Creación y Gerencia de PYMES, Tarea 9

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UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS
ESCUELA DE NEGOCIOS
Licenciatura en Administración de Empresas
TEMA:
Tarea 9
Repaso General de la Asignatura
ASIGNATURA: 
CREACIÓN Y GESTIÓN DE PYMES
FACILITADOR: 
Luz Yberki Escolástico
Santo Domingo
República Dominicana
21 de Septiembre 2022
INTRODUCCIÓN
Las Pymes tienen hoy el reto de ser competitivos en sus actividades misionales. Consideradas como la principal fuente de empleo mundial, en Colombia representan el 25% de su PIB (Aguilar, 2010). La economía colombiana se expresa, en buena medida, con base en el trabajo y el tesón de los pequeños y medianos empresarios.
En este contexto, escoger las herramientas tecnológicas adecuadas para administrar la organización interna, optimizar los procesos y planificar la actividad, significa adquirir la capacidad para competir en nuevos escenarios.
 Las empresas pueden tener distintas dimensiones, pero todas deben desarrollar actividades similares (comprar, vender, mantener relaciones con los clientes, llevar la contabilidad, administrar el personal y adaptarse a las modificaciones de las normativas legales y financieras). Por lo tanto, también las pequeñas y medianas empresas deben adoptar tecnologías que soporten plenamente los objetivos de la empresa y que permitan reaccionar de forma rápida y flexible ante los acontecimientos externos, interviniendo en la organización comercial, en la logística de producción y en la toma de decisiones financieras.
En el siguiente trabajo se busca repasar las unidades trabajadas durante este trimestre de modo que se resuma su contenido y los aprendizajes obtenidos, así como resumir el tema tratado en el trabajo final. 
Objetivos Específicos
· Elaborar un resumen por unidad, con el fin de reforzar los nuevos saberes.
· Elaborar un informe sobre el proyecto final.
CONTENIDO
1. A partir de los conocimientos obtenidos durante el desarrollo de la asignatura, elabora un resumen por unidad, con el fin de reforzar los nuevos saberes.
Unidad 1 La Empresa y su Entorno
El entorno hace referencia a los factores externos que influyen en la empresa y en su actividad y, desde luego, es tan relevante como las actividades diarias de los empleados, por lo que las empresas deben establecer un conjunto de acciones alrededor de este que conducen a una ventaja competitiva a largo plazo, lo cual resulta imprescindible para llevar a cabo el análisis del entorno de la empresa, pues es necesario adaptarse.
El entorno físico de servicio tiene un papel fundamental en la creación de la experiencia del servicio y en el incremento o disminución de la satisfacción del cliente.
En este sentido, los entornos se diseñan para aumentar la productividad. Los métodos a prueba de fallas y los contenidos en el entorno sirven para reducir los fracasos y ayudar a lograr un proceso rápido y continuo de la prestación de servicio o la venta de un producto.
La empresa en el sentido socioeconómico tiene sus orígenes a finales del siglo XVIII con la llegada de la Revolución Industrial. Su concepto es un tanto complejo de aplicar debido a la amplitud de áreas en que se pude aplicar y de entornos o ámbitos que influyen en él, es así como vemos que  la empresa se considera como la entidad que integra un conjunto de elementos organizados y dirigidos para alcanzar una serie de objetivos mediante la realización de una determinada actividad económica.
Para el siglo XX, podemos ya discriminar en que cinco maneras de definir al empresario las cuales son:
Empresario riesgo, empresario innovado, empresario control o decisor, empresario como tecnoestructura y el empresario líder.
 La empresa se relaciona directamente con el entorno que la rodea por que el intercambio de influencias entre ellos es inevitable, haciendo que el análisis del entorno sea indispensable para determinar el éxito de la empresa en el mismo, es decir, un diagnóstico estratégico.
Pyme (también conocida como PyME o por las siglas PME) es un acrónimo que significa “pequeña y mediana empresa”. Hace referencia a una empresa compuesta por un número reducido de trabajadores y con un volumen de ingresos netos moderado.
