PLAD22_presentac Administracion-1era parte_v2

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Universidad Nacional de Salta 
Facultad de Ciencias Naturales 
Escuela de Recursos Naturales 
Cátedra de Planificación y Administración
Unidad 3: 
Administración – 1era. Parte
Docente responsable: 
Ing. (M. Sc.) Juan Pablo Zamora Gómez.
Alumnas auxiliaries adscriptas: 
Ayelén Villagra
Emilce Llanes
Luciana Cayata 
Foto: Dreamworks, en codigoespagueti.com
Definición 1: Conjunto de actividades (incluída la planeación y la toma de decisiones,
organización, dirección y control) dirigidas a los recursos de una organización (humanos,
financieros, físicos y de información) con la finalidad de alcanzar las metas organizacionales en
forma eficiente y eficaz (Griffin, 2011).
Definición de Administración
➔ Eficiente: Utilizar los recursos de manera inteligente y en forma eficaz en costos.
➔ Eficaz: tomar las decisiones correctas e implementarlas de manera exitosa.
Definición 2:
Es el proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente en el que individuos que
trabajan en grupos cumplen metas específicas de manera eficaz (Wehirich, Cannice y Koontz,
2017).
El proceso administrativo y sus componentes
Enfoque sistémico de la ADM (Weihrich et al., 2017) 
Se preocupa no sólo por el funcionamiento interno de la empresa, sino que
incluye las interacciones entre ella y su ambiente externo.
* Perspectiva global ➔ comprender las fuerzas sociales,
políticas, legales y del ambiente que cruzan los límites
nacionales y regionales e influyen en la ADM. Los gerentes
deben desarrollar sus conocimientos, actitudes y habilidades
necesarios para operar en un ambiente internacional ….
* Perspectiva de innovación.
* Perspectiva de espíritu emprendedor.
The functions of Management (Rue y Byars, 1983). 
Planning
1. Realizar auditorías internas, estableciendo
el estado presente de la organización.
2. Evaluar el entorno.
3. Fijar objetivos.
4. Pronosticar futuras situaciones.
5. Establecer acciones y requerimientos de
recursos.
6. Evaluar acciones propuestas.
7. Revisar y ajustar el plan a la luz de los
resultados de las acciones de control y las
condiciones cambiantes.
8. Comunicar a lo largo del proceso de
planificación.
The functions of Management 
Controlar
1. Establecer estándares.
2. Monitorear resultados y comparar con los
estándares.
3. Corregir las desviaciones.
4. Revisar y ajustar los métodos de control a la
luz de los resultados de las acciones de control
y las condiciones cambiantes.
5. Comunicar a lo largo del proceso de control.
The functions of Management 
Organizing
1. Identify and define work to be performed.
2. Break work down into duties.
3. Group duties into positions.
4. Define position requirements.
5. Group positions into manageable and properly
related units.
6. Assign work to be performed, accountability,
and extent of authority.
7. Revise and adjust the organization in light of
control results and changing conditions.
8. Communicate throughout the organizing
process.
The functions of Management 
Staffing (administración de RRHH).
1. Determinar los requerimientos de
recursos humanos.
2. Reclutar potenciales empleados.
3. Seleccionar entre los potenciales
empleados.
4. Entrenar y desarrollar los recursos
humanos.
5. Revisar y ajustar la cantidad y calidad de
los recursos humanos en función de los
resultados del proceso de control y las
condiciones cambiantes.
7. Comunicar a lo largo de todo el proceso de
gestión de RRHH.
The functions of Management 
Motivar
1. comunicar y explicar los objetivos a los
subordinados.
2. Asignar estándares de desempeño.
3. Entrenar y guiar a los subordinados a alcanzar los
estándares de desempeño.
4. Compensar a los subordinados en base a su
desempeño.
5. Brindar justas aprobación u observaciones o
reprobaciones.
7. Revisar y ajustar los métodos de motivación a la
luz de los resultados del proceso de control y las
condiciones cambiantes.
