La mediación tecnológica como vía para la apropiación del patrimo

Vista previa del material en texto

Universidad de La Salle Universidad de La Salle 
Ciencia Unisalle Ciencia Unisalle 
Ciencias sociales y humanidades Catálogo General 
9-1-2018 
La mediación tecnológica como vía para la apropiación del La mediación tecnológica como vía para la apropiación del 
patrimonio cultural patrimonio cultural 
Yamely Margarita Almarza Franco 
Universidad de La Salle, Bogotá, yalmarza@unisalle.edu.co 
Johann Enrique Pirela Morillo 
Universidad de La Salle, Bogotá, jepirela@unisalle.edu.co 
Follow this and additional works at: https://ciencia.lasalle.edu.co/edunisalle_ciencias-sociales-
humanidades 
Recommended Citation Recommended Citation 
Almarza Franco, Yamely Margarita and Pirela Morillo, Johann Enrique, "La mediación tecnológica como 
vía para la apropiación del patrimonio cultural" (2018). Ciencias sociales y humanidades. 32. 
https://ciencia.lasalle.edu.co/edunisalle_ciencias-sociales-humanidades/32 
This Libro is brought to you for free and open access by the Catálogo General at Ciencia Unisalle. It has been 
accepted for inclusion in Ciencias sociales y humanidades by an authorized administrator of Ciencia Unisalle. For 
more information, please contact ciencia@lasalle.edu.co. 
https://ciencia.lasalle.edu.co/
https://ciencia.lasalle.edu.co/edunisalle_ciencias-sociales-humanidades
https://ciencia.lasalle.edu.co/libros-catalogo-general
https://ciencia.lasalle.edu.co/edunisalle_ciencias-sociales-humanidades?utm_source=ciencia.lasalle.edu.co%2Fedunisalle_ciencias-sociales-humanidades%2F32&utm_medium=PDF&utm_campaign=PDFCoverPages
https://ciencia.lasalle.edu.co/edunisalle_ciencias-sociales-humanidades?utm_source=ciencia.lasalle.edu.co%2Fedunisalle_ciencias-sociales-humanidades%2F32&utm_medium=PDF&utm_campaign=PDFCoverPages
https://ciencia.lasalle.edu.co/edunisalle_ciencias-sociales-humanidades/32?utm_source=ciencia.lasalle.edu.co%2Fedunisalle_ciencias-sociales-humanidades%2F32&utm_medium=PDF&utm_campaign=PDFCoverPages
mailto:ciencia@lasalle.edu.co
La mediación 
tecnológica como vía 
para la apropiación
Yamely Almarza Franco
Johann Pirela Morillo
del patrimonio cultural
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Bogotá, D. C.
2018
ISBN: 978-958-5486-07-2
e-ISBN: 978-958-5486-08-9
Primera edición: Bogotá D. C., septiembre del 2018
© Universidad de La Salle
© Autores
Yamely Almarza Franco
Johann Pirela Morillo
Edición
Ediciones Unisalle
Cra. 5 n.o 59A-44, Edificio Administrativo, 3.er piso
PBX: (571) 348 8000. Extensiones: 1224 y 1226
edicionesunisalle@lasalle.edu.co
Dirección editorial
Alfredo Morales Roa
Coordinación editorial
Andrea del Pilar Sierra Gómez
Corrección de estilo
Irina Florián
Diagramación
Nancy Cortés
Diseño de carátula
William Naizaque
Impresión
Panamericana Formas e Impresos S.A.
Almarza Franco, Yamely
 La mediación tecnológica como vía para la apropiación del patrimonio cultural 
/ Yamely Almarza Franco, Johann Pirela Morillo. - Primera edición. - Bogotá : 
Ediciones Unisalle, 2018.
 96 páginas ; 14 cm.
 Incluye referencias bibliográficas.
