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METODOLOGÍA DE LA
INVESTIGACIÓN - METINV.
"Año de la universalización de la salud”
TEMA DE INVESTIGACIÓN:
TÍTULO DE INVESTIGACIÓN:
CÓDIGO DE CLASE: 10080
N° DE GRUPO: 03
DOCENTE: 
INTEGRANTES:
Porcentaje de
aportación a la tarea
100 %
100%
91%
73%
2020
 
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
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Estudio de la relación entre la competitividad y el marketing
sostenible en las empresas de Perú: revisión sistemática.
Study of the relationship between competitiveness and sustainable marketing
in Peruvian companies: a systematic review
Resumen
Mediante la exploración de 7 artículos de investigación científica publicadas en Perú durante
el periodo 2014 – 2019 , este trabajo se plantea como objetivo determinar la relación
existente entre las variables de competitividad y el marketing sostenible en las empresas de
Perú, para diseñar un modelo teórico sobre la correspondencia que existe entre estas 2
variables. Así mismo, el estudio de investigación fue de diseño no experimental, de alcance
correlacional, enfoque cualitativo, usa el método sintético y se efectuó mediante la
metodología de revisión sistemática a través de la estrategia de revisión de artículos de
investigación, y del método de análisis y síntesis que comprenden la revisión de literatura,
detección, consulta, extracción/recopilación e integración de datos. Como resultado de la
investigación realizada se infiere teóricamente que existe una relación directa y un lazo
importante entre la competitividad y el marketing sostenible en las empresas de Perú, sin
embargo, se recomienda realizar estudios empíricos que refuercen la perspectiva teórica
analizada, para corroborar dicho resultado.
Palabras clave: competitividad, marketing sostenible, responsabilidad social, gestión
empresarial.
Abstract 
Through the exploration of 7 scientific research articles published in Peru during the period
2014 - 2019, this work aims to determine the existing relationship between the variables of
competitiveness and sustainable marketing in Peruvian companies, in order to design a
theoretical model on the correspondence between these two variables. Likewise, the
research study was of non-experimental design, of correlational scope, qualitative approach,
it uses the synthetic method and was carried out using the systematic review methodology
through the strategy of review of research articles, and the method of analysis and synthesis
that includes the review of literature, detection, consultation, extraction/collection and
integration of data. As a result of the research carried out, it is theoretically inferred that there
is a direct relationship and there is an importante link between competitiveness and
sustainable marketing in Peruvian companies, however, it is recommended to carry out
empirical studies that reinforce the theoretical perspective analyzed, to corroborate this
result.
Key words: competitiveness, sustainable marketing, social responsibility, business
management.
I. Introducción 
La competitividad empresarial se entiende como la capacidad de ofrecer bienes o servicios
de forma más eficiente que la competencia. Antes, ésta estaba influenciada por la calidad y
el precio, pero luego apareció otro factor importante para el consumidor al momento de
elegir un producto, y es la relación de los principios del desarrollo sostenible. (Grabara,
 
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Modrak, Constantin, 2014). Entonces, la competitividad es clave para el crecimiento y éxito
de las empresas, ya que es la forma en que la empresa obtenga más ganancias y
rentabilidad, al punto que el consumidor prefiera a esta empresa en vez de la competencia.
(Barreto, 2018)
Así mismo, el marketing sostenible es una estrategia que utilizan las empresas para elaborar
productos o brindar servicios con balance social, ambiental y económico, es decir, va más
allá de la preocupación por las necesidades de la sociedad actual y se enfoca en todo el
planeta. (Garzón & Ibarra, 2014). Esta nueva forma de consumo responsable hace que las
empresas se adapten a diversas acciones para fidelizar a sus clientes consiguiendo
competitividad y rentabilidad. (Chapa, 2018)
En base a las definiciones anteriores, la presente investigación se sustenta en base a la
responsabilidad social empresarial, ya que hoy los consumidores son cada vez más
conscientes de los fenómenos y daños medioambientales, por lo que exigen una mayor
responsabilidad por parte de las empresas hacia la protección ambiental en todos sus
sentidos. (Ibarra, Casas, Olivas & Barraza, 2015). Es por ello que la filosofía del marketing
ecológico es propiciar la producción de bienes y servicios que sean amigables con el medio
ambiente mediante el uso de tecnologías que no atenten contra la naturaleza y el
ecosistema y que a su vez sean fuentes de nuevos negocios en el mercado. (Prieto, 2009).