8. Comunicar a lo largo de todo el proceso.
Reflexiones acerca del trabajo en la actualidad, a partir de un ensayo fotográfico de la 
UNSAM (2019)
UNSAM, 2019
Evolución del pensamiento administrativo
Perspectiva clásica
Administración científica: Se ocupa de mejorar el
desempeño de los trabajadores en lo individual.
Referentes: Frederick Taylor (1856-1915), Frank
Gilbreth (1868-1924), Lillian Gilbreth (1878-1972),
Henry Gantt (1861-1919) y Harrington Emerson
(1853-1931).
Proceso administrativo: Se enfoca en la
administración de la organización total. Los
principales contribuyentes al proceso
administrativo fueron Henri Fayol (1841-1925),
Lyndall Urwick (1891-1983), Max Weber (1864-
1920) y Chester Barnard (1886-1961).
Evolución del pensamiento administrativo
Perspectiva conductual
Se enfoca en el comportamiento del
empleado en un contexto organizacional.
Contribuyentes: Elton Mayo, Abraham
Maslow y Douglas McGregor.
Notable generación de conocimientos
importantes de la motivación, dinámica de
grupo y otros procesos interpersonales de
las organizaciones.
Evolución del pensamiento administrativo
Perspectiva cuantitativa
Se enfoca en la toma de decisiones, la
eficacia económica, los modelos
matemáticos y el uso de computadoras
a situaciones administrativas.
La ciencia de la administración trata en
específico con el desarrollo de modelos
matemáticos para ayudar en la toma de
decisiones y la solución de problemas.
La administración de operaciones se
enfoca de manera más directa en la
aplicación de la ciencia de la
administración en las organizaciones.
Evolución del pensamiento administrativo
La perspectiva de sistemas
Al ver a las organizaciones como sistemas, los gerentes pueden entender
mejor la importancia de su entorno y el nivel de interdependencia entre los
subsistemas dentro de la organización.
Evolución del pensamiento administrativo
La perspectiva de contingencia
Básicamente, la perspectiva de la contingencia sostiene que diferentes
situaciones y condiciones requieren diferentes enfoques de administración.
Los seguidores de esta perspectiva creen que no hay un enfoque mejor de
administración, y que el mejor enfoque depende de las circunstancias
específicas de cada caso.
Perspectivas contemporáneas
Autores: Ouchi (“Theory Z”), Peters y Waterman (“En busca de la
excelencia”). Otros autores populares son Peter Senge, Stephen Covey, Jim
Collins, Michael Porter, John Kotter y Gary Hamel.
Reingeniería de procesos (Hammer y Champy, 1994).
Administración de la Calidad Total 
Ideas de W. Edward Demming (“padre del movimiento
de la calidad”), adoptadas por los japoneses para ayudar
a reconstruir sus industrias y convertirlas en potencias
mundiales.
Durante los 80 y principios de los 90, se implementa la
Administración de la Calidad Total (TQM), que centra su
atención en la administración de la organización en
forma total para proporcionar calidad a los clientes. Este
enfoque difunde valores de calidad en todas y cada una
de las actividades que se realizan dentro de una
compañía, y al mismo tiempo, los trabajadores de la
línea del frente están íntimamente involucrados en el
proceso. Cuatro elementos significativos de este
enfoque son: la participación de los empleados, el
centrar la atención en el cliente, benchmarking (la
fijación de puntos de referencia y comparación) y el
mejoramiento continuo (Daft, 2006).
• Es un enfoque de administración que, tomando
como base el modelo de sistemas, se orienta al
logro de resultados;
• en el que cada puesto define sus objetivos en
términos de resultados por lograr (y no de
actividades), que sean coherentes, prioritarios,
específicos, desafiantes y tendientes al
mejoramiento permanente;
• a través de un estilo de liderazgo que privilegie la
participación y la delegación;
• De manera que dichos objetivos provoquen la
motivación del personal, apuntalen el
planeamiento y el control de la gestión y sirvan
como marco de referencia para la administración
de los recursos humanos (Lazzati, 2000).
La Administración por Objetivos (APO) 
Peter Ferdinand Drucker (1909 – 2005)Componentes del pensamiento administrativo y
eventos destacados (Rue y Byars, 1983).
