Segurança Comportamental nas Empresas

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Seguridad basa 
en el 
comportamiento 
Ing. Enrique Chavez 
Cornejo 
1. INTRODUCCIÓN 
Una Cultura Ideal de Seguridad debe poseer 
tres características fundamentales: 
 La Seguridad debe ser considerada como un 
valor por todos los empleados y nunca como 
una prioridad. 
 Cada individuo debe tener un sentido de 
responsabilidad por la seguridad de sus 
compañeros y por la propia. 
 Cada individuo debe tener el deseo y es 
capaz de “ir más allá del llamado del 
deber” en favor de la seguridad de los 
demás. 
 
Introducción 
2. CUAL ES EL ORIGEN DEL 
LA SEGURIDAD BASADA EN 
EL COMPORTAMIENTO SBC 
Cuando existe un accidente 
varios factores pueden estar 
involucrados 
 La organización no proporcionó un 
medio ambiente seguro. 
 Los procesos de seguridad no fueron 
adecuados o no fueron explicados 
claramente. 
 Las personas no conocían o no 
practicaron comportamientos seguros. 
Causas de los accidentes 
Actos Inseguros o sub-
estandar 
Cuasi Accidentes 
Lesión Leve 
Lesión Grave 
Muerte 
¿Por que dirigimos nuestros 
esfuerzos a los actos inseguros? 
¿Por que dirigimos nuestros 
esfuerzos a los actos? 
CAUSAS INMEDIATAS 
CISE 
8% 
AISE 
92% 
¿Acciones proactivas para identificar y 
controlar las causas inmediatas de los 
accidentes? 
CAUSAS INMEDIATAS 
CISE 
8% 
AISE 
92% 
Inspecciones 
-Observación de 
tareas. 
 
- Auditorias 
comportamentales. 
SBC 
3. SEGURIDAD BASADA EN 
EL COMPORTAMIENTO SBC 
¿Qué es la Seguridad Basada en el 
Comportamiento (SBC)? 
La SBC es una herramienta de gestión cuyo 
foco es el comportamiento de los 
trabajadores se basada en un proceso de 
cambio de actitud hacia la seguridad, y 
salud buscando la incorporación de éstos 
como valores. 
¿Por qué la Seguridad Basada en el 
Comportamiento (SBC)? 
Se sustenta en que la conducta humana es 
un factor de importancia significativa en la 
causalidad de los incidentes y accidentes. 
Objetivo 
La SBC tiene como objetivo brindar a las 
gerencias y los empleados el poder para 
reducir y prevenir las lesiones en el 
ambiente de trabajo, mejorar el 
desempeño en seguridad y promover la 
conciencia sobre la seguridad. 
Relación con Sistemas de 
Gestión existentes. 
La SBC no debe remplazar a los 
componentes tradicionales de un Sistema 
de Gestión de la Seguridad, sino que es 
más efectiva aun cuando se integra en el 
Sistema de Gestión de la Seguridad de una 
empresa, ya que como herramienta 
complementa al mismo y aumenta su 
eficacia. 
4. PRINCIPIOS DE LA 
SEGURIDAD BASADA EN EL 
COMPORTAMIENTO 
Concéntrese en los 
comportamientos 
 Si recordamos que en la base de la 
conocida pirámide de eventos que tiene 
en su cima a cada accidente, está todo 
un gran número de comportamientos 
inseguros que preceden a un accidente 
con lesión, entonces tendremos datos 
que nos ofrecen una potencialidad para 
hacer una gestión práctica para reducir 
a estos comportamientos inseguros. 
Defina claramente a los 
comportamientos 
 La definición exacta de los 
comportamientos permitirá su posterior 
observación y clasificación en correcto o 
diferente de la definición, lo cual a su vez 
permitirá cuantificarlos de este modo. 
Utilice el poder de las 
consecuencias 
 Los comportamientos de las personas 
pueden ser influenciados por las 
consecuencias que generan. 
 
Guíe con antecedentes 
 A. El entrenamiento en seguridad: 
 B. Las metas: 
Potencie con participación 
 Cuando todos los participantes en un 
esfuerzo total hacia la seguridad 
comienzan a reconocer que tienen un 
papel en el sistema de gestión, es que 
entonces comienza realmente a 
producirse un cambio positivo en la 
cultura de la seguridad en la 
organización. 
Mantenga la ética 
 Aplicar los principios y un proceso de 
influencias en los comportamientos, 
cuando se hace sin segundas intenciones 
es de hecho profundamente ético 
Diseñe una estrategia y 
siga un modelo 
 Como ya se ha mencionado la SBC es un 
proceso, en un primer momento, de 
intervención para lograr un cambio, y en 
un segundo momento, de mejoramiento 
continuo donde se producen 
intervenciones pequeñas cada vez que 
se observan desviaciones de los 
estándares altos ya alcanzados 
Diseñe una estrategia y 
siga un modelo 
 El implementar a la SBC necesita diseñar 
una estrategia y seguir un método para la 
misma. 
5. Método 
Informar 
Informar a los trabajadores que serán parte 
de un programa de SBC. 
Proceso. 
Fases del proceso 
 Observar 
 Definir y clasificar 
 Medición 
 Retro- alimentación 
 Refuerzo 
 
 
 
Observar 
Las practicas claves para la seguridad 
estas pueden ser todas las conductas 
humanas que tengan relevancia 
apreciable para la seguridad. 
Definir y clasificar 
Definir quien va observar y que se va a 
medir. 
Determinar el nivel de defenecía mediante 
una primera medición de las conductas 
para determinar si el nivel va mejorando 
(Línea base) 
Medición 
Retro alimentación 
Esta debe ofrecerse al personal que esta 
participando, por ejemplo mediante un 
grafico. 
 
Refuerzo 
 Destacar aquellos grupos que van 
obteniendo buenos resultados. 
 
6. Un programa de 
seguridad basada en el 
comportamiento debe, 
Aumentar 
 El protagonismos del trabajador en la 
seguridad. 
 La calidad de la comunicación en 
seguridad. 
 El sentido de control personal sobre la 
seguridad. 
 Responsabilidad del trabajador sobre la 
seguridad. 
 
Disminuir 
 La frecuencia de practicas de riesgo. 
 La frecuencia y la gravedad de las 
lesiones. 
 Los costos de indemnización de 
trabajadores. 
 El ocultamiento o falta de informes de 
incidentes. 
 
Gracias por su atención