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Mejores personas. Mejores profesionales
PRODUCTIVIDAD OPERATIVA
Ing. Manuel Calderón Cabanillas.
Medición de Tiempos - Muestreo
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PROBLEMA 01.- La administradora de una biblioteca desea averiguar cuál 
es la proporción de tiempo que el empleado de circulación permanece 
ocioso. La siguiente información fue recopilada al azar por medio de 
muestreo de trabajo. Si la administradora desea alcanzar un nivel de 
confianza de 95% y un grado de precisión de ± 4% ¿Cuántas 
observaciones adicionales necesita?
Día Número 
de veces 
que el 
empleado 
está 
ocupado
Número de 
veces que 
el 
empleado 
está ocioso
Número 
total de 
observacio
nes
Lunes 8 2 10
Martes 7 1 8
Miércoles 9 3 12
Jueves 7 3 10
Viernes 8 2 10
Sábado 6 4 10
3
 PROBLEMA 02.-
 Se desea conocer cuál es el tiempo necesario para lubricar un motor 
mediante el empleo de la técnica de muestreo de trabajo. El estudio duró 
60 horas y se recopilaron 1800 observaciones, 196 referidas a la 
lubricación. El factor de actuación medio fue de 90% y se le concede 12% 
de tolerancias y 90 máquinas emplearon dichos motores.
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PROBLEMA 03
En una empresa se realizó un muestreo de trabajo para establecer el 
tiempo estándar de una operación. La muestra que se hizo fue de 500 
observaciones en una semana, considerándose una jornada de trabajo de 
ocho horas. Los resultados obtenidos en un operario después del muestreo 
semanal fueron los siguientes:
Factor promedio de 
calificación diaria
Muestras que 
indicaron 
inactividad del 
trabajador
Número de 
piezas 
producidas 
por el operario
0.80 15 40
0.90 14 50
0.85 17 38
0.80 19 35
0.95 14 48
5
 PROBLEMA 04
Una Empresa del rubro metalmecánica, necesita conocer el tiempo 
estándar de un ciclo de producción de un producto que incluye 6 procesos 
productivos. Los tiempos registrados utilizando el cronometraje continuo, 
son como se muestra en la tabla siguiente:
Proceso
Obs
I II III IV V VI
1 12.5 25.6 37.5 55.3 74.5 90.8
2 102.9 116.0 128.2 145.1 164.2 181.0
3 193.7 207.1 218.8 236.2 255.0 271.5
4 283.8 297.0 308.9 326.1 345.1 361.7
5 374.1 387.2 399.3 416.3 435.5 451.6
6 463.5 476.5 489.0 506.5 525.2 541.1
7 553.4 566.5 578.5 595.6 614.5 630.9
6
Por realizar el trabajo de toma de tiempos, debe considerarse 3% como 
porcentaje de tiempos frecuenciales. Además de una valoración global del 
95% en todos los casos. Asimismo, debe considerarse que las operarias en 
el desempeño de sus actividades son afectadas por algunos factores que 
se identificaron y se indican a continuación:
 Trabajos de pie.
 Postura anormal ligeramente incómoda
 Levanta pesos de aproximadamente 7.5 Kg.
 La intensidad de la luz de las áreas de trabajo, están ligeramente por 
debajo de lo recomendado.
 Existe tensión auditiva intermitente y fuerte.
 El trabajo es bastante monótono.
 El trabajo es algo aburrido.
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a) Diseñe la tabla del proceso antes mencionado, registrando los tiempos, 
pero ahora aplicando un cronometraje vuelta a cero. 
b) Determinar el tiempo estándar del proceso productivo respectivo. 
c) Determine en qué momentos deben hacerse las observaciones mediante 
de la técnica de muestreo. Tome los números aleatorios de dos en dos de 
izquierda a derecha:
107333544808268901252912799906471731060885269702293742586380 
 Suponga que el turno de trabajo empieza a las 6:35 am y que se deben 
hacer 15 observaciones. 
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Suplementos por descanso en porcentaje del tiempo normal

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