Entonces, teniendo en cuenta que la responsabilidad social es una oportunidad para que las
empresas puedan generar grandes beneficios económicos y lograr con sus objetivos de
negocio, al mismo tiempo que contribuyan con la sociedad y el medio ambiente, es que se
considera esta contribución para abordar la competitividad empresarial y el marketing
sostenible.
Por ello se pretende investigar ¿Cuál es la relación entre la competitividad y el marketing
sostenible en las empresas de Perú durante los años 2014-2019? Y como objetivo se
plantea describir la relación existente entre la competitividad y el marketing sostenible en las
empresas de Perú durante los años 2014-2019 para precisar la información encontradas a
partir de nueve estudios en artículos de investigación.
Finalmente, esta investigación servirá como apoyo académico a los estudiantes de la
carrera de Administración y Marketing ya que permitirá profundizar los conocimientos para
futuras investigaciones, así como a aclarar que en las empresas peruanas el marketing
sostenible y la competitividad se correlacionan directamente, esto a través de una
investigación con enfoque cualitativo. Además, se podrán proponer nuevas hipótesis o ideas
con respecto al tema investigado en el futuro, así como realizar múltiples diseños o modelos
de esquemas para analizar y reorganizar la información que se ha recolectado, empleando
así nuevas técnicas de estudio.
II. Metodología (material y métodos)
La presente investigación es de alcance correlacional, tiene un enfoque cualitativo, usa
el método sintético y tiene un diseño no experimental. A partir de ello es que se hizo la
siguiente investigación sobre las dos variables, la competitividad empresarial y el
marketing sostenible. Luego se trabajó con varios instrumentos denominados matrices,
cuyo procedimiento se explica a continuación.
Después, se trabajó con varios instrumentos denominados matrices, cuyos
procedimientos se detallan a continuación:
 
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Se utilizó la MatrizN°1: Selección de línea de investigación. Se obtuvo una lista con
diferentes líneas de investigación, y esta matriz sirvió para seleccionar la línea de
investigación, definir el tema, subtema y los conceptos claves. Al desarrollar la matriz,
se trabajó la línea de investigación “Marketing y responsabilidad social” de la carrera de
Administración y Marketing, el cual entre varias propuestas se escogió el tema “La
responsabilidad social empresarial “, subtema “El marketing sostenible“, obteniendo
como variables: Competitividad empresarial y marketing sostenible.
Luego, en la Matriz N°2: Selección del tema de investigación. Se estableció el tema con
las variables (competitividad empresarial y marketing sostenible), seguido de la unidad
de análisis (las empresas), el espacio geográfico (Perú) y por último el rango de tiempo
(2014 – 2019), además, se formuló la pregunta de investigación la cual tendrá como
objetivo general siguiendo la estructura que contiene: el propósito en verbo infinitivo, el
medio, respondiendo a la pregunta ¿Qué? conformado por las dos variables, la unidad
de análisis, el espacio geográfico , el tiempo y la finalidad, respondiendo a la pregunta
¿Para qué?, especificando la motivación de los investigadores y finalmente, se planteó
la justificación en donde se aclaró el enfoque y la importancia de la utilización de
diferentes técnicas, así como las razones por el cual se escogió el tema.
Siguiendo con la Matriz N°3: Búsqueda de artículos de investigación. Uno de los puntos
fue consultar distintas páginas académicas como (Google académico, Scielo, Scopus,
Proquest, Alicia Concytec. Latindex, Dialnet, entre otros) con la finalidad de obtener
información importante y necesaria sobre las variables que estuvimos trabajando, para
así obtener siete artículos, en los cuales se identificaron los autores, el año de
publicación con una fecha no menor al año 2014, título vinculado al tema, palabras
claves, nombre de la revista, el link y por último se añadió un párrafo seleccionado con
la información relevante del tema tratado.