El MICM, como órgano rector de las mipymes y a través de la Ley Nº 187-17, establece una clasificación para las empresas de acuerdo a la cantidad de empleados que tenga y a las ventas brutas que genere.
La Ley 488-08 que establece un régimen regulatorio para el desarrollo y competitividad de las MIPYME fue publicada el 30 de diciembre de 2008. Cuando se pensó en crearla se tomó en consideración que las MIPYME constituyen un soporte importante de la economía dominicana, porque representan una de las principales fuentes de empleos y generan un aporte significativo del Producto Interno Bruto (PIB).
Considero que el principal motivo para constituir una sociedad mercantil es crear una relación entre los socios a partir de la cual cada uno pueda aportar los recursos según su capacidad, así como las competencias, conocimientos y saber hacer de cada uno.
La constitución de sociedades mercantiles posibilita al empresario mercantil realizar diversas actividades económicas con diversos objetos sociales; en materia fiscal también resulta ventajoso la elección del empresario social, como forma a adoptar para desarrollar una actividad económica, pues en el caso de las sociedades se le impone el impuesto sobre utilidades mediante el cual se grava mediante un tributo, de modo proporcional, las rentas de las sociedades, y en el caso del empresario mercantil individual se grava a través de los tributos, de forma progresiva, toda la renta obtenida de su actividad económica (impuesto sobre ingresos personales), entre otras ventajas.
En términos generales, la empresa es definida como conjunto de elementos humanos, técnicos, financieros y de marketing, ordenados según determinada jerarquía o estructura organizativa y que dirige una función directiva o empresarial.
Conocer el entorno de una empresa es tarea obligatoria para el empresario y su equipo de colaboradores principales y resulta imprescindible el análisis del entorno de la empresa, porque este demanda adaptación.
El entorno de una empresa implica un análisis profundo que en ocasiones no se realiza con el detalle necesario.
Las empresas no tendrían razón de ser si no hubiera una relación con los clientes o con los proveedores que les suministran las materias primas. También están afectadas por la competencia, las leyes que dicte el Gobierno sobre pago de impuestos, el respeto al medio ambiente.
Unidad 2: Creación de la Empres PYMES
Según (OIT, 2016) se denomina un Plan de Negocio a la acción de reunir sus ideas de negocio e información sobre los objetivos que se pretende alcanzar en una declaración formal, esto es decidir si debe iniciar su negocio o no, organizar sus ideas para visualizar cómo iniciar y administrar su negocio de la mejor manera posible y Presentar su Plan de Negocio a los inversionistas o a una institución de crédito, tal como un banco o una institución de microfinanzas, para obtener un préstamo.
Un Plan de Negocio debe cubrir todos los aspectos importantes a tener en cuenta antes de iniciar un negocio, el cual inicia como fruto de una idea inicial la cual se define como una descripción breve y precisa de la operación básica de la empresa.
El principal objetivo de una presentación del Plan de Negocio es para que las partes interesadas evalúen si se ha considerado todas las eventualidades en la implementación de su idea de negocio. También permite a las partes interesadas tener la oportunidad de cuestionar sus ideas y escuchar sus respuestas para que puedan decidir por sí mismos si realmente Ud. entiende su concepto de negocio y tiene confianza en el éxito del mismo.
Durante el proceso de la creación del plan de negocios de mi proyecto pude ver que es muy importante controlar la mayor cantidad de factores posibles para que la viabilidad del plan sea favorable y su puesta en marcha dé los resultados que se esperan.
Se inicia el plan con los antecedentes, es decir los factores que dieroninicio a la idea como o es una necesidad del entorno que hace que se comience a crear las bases para satisfacer la misma. Tal proceso es el de capacitar las empresas con los conocimientos, herramientas y equipos necesarios para operar sin la dependencia de espacios físicos y personal presencial que puede realizar un trabajo igual de eficiente que en esta modalidad, ahorrando en gastos operativos y administrativos considerablemente, entre otros beneficios.
