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Puntos de control clave, estándares y puntos de referencia
El control es una de las etapas primordiales y básicas para la administración empresarial; el padre de la administración moderna Henry Fayol establece que el control consiste en verificar si todo ocurre de manera esperada al palan adaptado en una organización, a partir de instrucciones emitidas y por ciertos principios establecidos. Su finalidad es señalar las debilidades y errores en una organización para corregirlos e impedir que se produzcan nuevamente. Por lo tanto el control es la forma de medir y corregir el desempeño en una empresa para así alcanzar sus metas establecidas sacando el mejor provecho de estos, por medio de diferentes puntos clave, estándares y referencias, para la innovación y el avance continuo de una empresa. 
“Los estándares son puntos de referencia respecto de los cuales se mide el desempeño real o esperado” (2012. Weihrich, Cannice y Hanah. P.498). Así mismo los estándares en la administración como son puntos de referencia, permiten direccionar el personal de trabajo hacia las meta y objetivos de la organización, pudiendo así evitar imprevistos que pudieran ocurrir con respecto al plan brindado por los directivos de la empresa; de manera que el administrador o gerente de una entidad puede ejercer control por medio de puntos te atención especial para observar minuciosamente el desempeño del trabajador durante su labor. 
En una empresa se pueden ver diferentes campos de acción, por tanto hay diferentes metas y objetivos que cumplir por cada zona; así que hay diferentes tipos de estándares que se pueden aplicar a estos como: estándares físicos, de costos, de ingresos, de programas, intangibles, de metas y planes estratégicos como puntos para el control estratégico.
El principio de control de puntos clave es uno de los más importantes, porque establece el control efectivo que requiere la atención de ciertos factores decisivos para evaluar el desempeño en relación con los planes de una organización. Otra forma de controlar el cumplimiento en una empresa es comparar el desempeño de la compañía con el de otras a partir de los puntos de referencia o benchmarking.
Los puntos seleccionados para el control deben ser clave, en el sentido de que debe tener factores o indicadores que muestren si los planes están funcionando de acuerdo con las metas y objetivos plasmados por los directivos. Con aquellos estándares los administradores pueden manejar un grupo mayor de subordinados y así aumentar su ámbito de administración en toda la empresa, teniendo resultantes como ahorros en costos y la mejoría de la comunicación entre empleados.