AZURE-DESISTIMIENTO ALFREDO SANTOS DE LA OSSA AVILA - 1era respuesta

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Línea de Servicio al Cliente: Bogotá al 601-3485400, opción 2 y a nivel nacional al 018000526030 
y/o al correo electrónico atencion.fidubogota@fidubogota.com 
Defensor del Consumidor Financiero: Álvaro Rodríguez Pérez. Calle 36 No. 7-47, Piso 5, Bogotá D.C – 
PBX: 601-3320101, Fax: 3400383 Celular: 318-3730077 
 Correo Electrónico: defensoriaconsumidorfinanciero@bancodebogota.com.co 
 
Bogota, 06 de junio de 2024 
 
 
 
Señor(a) 
ALFREDO SANTOS DE LA OSSA AVILA 
Correo: ALFREDODELAOSSA725@GMAIL.COM 
 
 
 
 
Apreciado(a) Señor(a): 
 
 
De manera atenta y en el término legal correspondiente, nos permitimos dar respuesta a su solicitud 
radicada en FIDUCIARIA BOGOTA S.A, el 27 de mayo de 2024, generada en desarrollo del negocio 
fiduciario No. 2-1-95721, respecto del cual presentan el desistimiento de la vinculación a la unidad 
inmobiliaria No. ETA 3 TORRE 10 apto 103 del PROYECTO AZURE ubicado en la ciudad de Soacha junto 
con la devolución de los recursos entregados, nos permitimos manifestar lo siguiente: 
 
PRIMERO: Mediante documento privado de fecha 2 de diciembre de 2020, entre la sociedad KROMO 
CONSTRUCTORES SAS en calidad de FIDEICOMITENTE y FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A., en calidad de 
FIDUCIARIA, se celebró un Contrato de Fiducia Mercantil, con el cual se dio origen al PATRIMONIO 
AUTONOMO denominado FIDEICOMISO AZURE, cuyo objeto es el siguiente: 
 
 “(…) 
CLÁUSULA 3.1. OBJETO. El presente CONTRATO DE FIDUCIA MERCANTIL, tiene por objeto 
constituir un PATRIMONIO AUTONOMO afecto a las siguientes finalidades, en desarrollo de las 
cuales LA FIDUCIARIA deberá cumplir su gestión. 
 
 (…)”. 
 
SEGUNDO: De acuerdo con lo estipulado en el contrato de fiducia antes citado, la sociedad KROMO 
CONSTRUCTORES SAS en calidad de FIDEICOMITENTE es quien asume obligaciones derivadas de la 
construcción, promoción, gerencia, venta, y desarrollo del PROYECTO AZURE, en consecuencia, es 
responsable por la terminación, entrega, calidad, saneamiento o precio de las unidades que conforman 
dicho proyecto, y los demás aspectos técnicos, económicos o comerciales que hayan determinado su 
realización. Por lo anterior, es importante precisar que FIDUCIARIA BOGOTÁ SA, no asume obligaciones 
de constructor, promotor, comercializador, ni interventor del proyecto inmobiliario, dado que dichas 
obligaciones son exclusivas de la sociedad KROMO CONSTRUCTORES SAS como lo establece el 
contrato mencionado. 
 
TERCERO: Que el(la) señor(a) ALFREDO SANTOS DE LA OSSA AVILA se encuentra actualmente 
vinculado(a) a la unidad inmobiliaria No. ETA 3 TORRE 10 apto 103 del PROYECTO AZURE. 
 
CUARTO: Que, conforme a lo pactado en el contrato de fiducia antes citado, las solicitudes de devolución 
de recursos a causa de los desistimientos que realicen los vinculados a unidades inmobiliarias del 
PROYECTO AZURE son realizadas ante FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A a través de la sociedad KROMO 
CONSTRUCTORES SAS en calidad de FIDEICOMITENTE, lo anterior se encuentra en su tenor literal en 
el contrato citado, de la siguiente manera: 
mailto:atencion.fidubogota@fidubogota.com
mailto:defensoriaconsumidorfinanciero@bancodebogota.com.co
mailto:ALFREDODELAOSSA725@GMAIL.COM
 
