Defensa de los usuarios_Actividad

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MÓDULO IV / ACTIVIDAD 2.
Selecciona la respuesta correcta:
Registro que te proporciona información corporativa y general de las
instituciones financieras autorizadas para operar en el país.
REUS
SIPRES
RECAS
Registro que permite conocer los contratos de los productos y servicios
ofertados por las Instituciones de Seguros..
REUS
SIPRES
RECAS
Es la herramienta informática, a través de la cual, la CONDUSEF da a conocer a
los usuarios el costo de las primas de los seguros básicos estandarizados.
SIPRES
RESBA
RECAS
Es una herramienta donde se puede conocer la información de las unidades
especializadas de las instituciones financieras que atienden las reclamaciones
por algún producto o servicio financiero contratado.
RESBA
REUNE
SIPRES
Son algunos de los procedimientos de atención a usuarios que ofrece la
CONDUSEF.
Reclamación, conciliación, arbitraje y dictamen
Arbitraje, Dictamen y SIPRES
Reclamación, conciliación, REUS y RECAS
Procedimiento donde el usuario acude a la CONDUSEF con la finalidad de que
lo acerque con la institución financiera en busca de alternativas de solución para
su problemática.
Arbitraje
Defensoría
Conciliación
Etapa que busca primordialmente que los usuarios resuelvan sus
inconformidades de manera pronta y expedita.
Defensoría
Arbitraje
Reclamación
Son herramientas financieras desarrolladas por CONDUSEF para que los
usuarios comparen opciones antes de contratar un producto financiero.
Sistemas
Simuladores
Registros