Al momento de analizar el entorno externo de la empresa como lo es el mercado y la competencia pude darme cuenta que el entorno es muy importante para la empresa porque dependiendo de las características del mismo y lo que ofrezca a la empresa se va a tener éxito o fracaso en la puesta en marcha del plan de negocios.
El los demás aspectos fue igual, es decir, se cuidó de no dejar elementos sin considerar, todo esto para que no se den errores o baches que pongan en riesgo todo lo invertido en el negocio, dígase tiempo, dinero, recursos, etc.
Me gustó mucho esta experiencia, me ayudó a saber que la planificación de cualquier índole necesita de una análisis detallado y profundo de todos los elementos que intervienen y facilitan su éxito o lo llevan al fracaso.
Una PYMES es considerada como una unidad básica en el crecimiento y desarrollo y economía de un país, por lo tanto su correcta creación va a asegurar que este pequeño sector siga generando el sostén económico que es en la actualidad para los países en desarrollo del mundo.
En otros términos, las PYMES son importantes por su capacidad de flexibilidad de adaptarse a cualquier cambio tecnológico y generan una gran cantidad de empleos, además aportan producción y distribución de bienes y servicios.
En la República Dominicana, las PYMES son generadoras de empleos e ingresos, detonadoras de desarrollo local, promover mercados competitivos, complementan el trabajo de la gran empresa (encadenamientos productivos), y son impulsoras de la innovación tecnológica.
Las PYMES aportan un 38.6% al producto interno bruto (PIB), destacándose en la actividad económica a nivel regional, ya que representan el 99% de las empresas. Representan un excelente medio para impulsar el desarrollo económico y una mejor distribución de la riqueza. Hoy día, los gobiernos de países en desarrollo reconocen la importancia de las Pymes por su contribución al crecimiento económico, a la generación de empleo, así como al desarrollo regional y local.
Unidad 3: Plan de Viabilidad de la Empresa
Según Rus Arias, E. (2020) la viabilidad es un análisis que tiene por finalidad conocer la probabilidad que existe de poder llevar a cabo un proyecto con éxito. Por tanto, ofrece información sobre si se puede o no llevar a cabo. Así, si es viable, significa que tiene muchas posibilidades de salir adelante. Un Plan de Negocio debe cubrir todos los aspectos importantes a tener en cuenta antes de iniciar un negocio, el cual inicia como fruto de una idea inicial la cual se define como una descripción breve y precisa de la operación básica de la empresa.
Todo proyecto que implique un riesgo debe ser analizado en profundidad. Para minimizarlo se lleva a cabo un estudio que permita conocer el posible éxito o fracaso. Esto es esencial en un mundo empresarial con mercados cambiantes y globales. Pero además, al requerir una inversión de recursos monetarios necesitamos analizar los pros y contras para evitar problemas financieros.
Un proyecto empresarial surge como el resultado de la aparición de una idea previa que ha sido analizada y se ha comprobado su viabilidad así como las posibilidades que tiene de desarrollarse.
Es así que un proyecto empresarial, ya en plano más general surge como el resultado de la correcta canalización de una idea que viene a dar respuesta a una necesidad del mercado o a crear nuevas oportunidades que potencializan oportunidades que ya existen en los mismos.
Para elaborar un proyecto empresarial se debe tomar en cuenta dos aspectos que son la sistematización de la información económica necesaria para elaborar un estudio correcto de la creación de la empresa y la preparación de una documentación que acompañe las peticiones de ayuda.
Cuando se analizan las condiciones para una correcta presentación del proyecto conviene tener claro cuáles son las relaciones reales del proyecto con el desarrollo en el contexto de planificación o programación determinado del proyecto.
En este sentido, el diseño de los objetivos del proyecto está relacionado con la determinación de los clientes que intervienen en el mismo o hacia los cuales se dirige el mismo, los cuales deberán dirigirse hacia las necesidades de los clientes potenciales.
