E Cardish_T Julcarima_Trabajo_de_Investigacion_Maestria_2022

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 PORTADA 
 
 
 
 
MAESTRÍA EN DOCENCIA UNIVERSITARIA Y GESTIÓN EDUCATIVA 
 
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 
 
LAS HERRAMIENTAS DIGITALES EN LA MOTIVACIÓN ACADÉMICA DE LOS 
ESTUDIANTES DEL CURSO DE BIOLOGÍA DEL PRIMER CICLO DE LA 
CARRERA DE FARMACIA Y BIOQUÍMICA DE UNA UNIVERSIDAD PRIVADA 
DEL NORTE DE LIMA, 2021-I 
 
PRESENTADO POR: 
EMILY GRACE CARDICH PALMA 
TAMIA JULCARIMA ARIAS 
 
PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE 
MAESTRO EN DOCENCIA UNIVERSITARIA Y GESTIÓN EDUCATIVA 
 
ASESOR: JOSÉ ALBERTO LLAULLIPOMA ROMANÍ 
 
 
LIMA –PERÚ 
2022 
18%
INDICE DE SIMILITUD
18%
FUENTES DE INTERNET
4%
PUBLICACIONES
10%
TRABAJOS DEL
ESTUDIANTE
1 3%
2 1%
3 1%
4 1%
5 1%
6 1%
7 <1%
LAS HERRAMIENTAS DIGITALES EN LA MOTIVACIÓN
ACADÉMICA DE LOS ESTUDIANTES DEL CURSO DE BIOLOGÍA
DEL PRIMER CICLO DE LA CARRERA DE FARMACIA Y
BIOQUÍMICA DE UNA UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE DE
LIMA
INFORME DE ORIGINALIDAD
FUENTES PRIMARIAS
Submitted to Universidad Tecnologica del
Peru
Trabajo del estudiante
repositorio.ucv.edu.pe
Fuente de Internet
repositorio.utp.edu.pe
Fuente de Internet
hdl.handle.net
Fuente de Internet
www.campuseducacion.com
Fuente de Internet
observatorio.tec.mx
Fuente de Internet
repositorio.une.edu.pe
Fuente de Internet
 2 
 
 
AGRADECIMIENTO 
 
 Gracias a mi familia 
por su acompañamiento y 
a mis maestros de UTP 
 por sus enseñanzas y motivación. 
Tamia 
 
Gracias a mi madre 
por ser mi fortaleza y 
a la vez a nuestra maestra Yadira 
por su apoyo incondicional 
en este camino constante de aprendizaje. 
Emily 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 3 
RESUMEN 
La presente investigación se desarrolló con el objetivo de describir de qué manera las 
herramientas digitales contribuyen en la motivación académica de los estudiantes del curso de 
Biología del primer ciclo de la carrera de Farmacia y Bioquímica de una universidad de 
Lima, 2021-II. La metodología utilizada es cualitativa con un enfoque descriptivo, 
fenomenológico. La población estuvo conformada por el total de 30 estudiantes, 
considerándose 15 estudiantes como población para la muestra. La técnica de recolección fue 
la entrevista. 
Los resultados mostraron que los estudiantes del ciclo I de la carrera de Farmacia y 
Bioquímica, se sintieron motivados al usar herramientas digitales, ya que la información se 
podía analizar y manipular de manera rápida y sencilla, logrando la comprensión de los temas 
que se impartían, especialmente donde primaba más la teoría o un contenido extenso. 
Asimismo, se reveló que los estudiantes disfrutaron y se sintieron con mayor interés y 
seguridad en ellos cuando podían utilizar plataformas digitales que ayudaron a una 
comunicación entre estudiantes y docente, a realizar trabajos colaborativos donde podían 
desarrollar su creatividad e intercambiar ideas de forma rápida. Sin embargo, también se 
develó que el curso de Biología fue desafiante para ellos porque se utilizó un mínimo de 
herramientas digitales que comprendían el Zoom donde se brindaba la clase y la plataforma 
de la universidad para subir tareas o revisar documentos de la clase, causando tensión y estrés 
en porque tampoco había una comunicación con el docente luego de sus clases sincrónicas. 
Se concluye que las herramientas digitales sí contribuyen en la motivación académica 
de los estudiantes ya que no solo causa interés en desarrollar las actividades de la clase y una 
mejor comprensión del contenido, sino que también incrementa la seguridad de los 
estudiantes sobre sus propias capacidades. 
Palabras claves: Herramientas digitales, motivación, académico. 
 4 
ABSTRACT 
The present research was developed with the aim of describing how digital tools 
contribute to the academic motivation of the students of the Biology course of the first cycle 
of the Pharmacy and Biochemistry career of a university in Lima, 2021-II. The methodology 
used is qualitative with a descriptive, phenomenological approach. The population was made 
up of a total of 30 students, considering 15 students as the population for the sample. The 
collection technique was the interview. 
The results showed that the students of Pharmacy and Biochemistry felt motivated to 
use digital tools, since the information could be analyzed and manipulated quickly and easily, 
achieving the understanding of the topics that were taught, especially where theory or 
extensive content prevailed more. It was also revealed that students enjoyed and felt more 
interested and safe in them when they could use digital platforms that helped to communicate 
between students and teachers, to carry out collaborative work where they could develop their 
creativity and exchange ideas quickly. However, it was also revealed that the Biology course 
was challenging for them because a minimum of digital tools were used that included the 
Zoom where the class was provided and the university platform to upload assignments or 
review class documents, causing tension and stress because there was also no communication 
with the teacher after his synchronous classes. 
It is concluded that digital tools do contribute to the academic motivation of students 
since it not only causes interest in developing class activities and a better understanding of 
the content, but also increases the security of students about their own abilities. 
 
Keywords: digital tools, motivation, academic.
 5 
ÍNDICE DE CONTENIDO 
 
 PORTADA ............................................................................................................................ 1 
AGRADECIMIENTO ........................................................................................................... 2 
RESUMEN ............................................................................................................................ 3 
ABSTRACT ........................................................................................................................... 4 
ÍNDICE DE CONTENIDO ................................................................................................... 5 
ÍNDICE DE TABLAS ........................................................................................................... 7 
CAPÍTULO I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ...................................................... 8 
1.1. Situación problemática........................................................................................... 8 
1.2. Preguntas de investigación ................................................................................... 16 
1.2.1. Pregunta general ...................................................................................... 16 
1.2.2. Preguntas específicas ............................................................................... 16 
1.3. Objetivos de la investigación ............................................................................... 16 
1.3.1. Objetivo general ...................................................................................... 16 
1.3.2. Objetivos específicos ............................................................................... 16 
1.4. Justificación ......................................................................................................... 17 
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO ................................................................................... 21 
2.1. Antecedentes de la investigación ........................................................................ 21 
2.1.1. Antecedentes internacionales .................................................................. 21 
2.1.2. Antecedentes nacionales ......................................................................... 25 
2.2. Bases teóricas ....................................................................................................... 30 
2.2.1. Herramientas digitales .............................................................................30 
2.2.1.1. Herramientas digitales sincrónicas. .............................................. 33 
2.2.1.2 Herramientas digitales asincrónicas ............................................... 37 
2.2.1.3. Características de herramientas digitales. ..................................... 39 
2.2.2. Motivación Académica. ......................................................................... 43 
2.2.2.1. Valoración de las actividades........................................................ 47 
2.2.2.2. Valoración de expectativas. .......................................................... 49 
2.2.2.3. Valoración afectiva y emocional. ................................................. 53 
CAPÍTULO III: METODOLOGÍA ..................................................................................... 56 
 6 
3.1. Enfoque, alcance y diseño.................................................................................... 56 
3.2. Matrices de alineamiento ..................................................................................... 57 
3.3. Población, muestra y muestreo ............................................................................ 61 
3.4. Técnicas e instrumentos ...................................................................................... 62 
3.5. Aplicación de instrumentos ................................................................................. 63 
CAPÍTULO IV: RESULTADOS Y ANÁLISIS ................................................................. 64 
4.1. Resultados y análisis de las herramientas digitales. ............................................ 64 
4.1.1. Categoría herramientas digitales sincrónicas. ........................................ 64 
4.1.2. Categoría herramientas digitales asincrónica ........................................ 70 
4.2. En relación con la variable II: Motivación Académica ................................... 75 
4.2.1. Categoría valoración de las actividades. ............................................. 75 
4.2.2. Categoría valoración de la expectativa. .............................................. 81 
4.2.3. Categoría valoración afectiva emocional ............................................ 84 
4.3. Discusión de resultados ................................................................................... 87 
CAPITULO V. PROPUESTA DE SOLUCIÓN ................................................................. 90 
5.1 Propósito .......................................................................................................... 90 
5.2. Actividades ...................................................................................................... 93 
5.3 Cronograma mensual de ejecución del curso. ................................................... 94 
5.4 Análisis costo beneficio ................................................................................... 95 
CONCLUSIONES ............................................................................................................... 96 
RECOMENDACIONES ...................................................................................................... 99 
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................... 101 
ANEXOS ........................................................................................................................... 108 
 
 
 