 ISBN 978-958-5486-07-2 (impreso). - ISBN 978-958-5486-08-9 (digital)
 
 1. Patrimonio cultural - Investigaciones 2. Tecnología de la información – 
Investigaciones I. Pirela Morillo, Johann II. Título
CDD: 306.46 ed.22 CEP-Universidad de La Salle. Oficina de Bibliotecas
Catalogación en la publicación – Biblioteca Nacional de Colombia
Contenido
Introducción
Capítulo 1. Contexto y caracterización de la apropiación 
del patrimonio cultural vía mediación tecnológica 9
1.1. Elementos del contexto donde se plantea la necesidad 
de apropiación del patrimonio cultural mediada 
tecnológicamente 9
1.2. ¿Por qué y para qué investigar sobre la apropiación 
del patrimonio cultural? 17
Capítulo 2. Algunos enfoques teórico-conceptuales 
que fundamentan el proceso de apropiación del 
patrimonio cultural mediado tecnológicamente 19
2.1. Antecedentes de la investigación 19
2.2. Enfoques teóricos sobre el patrimonio cultural 
y la apropiación como proceso complejo 29
2.3. Enfoques teóricos sobre las mediaciones tecnológicas 41
2.4. Las mediaciones como interacción entre comunicación 
y cognición 52
2.5. Caracterización conceptual de los sitios web 60
2.6. Clasificación de los sitios web 63
7
6
2.7. La calidad en el diseño de los sitios web 
y sus implicaciones en la apropiación 
del patrimonio cultural 65
2.8. Estándares relacionados con la calidad de sitios web 72
Capítulo 3. Conclusiones y recomendaciones 73
Reflexiones finales 79
Referencias 81
Introducción
El patrimonio cultural es múltiple y complejo; por ello, las 
vías para estudiarlo y proponer nuevos caminos para su 
acercamiento, interpretación y análisis deben ser múltiples 
también. Así, los referentes teóricos que se utilizan en esta 
investigación se fundamentan en los aportes de diversas 
ciencias, como la educación, la comunicación y la cognitiva.
Al tratar de comprender la apropiación del patrimonio 
cultural, se plantea un proceso que persigue la adquisición 
del conocimiento de modo significativo para que se logre la 
interiorización de los contenidos, las estructuras y las relacio-
nes que forman parte del saber patrimonial. Por ello, entre las 
teorías pedagógicas que ayudan a explicar el fenómeno están 
el aprendizaje significativo de Ausubel, Novak y Hanesian 
(1983), el constructivismo de Piaget (1977) y Vigotsky (1998) 
y los planteamientos de Novak y Gowing (1999). 
Asimismo, los aportes de las teorías comunicacionales 
contemporáneas son de mucha utilidad para la construcción 
del objeto en estudio, pues son modelos explicativos del im-
pacto de las tecnologías de información y comunicación (TIC) 
como mediadores simbólicos, a partir de los cuales se pueden 
crear nuevos contenidos y significados. Así se consideran 
Yamely Almarza Franco y Johann Pirela Morillo
8
los aportes de Cloutier (1992) y Cartier (1992). El primero 
elabora un modelo de comunicación audioescriptovisual y 
el segundo, un modelo de comunicación a niveles múltiples.
Estos enfoques se complementan con los planteamientos 
de las ciencias cognitivas, específicamente de los procesos cog-
nitivos que están inmersos en la apropiación del patrimonio 
cultural. Para tal fin, se considera el modelo de inteligencias 
múltiples de Gardner (2001) y los procesos cognitivos con 
los cuales se plantea la consolidación del aprendizaje y se 
generan estrategias para aprender a aprender, problematizar, 
reflexionar, analizar, sintetizar y evaluar los contenidos 
patrimoniales alojados en la web. Dichos procesos sirven, 
también, para evaluar el impacto cognitivo de los productos 
de información, en los que se materializa la mediación tec-
nológica del patrimonio cultural.
La investigación se dirige hacia el esquema del enfoque 
epistemológico racional-deductivo, con la finalidad de cons-
truir un modelo comunicativo-cognitivo que permita, por 
medio de la mediación tecnológica, alcanzar la apropiación 
del patrimonio cultural. Para ello, se inscribió en un enfo-
que mixto o multimétodo, enmarcado, específicamente, en 
la modalidad intraparadigmática, ya que desde el enfoque 
positivista-cuantitativo se incorpora la combinación de téc-
nicas operativas para lograr la integración metodológica.
