PLANEACIÓN ESTRATEGICA EN LA GESTIÓN DIRECTIVA-act 4

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ALUMNA: 
MATRICULA: 
GRUPO: AS88
MATERIA: (13) PLANEACIÓN ESTRATEGICA EN LA GESTIÓN DIRECTIVA
DOCENTE ASESOR: EDGAR ORTIZ ZARATE
ACTIVIDAD 4. PLAN ESTRATÉGICO PARA UNA INSTITUCIÓN DE SALUD.
PACHUCA DE SOTO, HIDALGO; 28 DE MARZO DE 2023
INTRODUCCIÓN.
La planeación estratégica, es el conjunto de actividades que nos permiten analizar las condiciones y elementos que tenemos o los recursos con los que contamos, para que, con ellos, se puedan determinar un conjunto de acciones o actividades que, enfocadas en la consecución de un objetivo, pueden generar los resultados esperados. La planeación se puede llevar a cabo de forma estratégica, táctica u operativa.
Torres, M. G (2006), nos dice que la planeación estratégica “es el proceso mental que realiza generalmente año con año el equipo directivo para diseñar e implementar el Plan Estratégico que le permitirá enfrentar con éxito el cambio organizacional.
Esta actividad de aprendizaje número dos, tienen como principal objetivo el diseñar un plan estratégico para una institución de salud, a partir de una metodología acorde con las características de la institución, con la finalidad de coadyuvar al logro de un correcto desempeño organizacional.
Principales características de la institución de salud.
El Centro de Salud Jesús del Rosal es una instalación prestadora de servicios, con funciones y actividades propias que se distinguen y diferencian entre sí. Dicho organismo ofrece atención integral que incluye entre sus funciones, la promoción de la salud y de prevención de enfermedades, siempre desde un ámbito más cercano al lugar de residencia de la población a la que atienden.
Dentro de sus funciones principales están: 
· Atención a los pacientes que solicitan los servicios y referencia en su caso a unidad hospitalaria.
· Seguimiento de los pacientes cuando así proceda, con énfasis en la población vulnerable como adultos mayores, embarazadas, niños menores de 5 años y con atención especial.
· Realizar actividades de promociones de la salud, preventivas y epidemiológicas.
· Coordinar acciones de atención primaria de carácter preventivo, curativo y rehabilitación.
Misión de la institución.
El Centro de Salud Jesús del Rosal es un Organismo Descentralizado que se encarga de la prevención, conservación y restauración de la salud de la población del Estado que carece de prestaciones de seguridad social, a través de la red de unidades de salud que conforman su infraestructura física y humana, bajo criterios de equidad, calidad y calidez que mejoren el desarrollo humano y las condiciones de vida de las familias en el Estado.
Visión de la institución.
Ser una Institución de alta capacidad resolutiva en la atención integral de los problemas de salud de la población del Estado, con servicios médicos de calidad comprobada, equipamiento de la más alta tecnología del mercado en las unidades e infraestructura funcional acorde a las necesidades del servicio requerido por la población usuaria.
Valores de la institución.
La Salud, como parte de la política social, es el requerimiento elemental para una vida digna y del bienestar de la familia. Atenderla implica consolidar la infraestructura hospitalaria y mejorar los procesos de atención a quien lo solicite.
Gracias a la implementación de los valores tales como Humanismo; Equidad; Excelencia; Justicia; Autonomía; Pluralidad; Cooperación; Ética; Honestidad; Compromiso; Respeto y Calidad los Servicios de Salud del Estado buscara mejorar los procesos de atención a quien lo solicite.
Elaboración de un FODA de la institución que contemple factores tanto internos como externos.
Fred, D. (2012), nos dice que la consolidación del análisis FODA requiere transitar por ocho etapas las cuales son:
· Listar las oportunidades externas clave de la empresa.
· Listar las amenazas externas clave de la empresa.
· Listar las fortalezas internas clave de la empresa.
· Listar las debilidades internas clave de la empresa.
· Conciliar las Fortalezas internas con las Oportunidades externas y registrar el resultado de las estrategias FO en la celda apropiada.
· Conciliar las Debilidades internas con las Oportunidades externas y registrar las estrategias DO resultantes.
· Conciliar las Fortalezas internas con las Amenazas externas y registrar las estrategias FA resultantes.
· Conciliar las Debilidades internas con las Amenazas externas y registrar las estrategias DA resultantes
Ilustración 1Matriz FODA, elaboración propia.
Identifica y describe la estructura de la institución, ya sea mecánica u orgánica y explica por qué.
Dentro del Centro de Salud Jesús del Rosal, la estructura que se maneja es la mecánica, esto debido a que Jones y George (2019) definen como estructura mecanicista a aquella que es resultado de las formas de organización tradicionales, en las cuales la adopción del principio de cadena de mando permitió la existencia de una jerarquía de autoridad formal, en la que cada persona es controlada y supervisada por un superior.
El Centro de Salud Jesús del Rosal utiliza la estructura mecanicista ya que tienen procura maximizar la eficiencia y la productividad, esto debido a que a inicio de año se plasmaron metas que se tienen que alcanzar, esto a fin de poder estar alineados a los objetivos tanto general como específicos. 