 7 
 
ÍNDICE DE TABLAS 
Tabla 1 Matriz de consistencia ................................................................................................ 57 
Tabla 2 Matriz de operacionalización Herramientas digitales ................................................. 58 
Tabla 3 Matriz de operacionalización Motivación Académica ............................................... 59 
Tabla 4 El tiempo de ejecución del curso consta de un mes. ................................................... 94 
Tabla 5 Análisis costo beneficio. ............................................................................................. 95 
 
 
 
 8 
CAPÍTULO I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 
1.1. Situación problemática 
Actualmente, han surgido inesperados cambios de planes en base a las agendas 
educativas debido a la pandemia por Covid-19, sin duda, la sociedad se encuentra en un 
proceso de readaptación educativa, tratando de mantenerse en un constante aprendizaje, ya 
que las instituciones se vieron obligadas a continuar el labor académico dentro de espacios 
virtuales en el hogar, acatando la recomendaciones de quedarse en casa, brindadas por el 
estado y así disminuir la ola de contagios de esta enfermedad (Sifuentes, 2021). 
A raíz de esta coyuntura, las herramientas digitales forman parte de la nueva 
modalidad educativa como estrategia adecuada, siendo así, sumamente indispensables frente 
a este panorama inimaginable, debido a que juegan un papel muy importante dentro del 
proceso de enseñanza; se ha observado indiscutiblemente que los estudiantes se encuentran 
más motivados y son partícipes de su propio aprendizaje cuando se aplica esta didáctica. 
Asimismo, colaborando a que el nuevo sistema educativo se encuentre más apegado a la vida 
real, sea flexible, abierto y autodirigido. De este modo, las herramientas digitales han logrado 
el inicio de nuevos enfoques y ambientes de aprendizaje, las cuales han creado nuevas 
estrategias de enseñanza; sin embargo, también se sabe que han llegado a las instituciones 
desde hace mucho tiempo y su uso se ha limitado a su conocimiento, manejo e incorporación 
con sentido pedagógico en los procesos de enseñanza - aprendizaje, formando parte de una 
gran preocupación en todos los niveles del sistema educativo, y lo es más en el nivel 
universitario (Bareto e Iriarte, 2017). 
A nivel internacional, la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la 
Ciencia y la Cultura (UNESCO, 2020) señala que en más de 190 países se han dejado de 
asistir a los centros de enseñanza en todos los niveles a efectos de la pandemia. Así también, 
la educación ha tenido que continuar con una modalidad en línea. Sin embargo, esta no ha 
 9 
sido una opción viable para muchos estudiantes universitarios por diferentes motivos. Uno de 
estos motivos es la falta de conectividad, no solo por no poder pagar un servicio de internet 
sino también por la baja señal que tienen en el lugar donde residen. Esto se confirma en Italia 
donde aproximadamente el 25% de las familias no tiene una conexión de banda ancha, así 
también otro motivo ha sido la carencia de dispositivos aptos para recibir una clase en línea 
ya que por bajos recursos económicos no se ha podido adquirir una laptop o computadora. 
Por ello, algunas de las universidades en España facilitaron a sus estudiantes de bajos 
recursos con ordenadores para llevar una clase en línea en mejores condiciones, tratando así 
de romper las brechas digitales. 
Se conoce que la brecha digital es un problema latente del siglo XXI, que, según la 
Unión Internacional de Telecomunicaciones de las Naciones Unidas (2019), desde antes de la 
pandemia un 47% de los países en desarrollo carecían de una amplia conectividad, a 
diferencia del 86% de la población en países desarrollados. Esta crisis también ocasionó que 
más de 25 000 instituciones de educación superior de todo el mundo emprenda una solución 
desigual en tiempo y forma para un aproximado de 200 millones de estudiantes que habitaban 
sus aulas antes del confinamiento, lo que implicó conocer nuevos insumos y materiales 
didácticos en el quehacer formativo superior, de buscar otras formas de recabar la evidencia, 
el proceso evaluativo y el logro de aprendizaje de sus estudiantes a través de recursos en 
línea, pese a esto son pocos los docentes que en el trayecto han logrado alcanzar un nivel 
adecuado e innovar de competencias referidas al uso creativo, crítico y seguro de las TIC.Esto se ha evidenciado en distintos países como España, uno de los países donde el COVID-
19 impactó más y donde la desigualdad de competencias digitales de los docentes ha salido a 
la luz debido a que muchos son de una generación mayor y les ha costado adaptarse a los 
entornos virtuales para dictar una clase en línea. Esta nueva sociedad necesita docentes 
formados y motivados para afrontar los diferentes cambios a los que se está sometiendo 
 10 
continuamente la escuela en las nuevas realidades sociales (Villén, 2020). De acuerdo con 
Álvarez-Vieitez (2021), la tecnología atrae a los estudiantes y pueden tener un amplio 
dominio de ella. Sin embargo, si los estudiantes no están motivados académicamente; es 
decir, estudian porque lo tienen que hacer y no hay una motivación intrínseca, su 
desmotivación se incrementará ya que deben realizar un esfuerzo mayor. Sin una actitud 
proactiva, será complicado que logren los aprendizajes esperados. Es por ello, que hay una 
gran responsabilidad por parte de los docentes para motivar a los estudiantes en su 
aprendizaje dentro de una enseñanza virtual, ya que deben utilizar y dominar diferentes 
herramientas digitales para desarrollar sus clases de forma dinámica y atractiva, considerando 
las necesidades y el contexto en el que se desenvuelven sus estudiantes y así lograr una 
enseñanza significativa y motivadora. 
A nivel Latinoamericano y el Caribe, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID 
2020) realizó una investigación a más de 800 docentes universitarios, donde reportó que la 
pandemia ha afectado a más de 26 millones de estudiantes y 1.4 millones de docentes que 
intempestivamente trasladaron sus clases a un ambiente virtual para dar continuidad a los 
procesos educativos. De este modo, se ha acelerado la integración tecnológica en la 
enseñanza universitaria, según resultado, el 90% de los docentes consideran útiles las 
herramientas digitales para mejorar los procesos de aprendizaje. Sin embargo, existen 
importantes retos para su adopción y esto se refleja en Argentina y Perú con un 40% y 30% 
de los docentes, respectivamente, consideran que la falta de acceso a internet es el principal 
obstáculo. El 27% de los docentes en Colombia y el 22% en México consideran la falta de 
financiamiento y acceso a nuevas tecnologías como los principales retos. Es evidente que en 
muchos de estos países, la falta de capacitación docente presenta una de las principales 
dificultades para la implementación de tecnologías digitales para el aprendizaje y las 
percepciones de los docentes reflejan que el 19% de docentes en instituciones privadas se 
 11 
sienten poco o nada preparados; el 26% de los docentes en universidades públicas también 
tienen esta percepción, uno de cada cuatro docentes se siente totalmente preparado para 
incorporar nuevas herramientas digitales en sus cursos. Asimismo, el 38% de los docentes 
reporta que sus universidades no tienen programas de capacitación para el uso de tecnologías 
digitales, el 59% de los docentes reporta que su universidad no ha desarrollado ningún 
sistema de incentivos para promover el desarrollo de proyectos utilizando tecnologías 
digitales. 
Otro de los retos a enfrentar es la accesibilidad para conectarse a internet. En 
Argentina, el 60% de los docentes reporta tener una baja o ninguna conexión a internet dentro 
de sus instituciones, en México o Colombia esta proporción es inferior al 35%. Dentro de la 
investigación, también se pudo conocer como otro reto la carencia de un plan de acción y la 
inversión para implementar los recursos digitales en las instituciones. Por ello, siete de cada 
diez docentes consideran el costo o la falta de recursos para el licenciamiento de la tecnología 
digital un factor que dificulta su adopción. Así también, uno de cada cuatro docentes 
considera que su institución no tiene una visión de cómo utilizar las tecnologías digitales para 
mejorar la enseñanza y el aprendizaje, 3 de cada 7 docentes considera que no existen espacios 
colegiados de discusión para promover y planificar el uso de tecnología. Conforme a todos 
estos datos estadísticos, se recalca que las herramientas digitales son ahora centrales para la 
educación superior, ya que es esencial aprovechar las oportunidades disponibles para acelerar 
su adopción en los procesos de enseñanza - aprendizaje. Adicionalmente, se debería facilitar 
espacios para el intercambio de experiencias entre universidades públicas, privadas o 
