Cartel de investigación 20CS0137

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Conclusiones
La crisis por Covid-19 si fue un determinante para que la población del municipio cambiara sus conductas de
compra.
Principales necesidades: cuidar de la salud e higiene, realizar las actividades laborales y escolares desde su
hogar, cuidar las finanzas y el deseo de realizar actividades recreativas desde casa.
Resumen
Investigación sobre las tendencias de consumo y comportamiento del consumidor en la post pandemia de Covid-19 en la población de San
Salvador el Seco, Puebla., a partir de un análisis de correlación de factores que determinaron la conducta de consumo de pobladores
durante la crisis sanitaria y las tendencias de consumo originadas. Se recolectaron datos para conocer la influencia y formas de consumo,
mediante una encuesta aplicada a la población objetivo, conformada por los consumidores activos de la localidad, que se delimitan por
hombres y mujeres de entre 15 y 69 años, así como entrevistas a empresarios del municipio. Los resultados permiten concluir que la crisis
sanitaria y el confinamiento por Covid-19 fueron un determinante en el cambio de hábitos y conductas, causando una variación en las
necesidades de compra, originando tendencias de consumo orientadas al cuidado de la higiene y salud, adquisición de tecnologías para el
hogar; y contratación de servicios en línea como streaming (entretenimiento) y compra-venta de productos en plataformas digitales.
 
Tendencias de consumo y comportamiento del consumidor
en la post pandemia de Covid-19 en la población de San
Salvador el Seco, Puebla.
 
Anel Arel lano Lima
Estudiante invest igador del Inst ituto Tecnológico Superior de Ciudad Serdán
Objetivos
Examinar las situaciones derivadas de la
pandemia que dieron paso al cambio de
hábitos en los consumidores.
Determinar los principales factores que
influyen en el comportamiento de consumo
ante la “nueva normalidad” post covid-19.
Describir en qué consisten las nuevas
tendencias de consumo identificadas
después de la pandemia.
Objetivo general
Señalar cuales son las tendencias de
consumo actuales a partir de la observación
del cambio de comportamiento del consumidor
después de la pandemia de Covid-19 en la
comunidad de San Salvador el Seco, Puebla.
Objetivos específicos
Resultados 
Materiales y Métodos
Encuesta de 12 preguntas de opción
múltiple, diseñada en base al modelo de
comportamiento del consumidor de
Schiffman y Lazar (2010), e inferir las
tendencias de consumo.
Entrevista de 12 preguntas dirigida a
empresarios para conocer su perspectiva.
Instrumento de recolección de datos: Encuesta y
entrevista
Dependiente: Comportamiento del consumidor.
Independientes: Necesidades propiciadas por la pandemia.
Para el análisis se determinan dos variables: 
Se realizó una prueba piloto a diez personas para la encuesta, y a un empresario para la
entrevista, con el fin de recolectar datos y evaluar la utilidad de estos para su mejora.
Modelo de comportamiento del consumidor
Fuente: Schiffman y Lazar (2010).
Satisfacción e intención
de compra a largo plazoNuevos hábitos y necesidades Productos más consumidos
 El 100% de los encuestados
respondieron que si se encuentran
satisfechos y tienen la intención de
seguir consumiendo estos productos. 
Principales hábitos adquiridos: cuidado de su
salud e higiene, realizar actividades laborales y
escolares desde casa, cuidado de sus finanzas
y realizar actividades de entretenimiento.
Principales productos consumidos:
productos de salud y limpieza,
tecnología y servicios de entretenimiento
en línea.
Fuentes de Información
Hernández, R. (2014). Metodología de la investigación. McGraw-Hill/Interamericana Editores. ISBN: 978-1-4562-2396-0
 López, A., Gómez, M. (2021) Instrumento para determinar el cambio en los hábitos de consumo durante la pandemia causada por el COVID-19.
Revista Eruditus. https://doi.org/10.35290/re.v2n1.20210404
Abirrached, M. (2021). Hábitos de consumo modificados durante la pandemia de Covid-19. Universidad Iberoamericana Puebla. Realidad empresarial.
Conductas de compra orientadas a específicos criterios: precio, calidad y accesibilidad de compra
La empresa empleo y seguirá mejorando estrategias que respondan a demandas colectivas inmediatas, con el fin de adaptarse a ellas y de las cuales
se han tenido un buen resultado.
La mayor parte de consumidores se sienten satisfechos con estas estrategias, por la adaptabilidad en sus nuevas necesidades, para convertirse en un
hábito que la población piensa conservar a largo plazo.
https://doi.org/10.35290/re.v2n1.20210404