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“AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA SALUD”
UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA AMAZONÍA PERUANA
FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA
ASIGNATURA: MARKETING DIGITAL
TRABAJO:
RESOLVER CUESTIONARIO EMAIL-MARKETING
Alumno:
· Rojas Lozano , Christian Eduardo
Docente:	 Ing. José Luis Pérez Ordóñez
IQUITOS – PERÚ
2020
1) ¿Qué es el email marketing?
El Email Marketing es una técnica de comunicación con el usuario en la que se utiliza el email para atraer a potenciales clientes. Es un canal directo con el usuario que permite adaptar el contenido a cada consumidor y así conseguir mayor retorno de la inversión.
2) ¿Cuáles son sus beneficios?
Los beneficios del email marketing que obtenemos de poner en práctica esta técnica de comunicación, son:
1. Rentabilidad: Si comparamos el coste que tiene realizar campañas de Email Marketing con otros canales de comunicación, tales como: radio, televisión, SMS, etc., resulta verdaderamente rentable para nuestras empresas. Realizando campañas de Email Marketing, conseguimos llegar a nuestros potenciales clientes optimizando el tiempo y los recursos disponibles. 
Además, evitamos incurrir en costes de impresión, sellos, sellados, etc. En comparación con otras herramientas de marketing directo, el Email Marketing ofrece una gran capacidad y un alto potencial. De hecho, la razón más importante que tienen en cuenta los departamentos de marketing de las empresas para realizar campañas de Email Marketing es, precisamente, su bajo coste.
2. Rapidez y eficacia: Gracias al Email Marketing, conseguimos llegar a nuestro público objetivo de una forma rápida, directa y eficaz, independientemente del lugar donde estos se encuentren. Si lo comparamos con el resto de medios publicitarios, podemos personalizar y segmentar al máximo nuestras campañas e incluso podemos difundir las mismas a través de las redes sociales, optimizando de esta forma el impacto sobre nuestros seguidores.
3. Versatilidad: Otra ventaja que podemos destacar del uso de este medio de comunicación online, es que nos da la posibilidad de utilizar diferentes formatos a la hora de crear nuestras plantillas: podemos incluir imágenes, vídeos, música y emplear gran variedad de herramientas que nos ayuden a llamar la atención de nuestros clientes.
4. Medición: Una de las diferencias principales entre en el marketing tradicional y el marketing digital, es que este último nos da la posibilidad de medir nuestras acciones con mucha precisión. El Email Marketing nos aporta prácticamente de inmediato datos sobre el éxito que tienen nuestras campañas a través de diferentes indicadores: tasa de apertura, número de clics o la tasa de rebote. 
Son muchas las herramientas de Email Marketing que incluso nos dan la capacidad de medir en tiempo real el impacto de nuestros envíos. La importancia de medir reside en que, a través de los resultados obtenidos, podemos tomar diferentes decisiones e incluso personalizar envíos según los movimientos de los usuarios.
5. Segmentación: Otra característica verdaderamente importante y beneficiosa del Email Marketing es la enorme capacidad de segmentación que podemos llevar a cabo a la hora de realizar envíos a nuestra base de datos de clientes, pudiendo aplicar criterios diferentes y modelos de segmentación.
Podemos incluso dividir en segmentos nuestra lista de suscriptores, teniendo en cuenta de antemano a la hora de recoger datos aquellos que no resulten más relevantes, ya que algunos los tendremos disponibles en la propia herramienta que utilizamos para realizar nuestros envíos, como pueden ser: la dirección IP, los índices de respuesta a nuestros envíos o si han adquirido un producto y/o servicio determinado.
6. Personalización: Podemos personalizar los mensajes que enviamos a nuestros clientes o potenciales clientes, a diferencia de lo que ocurre con otros canales de comunicación donde nuestras acciones son masivas. Como tenemos los datos personales en nuestras listas, podemos personalizar los envíos dirigiéndonos a nuestros clientes por su nombre y, además, podemos utilizar información como su ciudad de residencia, su edad, su historial de compra, etc., con el objetivo de personalizar al máximo nuestros envíos.