entidades no universitarias con el fin de facilitar el aprendizaje horizontal entre docentes. 
Según información recogida por La Comisión Económica para América Latina y el 
Caribe (CEPAL (202O), el COVID-19 causó la aplicación de algunas medidas en educación 
empezando con la suspensión de clases presenciales para preservar la salud. En ese año, 
 12 
fueron 32 países que suspendieron las clases presenciales y 29 que mantuvieron una 
suspensión a nivel nacional. Sin embargo, algunos países como Uruguay retoman las clases 
presenciales de forma paulatina. Así también, en las islas del Caribe como San Vicente y las 
Granadinas se comenzó un retorno parcializado desde mayo y entre los países de Sudamérica 
el Ecuador aperturó sus clases semipresenciales en junio, especialmente en sus zonas 
alejadas. En gran medida, existe preocupación porque se ha perdido aproximadamente dos 
tercios de un año académico (UNESCO, 2021). 
Las historias para cada país no han sido tan distintas. En el nivel superior, las 
universidades y su plana docente tuvieron que trasladar los temas y contenidos a una 
enseñanza virtual. Sin embargo, no todas las instituciones pudieron retomar las clases en 
modalidad virtual en el tiempo que esperaban ya que carecían de plataformas que den soporte 
a una educación a distancia, contaban con docentes con un dominio básico o nulo de 
herramientas digitales o con desconocimiento de aplicarlos de manera didáctica a sus clases. 
Dando razón a García-Bullé (2020) quien asevera que “existe una desigualdad en las 
capacidades y logística de los profesores para adaptarse a la nueva modalidad de enseñanza. 
Se ha pasado a digitalizar los contenidos brindados en las clases presenciales, cuando de lo 
que se trata es de adaptarla a un contexto distinto”. Por ejemplo, en Chile, se realizó una 
encuesta de educación con el objetivo de conocer las condiciones y herramientas de las que 
disponen las comunidades educativas para sostener el proceso de enseñanza a distancia, 
como resultado por parte de los docentes se obtuvo que un 91.4% considera que en este 
contexto, el acompañamiento emocional a los estudiantes es más importante que la enseñanza 
de contenidos, un 41% reconoce como una necesidad contar con formación en el uso de 
dispositivos y herramientas digitales, mientras que el 71% opina que es posible innovar en 
metodologías educativas en este contexto. Por otro lado, en cuanto a los estudiantes un 63% 
refiere sentirse aburrido en clases virtuales, 41% presenta ansiedad, frustración y molestia 
 13 
35%, 3% refiere sentirse feliz en continuar las clases en casa. Puesto que tomamos en cuenta 
que los docentes sienten la necesidad de obtener una formación en cuanto a brindar sus clases 
con herramientas digitales, ya que esto ayudaría a canalizar mejor las emociones de sus 
estudiantes en clase. 
Así también, otro factor que enfrentaron los países de Latinoamérica fue la carencia 
de una gestión digital para brindar atención y asistencia a los estudiantes, especialmente 
fueron las instituciones nacionales las más afectadas frente a las privadas que pudieron en 
menos tiempo insertarse en una enseñanza virtual ya que en algunos casos estaba en marcha 
la modalidad B-learning. Asimismo, hoy en día ya se están ejecutando planes para el retorno 
a clases presenciales de forma voluntaria, flexible y segura. Hasta mediados de agosto del 
2021, son 14 países que en susinstituciones de educación superior se han iniciado las clases 
de forma parcial y en modalidad híbrida para algunos programas. Cada país tiene una 
implementación distinta pero ya países como Nicaragua han abierto sus clases presenciales en 
todo su sistema educativo. Países como Chile, Perú, Argentina, Uruguay, Bolivia, Ecuador 
han presentado un plan semipresencial y de apertura para algunos cursos o programas como 
por ejemplo los que implican asistir a laboratorios (IESALC, 2021). 
Finalmente, se entiende que la pandemia ha causado un gran impacto en el sector 
educativo y que hay retos aún por enfrentar. Se deben aplicar cambios desde la formación de 
docentes en competencias digitales, prepararlos para sistemas de enseñanza mixtos que han 
llegado para quedarse y que es importante su dominio. A mayor número de docentes 
digitalmente competentes, mejores sesiones se aplicarán, lo cual influirá en la motivación de 
los estudiantes por su aprendizaje y el logro de aprendizajes. 
A nivel nacional, según Canaza - Choque (2020), la pandemia del coronavirus causó 
un giro excepcional en el sistema educativo, donde las herramientas tecnológicas asumieron 
este desafiante rol de romper las brechas de comunicación, espacio y tiempo. Logrando así 
 14 
que los centros de educación superior adopten forzosamente un sistema de educación a 
distancia, un modelo de enseñanza - aprendizaje a través del uso de herramientas digitales, el 
cual implicó y reveló las carencias que aún nuestro país enfrenta en Educación: falta de 
conectividad, poca capacitación docente en herramientas digitales y entornos virtuales, 
desmotivación de los estudiantes frente a la modalidad virtual. 
Asimismo, Mujica (2020) afirma que uno de los problemas para sobrellevar la 
educación a distancia en el país ha sido no tener un plan de contingencia digital, ya que no se 
ha dado la importancia que merece al sistema educativo para modernizarlo con rapidez e 
incluir tendencias educativas innovadoras que favorezcan el proceso de enseñanza - 
aprendizaje. Aún se cree que las herramientas digitales no son pieza complementaria para 
mejorar la educación, sin tomar en cuenta los estudios que avalan su eficacia y lo 
transformador que puede ser para el ámbito educativo. Así lo confirma, Zapatel (2020), quien 
asevera que si antes de la pandemia el 82%, de los usuarios de la región mejoró con el uso de 
plataformas tecnológicas, en esta etapa es trascendental aplicar su uso, no solo para el dictado 
de clases sino también para la gestión de instituciones. 
Del mismo modo, Aguirre (2020) asegura que los docentes deben ser capacitados para 
que apliquen metodologías de enseñanza centrada en el estudiante y con un énfasis práctico 
que le genere aprendizajes significativos. Por ejemplo, utilizar herramientas digitales que 
fortalezcan el aprendizaje colaborativo y desarrollen el pensamiento crítico donde los 
estudiantes expresen ideas y opiniones y se sientan motivados al ingresar a sus sesiones 
sincrónicas y asincrónicas. Una de las universidades de Lima, la PUCP, aplicó una encuesta 
en el 2020 dirigido a los estudiantes para que comenten sobre el proceso de la modalidad a 
distancia, cómo se realiza y cómo lo experimentan, teniendo como resultado que el 52% de 
estudiantes calificó con puntajes bajos al indicador: si el docente aplica la herramienta foro de 
la plataforma Paideia, considerándose, así como la de menos utilidad para su aprendizaje. 
 15 
Una vez más es evidente que las herramientas digitales y su dominio es aún un desafío 
para algunos docentes que deben trabajar en ello para mejorar la calidad de enseñanza y 
lograr que sus estudiantes aprendan de manera significativa como lo indicaba Ausebell, 
causar motivación en los estudiantes para poder generar un mejor ambiente de aprendizaje y 
un aprendizaje duradero. 
A nivel institucional, la universidad donde se realiza la presente investigación tiene 
como misión mejorar, cuidar y transformar vidas; por ello desea que los estudiantes generen 
valor a su entorno desde un punto de vista económico, social y ambiental, e interioricen el 
concepto de responsabilidad social con la finalidad de aplicarlo en su vida profesional. Se 
conoce también que la institución dispone de herramientas digitales que favorecen el 
aprendizaje en las aulas virtuales de modo sincrónico y asincrónico; sin embargo, su 
implementación ha sido limitada debido a un deficiente dominio de las herramientas digitales 
por parte de docentes y estudiantes, así mismo, se resalta la falta de actualización de 
estrategias para ser aplicadas en entornos virtuales de aprendizaje por parte de la plana 
docente, es por ello sumamente necesario que se empodere a los docentes con conocimientos 
actuales y vanguardistas de lo que implica dictar una clase virtual de su especialidad y así 
logren que los estudiantes se motiven con los recursos utilizados y aprendan 
significativamente. Teniendo en cuenta la realidad de la universidad donde se desarrolla la 
investigación, los estudiantes de la carrera de Farmacia y Bioquímica del primer ciclo 
académico del año 2021 mencionan que se encuentran desmotivados ya que no logran los 
aprendizajes esperados del curso de Biología, por lo que se evidencia que el docente tiene un 
básico dominio de las herramientas digitales, como consecuencia, causando una gran barrera 
en el proceso de formación académica, disminuyendo la participación e interacción entre 
docente - estudiante y estudiante - estudiante. 
 
