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¿Cuáles son las ocho etapas complicadas que, según John Kotter, las personas que desempeñan el papel de líderes deben atravesar en la mayoría de lo...

¿Cuáles son las ocho etapas complicadas que, según John Kotter, las personas que desempeñan el papel de líderes deben atravesar en la mayoría de los procesos exitosos de cambio de administración?

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MARKETING_DE_SERVICIOS_CHRISTOPHER_LOVELOCK_y_JOCHEN_WIRTZ_1
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