Un objetivo, en términos globales, es aquello que se desea alcanzar, o en términos más específicos como los fines hacia los cuales se dirige el comportamiento de los miembros de la empresa.
Una vez definidos los objetivos del proyecto así como el anteproyecto definitivo o un plan de viabilidad hay que pasar a la realización y desarrollo del proyecto.
Los aspectos a considerar en el estudio del proyecto se refieren a problemas técnicos, económicos, financieros, administrativos e institucionales los cuales mantienen una interrelación que se deberá tener en cuenta en todo momento y que son las memorias del proyecto.
El plan de inversiones es la vinculación duradera a recursos financieros para activos tangibles e intangibles. Las inversiones no solo repercuten en los activos no corrientes de una empresa, sino también indirectamente en los activos corrientes. La planificación de inversiones es, por lo tanto, un componente central para llevar a cabo un plan estratégico de negocio y se incluye dentro del plan económico-financiero de la empresa.
Para facilitar la negociación del proyecto, el documento debe contener una descripción sumaria del mismo que iniciara con los propósitos del proyecto y se completará con la síntesis de las conclusiones a que se ha llegado en cada uno de los estudios realizados para su análisis y justificación.
Después que han planteado los objetivos del proyecto, la descripción sumaria debe limitarse en seguida a presentar el conjunto de las conclusiones a que se ha llegado en los diversos estudios parciales y que debe contener un cuadro coherente de las decisiones que se recomiendan.
Estudiar la viabilidad de un proyecto permite saber si este realmente aportará los beneficios que se esperan de él. No se trata de una formalidad burocrática, sino de una herramienta para la toma de decisiones estratégicas.
El plan de negocio o viabilidad nos sirve, por ejemplo, para acudir a las entidades bancarias y presentar nuestro proyecto desde un punto de vista financiero permitiéndoles conocer la rentabilidad que esperamos y así poder estimar de la mejor manera el margen de riesgo que la entidad pueda asumir en el momento de otorgar la financiación solicitada. Por otro lado, el plan de negocio o viabilidad es una herramienta indispensable a la hora de atraer inversión de capital y convencer a los posibles inversores de que inviertan en el negocio.
odo proyecto debidamente planificado y gestionado tiene mayor probabilidad de alcanzar el éxito. Sirve para demostrar que una empresa es viable y que puede ser rentable en diferentes aspectos: técnicos, económicos, financieros, humanos y otros.
El plan de negocios o viabilidad es una herramienta necesaria que nos permite plasmar y presentar ante terceros nuestra idea de negocio, como la llevaremos a cabo, la rentabilidad que esperamos obtener/ofrecer y la financiación que vamos a necesitar, sirviéndose de instrumento para el control de gestión del negocio pero también para seducir a terceros e incorporarlos al proyecto.
Unidad 4: Dirección de los Recursos Humanos
Toda organización, ya sea pequeña o grande, industrial o de servicios, necesita de una serie de recursos a fin de hacerla funcionar adecuadamente. Existen cuatro grandes tipos de recursos disponibles: materiales, técnicos, financieros y humanos.
Tradicionalmente, tanto directivos como economistashan visto a los trabajadores, es decir, los RR. HH., como una fuente de costes para las organizaciones, en lugar de un recurso valioso. En general, el valor económico de las empresas, se asocia con los recursos materiales, técnicos o financieros. Sin embargo, en los últimos años, se ha demostrado que las prácticas de gestión de RR. HH. pueden ser valiosas también, y con ello, las personas que forman parte de la organización.
Decisiones como a quién contratar, cuánto pagarle, qué formación ofrecerle, o cómo evaluar el desempeño de un empleado afecta directamente a la motivación del mismo y con ello de forma indirecta, al desempeño de la organización y por tanto a su valor.
Para una empresa, sea cual sea, el proceso de selección de persona es una de las decisiones más importantes que debe tomar, es por ello que debe tener un plan claro de los pasos a tomar así como la planificación periódica y organizada de cómo se llevará a cabo dicho proceso.