 16 
1.2. Preguntas de investigación 
1.2.1. Pregunta general 
¿Cómo las herramientas digitales contribuyen en la motivación académica de los 
estudiantes del curso de Biología del primer ciclo de la carrera de Farmacia y Bioquímica de 
una universidad de Lima, 2021- I? 
1.2.2. Preguntas específicas 
 ¿Cómo contribuyen las herramientas digitales en la valoración de las actividades por 
parte de los estudiantes del curso de Biología de una universidad de Lima, 2021 – I? 
 ¿Cómo contribuyen las herramientas digitales en la valoración de expectativa por parte 
de los estudiantes del curso de Biología de una universidad de Lima, 2021 – I? 
 ¿Cómo contribuyen las herramientas digitales en la valoración afectiva y emocional por 
parte de los estudiantes del curso de Biología de una universidad de Lima, 2021 – I? 
 
1.3. Objetivos de la investigación 
1.3.1. Objetivo general 
Explicar cómo las herramientas digitales contribuyen en la motivación académica de 
los estudiantes del curso de Biología del primer ciclo de la carrera de Farmacia y Bioquímica 
de una universidad de Lima, 2021- I. 
1.3.2. Objetivos específicos 
 Explicar cómo contribuyen las herramientas digitales en la valoración de las 
actividades por parte de los estudiantes del curso de Biología de una universidad de Lima, 
2021 – I. 
 Explicar cómo contribuyen las herramientas digitales en la valoración de expectativa 
por parte de los estudiantes del curso de Biología de una universidad de Lima, 2021 – I. 
 17 
 Explicar cómo contribuyen las herramientas digitales en la valoración afectiva y 
emocional por parte de los estudiantes del curso de Biología de una universidad de Lima, 
2021 – I. 
1.4. Justificación 
Actualmente, han surgido inesperados cambios de planes en base a la enseñanza 
virtual por la pandemia de Covid 19, sin duda en este proceso de readaptación educativa se ha 
evidenciado gran desmotivación por parte de los estudiantes, ya que se logra los aprendizajes 
esperados causando barreras en la formación académica. 
 
