Comercio Electrónico, Tarea 6

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UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS
ESCUELA DE NEGOCIOS
Licenciatura en Administración de Empresas
 
 
 
TEMA:
 
Tarea 6
 
Tiendas en Línea y Marketing en Línea
 
 
 
 
ASIGNATURA: 
 
COMERCIO ELECTRÓNICO
 
FACILITADORA: 
 
Gina Guzmán
 
 
 
Santo Domingo
República Dominicana
04 de Septiembre 2022
INTRODUCCIÓN
De manera general, el Marketing Online es un conjunto de técnicas de marketing que se ejecutan en medios y canales de Internet. Se trata de aprovechar al máximo los recursos y oportunidades online de un negocio o marca de manera eficiente.
El marketing online se ha convertido en la actualidad en una disciplina fundamental, útil para la gran mayoría de empresas que quieren o necesitan estar presentes en el medio online; y la visibilidad en internet hoy día se ha convertido en indispensable.
Por otro lado, según Hernández Ramos y Hernández Barrueco, (2020) Una estrategia es un plan de acción que se desarrolla con el objetivo de lograr una serie de metas. La estrategia puede incluir tanto técnicas (formadas de realizar una acción como tácticas (conjunto de técnicas que operan juntas).
El siguiente trabajo busca profundizar este tema por medio de propuestas de estrategias ventas de comercio electrónico recomendadas a implementar a María y Lucía en su empresa de postres saludables y suministrar recomendaciones para realizar los posicionamientos SEO y SEM.
Objetivo General
Emplear los principales fundamentos y criterios de contratación de dominio de internet con el fin de posicionar la marca en la web de una empresa.
Objetivos Específicos
· Proponer estrategias de ventas de comercio electrónico recomendadas a implementar a María y Lucía en su empresa de postres saludables.
· Suministrar recomendaciones para realizar los posicionamientos SEO y SEM.
CONTENIDO
“María y Lucía, son dos amigas que decidieron emprender un negocio en línea de postres saludables que surgió ante la crisis provocada por la pandemia. Actualmente, no les va mal, pero ellas están conscientes que pueden estar mejor.
Ellas realizan actividades muy básicas de comercio electrónico y de marketing digital. A pesar de eso, están interesadas en el crecimiento de su negocio y por esa razón están buscando información y asesoría al respecto.”
1. Estrategias de ventas de comercio electrónico recomendadas a implementar a María y Lucía en su empresa. Justificar respuesta.
Nombre del negocio y por qué
El nombre propuesto es (DELICIOUS CAFETERÍA) porque es un nombre bastante fácil de aprender y sobre todo, facilita la captación de clientes con el simple hecho de escribir en sus buscadores palabras relacionadas.
Se propone aplicar una Estrategia para aumentar y consolidar la confianza del cliente y Estrategia para mejorar la competitividad en precios o condiciones.
En primer lugar, se debe verificar si la página web de la empresa cuenta con los elementos necesarios para llamar la atención de los clientes y para asegurar una correcta interacción de la misma con los clientes. Es decir, si la web se presenta colorida, dinámica y lógica para que los clientes se familiaricen con la misma de manera instantánea. De igual manera debe tener seguridad.
Para poder aumentar y consolidar la confianza del cliente, lo primero que hay que hacer es verificar si la web presenta todos los elementos necesarios para lograr el éxito de esta estrategia. Debe presentar un catálogo online en la que se detallen de forma llamativa y creativa la variedad de productos que se ofrecen, cuidar la presentación de los mismos, indicar de forma visible y clara las condiciones de pago, cuidar de forma minuciosa que las entregas de pedidos sean eficientes, pues este es un factor determinante a la hora de fidelizar los clientes, ya que no se logra nada con presentar muy bien el producto y no entregarlo correctamente. 
De igual manera se debe procurar que el servicio al cliente sea humano, oportuno y continuo, así crecemos como negocio. 
