semana 5 metas y eficacia

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METAS ORGANIZATIVAS Y EFICACIA
SESION 5
LOGRO DE LA CLASE
Al finalizar la sesión el estudiante analiza el contexto y
elabora una idea de negocio planteando sus metas y
objetivos a fin de valorar la importancia de las metas en la
gestión empresarial.
3ENFOQUE MODERNO DEL MANAGMENT 
¿USAIN BOLT TENÍA ALGÚN OBJETIVO? 
¿CUÁL ERA SU META?
https://www.youtube.com/watch?v=h2Nb_lE8g0Q
https://www.youtube.com/watch?v=h2Nb_lE8g0Q
¿POR QUÉ GANO?
1. TENIA GANAS DE NADAR
2. ESTABA PREPARADO
3. PORQUE ERA DE ESTADOS UNIDOS
4. TENIA LA META BIEN CLARA.
5. POR SU BIOTIPO
¡NADA ES AL AZAR EN UNA EMPRESA!
• El conjunto de metas de una empresa, es lo que le proporciona 
a esta su identidad propia.
• Empresas que operan en un mismo sector poseen metas 
distintas y por lo tanto actúan de manera diferente.
DECLARACIÓN DE OBJETIVOS Y FORMULACIÓN DE METAS 
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El objetivo sólo expresa el deseo e intención de:
• Cumplir las propias responsabilidades.
• Solucionar un problema.
• Ser creativo e innovador.
• Tener un negocio o vida personal mejor.
Meta es el objetivo cuantificable.
LAS METAS ORGANIZATIVAS
• Una declaración bien definida de META es la base para 
alcanzar un objetivo. 
• Una declaración de meta formaliza:
• Qué se va a lograr.
• Quién estará involucrado (responsabilidad)
• Cuándo tendrá que terminarse la actividad. 
• Cuánto dinero y recursos serán gastados
EJEMPLO:
• La tasa de crecimiento real debe ser mínimo de 
10% por ciento anual.
• La rentabilidad del capital total invertido debe ser 
incrementada de 25 % a 35% para 2016.
• Debe alcanzar una participación en el mercado de 
mínimo el 40% para 2016 (estándar)
LAS METAS DEBEN CONTENER CUATRO ELEMENTOS BÁSICOS
1. Las metas deben ser Claras.
2. Las metas deben ser Medibles.
3. Las metas deben estar Calendarizadas.
4. Las metas deben ser Alcanzables.
LAS METAS SE PUEDEN APLICAR A TRES
NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN
Misiones o metas oficiales generales de la organización.
Las metas operativas son declaraciones más específicas donde vienen definidas la
intención o finalidad tanto de la organización como de los distintos departamentos,
Divisiones o unidades.
Las metas específicas individuales son las más concretas y las que exponen lo que
deben hacer los individuos en función de las metas establecidas de la organización.
LAS ORGANIZACIONES TIENEN METAS A
CORTO Y LARGO PLAZO
• Las metas a corto plazo son aquéllas que la organización espera alcanzar 
aproximadamente en un año o en un ejercicio contable.
• Las metas a largo plazo pueden existir para períodos de 05 a 20 años, aunque, por 
una cuestión práctica, sea difícil hacer una planificación para más allá de un período 
de tres a cinco años.
METAS AL MÁS ALTO NIVEL: LA MISIÓN
OFICIAL DE LA ORGANIZACIÓN
• Las declaraciones de misión/metas oficiales son objetivos estratégicos que ofrecen 
oficialmente sus objetivos.
• Las declaraciones son amplias.
• Establecen la dirección que está tomando la organización, y con frecuencia, también la 
filosofía de ésta.
• Las declaraciones de misión pueden variar mucho, dependiendo del tipo de organización 
involucrado.
METAS PARA LA ACCIÓN: LAS METAS
OPERATIVAS
Las metas operativas se formulan basándose en los resultados previsibles.
Ejemplos:
• Metas de mercado.
• Metas de rendimiento financiero.
• Metas de recursos.
• Metas de innovación.
• Metas de productividad.
• Metas de desarrollo directivo.
• Actitudes y rendimiento de los empleados.
• Responsabilidad social y comportamiento ético.
FINALIDAD DE LAS METAS Y DE LOS
OBJETIVOS
1. Guía o dirección.
2. Motivación.
3. Legitimidad.
4. Estándares.
5. Estructura y diseño.
6. Unificación del esfuerzo
1.- DIRECCIÓN.
• Las misiones o metas generales, ayudan a crear una cultura (filosofía y
valores vigentes de la empresa) que debe apoyar el logro de dichas
metas, y las metas operativas proporcionan mecanismos más
específicos para este propósito
2.-MOTIVACIÓN.