A nivel teórico, la presente investigación se justifica porque en nuestro contexto 
actual ha aumentado la aplicación de herramientas digitales y es sumamente indispensable 
contar con bases teóricas actualizadas sobre estas mismas y su gran contribución en la 
educación virtual, siendo ello procesos que transforman cadaespacio de la cultura y la 
sociedad; desde el trabajo y la economía, pasando por la vida pública y la participación 
social, jugando un papel creciente y poderoso, transformando los procesos de la 
comunicación, el aprendizaje y la interacción humana a distintos escalas y significados. Por 
lo tanto, busca que los actuantes del proceso de aprendizaje, comprendan que los ecosistemas 
de aprendizaje se entiendan como la conjunción de ejes que se ponen en funcionamiento para 
lograr realidades educativas existentes. Así mismo, en el desarrollo laboral profesional por 
parte de los docentes es importante conocer y dominar distintas plataformas como las de 
recolección de datos, mensajería, entre otros que servirán para facilitar sus funciones en el 
puesto y poder comunicarse efectivamente con los estudiantes, creando y generando sinergia 
logrando en ellos aprendizajes duraderos. Se sabe que la competencia digital por parte del 
profesional hoy en día es un requerimiento para distintos puestos ya que estamos en un 
mundo globalizado, donde las herramientas digitales forman parte de la comunicación e 
 18 
interacción de labores (Pineda y Orozco, 2018). Bajo ese concepto, la investigación recogerá 
información sobre la manera en la que las herramientas digitales contribuyen en la 
motivación del estudiante para aprender. 
 La presente investigación permite manifestar el concepto de la motivación académica, 
como un constructor de complejo conformado por muchos componentes, y en el que el alumno 
es considerado el agente activo, autodirigido y el actor principal en su proceso de aprendizaje 
y a través de este proceso, va construyendo ideas internas del conocimiento, mientras que el 
docente es un facilitador de pensamiento adecuados (Suarez, 2019). Siendo así, su asociación, 
consecuentemente con el entusiasmo, deseo, iniciativa, energía y potencia movilizadora. Por 
lo tanto, se puede deducir que un estudiante que se encuentra motivado tiene una mejor 
predisposición para adquirir un aprendizaje significativo. 
 Considerando el aspecto práctico del presente estudio de investigación, se justifica en 
el aporte y recomendaciones de diversas estrategias a través del curso de Microlearning sobre 
gamificación organizadas en diferentes módulos que nos brindará grandes aportes positivos a 
la comunidad docente. Así mismo, se afirma que el uso de las herramientas colaborativas y 
de gamificación ha sido un gran soporte en la realización y ejecución de las sesiones virtuales 
ya que se percibe climas confortables para intercambiar ideas desarrollar creatividad, 
motivación y autonomía ( Contreras y Eguia, 2017), por lo que brinda aportes positivos a 
favor de la educación, incentivando la participación activa en todos los sentidos, 
ayudándolos a mejorar en el nivel de comprensión, dinamizando en resolución de problemas 
y motivándolos en actividades de enseñanza - aprendizaje, de esta manera incentivando el 
desarrollo de un aprendizaje autónomo y autorregulado, creando altos niveles de información 
y con ella un aprendizaje significativo, desde luego los resultados van a ser concedidos a las 
autoridades correspondientes de una universidad privada del norte de lima para que ellas 
tomen las medidas correctas. Adicional a todo ello, cabe resalta que el uso de las 
 19 
herramientas digitales tiene un efecto positivo en el futuro económico, productivo, laboral, y 
social de los estudiantes, siempre y cuando se aprovechen en actividades educativas que les 
sean funcionales. De la misma manera, García et al.29 Arancibia et al.30, refieren que el uso 
de la tecnología en el proceso de enseñanza-aprendizaje juega un papel determinante en la 
construcción del conocimiento y el logro de competencias de los estudiantes Zapata (2020). 
 A nivel social, esta investigación pretende beneficiar a la plana docente que imparte el 
curso de Biología en la carrera de farmacia y Bioquímica, en base a un curso de capacitación, 
ya que brindara una actualizada forma de hacer uso de las herramientas digitales impactando 
en la motivación de los estudiantes, el uso de la tecnología ha causado en gran medida 
cambios en el estilo de vida de las personas tanto para comunicarse, socializar y aprender. 
Actualmente, los estudiantes de ahora son nativos digitales y es necesario que dentro de su 
proceso de aprendizaje se incorporen herramientas digitales, ya que aumentan su motivación 
por aprender y dan apertura a un aprendizaje significativo, colaborativo y de mucha 
interacción en espacios virtuales que se adaptan a las necesidades de su generación o según 
su contexto. De todas al aplicarse estas herramientas digitales en el campo de la virtualidad 
hace que la motivación sea un proceso vital “ya que va promover el desarrollo del 
pensamiento tecnológico de acuerdo con los ciclos académicos, dándoles mayor soporte y 
capacidad de desarrollo en las actividades a los estudiantes, puesto que es necesario fortalecer 
conocimientos, capacidades y habilidades para la incorporación y apropiación de estas nuevas 
tecnologías y lenguajes en todos los ámbitos de aprendizaje y áreas del conocimiento, de los 
medios y nuevas tecnologías” (Pineda y Orozco, 2018). 
Por otro lado, los docentes deben estar a la vanguardia con la praxis de herramientas 
digitales para asegurar el aprendizaje de sus estudiantes y motivarlos a lograr los aprendizajes 
esperados. Para ello, es trascendental que el docente cuente con competencias digitales y 
didácticas en un entorno virtual (Pineda y Orozco, 2018). Por tanto, nuestra investigación 
 20 
busca concientizar a los docentes en capacitarse y actualizar sus conocimientos en 
plataformas desafiantes y apropiadas que van acorde a los aprendizajes esperados de los 
estudiantes ya que son futuros profesionales que deberán desempeñar su trabajo en un mundo 
laboral y social donde se van dando con premura vertiginosos avances tecnológicos, por lo 
que es indispensable que los procesos de enseñanza se den en nuevos escenarios 
tecnológicos. 
 Acorde con el contexto de la educación superior perfilada a nuestra realidad actual, se 
han considerado dentro de los planes de contingencia han considerado el uso de las 
herramientas digitales ay que es un elemento que facilita los procesos de aprendizaje 
significativo; donde se impulsa a los docentes y estudiantes a manejar eficazmente los 
instrumentos y recursos tecnológicos, fomentando una cultura de aprendizaje digital, 
acortando las brechas de comunicación, tiempo y espacio así como manteniendo una 
interculturalidad activa. 
 Finalmente en cuanto a la universidad, se proyecta que las clases virtuales han llegado 
para quedarse y las herramientas digitales en la educación superior ha venido en aumento, 
aportando así a la universidad a que renueve el enfoque educativo, brindando alternativas de 
solución al problema planteado, con propuesta de talleres de actualización al docente de la 
casa de estudio, para así potencien el proceso de enseñanza y aprendizaje utilizando 
aplicaciones para conllevar su clase, tareas, etc. Desarrollando así un ambiente motivador 
para el estudiante con una participación activa e impulsando el dinamismo de intersección 
entre el docente y el estudiante. 
 
