¿En qué sector de la empresa se puede aplicar la inteligencia de negocios? La inteligencia de negocios puede ser aplicada en la administración de ...

La respuesta correcta es (c). La inteligencia de negocios (BI) es una disciplina que se centra en la recopilación, el análisis y la visualización de datos para ayudar a las empresas a tomar decisiones más informadas. La BI se puede aplicar en todos los sectores de una empresa, incluido el sector de mantenimiento mecánico.

En el sector automotriz, la BI se puede utilizar para:

• Predecir cuándo los vehículos necesitan mantenimiento. La BI puede analizar los datos de los vehículos, como la antigüedad, el kilometraje y el historial de mantenimiento, para predecir cuándo es probable que los vehículos necesiten mantenimiento. Esto puede ayudar a los concesionarios a programar citas de mantenimiento de manera más eficiente y evitar que los vehículos se averíen.
• Optimizar los procesos de mantenimiento. La BI puede analizar los datos de mantenimiento para identificar áreas de mejora en los procesos de mantenimiento. Esto puede ayudar a los concesionarios a ahorrar tiempo y dinero, y a mejorar la calidad del servicio de mantenimiento.
• Mejorar la satisfacción del cliente. La BI puede utilizarse para recopilar y analizar los comentarios de los clientes sobre el servicio de mantenimiento. Esto puede ayudar a los concesionarios a identificar áreas de mejora y ofrecer un servicio de mantenimiento más personalizado.

En este caso, la inteligencia de negocios se puede aplicar en la administración de los servicios de mantenimiento mecánico para:

• Predecir cuándo los vehículos necesitan mantenimiento. La BI puede analizar los datos de los vehículos, como la antigüedad, el kilometraje y el historial de mantenimiento, para predecir cuándo es probable que los vehículos necesiten mantenimiento. Esto puede ayudar a los concesionarios a programar citas de mantenimiento de manera más eficiente y evitar que los vehículos se averíen.
• Optimizar los procesos de mantenimiento. La BI puede analizar los datos de mantenimiento para identificar áreas de mejora en los procesos de mantenimiento. Esto puede ayudar a los concesionarios a ahorrar tiempo y dinero, y a mejorar la calidad del servicio de mantenimiento.

Por lo tanto, la respuesta correcta es (c).