LAE_PlanRPCEFPMobilaria_7EscRP

Vista previa del material en texto

P á g i n a 1 | 10 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN 
 
 
DATOS GENERALES DEL INSTRUMENTO. 
Carrera: Licenciatura en Administración de Empresas 
Asignatura: Relaciones Públicas 
Cuat.- 
Gpo(s): 
7° 
cuatrimestre 
Fecha de entrega: Domingo 05 de diciembre de 
2021 23:59 
Unidad(es) de aprendizaje y/o tema(s) a evaluar. 
I. Proyecto Integrador. Plan de Relaciones Públicas 
Profesora de la 
asignatura: 
INGE. Priscila Patricia Enríquez Marín 
Número de Equipo: 5 Calificación 
(puntaje): 
 
P á g i n a 2 | 10 
 
 
 
 
 
 
 
 
CEFP MOBILIARIO 
 
 
 
 
 
 
 
 
PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS DE CEFP 
RELACIONES PÚBLICAS - PRISCILA PATRICIA ENRÍQUEZ MARÍN 
 
INTEGRANTES: 
• Carrillo Osorio Esteban 
• Castillo Varguez Roberto 
• Erosa Uribia Ricardo Alberto 
• Fraga Chan Guadalupe Carolina 
• Palma Polanco Jorge Miguel 
 
GRADO: 
3ER AÑO 7° CUATRIMESTRE 
 
FECHA DE ENTREGA: 
DOMINGO 5 DE DICIEMBRE 2021 
P á g i n a 3 | 10 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ÍNDICE 
Contenido 
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... 4 
ANTECEDENTES .............................................................................................................. 5 
OBJETIVO GENERAL ................................................................................................................... 5 
GIRO COMERCIAL ...................................................................................................................... 5 
PRINCIPALES COMPETIDORES .................................................................................................... 6 
OBJETIVOS ESPECIFICOS DE LOS TRABAJADORES ........................................................................ 7 
OBJETIVOS ESPECIFICOS DE LOS CLIENTES .................................................................................. 7 
Estrategias para los trabajadores ............................................................................................... 8 
Estrategias para los clientes ....................................................................................................... 8 
CRONOGRAMA ......................................................................................................................... 8 
Presupuesto .............................................................................................................................. 9 
Evaluación .............................................................................................................................. 10 
P á g i n a 4 | 10 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INTRODUCCIÓN 
 
 
En la empresa CEFP mobiliario nuestro objetivo es formar plan de relaciones 
públicas enfocada en los trabajadores y clientes haciéndolos sentir parte de la 
empresa con beneficios adicionales que hagan un diferenciador y así sea 
competitiva a nivel estatal y así de una imagen corporativa de estabilidad con sus 
trabajadores y clientes satisfechos generando más ventas. 
el deseo y compromiso de interactuar, proyectar y comunicar a los públicos con los 
que nos relacionamos, el quiénes somo, qué hacemos y cómo lo hacemos, es una 
de las particularidades de las empresas que se encuentran en la búsqueda 
constante de crecimiento y permanencia 
Un buen programa de relaciones públicas sobre los trabajadores evitará dar 
recompensas desiguales, lo que crea inestabilidad y no favorece el clima 
organizacional. 
A continuación, se presenta el análisis de dos de los públicos de interés (clientes y 
trabajadores) la cual se dedica a la fabricación y venta de muebles, donde se 
descubrieron las áreas de oportunidad que dan pie para llevar a cabo acciones, 
buscar las herramientas adecuadas que permitan atender a esos públicos. 
posteriormente se desarrolla cada grupo y con ello el plan, las actividades y los 
presupuestos correspondientes. 
Agradecemos de ante mano el interés por su lectura. 
 
P á g i n a 5 | 10 
 
 
 
 
 
 
 
 
ANTECEDENTES: 
• Misión: 
Ofrecer a sus clientes muebles de máxima calidad y una relación de precios 
medios con distribución a nivel nacional. 
• Visión: 
Ser una empresa líder en su ramo, que se convierta en un referente de calidad 
para sus consumidores y competidores . 
• Valores: 
Innovación, calidad, servicio y compromiso 
 
OBJETIVO GENERAL 
Lo que buscamos lograr es ser una empresa confiable que ofrezca productos de 
alta calidad y con un precio accesible generando confianza con todos los valores 
que cuenta la empresa, los objetivos que tenemos hacia nuestros trabajadores es 
generarles motivación extra y tambien proporcionarles la confianza y el apoyo para 
que se sientan identificados con la empresa para tener un buen ambiente 
corporativo y lo que buscamos es incentivar a los trabajadores mediante diferentes 
estrategias como los bonos, comisiones y premios. 
 
GIRO COMERCIAL 
Nuestro giro es industrial ya que nos dedicamos a la fabricación y la venta de 
muebles de alta calidad y ofrecemos precios accesibles en todos nuestros productos 
en Yucatán. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
P á g i n a 5 | 10 
P á g i n a 6 | 10 
 
 
 
 
 
 
 
PRINCIPALES COMPETIDORES 
1. Avantí es una empresa que se mantiene a la vanguardia con amplio surtido 
y lo último en diseño en muebles y artículos decorativos con alto valor para 
los clientes. 
2. Këssa Es un empresa que ofrece una gran variedad de muebles con diseños 
vanguardista y ofreciendo la mejor calidad 
3. Sit a mon la empresa se distingue por la calidad de sus productos, su gran 
variedad de venta de muebles, de diferentes tapices y colores, así como la 
gran gama de tamaños con diseños modernos. 
 
