Céntrate en las fortalezas de tus trabajadores. La mayor parte de los métodos de evaluación del rendimiento fijan una imagen ideal de profesional y luego señalan las diferencias de cada individuo respecto a ese ideal. A tales diferencias se las suele denominar «áreas de desarrollo», y se anima a la gente a esforzarse por trabajarlas. No obstante, mejorar los puntos débiles requiere de una enorme cantidad de energía. Así que, en lugar de eso, lo mejor es que animes a los miembros de tu equipo a potenciar sus puntos fuertes, a hacer sobre todo lo que se les da bien. Y, más importante aún, acepta sus debilidades: si alguien no se maneja bien con las hojas de cálculo, encárgaselo a otra persona; y si es imprescindible que haga esa parte del trabajo, ayúdale a mejorar lo suficiente como para que no suponga un obstáculo para sus puntos fuertes.