 
 Línea de Servicio al Cliente: Bogotá al 601-3485400, opción 2 y a nivel nacional al 018000526030 
y/o al correo electrónico atencion.fidubogota@fidubogota.com 
Defensor del Consumidor Financiero: Álvaro Rodríguez Pérez. Calle 36 No. 7-47, Piso 5, Bogotá D.C – 
PBX: 601-3320101, Fax: 3400383 Celular: 318-3730077 
 Correo Electrónico: defensoriaconsumidorfinanciero@bancodebogota.com.co 
 
“CLÁUSULA 4.8. DESEMBOLSOS CON CARGO A RECURSOS DEL FIDEICOMISO. Durante la 
vigencia del presente Contrato y con cargo a los recursos del PATRIMONIO AUTÓNOMO, LA 
FIDUCIARIA deberá desembolsar al FIDEICOMITENTE los recursos necesarios para la construcción 
y el desarrollo del PROYECTO de acuerdo con las instrucciones contenidas en el presente Contrato, 
con destino a las siguientes partidas: 
 
(…) 
 
3. Las devoluciones que soliciten COMPRADORES a través del FIDEICOMITENTE, de acuerdo con 
lo acordado con éstos en los respectivos negocios de vinculación a las unidades inmobiliarias.” 
 
Adicionalmente dichas devoluciones se realizan de conformidad a las instrucciones impartidas por el 
FIDEICOMITENTE esto es por la sociedad KROMO CONSTRUCTORES SAS, lo anterior se pactó en el 
contrato de fiducia de la siguiente manera: 
 
“CLÁUSULA 4.9. PRELACIÓN DE PAGOS. Con los recursos del PATRIMONIO AUTÓNOMO LA 
FIDUCIARIA efectuará desembolsos, con la siguiente prelación: 
 
(…) 
4. Desistimiento de ventas a los COMPRADORES.” 
 
QUINTO: Así las cosas, de conformidad a lo solicitado por su parte, confirmamos que a la fecha no se ha 
recibido instrucción por parte de la sociedad KROMO CONSTRUCTORES SAS en calidad de 
FIDEICOMITENTE para proceder con la devolución de los recursos, por lo cual informamos que el día 06 
de junio de 2024 le dimos traslado de su petición a la sociedad KROMO CONSTRUCTORES SAS para 
que dicha sociedad proceda a radicar la instrucción de devolución de recursos a su favor, para así proceder 
con esta, siempre que existan recursos en el FIDEICOMISO AZURE para tal fin. 
 
En los anteriores términos damos respuesta a la petición realizada por usted, reiterando nuestra disposición 
para atender oportunamente sus solicitudes. Cualquier aclaración adicional será atendida por el(la) 
coordinador(a) de Negocios Fiduciarios Juan Felipe Escobar Solarte y la(el) analista de negocios Eliana 
Zambrano Galeano, por lo cual informamos que estaremos atentas a cualquier necesidad que usted 
requiera y podemos ser contactadas a los correos electrónicos jescobar@fidubogota.com y 
ezambrano@fidubogota.com. 
 
Adicionalmente ponemos a su disposición nuestro Equipo de Servicio al Cliente, al cual podrá tener acceso 
a través de la línea telefónica en Bogotá al 348 5400, opción 2 y a nivel nacional al 018000526030 y/o al 
correo electrónico atencion.Fidubogota@fidubogota.com. y al correo electrónico del Coordinador de 
Gestión inmobiliaria jescobar@fidubogota.com. 
 
 
Cordial Saludo, 
 
 
 
___________________________ 
CRISTHIAN ANDRES SANCHEZ TANGARIFE 
GERENTE NEGOCIOS INMOBILIARIOS 
FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A. 
 
P: Diana Marcela Correa Martinez 
R: Juan Felipe Escobar Solarte 
mailto:atencion.fidubogota@fidubogota.com
mailto:defensoriaconsumidorfinanciero@bancodebogota.com.co
mailto:jescobar@fidubogota.com
mailto:atencion.Fidubogota@fidubogota.com.%20y
mailto:jescobar@fidubogota.com
		2024-06-06T14:42:31-0500
	Juan Felipe Escobar Solarte
		2024-06-06T14:56:13-0500
	Cristhian Andres Sanchez Tangarife