Tabla 12 Percepción del cliente con respecto a la dimensión Capacidad de respuesta Capacidad de respuesta Porcentaje T. Desacuerdo 43,18% Desacuerd...
Tabla 12 Percepción del cliente con respecto a la dimensión Capacidad de respuesta Capacidad de respuesta Porcentaje T. Desacuerdo 43,18% Desacuerdo 27,27% Indiferente 5,17% De acuerdo 13,12% T. de acuerdo 11,26% 100,00% En esta tabla observamos que el 11,26% de los clientes encuestados está totalmente de acuerdo con la capacidad de respuesta de la farmacéutica al brindar sus servicios mientras que el 13,12% está de acuerdo, el 5,17% es indiferente, el 27,27% está en desacuerdo y
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