripción de la muestra. 
Cuadro 10.10 Tipos de preguntas en una entrevista 
FINALIDAD 
 Obtener diferentes perspectivas de cómo perciben o comprenden el 
problema de investigación un grupo de participantes. 
 
USO 
 Cuando el tópico aún no ha sido explorado, es nuevo para el investigador 
y hay poca información disponible. El grupo de discusión puede generar 
ideas y proporcionar preguntas para la investigación. 
 
QUIÉNES Y CUÁNTOS PARTICIPAN 
 Si se está interesado en la exploración del fenómeno probablemente se 
puedan utilizar criterios tales como la variación máxima de los 
participantes. 
 
 Si lo que interesa es profundizar en el problema y conocer los matices del 
mismo, el criterio de inclusión de los participantes quizá responda al 
objetivo de lograr un grupo más homogéneo. 
 
 No menos de cuatro y no más de doce participantes (krueger,1988). 
ENTREVISTA DE GRUPOS 
 El análisis de datos se realiza concurrente con su recogida. 
 
 Procede de modo inductivo con una doble dirección: desde los datos se 
crean las categorías y a su vez estas facilitan la lectura de nuevos datos 
 
 Básicamente consiste en la clasificación –ordenar y clasificar- los datos. Esta 
clasificación produce las categorías y a la vez estas se constituyen en 
criterios que permiten clasificar y ordenar el material nuevo. 
 
 Dichas categorías –que son conceptos claves- pueden tener relaciones entre 
sí y por tanto pueden emerger algunas teorías o hipótesis sobre el tema de 
estudio. 
 
 La validez como en cualquier tipo de investigación cuantitativa depende 
sustancialmente del procedimiento y de la adecuación de la toma de 
decisiones durante el proceso. 
 
	CAPÍTULO 10
	CARACTERÍSTICAS
	FASES DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
	 Reflexión y Planificación 
	 Fase de Entrada al Escenario
	 Recogida de Datos y Análisis
	Fase de Retirada e Informe
	METODOS Y TECNICAS DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
	MÉTODOS
	ETNOGRAFÍA
	�Etnografía: Informe
	�INVESTIGACIÓN-ACCIÓN (Características)�
	Investigación-acción
	Ciclos Básicos de la Investigación-Acción
	Fases del Ciclo
	ESTUDIO de CASO (Características)
	Tipos de Estudios de Caso
	Selección y Unidades deAnálisis del Caso
	Estudio de Caso
	TÉCNICAS CUALITATIVAS
	Técnicas cualitativas
	OBSERVACIÓN PARTICIPANTE (Definición)�
	Observación Participante
	Fases de la Observación Participante
	NOTAS DE CAMPO
	Técnicas cualitativas
	Rasgos de la Entrevista
	Razones para elegir la entrevista 
	Esquema para la Realización de un Guion o un Programa
	¿cómo preparo una entrevista?
	Guion:
	Programa:
	Número de diapositiva 33
	Número de diapositiva 34
	Análisis Cualitativo de los Datos y Validez