Después, se elaboró la matriz N°4: Redacción del marco teórico: Se utilizó tipo de letra
Arial, tamaño 11 y se redactó en un párrafo de 5 a ocho líneas como máximo. Se
ubicaron las diversas carreras de quienes conforman el grupo y se redactó el tema de
investigación ‘‘Relación entre la competitividad y el marketing sostenible en las
empresas de Perú durante los años 2014 - 2019’’. Igualmente, en la cita se agregó las
palabras textuales de los autores, del mismo modo sus nombres, la fecha, además, de
una explicación del ¿Por qué se relaciona con el tema? y la referencia con una
estructura explicada. Por otro lado, el uso de información que no sea proveniente de
páginas académicas, como Rincón del Vago, Wikipedia, entre otros, quedó descartado.
 
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Por último, se empleó la matriz N°5: Redacción de la metodología, el cual se realizó en
tiempo pasado, en tercera persona y en párrafos proporcionales de entre 5 y 10 líneas
cada uno. Se redactó el procedimiento de cómo se llegó a realizar desde la matriz N°1
hasta la matriz N°5 teniendo en cuenta su estructura y las indicaciones de cada uno. Es
decir, en la matriz N°1 se fijó la línea de investigación del trabajo, en la N°2 se
seleccionó el tema con sus variables estructurada correctamente, objetivo y la
justificación planteando la importancia y el enfoque, por otro lado el propósito de la
matriz N°3 fue obtener 6 artículos vinculados al marketing sustentable y competitividad
empresarial, en la N°4 se añadieron citas y se expresó el punto de vista, finalmente en
la matriz N°5 se llevó a cabo la explicación del paso a paso del desarrollo de todas las
matrices.
III. Resultados
Tabla 1
Matriz de Recojo de Información.
N° Título de la
investigación Objetivo Pregunta Conclusión 
01
Factores intangibles
que influyen en la
competitividad de las
agencias de carga
internacional en la
Provincia
Constitucional del
Callao, 2017.
El presente trabajo de investigación
tiene por objetivo analizar de qué
manera los Factores Intangibles, los
cuales son: Capacidades de
Marketing, Capacidades Directivas y
Capacidades de Innovación, tienen
influencia en la competitividad de las
agencias de carga internacional de la
Provincia Constitucional del Callao.
¿Cuáles son los
Factores Intangibles
que influyen en la
Competitividad de
las agencias de
carga internacional
en la Provincia
Constitucional del
Callao?
En conclusión, la competitividad nace de las empresas
para buscar diferenciarse de las demás, con una oferta de
valor única, al buscar producir y ofrecer bienes o servicios
superiores que le permita penetrar tanto en mercados
nacionales, como internacionales. Para ello, es importante
tomar plan de acciones tácticas, como el contar con
recursos y capacidades necesarias para que sean más
eficientes que la competencia; así como conocer los
factores que determinan la competitividad de una empresa,
las cuales son : efecto país, efecto sector y efecto
empresa.
02
El Marketing
sustentable como
estrategia de
posicionamiento
global en las
Franquicias
Mexicanas que
operan en la ciudad
de Hermosillo,
Sonora.
Esta investigación tiene por objetivo
valorar el Marketing sustentable como
estrategia de posicionamiento global
en las Franquicias Mexicanas que
operan en la ciudad de Hermosillo,
Sonora.
¿Qué valor tiene el
Marketing
sustentable como
estrategia de
posicionamiento
global en las
Franquicias
Mexicanas que
operan en la ciudad
de Hermosillo,
Sonora?
En conclusión, el marketing sustentable permite la
satisfacción del cliente en cuanto a las funciones del
producto ofrecido, ya sea en las funciones ambientales,
como en los recursos naturales empleados para su
producción. Además, ayudaría a relacionar el mundo
empresarial y los retos ambientales, en el cual el resultado
de todo sería beneficioso para ambas partes, y así los
beneficios y la eficiencia de las empresas aumentarían.
03
Sustainable Logistics
and Business
Competitiveness
(Logística sostenible
y competitividad
empresarial)
Esta investigación tiene como objetivo
describir la influencia que tiene la
responsabilidad social en la
competitividad empresarial.
¿Cuál es la
influencia que tiene
la responsabilidad
social en la
competitividad
empresarial? 