En este caso práctico, se procedió a detallar los pasos para el proceso de contratación de personal de primera línea y sus especificaciones, considerando que esta sería un proceso arduo para el departamento de recursos humanos ya que por lo regular este tipo de puestos requieren menos exigencias y competencias que los de nivel medio y alto. Se considera que el proceso llevado a cabo sea el mismo pero el nivel de trabajo es mucho más por lo que se requiere de un nivel de organización y aplicación bastante elevada que permita tomar las decisiones de manera objetiva y adecuada.
Para este fin se crea un cronograma de trabajo en el cual se detallan las semanas de trabajo que van desde el proceso en el que se analizan las necesidades de personal de empresa como hasta el de seguimiento del/ los candidatos seleccionados e incorporados después de agotar todos los procesos y pasos correspondientes.
Las empresas de mayor éxito son aquellas que consideran su capital humano como recurso más valioso. Para ello, es de vital importancia que la función de RR.HH. en la organización, esté orientada a garantizar que la empresa cuente con el personal idóneo para realizar sus funciones, con las capacitaciones y conocimientos actualizados para aportar valor a la empresa, y además con la motivación adecuada para dar lo mejor de sí mismo en aras de lograr los objetivos empresariales propuestos.
Para lograr todo ello, el departamento de RR. HH. debe estar pendiente tanto de los trabajadores de la empresa, como del entorno de la misma. Es decir, no debe perder de vista el mercado en el que se desenvuelve, las necesidades y retos a los que se enfrenta para lograr sus objetivos y en definitiva, la estrategia del negocio: la situación que atraviesa la empresa, el entorno de la industria en la que opera, la estructura empresarial y las expectativas de los inversionistas.
El objetivo principal del proceso de reclutamiento y selección de personal es garantizar un proceso de contratación organizado, transparente y justo que pueda ayudar al personal de recursos humanos a poner a las personas indicadas en las oficinas de la empresa.
Unidad 5: Marketing en la Empresa PYMES
Según Navas Cuenca, E. (Coord.) (2013). Se entiende por marketing como las actividades que desarrolla una persona jurídica cuyo fin se encamina a satisfacer las necesidades y deseos del consumidor con el fin de obtener un beneficio.
En los últimos años, la palabra “marketing” se ha convertido en una de las más utilizadas en el ámbito empresarial. Todos los días, los medios de comunicación hacen referencia a alguna noticia o acontecimiento en el que se utiliza el término marketing. Sin embargo, el concepto de marketing que se observa en dichos medios no siempre se corresponde con su concepto científico y académico.
La función básica del marketing es influir en los mercados de una manera favorable para la empresa.
Por un lado, el marketing es una forma de concebir la relación de intercambio centrada en la identificación y satisfacción de las necesidades y deseos de los consumidores. Esta filosofía del marketing pone al cliente en el centro de los intereses de las empresas. Aquellas empresas que orientan sus actividades a la satisfacción de las necesidades del consumidor siguen un enfoque de marketing.
Por otro lado, el marketing es también una forma de ejecutar las relaciones de intercambio. De hecho, el marketing pone a disposición de las empresas una serie de herramientas y técnicas para poder cumplir con el objetivo de satisfacer al consumidor. El desarrollo de las actividades de marketing en una empresa u organización requiere de un adecuado proceso de planificación y ejecución con la finalidad de identificar, crear, desarrollar y servir a la demanda.
En los últimos años hemos asistido a una verdadera revolución tecnológica. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación han revolucionado la forma en que las personas se relacionan y comunican. Internet, la telefonía móvil o las redes sociales, entre otros, han supuesto un verdadero cambio para la sociedad actual.
El objetivo del marketing es actuar en el mercado y hacia el mercado, es decir, en un contexto dinámico formado por empresas con sus productos por un lado, y consumidores con sus deseos y capacidad de compra, por el otro.
