Documento de universidad 29 - Maricela Martinez

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INSTITUTO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS S.C.
ALUMNO:
MARILÚ PACHECO GÓMEZ
MATRICULA: 78492	GRUPO: CF31
MATERIA:
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
DOCENTE:
MTRA. OLIVA CASTELLANOS GOMEZ
ACTIVIDAD 2:
CLIMA ORGANIZACIONAL
TAMPICO, TAMAULIPAS, DE 11 DE AGOSTO DE 2017
CLIMA ORGANIZACIONAL
Clima Organizacional son las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral. Se refiere al ambiente de trabajo propio de la organización. De acuerdo con Chiang-Martín-Núñez (2010) “el clima organizacional y satisfacción laboral son variables que se relacionan con el bienestar de las personas en su trabajo, su calidad de vida laboral y que, en consecuencia afectan su desempeño” (p 13).
Como dice Gómez (2006) “un instrumento de medición adecuado es aquel que registra datos observables que representan verdaderamente los conceptos o las variables que el investigador tiene en mente.” (p 122), es decir que se captura la verdad que se deseaba capturar.
El cuestionario es el método de medición que se elegirá para el desarrollo de ésta actividad. Gómez (2006) nos dice “un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o más variables a medir. Básicamente se consideran dos tipos de preguntas: cerradas y abiertas” (p. 125).
Las preguntas cerradas tienen como ventaja que es menos complicado para quien realice el cuestionario así como para quien recopila los datos, aunque su desventaja es precisamente que las respuestas son limitadas, en cambio las preguntas abiertas tienen como ventaja conocer más a detalle los datos que se quieres recopilar, pero a diferencia de las cerradas su desventaja es que es más complicado la recopilación y proceso de los datos.
ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Instrucciones: Marque con una X su respuesta
Datos Generales:
Nombre: ____________________________________
Puesto: _____________________________________
Sexo: ( ) Femenino ( ) Masculino
Cuestionario:
1.- Mi supervisor inmediato tiene un trato profesional hacia mi persona.
	( ) Siempre
	( ) En ocasiones
	( ) Nunca
2.- Mi supervisor inmediato me informa de manera clara mis actividades a realizar
	( ) Siempre
	( ) En ocasiones
	( ) Nunca
3.- Conozco y apoyo la misión, visión y valores de la empresa.
	( ) Siempre
	( ) En ocasiones
	( ) Nunca
4.- Me siento afortunado de pertenecer a mi empresa.
	( ) Siempre
	( ) En ocasiones
	( ) Nunca
5.- Las actividades que desempeño contribuyen a satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
	( ) Siempre
	( ) En ocasiones
	( ) Nunca
6.- Considero que atiendo de manera eficiente a nuestros clientes
	( ) Siempre
	( ) En ocasiones
	( ) Nunca
7.- Los compañeros que integramos el equipo nos complementamos en conocimientos, habilidades y aptitudes.
	( ) Siempre
	( ) En ocasiones
	( ) Nunca
8.- Existe un ambiente de confianza, respeto y solidaridad entre los miembros de mi de la empresa.
	( ) Siempre
	( ) En ocasiones
	( ) Nunca
9.- Los equipos tecnológicos con los que cuento para desempeñar mis actividades me son los adecuados
	( ) Siempre
	( ) En ocasiones
	( ) Nunca
10.- Los medios tecnológicos con los que cuento me ayudan a simplificar mis actividades
	( ) Siempre
	( ) En ocasiones
	( ) Nunca
11.- Conozco y comprendo cuales son mis funciones y responsabilidades dentro de la empresa
	( ) Siempre
	( ) En ocasiones
	( ) Nunca
12.- Conozco y comprendo la organización jerárquica de la empresa
	( ) Siempre
	( ) En ocasiones
	( ) Nunca
13.- Conozco y utilizo los canales de comunicación que me proporciona la empresa
	( ) Siempre
	( ) En ocasiones
	( ) Nunca
14.- Le comunico a mi supervisor inmediato las dudas e inquietudes que tengo
	( ) Siempre
	( ) En ocasiones
	( ) Nunca
15.- Mi jefe inmediato reconoce mi esfuerzo laboral y me lo comunica
	( ) Siempre
	( ) En ocasiones
	( ) Nunca
16.- La remuneración económica que recibo por mi puesto considero que es la justa
	( ) Siempre
	( ) En ocasiones
	( ) Nunca
17.- La capacitación que recibo es la adecuada
	( ) Siempre
	( ) En ocasiones
	( ) Nunca
BIBLIOGRAFÍA
· Chiang M., Martín M. & Núñez A. (2010). Relaciones entre el clima organizacional y la satisfacción laboral. Madrid: Servicios Editoriales, S.L.
· Uribe, J. (2014). Clima y ambiente organizacional: trabajo, salud y factores psicosociales. México: Editorial el Manual Moderno S.A. de C.V.
· Gómez, M. (2006). Introducción a la Metodología de la investigación científica. Córdova: Editorial Brujas.