Management 
movement
component
Relative major events
U. S. Industrial 
Revolution (prior 
to 1875)
Steam power (1790-1810)
Railroad boom (1830-50)
Telegraph (1844) 
Captains of 
industry 
(1875-1900)
Formation of corporate giants: 
John D. Rockefeller
James B. Duke 
Andrew Carnegie
Cornelius Vanderbilt 
Scientific 
Management 
Era 
Henry Towne, “The engineer as Economist,” 1886
Frederick W. Taylor´s work (1895-1915): 
- Carl Barth 
- Morris Cooke 
- Henry Lawrence Gantt 
- Frank and Lillian Gilbreth 
- Harrington Emerson 
Henri Fayol, Administration Industrielle et Generale, 
1916
Period of 
Solidification 
(1920 to early 
1930s) 
Founding of professional management societies 
(1920s) 
Mooney and Reiley, Onward Industry! 1931
Human Relations 
Movement (1931 
to late 1940s)
Hawthorne Studies (1924-32) 
Mary Parker Follett (1920-1933) 
Chester Barnard, Functions of the Executive, 1938
Management 
Process Period 
(early 1950s to 
early 1960s)
Storrs´ translation of Fayol´s work (1949) 
Ralph Davis, Top Management Planning, 1951
George Terry, Principles of Management, 1953
Koontz and O´Donell, Principles of Management, 
1955
Management 
Theory Jungle 
(early to late 
1960s) 
Process approach 
Quantitative approaches 
Behavioral approaches 
The Systems 
Approach (late 
1960s to early 
1970s)
Integrating the various approaches to the study 
of management 
The Contingency 
Approach (1970s) 
Theorizes that different situations and conditions 
require different management approaches 
Cost-Saving 
Methods (late 
1970s to early 
1980s)
Renewed interest in Taylor´s precepts 
Management 
movement
component
Relative major events
U. S. Industrial 
Revolution 
(prior to 
1875)
Steam power (1790-1810)
Railroad boom (1830-50)
Telegraph (1844) 
La revolución industrial en Estados Unidos tuvo tres facetas: energía, transporte y
comunicación.
Motor a vapor➔ permitió la producción de más bienes a menor costo.
Ferrocarriles➔ demandaron una gestión más sofisticada.
Telégrafo ➔ permitió a los administradores coordinar y comunicarse entre sí con
mayor velocidad y eficiencia.
Durante el ultimo cuarto del siglo XIX, la economía basada en producción agrícola primaria
se transformó en una economía más relacionada con bienes manufacturados y mercados
industriales.
Los gigantes corporativos crearon nuevas formas de organización e introdujeron nuevos
métodos de marketing, modificando el entorno de decision en materia de negocios.
El crecimiento industrial se vio facilitado por las comunicaciones y el transporte y las
innovaciones tecnológicas (como el motor a combustion interna y la aplicación de la
electricidad como fuente de energía).
Manageme
nt 
movement
component
Relative major events
Captains 
of 
industry 
(1875-
1900)
Formation of corporate giants: 
John D. Rockefeller
James B. Duke 
Andrew Carnegie
Cornelius Vanderbilt Antiguo edificio corporativo de una empresa 
petrolera (der.) – Dallas. Ornamentación con 
plaquetas de antiguas compañías petroleras 
en un café de Dallas (EEUU). Foto: JPZ. 
Taylor ➔ Las decisiones basadas en reglas empíricas y traciones se reemplazan por
procedimientos precisos desarrollados después de un cuidadoso estudio de cada una de las
situaciones individuales. Ej: descarga de hierro y carguío de acero (Planta de Bethlehem, 1898).
Gantt➔ Diagrama de Gantt.
Frank y Lillian Gilbreth➔ estudio de tiempos y movimientos y psicología industrial.
Emerson➔ 12 principios de eficiencia (Collantes, 2011).