Unidad 6: La Financiación de la Empresa
Según Carmona Ruiz, A. (2013). Por financiación de una empresa se entiende el conjunto de recursos que tiene la misma para comenzar su actividad y hacer frente a los gastos derivados del día a día. Las empresas necesitan obtener una serie de bienes y servicios para el desarrollo de su actividad. Por ese motivo, se compra maquinaria, mobiliario, mercaderías, materias primas, etc.
En consecuencia de lo anterior, para adquirir estos bienes se necesitan fondos, es decir, dinero, y estos los obtienen a través de las distintas fuentes de financiación. 
Por otro lado, se denomina fuentes de financiación a las diferentes alternativas con las que cuenta una empresa para obtener los recursos financieros que necesita.
Es así que vemos que cuando se decide poner en marcha un pequeño negocio o microempresa surge el problema de buscar financiación para la misma, ya que hay veces que el empresario no tiene recursos propios o no tiene capacidad para endeudarse. Por este motivo, existen ayudas o subvenciones dirigidas a cubrir la inversión inicial necesaria para comenzar a desarrollar la actividad.
VIRTUAL ENTERPRISE es una empresa que brinda asesoría y apoyo técnico de servicios de selección de personal virtual para las empresas de orden administrativo y Startups con miras a eficientizar y modernizar sus procesos en toda República Dominicana y el mundo.
Partiendo de esto se entiende que entre todas las formas de financiamiento a las que puede optar este proyecto la más viable es capital semilla o inversionistas porque como la empresa aún no tiene historial crediticio ni experiencia por ser un tipo de empresa innovadora también requiere de los beneficios de apoyo y asesoría que traen consigo este tipo de inversión y, como la empresa va a operar de manera totalmente virtual no necesitará el pago de arrendamiento ni servicios como energía eléctrica directamente entre otros que suele ser difícil cubrir en este tipo de financiamiento.
Se puede apreciar que en el país existen programas que le permiten a las Pymes tener los recursos financieros necesarios para poder comenzar su actividad, mantenerla en el tiempo y darle la estabilidad que necesita.
Así mismo, se puede apreciar que en todos los tipos de financiamiento expuestos existen ventajas y desventajas que van desde pérdida o ganancia de autonomía y control de la misma hasta pago o exención de pago de intereses, comisiones, etc.
Cada una de las empresas Pymes debe evaluar su situación, las necesidades que posee y la capacidad de pago con la que puede hacer frente a las deudas adquiridas.
De manera personal, la última opción que elegiría es la que está relacionada a los bancos, porque aunque posee muchas ventajas, requiere que la empresa solicitante tenga unabuena solvencia económica e historial de cual carece mi proyecto que se encuentre en la etapa inicial.
Las PYME tienen pocas vías de financiación. Se ven obligadas a utilizar de forma intensiva la autofinanciación y el crédito bancario, orientándose este último sobre todo hacia la financiación del corto plazo, y encuentran verdaderas dificultades para la financiación de los proyectos a largo plazo, salvo que en la financiación de los mismos se aporten garantías suplementarias, sobre todo, de carácter hipotecario.
Esta carencia de fondos propios ocasiona que, desde el comienzo de su existencia, la mayoría de las PYME tengan una gran dependencia del crédito bancario, lo que influye negativamente en sus “ratios” de solvencia y, por lo tanto, en la posibilidad de obtener nueva financiación.
Cuando un empresario o sociedad busca conseguir financiación para su negocio mediante la contratación de un préstamo, no es una situación fácil, ya que debe demostrar que la idea empresarial que se quiere emprender es buena y será rentable o que la inversión que se quiere realizar tendrá beneficios para la empresa. Con esto, la entidad financiera busca garantizar que se devolverá el dinero prestado.
Unidad 7: La Calidad y el Servicio en la Empresa PYMES 
Desde la historia, el hombre primitivo determinaba la aptitud del alimento para comérselo o la adecuación de las armas para defenderse. Ya le preocupaba la calidad. 