9
Capítulo 1
Contexto y caracterización de la 
apropiación del patrimonio cultural 
vía mediación tecnológica
1.1. Elementos del contexto donde se plantea la 
necesidad de apropiación del patrimonio cultural 
mediada tecnológicamente
En una época en la cual están surgiendo nuevas formas de 
producir e intercambiar información, mensajes y símbolos, la 
sociedad digital o sociedad red, como la denomina Plassard-
Scardigli (citado en Pineda, 1996), incorpora novedosas 
formas y modelos para la obtención de conocimiento que en 
el contexto del patrimonio cultural posibilitan compartir, 
socializar y apropiarse de los contenidos culturales. 
Desde este punto de vista, todo parte desde la difusión del 
patrimonio cultural como tarea fundamental para socializarloy lograr así que los ciudadanos se beneficien del aprendizaje y 
la educación a lo largo de toda la vida, y construyan así su 
propio entorno social mediante la participación activa. Es 
válido destacar que la difusión del patrimonio cultural en 
entornos tecnológicos podría verse afectada por la brecha 
digital al no darse el acceso equitativo de cada ciudadano al 
patrimonio cultural.
10
Yamely Almarza Franco y Johann Pirela Morillo
En este contexto, la Organización de las Naciones Unidas 
para la Educación, la Ciencia y la Cultura (Unesco) enfatiza 
en la relevancia que tienen la cultura y el patrimonio cul-
tural para el desarrollo sostenible de las naciones. Por ello, 
por medio de sus convenciones, proporciona una plataforma 
mundial única para la debida cooperación internacional, para 
el establecimiento de la gobernanza para la cultura integral, 
resaltando los valores humanos. Así es como desde este or-
ganismo emanan tratados internacionales que orientan la 
difusión, protección y salvaguarda del patrimonio cultural. 
En cuanto a la brecha digital, la Unesco (2005b) destaca 
que una sociedad del conocimiento “ha de poder integrar 
a cada uno de sus miembros y promover nuevas formas de 
solidaridad con las generaciones presentes y venideras. No 
deberían existir marginados, ya que éste es un bien público 
que ha de estar a disposición de todos” (p. 103). 
En este sentido, la brecha digital crea una disparidad en el 
acceso al conocimiento patrimonial y aumenta las desigual-
dades en cuanto al desarrollo. Sin embargo, la Unesco (2003), 
en la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información 
(2003), se planteó dos misiones esenciales en torno a este 
aspecto. Entre ellas, planea “promover el libre intercambio 
de ideas y conocimientos; y contribuir a la conservación, 
progreso y difusión del saber” (p. 6). 
Es importante mencionar que entre las líneas de acción 
emanadas de la mencionada cumbre destaca una relacionada 
con la diversidad e identidades culturales, diversidad lingüís-
tica y contenido local, la cual hace referencia a: 
La mediación tecnológica
11
Apoyar las actividades encaminadas a desarrollar y utilizar 
las TIC para la conservación del patrimonio natural y cul-
tural, a fin de mantenerlo accesible como una parte viva de 
la cultura actual. Esto incluye el desarrollo de sistemas que 
garanticen el acceso continuo a la información digital y el 
contenido en soportes multimedios archivados en registros 
digitales, y apoyar los archivos, las colecciones culturales y 
las bibliotecas como memoria de la humanidad. (p. 6)
En este contexto, y teniendo presente las implicaciones 
que la brecha digital impregna en los ámbitos virtuales, es 
importante también destacar las potencialidades que ofrece 
internet en los procesos de gestión de información, que hacen 
posible un mejor acceso, organización, generación y trans-
formación de los contenidos para ponerlos al servicio de la 
educación y sensibilización patrimonial.
En consecuencia, si se quieren generar actitudes valora-
tivas hacia el patrimonio cultural material e inmaterial, por 
parte de la población, es importante partir de la difusión para 
luego generar procesos de apropiación de los contenidos y 
significados sobre el patrimonio que se presentan, para lo-
grar la construcción del entramado social y cultural, como 
una forma de contribuir con el reforzamiento de la identidad 
patrimonial.