Management 
movement
component
Relative major events
Scientific 
Management 
Era 
Henry Towne, “The engineer as Economist,” 1886
Frederick W. Taylor´s work (1895-1915): 
- Carl Barth 
- Morris Cooke 
- Henry Lawrence Gantt 
- Frank and Lillian Gilbreth 
- Harrington Emerson 
Henri Fayol, Administration Industrielle et Generale, 
1916
Bethlehem Steel Corporation
Período de popularización de la administración como disciplina (Sociedades,
universidades).
Mooney and Reiley➔ Interés en el desarrollo histórico de las organizaciones.
Management 
movement
component
Relative major events
Period of 
Solidification 
(1920 to early 
1930s) 
Founding of professional management societies 
(1920s) 
Mooney and Reiley, Onward Industry! 1931
Follet y Barnard ➔ Primeros defensores de una perspectiva humanística de la administración, que
enfatizó en la importancia de entender los comportamientos, las necesidades y las actitudes
humanas en el ámbito laboral, así como las interacciones sociales y los procesos de grupo.
Estudios sobre la productividad de los trabajadores en la planta de Hawthorne (Western Electric
Company, Chicago), coordinado por Elton Mayo ➔ Los niveles de producción no están
determinados por la capacidad física o fisiológica del trabajador (teoría clásica), sino por las
normas sociales y las expectativas que lo rodean (Collantes, 2011).
Management 
movement
component
Relative major events
Human 
Relations 
Movement 
(1931 to late 
1940s)
Hawthorne Studies (1924-32) 
Mary Parker Follett (1920-1933) 
Chester Barnard, Functions of the Executive, 
1938
Planta de Hawthorne 
En este período se enfatiza en la idea del “proceso de administración”, relacionado con la identificación y
mejora de los componentes del proceso de adminsitración. El concepto no fue ampliamente aceptado
hasta la aparición de la traducción del trabajo de Fayol.
Fayol➔ Introduce un esquema jerárquico y profundiza en el tema de la división del trabajo. Establece 14
principios del trabajo. Menciona las funciones de la administración: planificación, organización,
dirección, coordinación y control.
Management 
movement component
Relative major events
Management Process 
Period (early 1950s to 
early 1960s)
Storrs´ translation of Fayol´s work (1949) 
Ralph Davis, Top Management Planning, 1951
George Terry, Principles of Management, 1953
Koontz and O´Donell, Principles of Management, 1955
Hacia fines de los ´50 aparecen nuevos enfoques de la administración (escuela matemática del
Pensamiento; Escuela de la teoría de las decisiones).
Escuela matemática➔ administración como un Sistema de relaciones matemáticas.
Científicos del comportamiento ➔ studio de las relaciones en pequeños grupos,
dependientes de la psicología y la psicología social.
Management 
movement
component
Relative major events
Management 
Theory Jungle (early 
to late 1960s) 
Process approach 
Quantitative approaches 
Behavioral approaches 
Enfoque de sistemas ➔ provee el marco para visualizar los factores internos y externos como
una unidad integrada. El administrador está preparado tener una mirada integradora de los
aspectos físicos, humanos y de información.
Algunos enfoques basados en la Teoría General de los Sistemas➔ análisis de la administración
en términos de otras disciplinas y otras culturas (“administración comparativa”).
Management 
movement
component
Relative major events
The Systems 
Approach (late 
1960s to early 
1970s)
Integrating the various approaches to the study of 
management 
The Contingency 
Approach 
(1970s) 
Theorizes that different situations and conditions 
require different management approaches 
Cost-Saving 
Methods (late 
1970s to early 
1980s)
Renewed interest in Taylor´s precepts 
Componentes del pensamiento administrativo y
eventos destacados (Rue y Byars, 1983).