 
FORTALEZAS 
1. Gran variedad de muebles con 
diseños modernos y vanguardistas 
2. Productos con diseños 
innovadores 
3. Muebles de excelente calidad 
4. Buena relación con sus empleados 
5. Excelente servicio al cliente 
6. Cuenta con un asesor de diseño 
para ayudar a los clientes 
DEBILIDADES 
1. Escases de recursos financieros 
2. Poco conocimiento del mercado y 
la competencia 
3. Falta de innovación tecnológica 
4. Página web 
5. Tiempos de entrega 
6. Baja presencia en los medios 
publicitarios 
OPORTUNIDADES 
1. Incremento en la demanda de los 
muebles 
2. Oportunidad de nuevas tecnologías 
para ir mejorando en nuestra 
organización 
3. Introducir al mercado productos 
innovadores para satisfacer las 
necesidades de los clientes 
4. Extender nuestro mercado a otras 
regiones 
5. Mejorar la capacitación del personal 
6. Estrategías de administración 
AMENAZAS 
1. Competencia antigua posicionada 
2. Crecimiento del mercado lento 
3. Importación de muebles 
4. Imitación por parte de la entrega 
5. Productos sustitos de la madera a 
más bajo costo 
6. Las permanentes altas y bajas de 
la demanda de productos 
P á g i n a 7 | 10 
 
 
 
 
 
 
 
 
OBJETIVOS ESPECIFICOS DE LOS TRABAJADORES 
1. Lograr que los trabajadores tengan un trabajo en equipo eficiente. 
2. Hacerlos sentir orgullosos brindándoles bono por cada venta que realicen. 
3. Brindar reconocimientos y privilegios por cada vez que un trabajador sea 
empleado del mes. 
4. Generarles motivación a los trabajadores promocionando su apoyo laboral 
con nuestra publicidad 
5. Hacerlos sentir parte de la empresa con beneficios por su pertenencia y 
continuidad con nosotros. 
 
OBJETIVOS ESPECIFICOS DE LOS CLIENTES 
1. Dar una garantía amplia para demostrar la calidad de los productos que 
ofrecemos. 
2. Ofrecer una amplia variedad de muebles para cumplir con las expectativas 
de los clientes con diseños modernos e innovadores. 
3. Fidelizar a los clientes, una de las mejores formas de mantener a los clientes 
es recompensándole por haber elegido a nuestra empresa entre las otras, 
así podemos seguir con su lealtad. 
4. Ofrecer al cliente una excelente experiencia positiva. 
5. Mejorar los productos existentes, esto es cuando los clientesse mantienen 
en de la empresa y los productos resultan hechos a medida para ellos. 
P á g i n a 8 | 10 
 
 
 
 
 
 
 
Estrategias para los trabajadores 
Descuento a los empleados, a lo empleados que estén laborando en la empresa se 
les aplicara un descuento del 20% por cualquier compra realizada dentro de 
empresa, este descuento igual es válido para sus familiares del trabajador de la 
empresa. 
 
Estrategias para los clientes 
El día 21 de marzo se celebra el día mundial de la madera y estaremos en un evento 
de una asociación afiliada a niños con cáncer y lo de las ventas que se genere será 
donada a la asociación. 
 
 
CRONOGRAMA 
P á g i n a 9 | 10 
 
 
 
 
 
 
 
Actividad Cantidad Descripción Precio Unitario Precio Neto 
 
Diplomas 
 
30 
 
Hojas de opalina 
 
$1.40 
 
$42.00 
 
Bonos 
 
30 
 
Hojas de papel 4 x 
4 
 
$0.50 
 
$15.00 
 
Focos ahorradores 
 
15 
 
Focos ahorradores 
Philips 
 
$100,000 
 
$1,500.00 
 
Pintura 
 
10 
 
Cubeta de pintura 
color blanca 19 L 
 
$400.00 
 
$4,000 
 
Garantía 
 
100 
 
Hoja de papel t/c 
 
$1.00 
 
$100.00 
 
Catálogo de 
productos 
 
100 
 
Catálogo a color 
t/c 
 
$8.00 
 
$800.00 
 
 
Maquinaria de 
fabricación 
 
3 
 
Sierra de sable 
 
$1,500 
 
$4,500.00 
 
Total 
 
$10,957.00 
Presupuesto 
P á g i n a 10 | 10 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Tácticas Internas $5,557.00 
Tácticas externas $5,400.00 
Total $10,957.00 
 
 
 
Evaluación. 
Se utilizará el número de ventas para medir resultados. 
 
Una vez realizado el planeamiento estratégico, podemos afirmar que durante el 
transcurso de este proyecto se pudo arribar a más resultado positivos que 
negativos. 
Para lograr obtener un diagnóstico de la situación en la que se encuentra la empresa 
CEFP mobiliario, fue necesario llevar varias medidas para medir los resultados 
como estadísticas del número de venta que realizó la empresa por cada año. 
Y que se pondrá en aplicación en 2022 del año próximo, por lo que se requerirá un 
seguimiento o monitoreo de los cursos de acción que se plantearon para poder 
evaluar la eficacia de la empresa. 
Por lo que podremos concluir que es un sector industrial es indispensable llevar un 
buen monitoreo de las ventas, como el presupuesto que se realiza, las mercancías 
que entran y salen, para lograr un buen futuro y generar la confianza de los clientes 
hacia nosotros, al igual que el de nuestros trabajadores. 
Presupuesto General