Enfoque de la Calidad Total

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Enfoque de la Calidad Total
El enfoque de la calidad total es una filosofía de gestión que se enfoca en mejorar continuamente la calidad de los productos, servicios y procesos de una organización. Este enfoque se basa en la idea de que la calidad es un objetivo alcanzable y deseable que puede conducir a una mayor satisfacción del cliente, una mayor eficiencia operativa y una ventaja competitiva sostenible.
Una de las características clave del enfoque de la calidad total es su enfoque en la mejora continua. Esto significa que la organización se esfuerza constantemente por mejorar sus productos, servicios y procesos a través de la identificación y eliminación de desperdicios, la reducción de errores y la optimización de los procesos.
Otro aspecto importante del enfoque de la calidad total es su enfoque en el cliente. Según esta filosofía, la organización debe centrarse en satisfacer las necesidades y expectativas del cliente para lograr la calidad total. 
Esto significa que la organización debe escuchar activamente a los clientes, comprender sus necesidades y trabajar para superar sus expectativas.
En resumen, el enfoque de la calidad total es una filosofía de gestión que se enfoca en mejorar continuamente la calidad de los productos, servicios y procesos de una organización. Este enfoque se basa en la idea de que la calidad es un objetivo alcanzable y deseable que puede conducir a una mayor satisfacción del cliente, una mayor eficiencia operativa y una ventaja competitiva sostenible.