Por poner un ejemplo, si tenemos una tienda online, gracias al Email Marketing podemos enviar mensajes automatizados y personalizados a los clientes que hayan abandona el carrito de compra con un recordatorio e incluyendo algún descuento o promoción para incitarles a finalizar dicha compra y, ya de paso, aprovechamos para fidelizar a dichos clientes a través de estas ofertas. A modo de resumen, el Email Marketing se ha consolidado como una de las herramientas más poderosas para llegar a los usuarios y nos reporta excelentes resultados. Gracias a este canal directo, podemos adaptar el contenido a cada cliente para poder conseguir mejores resultados. La capacidad de segmentación que nos aporta es clave en nuestras estrategias de comunicación, ya que nuestros resultados pueden verse afectados negativamente si enviamos información a usuarios que no estén interesados en nuestros productos y/o servicios. Se trata de una técnica directa que se caracteriza por no ser invasiva, siempre y cuando los usuarios hayan aceptado la recepción de nuestros envíos.
3) ¿Cómo se utiliza?
1. Regístrate en Acumbamail
2. Crea tu cuenta gratuita, con la que podrás enviar 2.000 correos gratis al mes para toda la vida o elige tu tarifa de pago y disfruta de todas sus ventajas.
3. Capta suscriptores incluyendo nuestros formularios en tu sitio web o importa tus suscriptores y crea listas.
4. Importa tus plantillas o edita una de las 89 que ofrecemos gratuitas y crea campañas con diseños responsive atractivos y eficaces
5. Envía la campaña y consulta los resultados en el panel de informes
Tipos de campaña de email que puedes enviar Mediante el uso de una herramienta de envío de correo masivo como Acumbamail, puedes enviar diversos tipos de campaña:
Newsletter: Haz llegar promociones, novedades y comunicaciones regulares a tus clientes o potenciales clientes con el fin de mantenerlos puntualmente informados de cualquier información de su interés de manera regular.
Automatizaciones: Crea flujos automatizados para que tus campañas se envíen de acuerdo a eventos predefinidos o comportamiento de tus suscriptores, para mandar los emails más adecuados en el momento preciso. Test A/B Envía pruebas diferenciadas para observar cual obtiene los mejores resultados de la manera más sencilla.
RRSS: Crea campañas RSS para enviar actualizaciones de tu blog de manera sencilla. 
Email transaccional: Configura SMTP y envía notificaciones a tus clientes como emails de confirmación.
Buenas prácticas en tus campañas de email marketing: Para obtener buenos resultados con tus campañas y evitar que tus envíos legítimos sean erróneamente calificados como correo no deseado te recomendamos seguir una serie de buenas prácticas: Cumple la ley.
 Capta suscriptores de acuerdo a la regulación vigente (GDPR) y evita comprar o alquilar bases de datos, y en general, enviar a usuarios que no te hayan dado su consentimiento expreso para ello. 
Segmenta: Crea segmentos de tus listas y envía comunicaciones relevantes para cada grupo de suscriptores. De esta manera aumentarás tu tasa de apertura y tu CTR. Cuida tu entregabilidad.
Configura DKIM/SPF para aumentar la entregabilidad de tus envíos y llegar a la bandeja de entrada de tus suscriptores con más garantías. 
Cadencia de los envíos: Cuida la regularidad de los envíos sin saturar a tus suscriptores ni esperar tanto tiempo como para que se olviden de tu marca. 
Contenido relevante: No utilices técnicas de venta agresivas, y trata de aportar contenido de valor para que, incluso aquellos más alejados de la conversión sigan interesándose por tus correos. 
Asunto: Crea asuntos sugerentes que inciten a abrir el email, pero sin caer en el engaño ni el clickbait. 
Diseño del email: Diseña correos responsive, con un HTML adecuado y visualmente atractivos con el editor de Acumbamail, con el que no necesitarástener conocimientos de diseño ni maquetación. 
Analiza los resultados: Consulta los informes de tus campañas, analiza las métricas y detecta fácilmente aquellos puntos en los que necesites mejorar para incrementar tus resultados. Cómo elegir tu tarifa de email marketing: En Acumbamail puedes realizar 2.000 envíos gratis al mes a un máximo de 250 suscriptores, sin compromiso y para toda la vida. Pero si necesitas contratar una tarifa de pago, estas son las opciones que puedes escoger: 
Según suscriptores: Contrata una tarifa mensual por número de suscriptores y realiza envíos ilimitados diariamente. 
Según envíos: Contrata una tarifa mensual por un número de envíos concreto, sin límite de suscriptores. 
Créditos prepago: Contrata una tarifa mensual por número de suscriptores y realiza envíos ilimitados diariamente.