En cuanto a la estrategia de para mejorar la competitividad en precios o condiciones, y por la naturaleza de los productos que comercia (productos no muy diferenciados y de gran consumo) como lo son los postres, la empresa debe buscar la manera de ofrecer precios competitivos que se logra mediante acciones como, elección de suplidores de materia prima adecuados, reducción de costos de producción, entre otros pero siempre cuidando la calidad. De esta manera la empresa aparecerá en las listas de comparaciones de precios como uno de los primeros por precios asequibles. Un buen precio y calidad influyen a la hora de comprar.
Del Posicionamiento Web SEO y SEM
1) ¿Cuándo les recomiendan aplicarlos?
Como es una empresa no muy grande, lo recomendable sería invertir primero en un posicionamiento SEO, ya que es menos costoso que el SEM, aunque esto implica que se tardará más en llegar a más clientes, es bastante efectivo a largo plazo y como a la empresa no le va mal hasta el momento, no existen prisas.
Ya más adelante, cuando la empresa haya crecido bastante y sus ingresos lo permitan se puede invertir en un posicionamiento SEM, lo cual asegura un impacto más rápido y efectivo en los potenciales clientes.
Justificar respuesta. De esta manera María y Lucía seguirán creciendo y dándose a conocer en el mercado electrónico. 
2) ¿Cómo lo aplicarían?
Es importante tener claras las palabras clave que quieren posicionar y analizar la competencia y trabajar arduamente para posicionar las palabras claves ya seleccionadas, definir el tipo de público al que queremos dirigir nuestros contenidos (Crear el Buyer persona), establecer objetivos SEO mínimos (que no deben bajar para mantener nuestra estrategia) y unos máximos (dónde queremos llegar con nuestra estrategia) y realizar un seguimiento continuo.
Particularmente y en concordancia con lo anterior, para el SEM se debe utilizar la publicidad por medio de los anuncios de Google Shopping u otro, que permitirá darle más visibilidad a los productos de la empresa en las búsquedas.
CONCLUSIÓN
Un factor elemental a la hora de llevar tu emprendimiento a Internet, es entender cómo funciona la mente del consumidor de hoy en día en comparación con el de años atrás por qué esto te permite cambiar el chip en la forma de decisiones sobre las acciones que se deben realizar para conectar con el consumidor con el consumidor de hoy.
Los negocios se van globalizando cada vez más, lo que implica un bombardeo mayor de productos, servicios y publicidad de los mismos, por lo que se hace necesario que las empresas tengan un lugar en estos ambientes electrónicos de forma exitosa.
En tal sentido, las empresas deben buscar la manera de abarcar un número cada vez mayor de elementos a fin de que cada uno sea una parte del engranaje que hará que pueda posicionarse correctamente y a largo plazo, produciendo a su vez un alcance mayor, clientes más fidelizados, incrementos de sus ventas, reconocimiento, prestigio y diferenciación en cuanto a la competencia.
Finalmente resaltar que la inversión que se pueda realizar como empresa para logar los objetivos antes descritos deben realizarse de manera consciente y aprovechando al máximo los recursos con los que se cuentan, es decir, saber las opciones más viables de posicionamiento y considerar el presupuesto, las ventajas y desventajas del método o vía seleccionada.
BIBLIOGRAFÍA
Hernández Ramos, E. M. y Hernández Barrueco, L. C. (2020). Manual del comercio electrónico (2a. ed.). Barcelona, España, Marge Books. Recuperado el 07 de Septiembre de 2022 de https://elibro.net/es/ereader/uapa/167422?page=82
Gonzalez, A. (2016). SEO vs SEM — ¿Cuál es mejor para mi negocio online? Semrush Blog. Recuperado el 08 de Septiembre de 2022 de https://es.semrush.com/blog/seo-sem-negocio-online/?kw=&cmp=LM_SRCH_DSA_Blog_Core_BU_ES&label=dsa_pagefeed&Network=g&Device=c&utm_content=515715476106&kwid=dsa-1064844089490&cmpid=11816984086&agpid=115746094478&BU=Core&extid=23623707979&adpos=&gclid=Cj0KCQjwyOuYBhCGARIsAIdGQRNonWiE_TVY_172ywbsAj5RA5U3p3KshqwmZqF1mu8hd9tp62hBTIAaAvxIEALw_wcBimage1.jpg