En conclusión, la competitividad sostenible ayuda a
mantener la ventaja competitiva de una empresa, a través
de mejoras e innovaciones continuas, que la diferenciará
de la competencia. Además, las empresas deben lograr
una mejor gestión posible de sus recursos como son la
tierra y capital; y de sus capacidades y conocimientos.
04
Gestión Empresarial y
competitividad
empresarial de las
mypes textiles del
Emporio Comercial
Esta investigación tuvo como objetivo
determinar la relación entre calidad de
gestión empresarial y nivel de
competitividad empresarial de las
mypes textiles del Emporio Comercial
¿Cuál es la relación
entre calidad de
gestión empresarial
y nivel de
competitividad
En conclusión, la planificación toma un papel muy
importante, ya que es el primer paso para tener una
correcta calidad en la gestión de las empresas, puesto que
primero se debe establecer los objetivos que servirán de
guía para que las empresas logren la competitividad según
 
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de Gamarra, La
Victoria, 2018 Gamarra-La Victoria 2018
empresarial de las
mypes textiles del
Emporio Comercial
Gamarra-La Victoria
2018?
los resultados que obtengan.
05
Estrategias de
marketing verde como
propuesta de plan
promocional para
contribuir al uso
turístico sostenible
del área de
conservación privada
Milpuj La Heredad,
localidad el Chillo,
Magdalena,
Amazonas –Perú,
2016.
Proponer estrategias de marketing
verde como propuesta de Plan
Promocional para contribuir al uso
sostenible del área de Conservación
Privada (ACP) Milpuj la Heredad,
localidad El Chillo, Magdalena,
Amazonas –Perú, 2016.
¿Qué estrategias de
marketing verde
serán las oportunas
para desarrollar una
propuesta de plan
promocional que
contribuya al uso
sostenible del ACP
Milpuj La Heredad
Amazonas 2016?
En conclusión, Se identificó un total de 4 grupos
estrategias de marketing verde que son: 1.- Estrategias
según el consumidor verde que cuenta con 3 estrategias:
De conciencia ecológica; de ecopostura y de ecoactividad.
2.- Estrategias según el marketing sostenible que tiene 3
estrategias: De satisfacción de las necesidades del cliente;
de consecución de los objetivos de la empresa y de la
compatibilización de procesos con el ecosistema. 3.-
Estrategias de marketing mix clásico, posee 4 estrategias:
Estrategia de precio; estrategia de plaza; estrategia de
producto y estrategia de promoción. Finalmente está el
grupo 4.- Estrategias según el modelo de marketing verde
mix, que atesora 4 estrategias: De clientes soluciones; de
costo de los clientes; de comunicación y de convivencia.
06
Estrategias de
marketing turístico
para promover a la
Isla Foca como
destino turístico para
los visitantes de la
Provincia de Piura-
2016
La presente investigación tuvo como
objetivo proponer las estrategias de
marketing turístico para promover a la
Isla Foca como destino turístico para
los visitantes de la Provincia de Piura
– 2016.
¿Cuáles son las
propuestas de
marketing turístico
para promover a la
Isla Foca como
destino turístico
para los visitantes
de la provincia de
Piura2016?
En conclusión, debe de estar orientada la gestión de los
recursos turísticos en la región de Piura para que así las
necesidades de los turistas estén satisfechas. Se tiene
claro que hay gran cantidad de recursos naturales en la
“Isla Foca”. Los turistas tienen gran interés en visitar zonas
con abundancia de naturaleza y realizar deportes de
aventura al visitar la Isla “Foca”.
07
La oferta turística y
las estrategias de
desarrollo sostenible
del servicio en la
ciudad de Cajamarca,
2016-2017
El objetivo principal de la investigación
fue determinar la asociación entre la
oferta turística con las estrategias de
desarrollo sostenible del servicio en la
ciudad de Cajamarca. Perú, durante
los meses de junio del 2016 a
septiembre de 2017.
¿Cuál es la
asociación de la
oferta turística con
las estrategias de
desarrollo sostenible
del servicio en la
ciudad de
Cajamarca, 2016-
2017?