Management 
movement
component
Relative major events
U. S. Industrial 
Revolution (prior 
to 1875)
Steam power (1790-1810)
Railroad boom (1830-50)
Telegraph (1844) 
Captains of 
industry 
(1875-1900)
Formation of corporate giants: 
John D. Rockefeller
James B. Duke 
Andrew Carnegie
Cornelius Vanderbilt 
Scientific 
Management 
Era 
Henry Towne, “The engineer as Economist,” 1886
Frederick W. Taylor´s work (1895-1915): 
- Carl Barth 
- Morris Cooke 
- Henry Lawrence Gantt- Frank and Lillian Gilbreth 
- Harrington Emerson 
Henri Fayol, Administration Industrielle et Generale, 
1916
Period of 
Solidification 
(1920 to early 
1930s) 
Founding of professional management societies 
(1920s) 
Mooney and Reiley, Onward Industry! 1931
Human Relations 
Movement (1931 
to late 1940s)
Hawthorne Studies (1924-32) 
Mary Parker Follett (1920-1933) 
Chester Barnard, Functions of the Executive, 1938
Management 
Process Period 
(early 1950s to 
early 1960s)
Storrs´ translation of Fayol´s work (1949) 
Ralph Davis, Top Management Planning, 1951
George Terry, Principles of Management, 1953
Koontz and O´Donell, Principles of Management, 
1955
Management 
Theory Jungle 
(early to late 
1960s) 
Process approach 
Quantitative approaches 
Behavioral approaches 
The Systems 
Approach (late 
1960s to early 
1970s)
Integrating the various approaches to the study 
of management 
The Contingency 
Approach (1970s) 
Theorizes that different situations and conditions 
require different management approaches 
Cost-Saving 
Methods (late 
1970s to early 
1980s)
Renewed interest in Taylor´s precepts 
CEO de BP, en una conferencia de prensa durante la crisis del
derrame en el Golfo de México.
CEO de BP, en una conferencia de prensa durante la crisis del
derrame en el Golfo de México.
Niveles de administración
Diferenciación de los gerentes en
tres categorías básicas: superior,
medio e inferior. Ejemplo de
áreas: marketing, finanzas,
operaciones, recursos humanos,
administración, otros.
Administradores o gerentes de nivel
superior: crean las metas de la
organización, la estrategia general y
la política de operación.
Representación política.
CEO de BP, en una conferencia de prensa durante la crisis del
derrame en el Golfo de México.
Consejo de Administración
En el contexto de fusión y absorción de Bankia por parte de
CaixaBank.
• Presidente y consejero ejecutivo (aunque con funciones
limitadas). Responsable de: Secretaría del Consejo,
comunicación externa, relaciones institucionales y
auditoría interna (sin perjuicio de mantener la
dependencia de esta área de la Comisión de Auditoría y
Control). Además, ejercerá el resto de funciones que le
atribuyen los estatutos y la normativa vigente, y
coordinará con el consejo el funcionamiento de las
Comisiones para un mejor desarrollo de la función de
supervisión.
• Consejero delegado de CaixaBank (primer ejecutivo del
grupo). Con reporte directo al órgano gestor, tendrá
poder sobre el resto de áreas que quedan fuera de las
funciones del Presidente y presidirá a su vez el comité
de dirección.
• Consejero dominical.
• Consejeros independientes.
• Consejeros externos.
Fuente: El Economista (19sep20).
Niveles de administración
Administradores o gerentes
de nivel medio (gerente de
planta, gerente de
operaciones, director de
división, etc).
Son responsables
principalmente de
implementar las políticas y
planes desarrollados por
los gerentes de nivel
superior, y de supervisar y
coordinar las actividades
de los generentes de nivel
inferior.
Relevo del gerente de planta de Bocagrande. COTECMAR.
Colombia.
Niveles de administración
Administradores o gerentes
de primera línea
(supervisor, coordinador,
gerente de oficina):
Supervisan y coordinan las
actividades de los
empleados operativos.
Bibliografía
Daft, R. L.; Marcic, D. (2006). “Introducción a la administración”. Thomson.
Weihrich, H., Cannice, M. y H. Koontz (2017). “Administración, una perspectiva global, empresarial y de innovación”. Ed. Mc
Graw Hill. 15 ed. México.
Griffin, R. W. (2011). “Administración”. Cengage Learning. 10 ed.
Rue L. W. y Byars, L. L. (1983). “Management. Theory and application”. Richard Irwin.
El Economista (2020). “José Sevilla y Jordi Gual se quedan fuera del nuevo consejo” (Sobre la conformación del consejo de
administración de la nueva entidad bancaria Bankia + CaixaBank). Edición del 19sep20.