¿Cuál es el objetivo del artículo de Chandra et al. (2019) sobre la influencia de la calidad del servicio y la imagen de la universidad en la satisfacción y lealtad del estudiante?

a) Analizar la gestión del riesgo de incendios forestales y actividades de educación ambiental.
b) Evaluar las características de la gestión de la cadena de suministro y las implicaciones para la estrategia de compras y logística.
c) Investigar la influencia de la calidad del servicio y la imagen de la universidad en la satisfacción y lealtad del estudiante.