En conclusión en Cajamarca se podría vivir de buena
manera económica si en la oferta turística se aprovecharan
al máximo todas las oportunidades que existen, y si
también se mermaran todas las amenazas externas que
aparezcan. Tener un buen personal capacitado y
especializado para el trabajo al máximo dará una buena
calidad de servicio en la oferta turística.
Nota. En la tabla 1 se consideran los artículos de investigación científica revisados, los
objetivos propuestos en cada uno de ellos, así como la pregunta de investigación, y la
conclusión general de cada estudio. Elaboración propia.
IV. Discusión
Al analizar los artículos de investigación planteados, se ha llegado a la conclusión de
que lo expresado por cada autor sobre las estrategias, retos, beneficios, competencia y
eficiencia de las variables planteadas en el presente trabajo, resaltan similitud. Es decir,
entre la competitividad empresarial y el marketing sostenible existe un lazo importante
para el beneficio de las empresas, dado que los estudios presentan que los
consumidores prefieren un producto innovador que ayude a preservar los recursos
naturales lo cual provoca rentabilidad y competitividad de la empresa.
Asimismo, la satisfacción del cliente al encontrar un producto con impacto ecológico
hace que lo descubra más atractivo ya que no solo estaría pensando en su bienestar,
sino que también en las próximas generaciones además del planeta evitando la
explotación de la flora y fauna, provocando una ventaja competitiva sostenible para la
empresa mejorando e innovando continuamente.
Por último, al investigar sobre dichas variables, se da a conocer que la competitividad
empresarial y el marketing sostenible se ayudan mutuamente diferenciándose de las
demás organizaciones por su beneficio para ambas partes, el mundo ambiental y el reto
empresarial, posicionándose y permitiendo el incremento de las ventas, así como la
preferencia del consumidor logrando penetrar tanto en mercados nacionales, como
internacionales. 
 
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Referencias
1. Barreto, A. (2018). Gestión Empresarial y competitividad empresarial de las mypes
textiles del Emporio Comercial de Gamarra, La Victoria, 2018. (Tesis de pregrado).
Universidad César Vallejo, Lima, Perú. Recuperado de:
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sequence=1&isAllowed=y
2. Chapa, S. (2018). estrategias de marketing verde como propuesta de plan
promocional para contribuir al uso turístico sostenible del área de conservación privada
Milpuj La heredad, localidad el Chillo, Magdalena, Amazonas –Perú, 2016. (Tesis de
licenciatura). Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza de Amazonas,
Chachapoyas –Perú. Recuperado de:
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%20PATRICIA.pdf?sequence=1&isAllowed=y
3. Grabara, J.; Modrak, V.; Constantin,I. (2014). Sustainable Logistics and Business
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156. Recuperado de: https://www.ceeol.com/search/article-detail?id=70249
4. Ibarra, L.; Casas, E.; Olivas, E.; Barraza, K. (2015). El Marketing sustentable como
estrategia de posicionamiento global en las Franquicias Mexicanas que operan en la ciudad
de Hermosillo, Sonora. En revista Internacional Administración & Finanzas. Recuperado de:
https://poseidon01.ssrn.com/delivery.php?
ID=62609011308301100112411609200100510401403102308203106610909207812712100
81061180750890990380001011190391091120311021071130270950150590680410311150
10065099001103116030069092013072103097120026127001098029088072120112077096
084074127068111111084067070104122&EXT=pdf
5. Matos, G. (2018). Factores intangibles que influyen en la competitividad de las
agencias de carga internacional en la Provincia Constitucional del Callao, 2017 (Tesis de
licenciatura). Universidad San Ignacio de Loyola. Lima, Perú. Recuperado de:
http://repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/3827/1/2018_Matos-Valencia.pdf
6. Pulido, D. (2016). Estrategias de marketing turistico para promover a la Isla Foca
como destino turístico para los visitantes de la provinciade Piura-2016 (Tesis de
licenciatura). Universidad César Vallejo. Piura-Perú. Recuperado de:
http://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/10443/pulido_md.pdf?
sequence=1&isAllowed=y
7. Villanueva, C. (2017). La oferta turística y las estrategias de desarrollo sostenible del
servicio en la ciudad de Cajamarca, 2016-2017 (Tesis de maestría). Universidad Privada
Antonio Guillermo Urrelo. Cajamarca-Perú. Recuperado de:
http://repositorio.upagu.edu.pe/bitstream/handle/UPAGU/394/14.PEREZ%20VILLANUEVA
%20ROSA%20CELINDA.pdf?sequence=1&isAllowed=y
ANEXO.