La difusión no debe quedarse solo en el mero hecho infor-
mativo, por el contrario, los contenidos patrimoniales que se 
presenten deben estar orientados al logro de la apropiación 
patrimonial, ya que a través de ello son posibles la identifica-
ción y la adjudicación de los referentes culturales que identi-
fican a los grupos sociales. También, se debe considerar las 
12
Yamely Almarza Franco y Johann Pirela Morillo
posibilidades que ofrecen las TIC, específicamente internet, 
para impregnar de interactividad y dinamismo los procesos 
de aprendizaje significativo del patrimonio. 
Así, autores como Piscitelli (1995) y Joyanes (1997) defi-
nen la actual sociedad como cibersociedad-cibercultura, pues las 
tecnologías, como internet, están jugando un rol articulador 
de todas las acciones sociales y culturales, ya que tienen la 
potencialidad de utilizarse para apoyar procesos de formación, 
aprendizaje individual, organizacional y social. 
Para efectos de esta investigación, la cibercultura se entiende 
como una construcción simbólica de la realidad cultural, con-
formada por todas las situaciones que se viven por medio de 
internet, espacio que recopila una diversidad de posibilidades 
para la interacción social. Ese espacio diverso, múltiple, amplio, 
sin barreras, está, a su vez, impregnado de contenidos culturales 
que traspasan las latitudes, los países y las localidades, donde 
la presencia del patrimonio cultural es una forma de habitar 
el pentagrama reticular que cruza el globo, y, a su vez, le da 
ilimitada visibilidad al patrimonio cultural de las naciones.
Ante esta realidad compleja y global, se requiere no escapar 
de ella, sino participar en su construcción y coconstrucción, 
haciendo uso de los contenidos que están disponibles en la 
web, pero, también, creando nuevos productos informativos 
con los cuales los usuarios puedan interacturar.
En este sentido, Amodio (1999) propone el no aislamien-
to de la globalización, sino, por el contrario, aprovechar las 
herramientas y métodos para participar activamente en ella, 
articulando la cultura propia con la de otros grupos, lo cual 
implica asumir el patrimonio como un texto vivo y abierto a 
la interpretación y el estudio.
La mediación tecnológica
13
En este mismo orden referencial, Deleuze (2002) afirma: 
La cultura sustituye la solución natural por un medio arti-
ficial, es decir, todo en la cultura es sustitución de una cosa 
natural por un artefacto. La hominización se realiza, en defi-
nitiva, por virtualización, es decir mediante la interposición 
de prótesis entre el hombre y la naturaleza. Las palabras de 
virtualización e interacción son dos mecanismos inherentes 
a este proceso que hace a nuestra culturalización. (p. 227)
De tal manera que es necesario asumir una nueva visión 
del sujeto, cuando interactúa con el patrimonio cultural me-
diado tecnológicamente, así como del proceso de aprendizaje 
que podría generarse en ese momento y que forma parte de 
las actividades formativas extracurriculares del sujeto, las 
experiencias, las vivencias y lo que ello puede llegar a impli-
car en todas sus dimensiones: culturales, afectivas, sociales, 
intelectuales, etc.
Se debe asumir el patrimonio desde una perspectiva no 
solo vinculada al pasado, sino al presente y al futuro, median-
te una visión reflexiva, pedagógica, comunicativa, cognitiva 
y orgánica, que conduzca a entenderlo como un hipertexto 
(texto que entrecruza varios significados: sociales, religiosos, 
estéticos, históricos) y un holotexto (texto totalizador que 
abarca sistemas de representación de los mundos de vida 
de las personas y sus espacios de interacción sociocultural).
Junto con esta visión holística e hipertextual del patrimo-
nio, también es oportuno considerar los planteamientos de 
Ortiz (1998) y Mattelart (19978), quienes señalan el hecho 
que, desde la óptica del ciberespacio, el mundo está dejando 
14
Yamely Almarza Franco y Johann Pirela Morillo
atrás sus parcelas territoriales y culturales para dar la sensa-
ción de que estamos en un mismo territorio en el que fluyen 
símbolos que combinan lo local con lo global.