Es así como la aparición de las comunidades humanas generó el antiguo mercado entre el productor y el usuario o cliente. Aún no existían especificaciones. Los problemas de calidad podían resolverse con relativa facilidad puesto que el fabricante, el comprador y las mercancías estaban presentes simultáneamente. El comprador podía determinar en qué grado el producto o servicio satisfacía sus necesidades.
En la medida en que se desarrolla el comercio y se amplían los mercados el productor deja de tener contacto directo con el cliente. La relación comercial se da a través de cadenas de distribución, haciendo necesario el uso de especificaciones definidas, garantías, muestras, etc., que tengan un papel equivalente a la antigua reunión entre el fabricante y el usuario.
Una empresa PYME que pretenda mantenerse a flote en los tiempos de hoy, debe, entre otras cosas mantener niveles óptimos de calidad, tanto de sus productos como de sus servicios, al igual que un control total sobre todas aquellas actividades que involucren la palabra “Calidad”.
La calidad se puede aplicar tanto a nivel interno como externo de la organización, es decir llevando cada elemento de la misma al su mayor nivel de rendimiento y organización.
Llevar un control de las actividades relacionadas con la calidad implica plasmar de manera detallada todos los procesos y procedimientos que se toman en cuenta a la hora de desarrollar de principio a fin un producto o servicio.
La calidad es una exigencia creciente de los mercados y de los clientes. También es una necesidad de supervivencia para la empresa. Pero, por encima de todo, es lo que da sentido a la actividad económica o social de cualquier institución, empresa u organismo. 
Por consiguiente, la calidad, entendida en un sentido amplio como la capacidad de satisfacer necesidades, expectativas y Valores de la gente, es lo que genera auténtico bienestar en la sociedad y lo que permite que las empresas crezcan, se desarrollen y perduren en el tiempo. 
Por ello, para producir productos y servicios de calidad, hay que partir de la realidad de los clientes, averiguar qué necesitan, qué es lo que valoran y cuánto están dispuestos a pagar para obtenerlo. El mercado y el cliente son los primeros y los últimos en definir y evaluar la calidad. 
Unidad 8: Gestión Empresarial en la PYMES
Para que las Pymes estén en condiciones de aprovechar todas las oportunidades que ofrece el mercado, de acuerdo con el enfoque basado en los recursos, necesitarán disponer de los recursos adecuados y hacer un buen uso de los mismos. Esto nos remite a la necesidad de considerar cuál es el papel de la dotación de recursos en la competitividad de estas empresas. Más aún cuando los recursos y capacidades estratégicos de la empresa parecen jugar un papel empíricamente relevante como moderadores de la relación entre tamaño y resultados (Camisón, 2001).
A este respecto es importante entender que una empresa pequeña no es una versión pobre de una grande. Si bien existen diferencias significativas entre su dotación de recursos y la de una empresa de mayor tamaño, estas diferencias, que en algunos casos suponen limitaciones, en otros le proporcionarán ventajas.
No obstante, en términos netos es previsible que las Pymes tengan que contentarse en muchos casos con pocos recursos, en el mejor de los casos similares a los de sus competidoras o que éstas pueden copiar con facilidad.
De manera general, un factor más importante que tener recursos es utilizarlos adecuadamente. Esto centra la atención sobre la necesidad de gestionar los recursos que posea la empresa, problema al que, curiosamente, el enfoque basado en los recursos no ha dedicado mucha atención. Identificar, renovar, combinar, reconfigurar y apalancar la dotación de recursos de la empresa puede ser, sin embargo, un elemento nuclear de la ventaja competitiva de empresas que no tienen acceso a recursos especialmente escasos y valiosos, como ocurre con muchas Pymes. 
Es útil en este sentido distinguir entre el valor potencial de los recursos y el valor que realmente la empresa es capaz de extraer de ellos, apalancándolos mediante su estrategia y sus acciones. Dos empresas con recursos similares pueden encontrarse en situaciones competitivas radicalmente distintas, de forma que los recursos que para una no valen nada, para otra, en otra combinación, pueden ser muy valiosos (Baker y Nelson, 2005). 
