GLOSARIO DE TERMINOS - HOTELERÍA (ALOJAMIENTO)

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GLOSARIO DE TERMINOS – HOTELERÍA (ALOJAMIENTO)
	OOO
	Out of order
	Check in
	Entrada al hotel (1pm – Hora universal)
	Check out
	Salida del hotel (1pm – Hora universal)
	Late check in
	El huésped llega tarde
	Early check in
	El huésped llega temprano
	Walk in
	El cliente llega sin reservación previa
	MO.D
	Manager on duty
	Briefing
	Reuniones breves del personal
	Lost and found
	Departamento
	Housekeeping
	Ama de llaves (Departamento)
	Crew lounge
	Habitaciones especiales para el personal del hotel
	Grip
	Encuesta de satisfacción al cliente
	Skeep
	Habitación físicamente vacante y ocupada en el sistema
	Sleep
	Habitación físicamente vacante, ocupada y vacante en el sistema
	Stay over
	Alargar la estadía
	Walk out
	El cliente debe buscar otro hospedaje
	Lay over
	Alojamiento y A&B otorgado a un cliente por un vuelo atrasado
	Night clerk report
	Reporte nocturno de las ventas de habitación
	Handicapped room
	Habitación equipada para discapacitados
	Name tag
	Placa obligatoria (Nombre del empleado)
	House use
	Habitaciones de uso interno para el personal
	In house
	Llegó el huésped
	F.I.T
	Viajero Individual Frecuente (Frequent Individual Traveler)
	M.C.O
	Money cash order (Pagaré)
	Room - nights
	Noches contratadas en el hotel
	86
	No hay
	40
	Desechar
	Forecast
	Pronóstico
	Complimentary
	Habitación ofrecida a un cliente de alto cargo que no se cobra y que lleva todos los servicios.