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Universidad Nacional de Salta Facultad de Ciencias Naturales Escuela de Recursos Naturales Cátedra de Planificación y Administración Tema: Las organizaciones Docente responsable: Ing. (M. Sc.) Juan Pablo Zamora Gómez. Alumnxs auxiliares adscriptxs: Giselle Castillo Jazmin Sorani Gastón Cruz Jorgelina Villagra Año 2020 Organizaciones Definición, tipos. La perspectiva ambiental, el cambio global y los desafíos para las organizaciones. Sistemas. Una vision rápida de los principales contenidos Administración Principios y técnicas. Evolución de pensamiento administrativo. Niveles y ámbitos administrativos. La administración estratégica. Planificación Principios y técnicas. Planificación estratégica. Planificación del Desarrollo. La Gestión de la calidad. Sistemas de Gestión Ambiental. Sistemas Integrados. Proceso de toma de decisiones. Técnicas. Proceso racional. Proceso bajo incertidumbre. La subjetividad. Control Proceso de control. Indicadores ambientales. Huellas ambientales. Auditorías ambientales. PLANIFICACIÓN Y ADMINISTRACIÓN . Sociedad organizacional Delta del río Nilo. Imagen desde la ISS (Estación Internacional). Pirámides de Egipto (década de 1930). “Nacemos dentro de organizaciones, somos educados por ellas y la mayor parte de nosotros consumimos Buena parte de nuestra vida trabajando para organizaciones (Etzioni, 1975). Sociedad organizacional Imagen oblicua de Taiwan y China desde la Estación Internacional. Fuente: NASA (2020). Grandes sociedades hidráulicas de la antigüedad. Sociedad organizacional Film “Human”, de Yann Arthur-Bertrand (2015). Fuente: RTVE. Definición de organización • Las organizaciones son unidades sociales (o agrupaciones humanas) deliberadamente construídas o reconstruídas para alcanzar fines específicos (Parsons, en Etzioni, 1979). • Sistema social integrado por individuos y grupos que, bajo una determinada estructura y dentro de un contexto que controlan parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes (Solana, en De Zuani, 2015). • Conjunto de personal e instalaciones con un claro establecimiento de responsabilidades, autoridades y relaciones (Norma ISO 9000:2000, citado en De Zuani 2015). Amitai Etzioni (Colonia, 1929), uno de los sociólogos contemporáneos más conocidos de EE.UU. Fuente: http://www.amitaietzioni.org/ http://www.amitaietzioni.org/ Características de la organización De acuerdo a Etzioni (1979), las organizaciones se caracterizan por: • La división del trabajo, del poder y de las responsabilidades de la comunicación. • La presencia de uno o más centros de poder que controlan los esfuerzos concertados de la organización y los dirigen hacia sus fines; estos centros de poder, además, revisan continuamente la actuación de la organización y remodelan su estructura, donde es necesario, para aumentar su eficiencia. • Substitución de personal; es decir: que las personas que no satisfacen pueden ser depuestas y sus tareas asignadas a otras. La organización puede también combinar a su personal mediante el traslado y la promoción. Teoría de las organizaciones Enfoque clásico o administración científica: • Principio central: la división del trabajo (con un personal altamente especializado y por una jerarquía distintiva de la autoridad). • Los trabajadores se consideran impulsados por motivos económicos. • Caracterización de la organización formal. • No reconocía conflicto entre hombre y organización. • Referente: Taylor. Planta de Bethlehem Steel Corp. Fuente: Wikipedia (Acuarela De Joseph Pennell, 1868). Teoría de las organizaciones Escuela de las Relaciones Humanas • Los trabajadores tienen muchas necesidades, además de las puramente económicas. • Hacía resaltar los elementos emocionales no planeados, no racionales, en la conducta de la organización. • Descubrió la significación de las agrupaciones sociales y de amistad de los trabajadores para la organización. • Señalaba también la importancia de la jefatura (liderazgo) en la organización y de la comunicación y la participación emocionales. • Referente: Elton Mayo. Experimento en la Western Electric Company, en el barrio de Hawthorne (Chicago). Fuente: Collantes et al. (2011). Tipos de organizaciones Definición de organización formal e informal (Etzioni, 1979): • Organización formal: se refiere al esquema de organización designado por la administración: el planeo de la división del trabajo y el poder de control, las reglas y reglamentos acerca de salarios, sanciones, control de calidad, etc. • Organización informal: se refiere, o bien a las relaciones sociales que se desarrollan entre los ejecutivos y los obreros por encima y más allá de las formales establecidas por la organización, o a las relaciones reales tal como han evolucionado a consecuencia de la interacción entre el propósito de la organización y las presiones de las relaciones interpersonales entre los que participan en ella. After office. Fuente: La Nación. Escuela Estructuralista • Imagen más completa e integrada de la organización, incluyendo los elementos tanto formales como informales de la organización y su articulación. • Ampliación del estudio a otros tipos de organización (hospitales, ejércitos, etc). • Organización, como una unidad social amplia y compleja en la que interactúan muchos grupos sociales. • Interacción entre la organización y su medio. • Las compensaciones sociales y materiales y los efectos de las unas sobre las otras. Burocracias: estructura y legitimación • El estudio de Weber acerca de la legitimación introduce una dimensión totalmente nueva en el estudio de la disciplina de la organización: • Poder: capacidad de inducir a la aceptación de las órdenes. • Legitimación: Aceptación del ejercicio del poder porque está de acuerdo con los