Prac Administración II, Tarea 6

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UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS
ESCUELA DE NEGOCIOS
Licenciatura en Administración de Empresas
TEMA:
Control Administrativo
ASIGNATURA: 
Práctica de Administración II
FACILITADORA: 
Eliana Campos, M.A. /M.G.C
Santo Domingo
República Dominicana
07 de Marzo 2022
ÍNDICE
	
	
	
INTRODUCCIÓN	3
CONTENIDO	4
¿En qué consiste el control administrativo?	4
Elementos de la gestión de control: Seguimiento al personal, evaluación del desempeño, nivel de productividad.	4
Diferencia entre eficiencia, eficacia y efectividad.	6
Aspectos deben tomarse en cuenta en las empresas para implementar mecanismos de control efectivos.	6
Debilidades de control observa usted en las empresas actuales.	7
CONCLUSIÓN	8
BIBLIOGRAFÍA	9
INTRODUCCIÓN
Según (Münch, 2010) el control es la fase del proceso administrativo a través de la cual se establecen los estándares para medir los resultados obtenidos con el fin de corregir desviaciones, prevenirlas y mejorar continuamente el desempeño de la empresa.
En este sentido, lo ideal es saber elegir y utilizar las formas, técnicas y tipos de control que propicien la máxima satisfacción de los clientes, del personal, de la sociedad, del entorno y de los accionistas para cumplir la misión de la organización.
El control es de vital importancia dado que: sirve para comprobar la efectividad de la gestión, promueve el aseguramiento de la calidad, protección de los activos de la empresa, garantiza el cumplimiento de los planes, establece medidas para prevenir errores y reducir costos y tiempo, a través de éste, se detectan y analizan las causas que originan las desviaciones, para evitar que se repitan y es el fundamento para el proceso de planeación.
En el siguiente trabajo profundizaremos este tema por medio de la explicación de en qué consiste el control administrativo, la descripción los elementos de la gestión de control: Seguimiento al personal, evaluación del desempeño, nivel de productividad, la descripción de la diferencia entre eficiencia, eficacia y efectividad, la explicación de que aspectos deben tomarse en cuenta en las empresas para implementar mecanismos de control efectivos y determinar las debilidades de control observa usted en las empresas actuales.
CONTENIDO
¿En qué consiste el control administrativo?
Es el proceso que consiste en supervisar, comparar y corregir el desempeño laboral. El proceso de control es el procedimiento de tres pasos cuya finalidad es medir el desempeño real, compararlo contra un estándar y poner en práctica las acciones gerenciales necesarias para corregir las desviaciones o errores de adecuación que pudieran presentarse. El proceso de control da por sentado que se cuenta ya con determinadas normas de desempeño y, de hecho, así es: son los objetivos específicos que se establecieron durante el proceso de planeación.
Según Henry Fayol el control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan aceptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin señalar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente.
Elementos de la gestión de control: Seguimiento al personal, evaluación del desempeño, nivel de productividad. 
· Seguimiento al personal: Como los gerentes manejan personas, también tienen que interesarse en controlar el desempeño de los empleados; en términos generales, esto implica asegurarse de que los esfuerzos laborales de los empleados tengan la magnitud y la calidad necesarias para que los objetivos organizacionales se cumplan.
o. Los gerentes necesitan ofrecer retroalimentación a sus empleados, precisamente para que éstos sepan si están teniendo un desempeño laboral adecuado. Cuando se da retroalimentación sobre el desempeño, ambas partes requieren sentirse escuchadas, comprendidas y respetadas; sólo así podrán darse resultados positivos. “En un análisis productivo del desempeño, las organizaciones tienen la oportunidad de reforzar los valores de la empresa, fortalecer la cultura del ámbito laboral y progresar hacia el cumplimiento de los objetivos estratégicos”.
 