Rúbrica de evaluación
 
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Criterios (*) Satisfactorio En proceso Inicio
Resumen
(3 puntos)
El resumen contiene la
información general de la
revisión y concuerda con el
título del artículo. Además,
no excede las 200
palabras. Indica tres
palabras clave
directamente vinculada con
la revisión.
El resumen contiene la
información general de la
revisión, pero no concuerda
con el título de la revisión,
y/o excede las 200 palabras.
Indica dos palabras clave
directamente vinculada con
la revisión.
El resumen no contiene la
información general de la
revisión y no hay título del
artículo y excede las 200
palabras. No indica palabras
clave directamente vinculada
con la revisión.
3 puntos 2 puntos 1-0 puntos
Introducción
(3 puntos)
El problema y el objetivo
están bien delimitados y
corresponden a un artículo
de revisión, además la
justificación fundamenta el
valor de la revisión.
El problema y el objetivo
están bien delimitados y
corresponden a un artículo
de revisión, pero la
justificación no fundamenta
el valor de la revisión.
El problema y el objetivo no
están bien delimitados y/o no
corresponden a un artículo
de revisión. Asimismo, la
justificación no fundamenta
el valor de la revisión.
3 puntos 2 puntos 1-0 puntos
Materiales y
métodos
(3 puntos)
Se describe de manera
detallada y en secuencia
lógica el proceso de
revisión.
Se describe de manera
detallada, pero sin secuencia
lógica el proceso de revisión.
No se describe de manera
detallada y no se observa en
secuencia lógica el proceso
de revisión.
3 puntos 2 puntos 1-0 puntos
Resultados
(3 puntos)
Se presentan los resultados
obtenidos en la matriz MRI,
a partir de los 12 artículos
científicos consultados y de
acuerdo al objetivo y/o
pregunta de la revisión.
Se presentan los resultados
obtenidos en la matriz MRI,
a partir de los 12 artículos
científicos consultados, pero
sin relación con el objetivo
y/o pregunta de la revisión.
No se presentan los
resultados en la matriz
respectiva ni los 12 artículos
solicitados, las fuentes
utilizadas no son artículos
científicos y no están de
acuerdo al objetivo y/o
pregunta de la revisión. 
3 puntos 2 puntos 1-0 puntos
Discusión
(3 puntos)
Expresa la integración de
aportes identificados en la
revisión, a partir de los
artículos científicos
consignados en los
resultados.
Expresa solo aportes
identificados en la revisión, a
partir de los artículos
científicos consignados en
los resultados.
No expresa la integración ni
los aportes identificados en
la revisión de los artículos
científicos consultados.
3 puntos 2 puntos 1-0 puntos
Redacción
(3 puntos)
Los textos son coherentes
(están articulados todos los
acápites del artículo porque
exponen el mismo tema),
presentan corrección
ortográfica y las citas
usadas son de paráfrasis
con énfasis en contenido,
según las normas APA.
Los textos son coherentes
(están articulados todos los
acápites del artículo porque
exponen el mismo tema),
presentan corrección
ortográfica pero las citas
usadas no son de paráfrasis
con énfasis en contenido,
según las normas APA.
Los textos son coherentes
(están articulados todos los
acápites del artículo porque
exponen el mismo tema),
pero no presentan corrección
ortográfica y las citas usadas
no son de paráfrasis con
énfasis en contenido, según
las normas APA.
3 puntos 2 puntos 1-0 puntos
Lista de
referencias
(2 puntos)
Todas las referencias se
presentan según el modelo
APA y se han elaborado
correctamente.
Solo algunas referencias se
presentan según el modelo
APA y/o no todas se han
elaborado correctamente.
Las referencias no se
presentan según el modelo
APA.
2 puntos 1 punto 0 puntos
(*) Todos los criterios se deben cumplir en función a la estructura mostrada en la guía de 
escritura. 
 
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
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