Es necesario comprender que la desterritorialización 
rompe con las tradicionales nociones de temporalidad y 
espacialidad, escenarios caracterizados por lo virtual y lo 
reticular, en donde se plantea la necesidad de difundir la 
información patrimonial como una forma de avanzar hacia 
la mundialización de los contenidos de la cultura local, para 
ayudar a conformar la unión y solidaridad entre las culturas, 
mediante el reconocimientoy la apropiación de información 
patrimonial significativa. Por ello, internet puede concebirse 
como el recipiente-escenario para la diversidad y pluralidad 
culturales y el espejo en el cual se miran los unos a los otros.
De tal manera que la generación de contenidos patrimo-
niales para la web supone tener presente las implicaciones y 
transformaciones que las TIC le plantean al aprendizaje, la 
comunicación y el procesamiento de la información y el co-
nocimiento. Estas implicaciones tienen que ver con el modelo 
de comunicación del siglo XXI, el cual Cloutier, desde 1983, 
planteó como una suerte de combinación de las anteriores 
formas para procesar la información. 
Lo expuesto incide, de manera directa, en el diseño de si-
tios web patrimoniales, ya que, en este momento, se requiere 
utilizar las tecnologías como medios para el acercamiento de 
las comunidades con su patrimonio cultural. Esto debido a 
los cambios que han sufrido los procesos comunicacionales, 
en el ciberespacio, lo que le permite al ciudadano obtener 
información en múltiples formatos, sin importar las barre-
ras temporales y limítrofes, y lo hace, a su vez, partícipe por 
La mediación tecnológica
15
medio de la interacción con los recursos y la construcción 
colaborativa de los sitios web que consulta.
Se plantea entonces la posibilidad de que la mediación 
tecnológica permita lograr la apropiación de contenidos cul-
turales, como la posibilidad de usar el espacio reticular, crea-
do mediante internet como una oportunidad para difundir el 
patrimonio cultural. Es entonces un ejercicio simbólico donde 
se pasa del patrimonio, en cuanto totalidad dinámica y viva 
que se encuentra presente en espacios y territorios físicos, 
para convertirse en bits de información, y se hace presente 
en territorios y entramados digitales.
Aunque las mediaciones cognitivas gestadas cuando el 
sujeto entra en contacto con un bien patrimonial de manera 
presencial son muy complejas, estas también pueden lograrse 
por medio de las tecnologías, como lo menciona Sodré (2001), 
pues permiten que se desarrolle un proceso de educación y 
difusión patrimonial, dada la cercanía con el bien cultural 
y las diversas maneras como este se presenta, lo cual abre 
un abanico de opciones para que el usuario logre la aproxi-
mación, el estudio y la interpretación de los contenidos, y 
la información acerca de lugares y monumentos de interés 
histórico, artístico-cultural y religioso. 
Al respecto, Sodré (2001) considera:
Las mediaciones pueden hacerse más complejas en la ciber-
sociedad, ya que no sólo se realiza una mediación cara a cara, 
mediante la presentación de un servicio o el ofrecimiento 
de un conjunto de productos a los usuarios, sino que se dan 
mediaciones basadas en tecnointeracciones a partir de lo cual 
16
Yamely Almarza Franco y Johann Pirela Morillo
es posible que surja un nuevo sujeto que acceda al conoci-
miento y construya modelos representacionales del mundo, 
sobre la base de la hipertextualidad y la virtualidad, lógicas 
que pudieran plantear cambios sustanciales en el funciona-
miento de los procesos mentales de las audiencias cuando 
interactúan con el conocimiento mediante las tecnologías 
telemáticas e interactivas. (p. 45) 
Bajo esta perspectiva, los sitios web con contenidos pa-
trimoniales deben propiciar el acercamiento por medio de 
aquellos hipermedios disponibles, de tal manera que los 
usuarios los sienten suyos y se trasladen virtualmente hacia 
ellos, haciendo posibles procesos de apropiación. 
Sin embargo, cuando se contrasta la realidad de los conte-
nidos patrimoniales en la web con su intención teórica, pre-
sente en los planteamientos de autores como Cloutier (1992), 
Pirela y Almarza (2004), Bellido (1999) y Caballero (2000), 
la realidad no parece responder a tales teorías tendentes al 
logro de la apropiación patrimonial. 