· Evaluación del Desempeño: Las evaluaciones son la base para la toma decisiones como ascensos, incrementos de sueldos, despidos, etcétera. Los motivos por los cuales debemos evaluar son: Medir los resultados de las tareas individuales, definir comportamientos, definir cualidades. 
Existen varios métodos de evaluación de desempeño: Ensayos escritos: método más sencillo de evaluación, Incidentes críticos: se lleva el historial de los trabajadores y las actas administrativas que le son levantadas, Escalas gráficas de calificación: se establece un estándar y se aplica un cuestionario para evaluar diversos puntos, proporcionarán la información necesaria para decidir el futuro de los empleados, Comparación de múltiples personas: evaluar y comparar a los trabaja- dores con el trabajador mejor evaluado. Existen otros factores que hay que evaluar, por ejemplo la fidelidad de los clientes, el compromiso de los accionistas, la lealtad de los proveedores, su reputación financiera, el impacto en el mercado. 
El propósito de implementar controles es mejorar en todos los aspectos de la organización; estos controles deben operar en forma automática, así se simplifica el trabajo. 
· Nivel de productividad: El término productividad se refiere a la cantidad de bienes y servicios producidos dividida entre los insumos necesarios para generar ese nivel de producción. Tanto las organizaciones como sus unidades de trabajo individuales desean ser productivas. Su propósito es producir la mayor cantidad de bienes y servicios utilizando la menor cantidad de insumos. El nivel de producción se determina en función de los ingresos que recibe la organización por la venta de los bienes (precio de venta * unidades vendidas). Por su parte, el monto de los insumos se mide en función de los costos en que incurre la organización por adquirir y transformar los recursos en producción.
Incrementar la proporción entre ambas medidas (insumos y productividad) es una de las misiones de los gerentes. Por supuesto, la mejor forma de lograrlo es elevando el precio de la producción. No obstante, en el muy competitivo entorno actual, sencillamente ésa no sería una opción. La única otra alternativa, por lo tanto, es disminuir el gasto en insumos. ¿De qué manera? Logrando un desempeño laboral más eficiente y reduciendo, por consiguiente, los gastos de la organización.
Diferencia entre eficiencia, eficacia y efectividad. 
	Eficiencia
	Eficacia
	Efectividad
	Se refiere a lograr las metas con la menor cantidad de recursos. El punto clave en esta definición es ahorro o reducción de recursos al mínimo.
	Medida de cuán apropiados son los objetivos organizacionales y de qué tan bien se están cumpliendo.
	Es el equilibrio entre eficacia y eficiencia, es decir, se es efectivo si se es eficaz y eficiente. La eficacia es lograr un resultado o efecto. En cambio, eficiencia es la capacidad de lograr el efecto en cuestión con el mínimo de recursos posibles viable.
Aspectos deben tomarse en cuenta en las empresas para implementar mecanismos de control efectivos. 
Para ello es necesario llevar a cabo tres pasos básicos que son medir el desempeño real, compararlo contra un estándar y poner en práctica las acciones gerenciales necesarias para corregir las desviaciones o errores de adecuación que pudieran presentarse.
En ese sentido, se deben emplear uno de cuatro métodos para medir el desempeño real e informar sobre cuál es su nivel: la observación, los reportes estadísticos, los reportes orales y los reportes escritos, luego determinar el rango de variación que son los parámetros de variación aceptables entre el desempeño real y el estándar donde es fundamental determinar un rango de variación aceptable. Cualquier desviación fuera del rango demanda atención, finalmente implementar acciones gerenciales que pueden ser tres distintos cursos de acción: no reaccionar, corregir el desempeño real o revisar los estándares.
En tal casose debe decidir si se tiene que implementar una acción correctiva inmediata, la cual busca solucionar los problemas de una sola vez para reencauzar el desempeño, o una acción correctiva básica con la intención de determinar cómo y por qué se dio la desviación del desempeño antes de corregir la causa de la misma.
Debilidades de control observa usted en las empresas actuales.
Una de las debilidades principales están la de que la persona que hace el proceso de control no es la adecuada, es decir, que por ejemplo si se evalúa el desempeño no se tiene en consideración que debe ser el jefe inmediato quien haga dicho proceso para que pueda ser real y justo.
Otra debilidad es que no se realiza un estándar alcanzable de control, es decir, se crean estándares tan altos que a los empleados les cuesta alcanzarlos por lo que es necesario ser lo más justo posible en este punto.
De igual forma, la falta de líneas de autoridad y la falta de capacitación de la misma para ejercer el liderazgo, lo que crea un ambiente de desorganización y tensión en la organización, entorpeciendo los procesos.
Finalmente, considero que la falta total de control es de las más graves pues ninguna organización tiene presencia a largo plazo en el mercado teniendo un sistema de trabajo basado en la improvisación y el descontrol.
CONCLUSIÓN 
En términos generales, el control es el proceso de supervisar, comparar y corregir el desempeño laboral. El uso de controles efectivos garantiza que las actividades serán ejecutadas de forma que contribuya al cumplimiento de los objetivos. De hecho, la eficacia de los controles está determinada por el nivel de contribución al logro de las metas por parte de los empleados y los gerentes.
Me impactó donde el autor indica que “la importancia del control radica, por lo tanto, en que constituye la única forma en que los gerentes pueden evaluar si las metas van a alcanzarse y, de no ser así, determinar por qué. El valor de la función de control resulta evidente en tres áreas específicas: la planeación, el empoderamiento de los empleados y la protección del entorno laboral”.
De igual forma es importante saber que un sistema de control eficaz puede generar la suficiente información y retroalimentación sobre el desempeño de los empleados como para minimizar la probabilidad de que surjan problemas y que la implementación de controles y planes de recuperación detallados contribuirán a paliar las afectaciones negativas sobre el trabajo.
BIBLIOGRAFÍA
Münch, L. (2010). Administración, Gestion Organizacional, Enfoques y proceso Administrativo. México: Pearson Educación. Recuperado el 08 de Marzo de 2022, de https://www.auditorlider.com/wp-content/uploads/2019/06/Administraci%C3%B3n.-Gesti%C3%B3n-organizacional-enfoques-y-proceso-administrativo-1ed-Lourdes-M%C3%BCnch.pdf
Robbins, C. (2014). Administración (12va ed.). México: Pearson. Recuperado el 08 de Marzo de 2022, de https://robertobinetti.com.ar/contents/alumnos/material/pdf/1566499406_adm-edicion-12.pdf
Luna González, A. C. (2015). Proceso administrativo. México D.F, Mexico: Grupo Editorial Patria. Recuperado el 08 de Marzo de 2022 de https://elibro.net/es/ereader/uapa/39415?page=130.
Blandez Ricalde, M. D. G. y María de Guadalupe Blandez Ricalde (2014). Proceso administrativo. México, D.F, Mexico: Editorial Digital UNID. Recuperado el 08 de Marzo de 2022 de https://elibro.net/es/ereader/uapa/41174?page=88.
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