 21 
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO 
2.1. Antecedentes de la investigación 
2.1.1. Antecedentes internacionales 
 Galindo, Vela (2020) en su tesis “Motivación académica en tiempos de COVID-19, 
de estudiantes vinculados a universidades de Villavicencio: a partir de la teoría de Deci y 
Ryan” en Colombia, tuvo como objetivo determinar qué tipo de motivación académica 
presenta el estudiante universitario en tiempos de pandemia, con una muestra de 115 
estudiantes de la universidad de la ciudad de Villavicencio. La metodología desarrollada tiene 
enfoque descriptivo / transversal de diseño no experimental.Los resultados muestran que la motivación intrínseca fue la primera que más se 
cumplió sobre la motivación extrínseca que quedó en un segundo lugar. Los estudiantes 
experimentan esa necesidad de cumplir con las actividades durante el desarrollo de la tarea, 
especialmente cuando son colaborativas y hay dinamismo en la clase. Sin embargo, se 
menciona que existe cierta similitud de niveles en la motivación intrínseca y extrínseca de los 
estudiantes. La tesis concluye que el uso de las TIC aporta positivamente a la enseñanza e 
investigación universitaria ya que promueve el aprendizaje, motivando, integrando y 
brindando espacios de aprendizaje para los estudiantes. Así también, se debe capacitar a los 
docentes en el uso de las TIC con un enfoque pedagógico para que se implementen en el 
proceso de enseñanza - aprendizaje. 
Esta tesis es trascendental en la presente investigación ya que evidencia la influencia 
positiva que causan las TIC en el proceso de enseñanza - aprendizaje si su aplicación 
pedagógica es dominada por el docente. Asimismo, sugiere capacitar a los docentes en el uso 
y aplicación de las TIC con un enfoque didáctico e innovador para el desarrollo de clases 
como propuesta de solución. 
 22 
 Ramos(2020) en su tesis “Las herramientas digitales educativas dirigidas a la 
enseñanza de la Matemática y la Física en la Carrera de Pedagogía de las Ciencias 
Experimentales, Matemática y Física de la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la 
Educación de la Universidad Central del Ecuador” en Ecuador, tuvo como objetivo dar a 
conocer un conjunto de herramientas digitales , con una muestra de 20 estudiantes de noveno 
semestre .La metodología desarrollada tiene enfoque cualitativo, con un nivel de profundidad 
descriptivo y exploratorio, de tipo documental y de campo. 
Los resultados muestran que la motivación intrínseca fue la primera que más se 
cumplió sobre la motivación extrínseca que quedó en un segundo lugar. Los estudiantes 
experimentan esa necesidad de cumplir con las actividades durante el desarrollo de la tarea, 
especialmente cuando son colaborativas y hay dinamismo en la clase. Sin embargo, se 
menciona que existe cierta similitud de niveles en la motivación intrínseca y extrínseca de los 
estudiantes. La tesis concluye que el uso de las TIC aporta positivamente a la enseñanza e 
investigación universitaria ya que promueve el aprendizaje, motivando, integrando y 
brindando espacios de aprendizaje para los estudiantes. Así también, se debe capacitar a los 
docentes en el uso de las TIC con un enfoque pedagógico para que se implementen en el 
proceso de enseñanza – aprendizaje. 
Esta tesis es trascendental en la presente investigación ya que evidencia la influencia 
positiva que causan las TIC en el proceso de enseñanza - aprendizaje si su aplicación 
pedagógica es dominada por el docente. Asimismo, sugiere capacitar a los docentes en el uso 
y aplicación de las TIC con un enfoque didáctico e innovador para el desarrollo de clases 
como propuesta de solución Motivación académica y estilos atribucionales de los discentes 
del 1er. año de bachillerato de la Unidad Educativa Municipal “Eugenio Espejo”, ubicada en 
la provincia de Pichincha en el cantón Quito, en la parroquia de Pusuquí, en el año lectivo 
2017-2018. 
 23 
 Rebolledo (2019) en su tesis “Tipos y niveles de motivación académica, estrategia de 
aprendizaje y rendimiento académico en estudiantes de plan común de carreras de salud en 
una universidad privada” en Chile, tuvo como objetivo evaluar la relación entre motivación 
académica, estrategias de aprendizaje y rendimiento académico en estudiantes pertenecientes 
a plan común en carreras de la salud de la Universidad del Desarrollo, sede Concepción, con 
una muestra 349 estudiantes pertenecientes a plan común en carreras de salud. La 
metodología desarrollada tiene enfoque cuantitativo con diseño o perspectiva teórico-
metodológica de tipo correlacional y transversal. 
Los resultados indican que la motivación académica y sus sub-escalas influyen 
directamente en la motivación académica, considerando las muy relevantes en base a este 
aporte, para prevenir que el estudiante universitario repruebe algún curso dentro de su 
proceso académico. Concluyendo que, si existe relación entre las distintas subdimensiones de 
motivación académica, diversas estrategias de aprendizaje y el rendimiento académico en los 
estudiantes. Así mismo, indica que le darán mayor énfasis al acompañamiento de los 
estudiantes dentro de su proceso académico, trabajando en conjunto y creando herramientas 
de prevención, con el objetivo que no repruebe alguna materia de la malla curricular según 
corresponda la carrera de su especialidad del campo de la Salud. 
Esta tesis es relevante para la presente investigación ya que sustenta la importancia 
del acompañamiento por parte del docente hacia el estudiante, puesto que, se sabe que los 
aspectos motivacionales son los que se relacionan fuertemente y pueden darle soporte a un 
excepcional rendimiento académico, de esa manera tratando de asegurar el éxito en ellos 
mismos. Asimismo, señala que las estrategias de aprendizaje no son predictores para el 
rendimiento académico, por consecuencia, lógicamente a la aprobación de algún curso del 
estudiante dentro de su desarrollo académico, considerándose así aplicar acciones de mejora 
y preventivas con los estudiantes por parte de la universidad. 
 24 
Vergara (2019) en su tesis “Herramientas digitales colaborativas para el 
fortalecimiento del aprendizaje en las aulas virtuales” en Colombia, tuvo como objetivo 
identificar herramientas digitales complementarias a las que utiliza la Universidad del Bosque 
para fortalecer el entorno de las aulas virtuales de las asignaturas del área de Circuitos 
Digitales, con una muestra de cuarenta y siete estudiantes de segundo, tercero y cuarto 
semestre de diferentes grupos de las asignaturas del área de Circuitos Digitales del programa 
de Ingeniería Electrónica De la Universidad El Bosque. La metodología desarrollada tiene 
enfoque histórico–hermenéutico, de corte cualitativo-interpretativo. 
Los resultados indican que existe desmotivación por parte de los alumnos ya que las 
presentaciones, actividades o tareas de las clases carecen de dinamismo y es notable que se 
necesita una capacitación docente para implementar las clases con recursos audiovisuales. 
Concluyendo que los usos de herramientas digitales fortalecen y complementan el 
aprendizaje colaborativo y lo hacen más dinámico ya que se puede interactuar entre 
estudiante - estudiante y docente - estudiante, causando motivación en el estudiante por 
aprender y haciéndolo partícipe de propio aprendizaje. Así también, se señala que se dará un 
proceso de enseñanza óptimo con el buen dominio de las plataformas por parte de los 
docentes. 
Esta tesis es relevante para la presente investigación ya que sustenta la importancia 
del uso de las herramientas digitales porque fortalece el proceso de enseñanza - aprendizaje y 
la motivación que causa en los estudiantes al interactuar con una variedad de recursos. 
Asimismo, señala el rol importante que desempeña el docente como mediador y facilitador de 
recursos digitales, ya que debe utilizar diferentes herramientas colaborativas o recursos 
audiovisuales que faciliten el logro de aprendizajes. 
Ligeti (2018) en su tesis de maestría “Aprendizaje autodirigido y motivación 
académica en estudiantes de enfermería de una universidad de alta complejidad del norte de 
 25 
Chile” en Chile, tuvo como objetivo analizar la relación de Aprendizaje autodirigido y 
motivación académica, con una muestra de 134 estudiantes. La metodología desarrollada 
enfoque cuantitativo, el alcance descriptivo y el diseño correlacional, transversal. 
Los resultados indican que existe una alta motivación intrínseca en los participantes 
representada en 89.5%,puesto que se caracterizan en tener alto grado de autonomía, 
buscando constantemente una retroalimentación efectiva de sus docentes, de este modo, 
presentan altos niveles de aprendizaje ya que tienen mucho deseo de aprender en su proceso 
académico. Concluyendo que existe una asociación relativamente significativa entre la 
motivación académica y el aprendizaje autodirigido considerado médica relevante en el 
proceso de enseñanza aprendizaje, resaltando la motivación intrínseca ya que cada estudiante 
en el proceso académico se plantea distintos motivos por los cuales se interesa en la 
educación médica, impulsando a continuar con sus metas y objetivos educativos. 
Esta tesis es relevante para la presente investigación ya que determina el nivel de 
aprendizaje autodirigido y su relación con los tipos de motivación académica intervienen 
significativamente en el nivel de aprendizaje autodirigido de los estudiantes, señalando que la 
motivación intrínseca influye potentemente en el aprendizaje de los estudiantes ya que son 
razones internas que presentan cada estudiante, estimulando individualmente a ser constante 
en su desempeño educativo y a continuar con sus estudios. Así mismo, proponen estrategias 
que busquen mejorar la formación de pregrado que permitan mejorar el nivel de aprendizaje 
autodirigido. 
2.1.2. Antecedentes nacionales 
Gonzales, Vargas, Chan, Girón, Sáenz (2021), en su tesis de maestría “Laboratorios 
virtuales y la motivación académica de los estudiantes del curso de circuitos y máquinas 
eléctricas de la carrera de ingeniería agrícola de una universidad pública de lima en el 
semestre académico 2020-II” en Perú, tuvo como objetivo explicar cómo contribuye el uso de 
 26 
los laboratorios virtuales en la motivación académica de los estudiantes del curso, con una 
muestra de 17 estudiantes. La metodología desarrollada enfoque cualitativo, el alcance 
explicativo y el diseño fenomenológico. 
Los resultados evidencian que los estudiantes consideran de mucha relevancia el uso 
de los laboratorios virtuales, despertando curiosidad en ellos, muchas veces han 
experimentado incertidumbre en relación al uso de estos mismos, por lo que de este modo se 
sienten motivados a completar las actividades asignadas del curso. Se concluye que el uso de 
los laboratorios virtuales contribuye de manera favorable sobre la motivación académica, a 
través de las emociones que generan en cada uno de los estudiantes, siendo impulso para 
continuar con sus estudios. 
Esta tesis es relevante para la presente investigación ya que nos brinda mayor 
explicación sobre la gran motivación académica que presentan los estudiantes a raíz del uso 
de laboratorios virtuales, contribuyendo positivamente en cada uno de ellos. Así mismo, 
brindan una sesión de inducción a los estudiantes, para familiarizarlos con las diversas 
herramientas digitales y el funcionamiento interfaz de estas, aumentando así la seguridad y 
confianza en ellos para un buen desempeño en sus cursos. 
Carhuana (2020) en su tesis de postgrado “Motivación académica y autoconcepto 
académica en universitarios del Programa Nacional de Becas y Crédito Educativo- Beca 18 
de la Universidad Peruana Unión, Juliaca-2018” en Perú, tuvo como objetivo determinar la 
relación entre las variables autoconcepto académico y motivación académica en 
universitarios del programa, con una muestra de 80 estudiantes. La metodología desarrollada 
enfoque cualitativo, el alcance explicativo y el diseño fenomenológico. 
Los resultados evidencian un vínculo moderado entre motivación académica y 
autoconcepto académico, siendo relevante mencionar que el estudiante tiene un buen 
desarrollo personal, social y profesional, por lo otro lado, existe una baja correlación entre 
 27 
autoconcepto académico y amotivación por lo tanto existe un riesgo que el universitario sea 
incapaz de obtener resultados deseados. Se concluye que si existe una relación 
significativamente directa entre las variables autoconcepto académico y motivación 
académica en universitarios del programa, lo que evidencia un gran aporte en el rendimiento 
académico de los estudiantes. 
Esta tesis es relevante para la presente investigación ya que determina la conducta del 
estudiante universitario en función de los propósitos de la vida académica. Así mismo, 
brindan ciertas recomendaciones tales como realizar programas de intervención que 
fortalezcan el autoconcepto académico y motivación académica porque ayudan a tomar 
conciencia de que un esfuerzo personal lleva a tener un mejor rendimiento académico y 
mejorar su calidad de vida. 
 
