A resposta correta é (d).
Todos os fatores psicológicos listados na pergunta podem intervir no resultado da interação entre as pessoas no âmbito laboral.
A personalidade é um conjunto de características e traços psicológicos que definem a maneira de ser e de se comportar de uma pessoa. Ela influencia a maneira como as pessoas interagem com outras, suas atitudes, suas preferências e suas decisões.
A conduta é o comportamento de uma pessoa em uma situação específica. Ela é influenciada pela personalidade, mas também por fatores externos, como o contexto, as normas e as expectativas sociais.
Os valores são as crenças e princípios que orientam o comportamento de uma pessoa. Eles influenciam a maneira como as pessoas avaliam as situações e as pessoas, e as suas escolhas.
Os objetivos são as metas que uma pessoa quer alcançar. Eles influenciam a motivação e a direção da ação das pessoas.
Os interesses são as coisas que uma pessoa gosta e que a motivam. Eles influenciam a maneira como as pessoas se relacionam com outras pessoas e com o mundo ao seu redor.
Portanto, todas as afirmativas da pergunta estão corretas.
Aqui estão alguns exemplos de como esses fatores psicológicos podem intervir no resultado da interação entre as pessoas no âmbito laboral:
A compreensão dos fatores psicológicos que influenciam a interação entre as pessoas é importante para o desenvolvimento de relacionamentos saudáveis e produtivos no ambiente de trabalho.
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