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Resumen
Métodos
MARKETING DIGITAL Y E-COMMERCE COMO HERRAMIENTAS PARA LA IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIAS EN LOS NEGOCIOS, UBICADOS EN LA LOCALIDAD DE CIUDAD SERDAN, PUEBLA.
El marketing digital se ha vuelto cada vez más importante para los negocios en la última década. Desde el año pasado (2020), esto se volvió aún más evidente debido a la pandemia de COVID-19, al surgir esto la gente se preguntaba si debía reinventarse o desaparecer, no tienes más que mirar hacia estos meses atrás para darte cuenta que la digitalización ha hecho posible que las empresas pudieran seguir adelante a pesar de la pandemia por la COVID-19, empresas de cualquier sector incorporaron estrategias de marketing digital para sobrevivir a esta misma.
La muestra seleccionada para la investigación fueron 10 micro empresas que se dedican a la venta de ropa, artículos personales, dulcería, etc. las cuales fueron seleccionadas por los años que cuenta con la micro empresa y demostraron interés en la investigación de marketing digital y el e-commerce, por medio de una encuesta que ayudo a obtener los resultados esperados y poder alcanzar los objetivos 
Resultados
Objetivos
Conclusión
Referencias
El internet que se ha convertido en una excelente opción para las empresas debido a que suele estar al alcance de la mayoría de las personas lo cual a facilitado el enfocarse a diferentes tipos de clientes, gracias a la ayuda de las herramientas del e-commerce la vida de los clientes frecuentes y potenciales se conoce cada vez mejor, además de que como el 80% de las empresas cuentan con una página web y el 50% ofrece la calidad como algo vital, gracias a la interacción que hay entre el cliente y la empresa.
Olmos, F. G. (2022, julio 28). Las tienditas revolucionaron el e-commerce en México.
Peralta, E. O. (2016, agosto 1). Marketing Digital: Blog de Marketing. 
El 80% de los negocios implemento la red social madre que es Facebook, mientras que el 20% utilizo la segunda más popular WhatsApp business, gracias a la implementación de estas granes tecnologías les permitió tener un ADN tecnológico para poder posicionarse en internet y dar a conocer su negocio El 50% considero la calidad como un factor vital, que entra dentro del 30% que aplica el producto o servicio como un factor que les ayudo a ser reconocido
Análisis de los procesos internos y externos de las empresas para la implementación de marketing digital en los negocios, ubicados en la localidad de Ciudad Serdán, Puebla.
Conocer si las empresas conocen la importancia de las herramientas o estrategias a implementar en su negocio