Flores (2019) en su tesis de maestría “Eficacia de las herramientas digitales y 
posicionamiento de marca en la empresa Procesadora de Alimentos y Bebidas Tarapoto S.A.C., 
2018” en Perú, tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre ambas variables, con 
una muestra de 216 usuarios de la región San Martín. La metodología desarrollada enfoque 
cuantitativo, el alcance descriptivo y el diseño correlacional. 
Los resultados evidencian que la empresa obtiene un alto posicionamiento en el 
mercado representado en un 64.4%, sin embargo, se obtiene el dato que eficiencia de las 
herramientas digitales, tales para ver las promociones, los productos y realizar pedidos son de 
baja eficacia, representada en un 66.7%. Se concluye que si existe una relación positiva baja 
en la eficacia de herramientas digitales y el posicionamiento de la empresa, evidenciando así, 
que se debe reforzar en el desarrollo de nuevas herramientas tecnológicas, que no sean de costo 
elevado y puedan brindar resultados positivos para el desarrollo próspero de la empresa. 
Esta tesis es relevante para la presente investigación ya que nos brinda mayor 
descripción sobre la eficacia de las herramientas digitales en el posicionamiento de una 
 28 
empresa, contribuyendo positivamente en la empresa. Así mismo, brindan ciertas 
recomendaciones tales como implementar un aplicativo para celulares, designar promociones 
de pago por la red social Facebook de bajo costo e así interactuar con los clientes y 
capacitación a los colabores referente a los servicios de las herramientas digitales que opte 
usar, con el fin que la empresa cumpla con las necesidades requeridos, garantizando 
productos y estándares de calidad. 
Amaya y Flores (2019) en su tesis “ Influencia de las herramientas de las tecnologías 
de información y comunicación en el rendimiento académico de los estudiantes del primer 
ciclo en los talleres de matemáticas de la carrera de humanidades de una universidad privada, 
2017”, en Perú, tuvo como objetivo demostrar que el uso de las herramientas de las 
tecnologías de información y comunicación causaban mayor rendimiento académico de los 
estudiantes de matemática frente a una metodología moderna y tradicional, con una muestra 
de 120 estudiantes. La metodología desarrollada tiene enfoque cuantitativo, alcance 
explicativo y diseño cuasi experimental ya que es secuencial y probatoria, pretende establecer 
las causas de los eventos, sucesos o fenómenos que se estudian. 
Los resultados evidencian que un mayor número de los participantes que utilizaron 
plataformas virtuales obtuvieron un rendimiento alto en el promedio de notas de los talleres 
con herramientas tecnológicas frente a un grupo reducido que fueron evaluados con la 
metodología tradicional, obtuvieron un promedio alto. La tesis concluye que, si existe 
influencia positiva de la herramienta Pixton y Playposit en el rendimiento académico de los 
estudiantes de talleres del área de matemática, ya que la motivación que el docente ejerce sobre 
los alumnos y los materiales que utiliza son factores importantes en el rendimiento de los 
estudiantes. 
Esta tesis es relevante para la presente investigación porque demuestra que los usos de 
plataformas virtuales causan mayor motivación en los estudiantes frente asu aprendizaje y en 
 29 
consecuencia hay un mayor rendimiento académico. Lo cual evidencia que los docentes deben 
estar capacitados para implementar el uso de TIC dentro del aula y lograr los aprendizajes 
esperados de una manera interactiva y dinámica. Además, plantea realizar talleres con 
plataformas virtuales que envuelvan al estudiante en un aprendizaje autónomo y colaborativo, 
haciéndolo partícipe de su propio aprendizaje. 
Marmanillo (2019) en su tesis de maestría “ Aplicación de las Herramientas Digitales 
y recursos web 2.0 para el logro de competencias de los docentes del Instituto de Educación 
Superior de Formación Bancaria- Lima, 2014” en Perú, tuvo como objetivo verificar el uso de 
herramientas tecnológicas de los docentes en sus actividades diarias, así mismo los estudiantes 
indican que existe poco interés en el cumplimiento de sus trabajos, los docentes del Instituto 
de Educación Superior Privado de Formación Bancaria CERTUS, con una muestra de 284 
Docentes. La metodología desarrollada enfoque cuantitativo, el alcance descriptivo y el diseño 
transversal correlacional. 
Obtenidos los resultados se pudo apreciar que existe relación entre la aplicación de las 
herramientas digitales y los recursos web 2.0 en el logro de competencias digitales de los 
docentes del Instituto Superior Tecnológico de Formación Bancaria CERTUS. Se concluye 
que utilizando comunicación virtual en el plan de capacitación e internet se lograrán 
competencias digitales en los docentes del instituto 
Esta tesis nos brinda información importante para nuestra investigación debido a que 
nos muestra resultados sobre el gran peso que tiene las herramientas digitales en las 
competencias de los docentes ante ello , con el fin de una buena formación de calidad del 
estudiante, donde es responsabilidad de la institución formar no solo en actitudes, aptitudes, 
habilidades, destrezas y competencias, sino en que mejoren la competitividad de la 
organización en la gestión del conocimiento en esta universalización. Así mismo, sugiere 
 30 
implementar en forma general el plan de capacitación sobre el conocimiento y aplicación de 
herramientas web 2.0 para el logro de competencias digitales por parte de los docentes. 
2.2. Bases teóricas 
2.2.1. Herramientas digitales 
 “Herramientas digitales” es un término que ha tomado mayor consistencia con el paso 
de los años. Antes de detallar su definición es importante conocer enfoques teóricos de distintos 
autores basados en el conocimiento, comunicación y aprendizaje. 
 Según Moreno y Trujillo (2021) se enmarca en la inclusión y diversidad por lo que 
considera que las herramientas digitales tienen el deber de salvaguardar los principios de la 
educación inclusiva debido a que posibilitan el aprendizaje activo, facilitando al estudiante con 
el hecho de que pueda participar de manera activa mediante el desarrollo del conocimiento y 
la comprensión dados para por los procesos de enseñanza y aprendizaje, de manera colectiva 
y conjunta con el resto de los estudiantes. 
Para Murcia (2020) las nuevas tendencias en el aprendizaje son fomentar el aprendizaje 
colaborativo por lo que las herramientas digitales son ese medio multimedia que genera un 
entorno de aprendizaje muy dinámico. Tomando en cuenta las funcionalidades, por parte del 
docente está el hecho que puede crear actividades dentro de las herramientas digitales, 
generando así la gestión, creación y publicación de los materiales educativos de forma digital 
en base a una educación a distancia. Su propósito es estimular al estudiante a avanzar en su 
proceso de aprendizaje. 
 Del mismo modo, Garcia& Garcia (2020), considera a las herramientas digitales como 
algo sumamente útil para compartir conocimiento y apoyar el aprendizaje colaborativo que en 
los últimos años se ha incorporado en el proceso de enseñanza y de aprendizaje constantemente. 
Es de gran utilidad tanto para los docentes como para los estudiantes que se han visto abocados 
a hacer uso de las herramientas digitales que se encontraban a su alcance. 
 31 
 En esta misma línea de fomentar el aprendizaje colaborativo y la comunicación, Chao y 
Chen (2009); Chen (2012); Lara, (2001) determinan que las herramientas virtuales que hoy 
conocemos como digitales son elementos fundamentales para el nuevo modelo educativo, 
basado en un aprendizaje colaborativo o participativo. El uso de estas herramientas favorece la 
comunicación e interacción de los actores del proceso de enseñanza-aprendizaje sin importar 
el tiempo y espacio y dados desde un ordenador. 
 En educación superior, Moral y Villalustre, (2007) señalan que las herramientas 
digitales son materiales didácticos que facilitan la autonomía del aprendizaje de los estudiantes 
universitarios y junto a la combinación de otros recursos y estrategias pedagógicas conllevan a 
un aprendizaje colaborativo, donde también se evidencia una actitud positiva por parte de los 
estudiantes al hacer uso de estos recursos dentro de su proceso de aprendizaje. 
 En base a la frase de Jonnassen, (1996) quien afirma que la computadora es una 
herramienta y no un tutor, Jonassen (2011) inició una teoría a la que denominó Mindtools 
(herramientas de la mente), donde al hacer uso de la tecnología como insumo para la 
construcción de conocimiento, se fomentan capacidades intelectuales de orden superior, 
principalmente en el análisis y creación de la información. Es decir, que las plataformas que se 
utilicen deberán estar actualizadas y adaptadas a trabajar la resolución de problemas y en 
fomentar el pensamiento crítico y la creatividad. 
 Las herramientas digitales han facilitado el trabajo colaborativo y comunicación en 
distintos sectores como lo es la educación. Actualmente, hay autores que definen a las 
herramientas digitales de acuerdo a sus perspectivas o áreas de investigación, donde también 
se contemplan sus categorías y aplicaciones. 
Vásquez (2021) define a las herramientas digitales como aplicaciones o programas 
que permiten la manipulación de materiales auténticos aplicando contextos existentes donde 
los estudiantes pueden practicar en estos escenarios la resolución de situaciones reales 
 32 
simuladas. Asimismo, asevera que las herramientas digitales facilitan el aprendizaje de 
diferentes contenidos, la cooperación y colaboración entre pares, potenciando así el 
desempeño docente en cuanto a habilidades y competencias en el área de la tecnología puesto 
que se enfrentan a las demandas de una era digital, por lo tanto, se quiere dirigirlos a un nivel 
óptimo en el campo de la educación. 
Según Ramos (2021) las herramientas digitales en la educación son recursos de 
aprendizaje como vídeos u otros que tienen como propósito mejorar los procesos de enseñanza 
- aprendizaje, fomentando el aprendizaje autónomo y colaborativo, así como mejorar la 
comunicación entre docentes y estudiantes, donde se presenta una forma innovadora de 
enseñanza centrada en el alumno. De esta manera, se incentiva el trabajo en un aula invertida, 
aplicando el uso de la tecnología en la educación y accediendo así a un pensamiento crítico y 
literal en el estudiante. 
Según Borja y Carcausto (2020) las herramientas digitales en educación pueden 
definirse como el conjunto de aplicaciones y plataformas que ayudan a los docentes dentro de 
los procesos docencia- aprendizaje y estudiantes en su quehacer académico, facilitando el 
proceso de enseñanza - aprendizaje, la búsqueda y manejo pertinente, y medios de 
comunicaciones digitales para fines educativos. Se reconoce que el uso de las herramientas 
digitales en la educación superior ha venido en aumento exponencialmente como un viraje de 
180 grados, tornándose sumamente indispensables para el desenlace en todos los campos del 
ser humano. 
Para Alvites-Huamani y Ccoa (2020) las herramientasdigitales son recursos que 
favorecen el proceso de aprendizaje. El uso de estas herramientas ha generado una 
motivación especial y un mayor interés en el aprendizaje propio del estudiante. Además, el 
autor asegura que el “uso de herramientas tecnológicas en la enseñanza-aprendizaje, facilita 
la gestión de la información (recopilación, análisis, almacenamiento, producción y difusión)” 
 33 
siendo un elemento trascendental no solo para la instrucción sino también para la adquisición 
de conocimientos, la comunicación entre pares, el trabajo colaborativo y creativo. 
 Según Ramos (2020) las herramientas digitales son “un instrumento digital, que se 
utiliza con el fin de facilitar la realización de actividades relacionadas con una tarea”, de tal 
modo que, en un entorno virtual de aprendizaje, estos recursos superan toda desventaja, y 
logran poner en práctica los conocimientos adquiridos en clase, para una comprensión 
dinámica, activa y participativa de forma sincrónica o asincrónica. 
Este presente trabajo de investigación asume la definición de Pinilla (2020) quien 
argumenta que el término herramientas digitales ha generado un cambio de perspectiva a 
nivel educativo incentivando el aprendizaje colaborativo de una manera dinámica y accesible, 
ampliando experiencias a través de entornos virtuales. Complementando con la definición de 
Pinilla (2020), Viloria y Hamburger (2019) mencionan que las herramientas digitales se 
tipifican en sincrónicas y asincrónicas. 
 2.2.1.1. Herramientas digitales sincrónicas. 
 Según Gallegos, et al. (2021) las herramientas digitales sincrónicas son aquellas que 
permiten la comunicación entre emisor y receptor al mismo tiempo. En el ámbito educativo, 
para asegurar la adquisición de conocimientos se debe establecer un ambiente virtual de 
aprendizaje con el uso de herramientas digitales que faciliten el acto comunicativo entre el 
docente y los estudiantes sin importar las brechas de espacio y tiempo. Así también, Area y 
Adell (2009) aseveran que la dimensión comunicativa hace referencia al conjunto de recursos 
y acciones de interacción social entre estudiantes y el profesor. Por tanto, ambos son actores 
principales para entablar el intercambio de información dentro de las mismas plataformas 
como chats, foros o grupos para comunicarse. 