valores sostenidos por los súbditos • Autoridad: combinación de ambas; es decir: el poder que se considera legítimo. Tipología de autoridad de Weber: • Autoridad tradicional: cuando los súbditos aceptan las órdenes de los superiores por considerarlas justificadas basándose en que esa es la forma en que las cosas se han hecho siempre; • Autoridad racional – legal o burocrática: cuando los súbditos aceptan un reglamento como justificado porque está de acuerdo con una serie de reglas más abstractas que ellos consideran legítimas, y de las cuales se “deriva” el reglamento (y, en este sentido, es racional). • Autoridad carismática: en la cual, los súbditos aceptan las órdenes de un superior en cuanto justificadas a causa de la influencia de su personalidad, con la cual ellos se identifican. Estructura burocrática Weber explica con considerable detalle los aspectos de la estructura burocrática y altamente racional: • “Una organización continua de funciones oficiales ligada por reglas”. • Una esfera específica de competencia. • “La organización de oficinas sigue el principio de la jerarquía; es decir: cada oficina inferior está bajo el control y la supervisión de una superior”. • “las reglas que regulan la conducta de una oficina pueden ser reglas técnicas o normas…” • “Es cuestión de principios que los miembros del equipo administrativo estén totalmente separados de la propiedad de los medios de producción o administración …” • “… los recursos de la organización ha de estar libres de cualquier control exterior y los cargos no pueden ser monopolizados por ningún titular.” • “Los actos administrativos, las reglas y las decisiones se formulan y se registran por escrito…” Edificio central del Banco Nación (CABA). Vía @SergioOPalazzo https://twitter.com/SergioOPalazzo Enfoque contemporáneo (Ramió) • Análisis longitudinal o desarrollo organizativo. • El análisis interorganizativo. • La economía organizativa. Enfoque contemporáneo • La cultura y el aprendizaje organizativo. • Decisiones y ambigüedad. • Poder y conflicto en las organizaciones. • Cambio organizativo.Fines de una organización • El fin de una organización es el estado de cosas deseado que la organización pretende realizar. • La organización puede alcanzar o no esa imagen deseada de lo futuro. • En este sentido, un fin nunca existe; es un estado al que aspiramos, no que tenemos. • Tal estado de cosas futuro, aunque sea una imagen, tiene una verdadera fuerza sociológica que influye en acciones y reacciones simultáneas. • Problema: distorsión de los fines en las organizaciones. Fines de una organización • Misión: representa el propósito y la razón de existir de una organización (De Zuani, 2015). • Visión: estado deseado de la organización. Fuente: NASA Strategic Plan 2014. • “Nuestra visión: Nosotros alcanzamos nuevas alturas y revelamos lo desconocido por el beneficio de la Humanidad”. • Nuestra misión: Conducir avances en ciencia, tecnología, aeronáutica y exploración espacial para mejorar el conocimiento, la educación, la innovación, el desarrollo económico y el cuidado y protección de La Tierra. Tipos de organizaciones • Organizaciones sin fines de lucro: entidades cuyos fines no consisten en la obtención de un beneficio económico (ganancia) y en algunos casos tampoco aceptan dinero del gobierno. Ejemplo: fundaciones (Fundación Favaloro), clubes de fútbol, ONGs (Greepeace), sociedades de fomento, asociaciones civiles, etc. Tipos de organizaciones Organizaciones con fines de lucro: denominadas empresas. Son organizaciones, instituciones o industrias dedicadas a desarrollar actividades cuyos fines son a obtención de un beneficio económico (ganancia), para satisfacer las necesidades de bienes y/o servicios de los demandantes, y también para asegurar la continuidad de la empresa. Fuente: AFP, vía diario El Pais. Recursos de la organización • Recursos materiales (instalaciones, materia prima …). • Recursos financieros. • Capital humano (conocimiento, comunicación, motivación). • Intangibles (reputación, redes, patentes, información). Estructura organizativa * Estructura de línea. * Estructura de línea y staff. Estructura organizativa de tipo matricial Referencias bibliográficas NASA (2014) Oblique Night Image of Taiwan and China. Disponible en: https://www.nasa.gov/content/oblique-night-image-of-taiwan- and-china (consulta 06 marzo 2020). Diario La Nación. “Del trabajo al after office: los eventos sociales ganan lugar en la agenda ejecutiva. Disponible en: https://www.lanacion.com.ar/economia/del-trabajo-al-after-office-los-eventos-sociales-ganan-lugar-en-la-agenda-ejecutiva- nid2075826 (visto en abril de 2020). RTVE Noticias. Yann Arthus-Bertrand: "Es más fácil hablar de amor que de ecología“. Disponible en: https://www.rtve.es/noticias/20160809/yann-arthus-bertrand-mas-facil-hablar-amor-ecologia/1379900.shtml De Zuani, E. R. (2015). “Introducción a la administración de organizaciones”. Editorial Hanne. 2da. Edición. Salta. Collantes, P., Mondelo, P., Ibáñez, J. M. (2011). Introducción a la organización del trabajo. Universitat Politecnica de Catalunya. Wikipedia. Bethlehem steel. Disponible en: https://es.wikipedia.org/wiki/Bethlehem_Steel Diario El Pais. Bayer suprimirá la marca Monsanto tras comprarla por 53.373 millones. Disponible en: https://elpais.com/economia/2018/06/04/actualidad/1528093556_668876.html https://www.nasa.gov/content/oblique-night-image-of-taiwan-and-china https://www.lanacion.com.ar/economia/del-trabajo-al-after-office-los-eventos-sociales-ganan-lugar-en-la-agenda-ejecutiva-nid2075826 https://www.rtve.es/noticias/20160809/yann-arthus-bertrand-mas-facil-hablar-amor-ecologia/1379900.shtml https://es.wikipedia.org/wiki/Bethlehem_Steel https://elpais.com/economia/2018/06/04/actualidad/1528093556_668876.html