De acuerdo con el enfoque basado en los recursos, la ventaja competitiva de una empresa se sustenta sobre la dotación de recursos que posea. Cada una dispone de una combinación heterogénea de recursos de diferente tipo, como resultado de la suerte que haya tenido y de las decisiones pasadas tomadas por sus directivos.
2. Elabora un informe sobre tu proyecto final.
Nuestro proyecto trató sobre La Ley 488-08 y sus aportes al desarrollo de las Pymes del país, las cuales son el resultado de los esfuerzos del gobierno por aportar en el crecimiento y desarrollo de las mismas, porque por sus características tienen grandes amenazas que le pueden afectar de manera directa como indirecta, lo que afecta también a la economía del país porque como se ha descrito anteriormente este sector empresarial es uno de los pilares de crecimiento del mismo.
Es así como vemos que los diferentes artículos promulgados en esta ley buscan abarcar los diferentes factores que pueden afectar o beneficiar a las MYPYMES como, por ejemplo, la creación del Consejo Nacional PROMIPYMES como órgano regulador de todas las actividades de las MYPYMES y que posee una estructura operacional y organizacional sólida, así como las características, deberes y beneficios de su director general.
Por otro lado, esta ley busca concentrar de manera integral las actividades realizadas por el gobierno para asegurar el acceso a financiamiento, democratizar el crédito, permitir el acceso a los servicios no financieros, promover la capacitación empresarial, crear políticas de promoción y apoyo, ayudar a reducir los trámites ante el Estado, asegurar la concurrencia a los mercados de bienes y servicios y de factores, facilitar el registro empresarial, dar acceso a la seguridad social, democratizar la materia laboral, promover la compra de bienes y servicios de las MIPYMES del país.
De igual manera esta ley pretende asegurar la participación de las mujeres, proporcionar mecanismos y servicios financieros, dotar de una política tributaria, promocionar, establecer políticas y programas de comercio exterior, eliminar prácticas restrictivas, proporcionar sistemas de información gubernamental de apoyo, fomentar la conservación del medio ambientey los recursos naturales, promover las agrupaciones empresariales y apoyo a la asociatividad cooperativa, dar acceso a programas de educación técnica y formación empresarial, fomentar el desarrollo e innovación tecnológica, certificar y asesorar, establecer su reglamento de aplicación, derogaciones y vigencia de la presente a las mismas.
CONCLUSIÓN
Es bueno reiterar que cuando se menciona a la pequeña empresa se hace referencia a aquella que reúne cierto tamaño mínimo que la habilita a disponer de equipo gerencial, esfuerzo de marketing y algún acceso, aunque limitado, a los flujos financieros formales (bancarios y, eventualmente, del mercado de capitales). Se presentará en el siguiente seminario el comportamiento de las PYMES en tiempos de crisis y cómo afectan los indicadores adversos de desempleo generalizado, la mala economía imperante a nivel global e interna del país en el desarrollo de estas.
 El sector denominado PYME en especial en los países de un grado semejante o inferiores a Chile juegan un rol fundamental en el desarrollo y formación de los sectores medios y bajos de la sociedad contribuyendo a generar un adecuado factor de ingresos para el país. 
Estas poseen un gran poder generador de empleos (estables o temporales) y a la vez emplean a la mano de obra más abundante en nuestro país, siendo esta calificada como no calificada .Produciendo así un mejoramiento de los niveles de desempleo existentes en la población (generando trabajo) . De este modo es como las PYME forman un aporte a la industria chilena ya que ayudan a los grandes productores a generar sus productos.
En el país este tipo de empresas son y serán el principal del desarrollo socio – económico del país representando la mayor fuente de ingresos y empleos por lo que las medidas para fomentar su permanencia y estabilidad a largo plazo se verán reflejado de igual manera en el desarrollo, estabilidad y crecimiento del país.
Bibliografía
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