 Según Martín (2021) define a la herramienta digital sincrónica como aquella 
herramienta de comunicación que se ejecuta en tiempo y espacio real. El autor agrega que 
 34 
esta es considerada como una forma rápida de comunicación que conduce a una participación 
activa y constante, una interacción más dinámica por parte de los participantes, y a 
discusiones más profundas. Las herramientas sincrónicas pueden generar un proceso de 
gestión de comunicación cuyo único objetivo es mantener la relación aparente con el 
estudiante activa y frecuente. 
 En concordancia con los autores anteriores, Bikowski & Phillips (2020) sostiene que 
la herramienta digital sincrónica es como una interacción que se da en un contexto de tiempo 
real, donde los estudiantes pueden chatear o hacer una videoconferencia con opciones de 
pantalla compartida como por ejemplo la plataforma Zoom o Skype. Así mismo, menciona 
que la herramienta sincrónica puede complementar las actividades con herramientas 
asincrónicas caracterizadas en cuando a sin límites de tiempo como lo es en el caso de los 
foros de discusión. 
 Igualmente, Castro y Chinchilla (2020), mencionan que el relevante aporte del uso de 
herramientas digitales síncronas, es fortalecer la interacción entre los estudiantes, generando 
de esta manera conocimientos a través de ciertas herramientas colaborativas en tiempo real, 
tales como las videoconferencias para despejar dudas y brindar un soporte para los 
aprendices, facilitando el seguimiento y evaluación por parte de los docentes. Puesto que 
permiten la comunicación de manera simultánea entre los participantes, permitiendo lograr 
con estas que los integrantes de un equipo de trabajo mantengan conversaciones frente al 
tema o actividad a trabajar, y emprenden ejercicios de negociación y construcción 
conjunta de significados para generar conocimiento. 
 Del mismo modo, Viloria y Hamburger (2019) afirman que las herramientas digitales 
sincrónicas son aquellas que ocurren en un tiempo real a pesar que los usuarios se encuentren 
en espacios distintos, estos pueden acceder a la información en el mismo tiempo, así como 
comunicarse de una forma muy parecida a una conversación presencial a través de un 
 35 
lenguaje paralingüístico como símbolos o emojis que reflejan emociones. Las herramientas 
más populares son las siguientes: 
-Chat: Es una plataforma donde 2 o más personas pueden entablar una comunicación 
inmediata y de forma escrita. Las aplicaciones que brindan este servicio son 
gratuitas y de paga por lo que, en un entorno educativo, las instituciones deben 
contar con plataformas de acceso libre tanto para estudiantes y docentes en caso su 
presupuesto no contemple el pago de una licencia. 
-Videoconferencias: Es una herramienta que a través de redes de comunicación que 
se entrelaza con otros puntos, permitiendo el intercambio de video, audio y datos 
(Vargas, 2008). Por otra parte, la videoconferencia también es utilizada para impartir 
educación y capacitación directiva en el lugar de trabajo, esta ha sido la aplicación 
más exitosa y de mayor crecimiento (Vargas, 2008). 
 Esta herramienta comprende las siguientes características: 
 -Se transmite en tiempo real y a distancia. 
 -Es bidireccional; puede llevarse a cabo punto a punto (dos sitios) o multipunto (más 
 de dos sitios) 
 -Permite la transmisión de audio, video y datos. 
-Pizarra compartida virtual: Es un espacio que facilita el trabajo colaborativo que 
permite, escribir, dibujar, señalar, entre otros. Asimismo, Viloria y Hamburger 
(2019) señalan que esta herramienta es útil para el docente y el desarrollo de 
cualquier contenido que ayude a comprender la información de una forma más 
digerible, como por ejemplo mostrando gráficos, tablas, animaciones o algún 
material escrito. También se conoce que una pizarra electrónica comprende una 
comunicación e interacción entre el docente y sus estudiantes ya que se puede 
proyectar información conectada desde un ordenador en cualquier espacio del aula. 
 36 
-Zoom: Es una herramienta que facilita la presentación de videoconferencias, tele 
clases, con base en audio y video, además permite compartir las pantallas de cada 
participante en la videoconferencia, proporcionando que una persona que está 
recibiendo información pase en determinado momento a ser el instructor. 
Según Curiel (2017), afirma que las herramientas digitales sincrónicas son de vital 
importancia en el desarrollo de distintos tipos de aprendizaje actual. Es trascendental resaltar 
que estas herramientas se definen “por la interacción en tiempo real entre un emisor y 
receptor, quienes están conectados al mismo tiempo” (Grupo de Investigación en Interacción 
y eLearning, 2013), dando apertura a nuevos escenarios de aprendizaje y permitiendo una 
comunicación en tiempo real entre los participantes del proceso de enseñanza y aprendizaje. 
Las características que más resaltan de estas herramientas son las siguientes: 
 Independiente del lugar. Emisor y receptor no tienen por qué encontrarse 
físicamente en el mismo espacio. 
● Simultánea en el tiempo. Todos los participantes en la conversación deben estar 
 conectados en el mismo momento. 
● La comunicación puede ser grupal o persona a persona. 
● El intercambio de información puede realizarse de forma oral o escrita. 
● Permite el intercambio de ficheros de forma simultánea a la conversación. 
Finalmente, a través de las herramientas sincrónicasse fomenta la interacción y 
colaboración en espacios online, estos momentos son dados en un tiempo real. Se pueden 
incluir todas las series de mensajería instantánea y de telecolaboración y los chatrooms de 
texto, audio o video, con el fin de abrir nuevas puertas al estudiante para que se comunique a 
su ritmo y sobre temas de su elección más allá del aula, de sus compañeros y docentes 
posibilitando de este modo la autonomía del aprendizaje (Román, 2018). 
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2.2.1.2 Herramientas digitales asincrónicas 
Según Martín (2021) las herramientas digitales asincrónicas se definen como recursos 
que se trabajan en un tiempo no real y que profundizan las relaciones entre los docentes y 
estudiantes. Estas herramientas están compuestas por mensajes de audio, registros diarios, 
encuestas, documentos colaborativos compartidos, o planificación de tareas y proyectos. 
 Carrasco, et al. (2019) aseveran que las herramientas digitales asincrónicas son 
aquellas herramientas que influyen de manera significativa en el aprendizaje, permitiendo a 
los estudiantes desarrollar su aprendizaje, reconfigurando los sistemas educativos 
tradicionales a través del uso de diferentes herramientas incorporadas a las aulas virtuales, 
ofreciendo flexibilidad de la enseñanza y mayor cobertura a la población. Además, el autor 
argumenta que estas herramientas facilitan que los estudiantes emitan juicios con una 
comunicación multidireccional, trabajando en el horario individual dependiendo a su 
posibilidad. Tomando en cuenta esta información, es claro que las herramientas digitales en 
el proceso de enseñanza-aprendizaje han causado cambios relevantes ya que aseguran el 
aprendizaje significativo y colaborativo, además de romper las brechas de tiempo y espacio. 
 Asimismo, Carranza, et al. ( 2019) acotan que las herramientas digitales asincrónicas 
están diseñadas para que los estudiantes colaboren a través de sistemas computacionales 
conectados en red, sin ningún tipo de restricción espacial y temporal, ofreciendo ventajas 
para el aprendizaje de los estudiantes, basándose en el lenguajes escrito, lo que refuerza las 
habilidades de organización, sistematización, expresión y argumentación de ideas, 
requiriendo doble esfuerzo porque se insertan en un discurso cognitivo sobre los contenidos 
de la tarea y regulando el contexto en que se produce la actividad cognitiva del grupo. 
 De acuerdo con Viloria y Hamburger (2019), aseguran que las herramientas digitales 
asincrónicas son aquellas que no se desarrollan en un mismo espacio temporal. También, se 
ha evidenciado que estas herramientas se transforman en instrumentos educativos, al 
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momento de ser utilizados con fines específicos para la docencia, donde el Docente-Tutor 
debe poseer capacidades instrumentales tecnológicas de su uso y saber utilizarlas 
pedagógicamente a lo largo de todo el proceso de implementación de un curso a distancia 
(Rincón, 2013). Algunas de estas herramientas son: el foro, el correo electrónico y la lista de 
distribución. 
-Foro: Es una herramienta que brinda espacios para debatir, discutir y opinar sobre 
distintos temas. Sirven para intercambiar mensajes entre los usuarios y fomentan la 
comunicación, el trabajo colaborativo y la cohesión de los grupos de estudiantes 
(Acevedo, 2006). 
-Correo institucional: Es un recurso que facilita la comunicación escrita de forma 
instantánea sin importar el tiempo y espacio. Es utilizada en distintas instituciones 
como medio formal de comunicación. Permite al docente y estudiante comunicarse 
de forma abierta y democrática. (Vallejo 2005). 
-Lista de distribución: A través del correo electrónico se pueden crear comunidades 
para intercambiar mensajes (Valverde, 2002). Por tanto, la lista de distribución es un 
conjunto de correos electrónicos aunados por un interés en común, puede ser para 
intercambiar mensajes, discutir algún tema o realizar algún proyecto. 
 Según Pinto (2019) las herramientas digitales asincrónicas son aquellas herramientas 
para la comunicación en tiempos no simultáneos. 
 Glenda (2018) sustenta que las herramientas digitales asincrónicas se caracterizan 
porque el estudiante aprende a su propio ritmo personal. Un claro ejemplo son las clases o 
cursos en video, en donde no hay una comunicación e intercambio de información en tiempo 
real con el docente y el estudiante, se puede apoyar en herramientas tecnológicas como el 
email para contactar al instructor, foros, agendas o realizar una evaluación. Por lo tanto, la 
flexibilidad con el tiempo, contenido (como crear evaluaciones cortas), comunicación (como 
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agendas donde se publica un aviso para un foro) son ciertos beneficios de este tipo de 
herramientas. Sin embargo, también es necesario el dominio de las competencias digitales 
para el buen uso y provecho de las herramientas para que se logren los aprendizajes 
esperados. 
2.2.1.3. Características de herramientas digitales. 
A continuación, se presenta una recopilación de literatura sobre las características que 
definen a las herramientas digitales asincrónicas y sincrónicas según diferentes autores. 
a) Comunicación digital: 
 Según la Universidad UTEL (2020) afirma que la comunicación digital 
incorpora el análisis e investigación de los procesos de creación, transmisión y 
difusión de mensajes, con un enfoque hacia las nuevas tecnologías de información 
y comunicación; al tiempo que incorpora las herramientas y el conocimiento 
necesario sobre los alcances. 
 Según Martillo, Martillo & Peña (2021), definen a la comunicación digital 
como el intercambio de información y conocimiento haciendo uso de las 
herramientas digitales disponibles, puestas a disposición por la investigación y 
desarrollo tecnológico ya que resultado de la integración de las nuevas tecnologías 
que se introducen dentro del campo de la comunicación social. Finalmente, es un 
ecosistema que para funcionar requiere de una coordinada simbiosis entre estas y 
las personas que participan. 
 Según Figureo (2019), asegura que la comunicación digital ha progresado a 
través del tiempo, dándole el crédito a los avances tecnológicos e internet que ha 
sido de gran soporte para la transformación en el sistema de comunicación clásico, 
construyendo en las sociedades unos nuevos parámetros de los procesos 
comunicativos tornando al estudiante como el centro del proceso. Así mismo, 
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menciona que el internet y los dispositivos nos han cambiado la vida en todos los 
sentidos. La innovación ha permitido que vivamos actualmente rodeados de 
aparatos interconectados que han promovido, gracias al desarrollo tecnológico y las 
comunicaciones, entre otras cosas, que nos comuniquemos de otra forma. 
b) Interacción virtual digital: 
 De acuerdo con Casasola (2021), la interactividad es una fortaleza de las 
tecnologías de aprendizaje, ya que contribuyen en mejorar la autonomía, 
potenciar la creatividad, y desarrollar la iniciativa. Se sabe que como seres 
sociales la interacción con otras personas como con diferentes recursos forman 
parte del proceso de aprendizaje ya que a través de estas acciones se compartirán, 
intercambiarán o crearán tanto ideas, opiniones o productos en un entorno virtual 
de aprendizaje a través de herramientas digitales que lo permitan. 
 Alvares (2018) define la interactividad como un tipo de control, en la que el 
receptor decide o escoge qué parte del mensaje le interesa más, es decir, controla 
el mensaje, por lo tanto la interactividad es el elemento fundamental para 
propiciar la cooperación y la colaboración mediante la comunicación entre los 
actores, se enfoca en un ambiente virtual de manera que se generen acciones de 
enseñanza-aprendizaje sin la necesidad de que el profesor esté presente, por lo 
tanto, constituye el núcleo de la actividad de un ambiente