• El componente motivacional estimula a los empleados a realizar dichas acciones.
• Por norma general las metas se establecen para desafiar a los empleados y
muchas veces el alcanzar las metas va acompañado de recompensas o
estímulos de reconocimiento o monetario
3.-LEGITIMIDAD
• Un tercer objetivo de la formulación de metas es crear legitimidad en la 
organización. 
• Dichas formulaciones comunican a las personas internas y externas la razón o 
justificación legitima de la existencia de la organización. 
• La misión y las metas oficiales establecen las intenciones legítimas de la 
organización, mientras que las metas operativas crean los medios legítimos que 
deben utilizar los empleados para alcanzar las metas oficiales.
4.- ESTÁNDARES.
• Parece lógico que si las organizaciones establecen metas para legitimidad, guiar y
motivar, estas pueden utilizarse como estándares de logro.
• Las metas cuantificables, como las metas de rentabilidad, pueden fijarse de manera clara
y es posible cuantificar el progreso de la misma.
• Por tanto las metas pueden servir como estándares de rendimiento.
5.- ESTRUCTURA Y DISEÑO.
• Las organizaciones que establecen metas que las obligan a mantener una
intensa interacción entre departamentos y divisiones conocida como
interdependencia, necesitan estructuras y diseños distintos en comparación
con empresas donde los departamentos y divisiones pueden llevar a cabo
tareas de manera más autónoma
6.-UNIFICACIÓN DE ESFUERZO.
• Las metas especialmente aquellas de carácter más general, pueden servir
para unificar esfuerzos entre diversos grupos internos o externos a la
organización. Es posible que algunas metas sirvan como mecanismo de
unión de grupos diferentes.
• Las empresas utilizan a menudo la misma técnica cuando expresan metas a
las que es difícil oponerse, por ejemplo metas como la mejora del servicio al
cliente o aumento de los beneficios.
1. Sincronice los procesos del negocio con los procesos de manufactura o de operaciones
2. Optimice su cadena de suministros y procesos CORE de negocio
3.Automatice Los procesos de operación y/o producción y del negocio
4. Genere valor al empoderar las personas y los resultados de medición
5. Implemente un diseño y una ingeniería colaborativa
6.Mire a los clientes como la principal prioridad
7.Permita la colaboración empleando soluciones de internas y externas.
CONCLUSIONES
Siete dimensiones para tener en cuenta para planear una organización eficiente
15 MINUTOS 
DESIGN THINKING
1ª ETAPA: IDEACIÓN 
• 1er reto:
• PUESTA DEL SOL
¿QUÉ ES LO QUE H A PASADO?
• SI TENEMOS RESTRICCIONES Y EL RESULTADO ES PARA HOY…
• SUCEDE QUE NOS VAMOS A LOS PARADIGMAS, A LAS NORMAS Y A LO 
HABITUAL.
IDEACION 
• INNOVAR: Tiene que ver con salirse de la norma 
• Para CREAR algo nuevo que produzca valor
• Es decir:
• Anticiparse al futuro, descubrir tendencias
• Aprovechar oportunidades para crear algo nuevo
• Satisfacer necesidades de una forma diferente o crear nuevos mercados para 
nuestras necesidades.
• Arriesgarse a un panorama de incertidumbre
• Salir de nuestra zona de confort
• Cambiar una industria, el Paìs, el mundo
IDEACION
• ES IMPORTANTE QUE LA INNOVACIÒN SE GENERE CON LAS 
PERSONAS COMO CENTRO DE NUESTRO DESARROLLO.
• “PROCESO CENTRADO EN LAS PERSONAS”
IDEA??
QUE NECESITAMOS??
¿QUÉ ES EL DESIGN THINKING? PENSAMIENTO DE DISEÑO
HTTPS://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=MCABDMC9Z4Y&FEAT
URE=YOUTU.BE
https://www.youtube.com/watch?v=McabDMc9Z4Y&feature=youtu.be
FORMAR GRUPOS DE 5 ESTUDIANTES
• En grupos de 5 estudiantes deberán desarrollar un listado de problemas en el 
entorno que elijan:
• Seleccionar un solo problema
• Elaboran un árbol de problemas.
• Seleccionan las causas y efectos de determinado problema
PROXIMA CLASE: SEMANA 06
• Fuentes bibliográficas:
• CAP. 5 ECOSISTEMAS ORGANIZACIONALES. (DAFTT)
• CAP.7 MANUFACTURA Y TECNOLOGIA DE SERVICIOS.(DAFTT)1. RELACIONES INTERORGANIZACIONALES.
2. LA TECNOLOGIA ORGANIZATIVA.
Material de uso exclusivo para la carrera de Administración.
Universidad Privada del Norte.