Este hecho se refleja en los contenidos web sobre patri-
monio cultural, pues, en su mayoría, se muestran estáticos, 
meramente informativos y no ofrecen interacción con los 
usuarios, hecho que contradice lo propuesto por Cloutier 
(1992) en su modelo de comunicación audioescriptovisual, 
que pretende el desarrollo de habilidades en los usuarios 
para decodificar, transformar y crear nuevos conocimientos 
por medio de la interacción con los medios y las formas co-
municativas emergentes.
Por otra parte, en un estudio realizado por Díaz (2010), 
avalado además por la Comisión Económica para América 
La mediación tecnológica
17
Latina y el Caribe (Cepal), se demostró que “un tercio de la 
población latinoamericana ya accede a internet, pero están 
relativamente atrasados en cuanto a la generación de conte-
nidos, situación que preocupa a los expertos” (p. 11). 
Por otra parte, el informe arroja unas recomendaciones 
que tienden hacia el fomento de la producción de contenidos 
locales, la digitalización del patrimonio cultural de la nación, 
más y mejor información y servicios en línea que sean utili-
zados por la población civil.
Podría considerarse, entonces, que es posible fomentar la 
apropiación del patrimonio cultural por medio de contenidos 
web, siempre que estos sean diseñados sobre la base de los 
planteamientos comunicacionales y cognitivos que plantean 
las teorías para el ciberespacio. 
1.2. ¿Por qué y para qué investigar sobre la 
apropiación del patrimonio cultural?
Se justifica al analizar las demandas comunicacionales y cog-
nitivas de la sociedad, asociadas con las TIC y las mediaciones 
por medio de las cuales se generan procesos de apropiación 
del patrimonio cultural.
En este marco referencial, la investigación responde a una 
realidad latente en el ámbito cognitivo, pues se encuentra 
enmarcada en los referentes teóricos de estos procesos, en 
los que las tecnologías vienen a transformar a través de las 
comunidades de conocimiento las posibilidades de acceso y 
transferencia de conocimientos.
18
Yamely Almarza Franco y Johann Pirela Morillo
Por otra parte, las transformaciones que internet ha in-
corporado a los procesos comunicativos, con la posibilidad de 
presentar la información en diversos medios, han complejiza-
do las interacciones que se gestan en los grupos sociales que 
hacen uso de este escenario, pues se plantean nuevas maneras 
de comunicación, como son las redes sociales que han venido a 
revolucionar el escenario comunicativo, llenándolo de mensajes 
textuales, visuales y sonoros que se direccionan en múltiples 
vías, y los participantes pueden ser innumerables, de localidades 
distantes, y se integran a culturas muy distintas y diversas. 
Esto era algo inimaginable hace unos años, ahora los usuarios 
deben desarrollar competencias cognitivas, comunicacionales 
e informacionales que les permitan sacar el máximo provecho 
de las potencialidades que tienen a disposición.
El desarrollo de estas competencias es una labor que debe 
ser asumida por medio de la integración de diversas discipli-
nas, como las ciencias cognitivas, de la comunicación y de la 
información, ya que solo desde la integración de paradigmas 
y no desde la fragmentación puede lograrse la formación de 
usuarios para que puedan hacer un uso crítico de la informa-
ción, generar nuevos conocimientos y comunicarlos de ma-
nera adecuada en estos escenarios virtuales y en el entorno 
físico también.
En tal sentido, la tendencia es desarrollar una propuesta 
desde la integración de enfoques y la interdisciplinariedad, 
que, por medio de sus postulados conceptuales, permita ex-
plicar las relaciones que subyacen en torno a las mediacio-
nes tecnológicas y las posibilidades que estas ofrecen para 
la apropiación del patrimonio cultural, que, a su vez, tiene 
implicaciones sociales, culturales, comunicativas y cognitivas. 
	La mediación tecnológica como vía para la apropiación del patrimonio cultural
	Recommended Citation
	tmp.1664477643.pdf.gZqBZ