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La comunicación La comunicación es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexión en un momento y espacio determinados para transmitir, intercambiar o compartir ideas, información o significados que son comprensibles para ambos. Elementos de la comunicación Los elementos que intervienen en un acto de comunicación son: Emisor: Produce el mensaje y lo envía. Receptor: Recibe el mensaje y lo interpreta. Código: Conjunto de signos y reglas que el emisor y el receptor conocen y que sirven para codificar y decodificar el mensaje. Mensaje: Enunciado enviado por el emisor y recibido por el receptor. Canal: Medio físico por donde circula el mensaje. Ruido: Cualquier interferencia que, afectando a cualquiera de los demás elementos, produce el fracaso del acto de comunicación. Los tipos de comunicación 1.1. La Comunicación Verbal: Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la principal forma de comunicación que se util iza. Puede ser oral o escrita. Por ejemplo: Conversaciones, juntas, entrevistas, memorándos, cartas, tablero de avisos, correo electrónico, páginas de internet etc. 1.2 Comunicación No Verbal Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las acciones son actividades de comunicación no verbal que tienen igual importancia que la palabra y las ilustraciones. Puede ser por medio del movimiento corporal (postura, gestos, ademanes), la proxémica (uso físico de los espacios), etc. La comunicación no verbal incluye expresiones faciales, tono de voz, patrones de contacto, movimientos, diferencias culturales, etc. En la comunicación no verbal se incluyen tanto las acciones que se realizan como las que dejan de realizarse. Así, un apretón de manos fuerte, o llegar tarde todos los días al trabajo son también comunicación. En las organizaciones, la comunicación no verbal se da por las asignaciones de espacios físicos, la manera en que se sienta la gente en las juntas, la forma como se visten, etc. 1.3 Comunicación Gráfica. La comunicación gráfica y las ilustraciones son complemento para la comunicación de tipo verbal, se refiere a los apoyos gráficos que se utilizan tanto para apoyar un mensaje como para trasmitir una idea completa. Las organizaciones utilizan diagramas de avance, mapas, logotipos, iconos y otro tipo de gráficos para complementar la actividad de comunicación. Es importante combinar las ilustraciones con palabras bien seleccionadas para lograr el éxito de la comunicación. De igual manera, las fotografías, pinturas y similares obras de arte tienen una función de comunicar por sí mismas, por medio de la imagen que trasmiten. PRUEBA OBJETIVA NOMBRE: ________________________________________________ FECHA:_________________ 1. PARTE COMPLETACION valor 5 puntos INSTRUCCIONES: Después de leer el texto responde claramente a las siguientes preguntas. 1. La persona que escucha el mensaje a través del lenguaje oral se llama: ________________ 2. Las expresiones y gestos que produce nuestro cuerpo expresan la comunicación: ____________ 4. A través de la escritura podemos expresar la comunicación: _______________________ 5. La persona que envía el mensaje a otra persona se llama: ___________________________ 2. PARTE SELECCIÓN SIMPLE VALOR 5 PUNTOS Marque con X la respuesta correcta La comunicación es un proceso __ Una moda __ Un esquema __ 3. PARTE VERDADERO O FALSO Valor 5 puntos Escribe en el paréntesis ubicado a la izquierda de las afirmaciones una V si es verdadero o una F si es falso ( ) El receptor produce ruido ( ) El canal es el medio por donde circula el mensaje ( ) La comunicación no verbal incluye expresiones faciales ( ) Mensaje es el enunciado enviado por el receptor ( ) El receptor recibe el mensaje y lo interpreta 4. PARTE Valor 5 puntos A continuación se presentan 2 columnas establece la correspondencia entre cada una de ellas Receptor Interferencia Emisor Político Código Envía Ruido Signo Mensaje Ambiental Recibe Enunciado Alergia
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