Así miso, el Centro de Salud tiene una clara división del trabajo y de jerarquías, de esta manera existe una supervisión y control sobre los procesos y actividades, lo que puede ayudar a garantizar que se cumplan los estándares de calidad y seguridad establecidos en los diferentes manuales de la institución. 
De acuerdo con la información recabada en los incisos a, b, c y d, selecciona la metodología a partir de la cual diseñarás el plan estratégico para la institución de salud y justifica el porqué de tu elección.
La metodología seleccionada a partir de la cual se diseñará el plan estratégico es la Metodología OKR (objetivos y resultados clave), esto gracias a lo estipulado por García, R. L., & Juliá, J. M (2021) quienes nos dicen que Metodología OKR (objetivos y resultados clave) es una metodología de gestión que persigue enfocar todos los esfuerzos de una organización hacia los objetivos claves.
Gracias a lo anterior es que se puede observar que dentro del Centro de Salud nos manejamos por un objetivo general y un objetivo específico por área.
 
Otro punto que sobresale es que la metodología OKR se enfoca en establecer objetivos desafiantes pero que sean posibles de alcanzar, creo que esto ayudaría a mantener motivado al personal que labora en las instituciones de salud, ya que se fomenta la transparencia y se trabaja alineando los objetivos específicos con el objetivo general de los Servicios de Salud.
Establece al menos 2 objetivos estratégicos con su correspondiente dimensión de éxito, describe a detalle cada dimensión de éxito.
Objetivo 1: Mejorar la satisfacción del paciente.
Para alcanzar el éxito es de suma importancia haber analizado nuestras fortalezas y debilidades, esto permitirá de una manera clara poder utilizar las herramientas necesarias para cumplir nuestro objetivo. 
El aumento del puntaje sobre la satisfacción del paciente; será nuestra dimensión correspondiente, para poder lograr esto se deberán establecer medidas para mejorar la calidad en la atención al paciente; estas medidas pueden ser:
1. Reducir el tiempo de espera.
2. Mejorar la comunicación y la información proporcionada al paciente.
3. Mejorar la comodidad y la calidad de las instalaciones.
4. Capacitar al personal en habilidades interdisciplinarias.
Lo anterior se justifica con lo dicho por Ginter et al. (2018) quienes consideran que los factores críticos de éxito no deben exceder de cinco o seis áreas en las cuales la organización debe tener un desempeño superior, y que son identificables mediante un análisis cuidadoso, para examinar nuevas oportunidades de mercado al combinar las fortalezas de la organización con tales factores críticos de éxito
Objetivo 2. Mejorar la calidadde la atención médica. 
Para lograr dicho objetivo es necesario implementar medidas para mejorar la adherencia al tratamiento, como el seguimiento y la educación de los pacientes sobre su enfermedad y tratamiento, la implementación de recordatorios de citas y la mejora en la comunicación entre el personal médico y el paciente.
Así mismo se deben de implementar programas de prevención secundaria los cuales pueden ayudar a prevenir complicaciones en pacientes con enfermedades crónicas, reduciendo la gravedad y duración de la enfermedad.
Estos programas deben de incluir la implementación de exámenes periódicos y pruebas de diagnóstico temprano, la educación del paciente sobre cómo manejar su enfermedad y la prevención de complicaciones, y la realización de seguimiento médico regular.
Determina al menos 2 metas que reflejen el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
Meta 1: Aumentar la adherencia al tratamiento de los pacientes a través de programas de seguimiento y monitoreo, que incluyen recordatorios de citas y seguimiento telefónico a pacientes con mayor necesidad.
Meta 2: Reducir los tiempos de espera mediante la optimización del proceso de programación de citas y la implementación de un sistema de atención prioritaria para pacientes con mayor necesidad.
Conclusión: 
Hoy en día el mundo laboral es muy complejo, por eso es de suma importancia adoptar las técnicas necesarias para destacar en un entorno lleno de competencia. Esto genera que se tenga que realizar un análisis interno correcto.
Este análisis nos muestra cómo es que la empresa se va adaptando a las dificultades que aparecen en el entorno y cómo es que aprovecha las oportunidades que se tienen y cómo se mejoran las debilidades de la organización.
Cabe hacer mención que en el sector público se deben de dejar a un lado los amiguismos y empezar a crear un equipo apto y capaz de afrontar las amenazas que se encuentran en el camino, de esta manera la gente empezaría a confiar nuevamente en nosotros. Es curioso que, hasta su servidora, quien labora en un centro de salud prefiere ir al sector privado cuando tiene algún malestar físico
Bibliografía.
Fred, D. (2012). Conceptos De Administración Estratégica (14.a ed.). Pearson Educación.
Torres, M. G. A. (2006). Manual De Planeación Estratégica/ Manual of Strategic Planning. Panorama Editorial.
García, R. L., & Juliá, J. M. (2021). Simplifica: no te compliques la vida: busca la simplicidad en la empresa y en el trabajo.
Conoce | Secretaría de Salud del Estado de Hidalgo. (s. f.). https://s-salud.hidalgo.gob.mx/pages/conoce.html
Servicios de Salud de Hidalgo. (2021). Manual de Organización, 12. https://s-salud.hidalgo.gob.mx/contenido/informacion/MANUAL%20DE%20ORGANIZACION%20SSH%202021.pdf
Fred, D. (2012). Conceptos De Administración Estratégica (14.a ed.). Pearson Educación