Lectura 03 Cómo identificar stakeholders

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¿Cómo identificar stakeholders? 
Los stakeholders o grupos de interés son todos los actores interesados que permiten y apoyan 
el funcionamiento de la empresa. Es decir corresponde a todas las personas u organizaciones 
que se relacionan con las actividades y decisiones de una empresa como empleados, 
proveedores, clientes, gobierno, comunidades y sociedad civil, entre otros, para identificar los 
stakeholders o partes interesadas. 
Primero se debe saber cuáles son las necesidades de la organización y cuáles son los desafíos 
que se quieren resolver, de esta manera se sabrá cuáles capacidades se tienen a lo interno de la 
empresa y cuáles se deben buscar por fuera, es decir en el ecosistema. 
A continuación se presenta un modelo de tres hélices que representan un mapa de 
stakeholders en el que se ubican todas las instituciones asociados empresas startups 
emprendedores aceleradoras incubadoras centros de investigación universidades programas y 
otros organismos distinguiendo entre el sector privado el sector público y el sector del 
conocimiento y en el centro se ubican los stakeholders que están al interior de la empresa 
como sus colaboradores y áreas 
 
Vamos a desarrollar cómo identificar a los stakeholders o grupos de interés relacionados con 
tu empresa. Debemos considerar todos aquellos stakeholders que son relevantes en el 
mercado, en la industria en la que se desempeña la organización los conocidos y/o con los que 
ya existe cierto tipo de relación los nuevos jugadores en el sector los actores más tradicionales 
o consolidados y por supuesto todos aquellos que la empresa considere relevantes para 
establecer algún tipo de conexión provechosa 
De esa manera podemos identificar los stakeholders y completar el modelo de las tres hélices 
que abarca a todos los sectores representativos del sector público, sector privado, y sector de 
conocimiento. Una vez hemos identificado los stakeholders debemos seguir estos pasos 
Primero identificar las necesidades de la empresa que no pueden ser resueltas por sí mismas 
ya sea por falta de recursos o por falta de conocimiento 
Segundo analizar cada uno de los actores para seleccionar aquellos stakeholders adecuados 
según las siguientes preguntas: 
 ¿Quiénes podrían ayudar? 
 ¿Quiénes cuentan con los recursos capacidades o conocimientos para resolver el 
desafío o necesidad? 
 ¿Qué puede ofrecer la empresa porque es necesario establecer una relación gana-gana 
donde ambas partes se vean beneficiadas? 
 ¿Quiénes ya están en la red revisando con quienes ya existe algún tipo de trato o 
buenas relaciones? 
 ¿A quiénes debe incorporarse a la red considerando que será necesario comenzar a 
construir una relación? 
Estas preguntas te ayudarán a analizar y dilucidar cómo priorizar y reconocer realmente en 
qué actores se deben centrar los esfuerzos para relacionarse en función de las necesidades y 
desafíos propios de la empresa 
Es importante que comiences con algunos pocos y evitar que estos stakeholders sean 
competidores entre ellos, así como mantener una relación constante de relacionamiento con 
ellos es decir bilateralmente 
Ir construyendo poco a poco pero también ir consolidando las relaciones es un factor muy 
importante. la selección de los diferentes stakeholders para relacionarse debe responder a las 
prioridades de la empresa y no necesariamente a que dicha identificación encaje exactamente 
dentro del modelo de las tres hélices o sectores público privado y de conocimiento, incluso 
sabiendo que cada uno puede entregar diferentes beneficios 
Veamos algunos de estos beneficios que cada uno de los sectores puede ofrecer a la empresa. 
Por el lado del sector privado tenemos mayor facilidad y menos restricciones para el 
desarrollo de iniciativas, conocimiento profundo y técnico de su negocio capital comercial y 
manejo de clientes, acceso a mejores tratos entre otros por ejemplo los gremios empresariales 
las cámaras de comercio las asociaciones de profesionales entre otros. 
Por ejemplo, al sector público tenemos el acceso a financiamiento a los programas de 
formación experiencia multindustria regulación sectorial entre otros 
 En el caso de Perú por ejemplo tenemos INNÓVATE PERÚ que es el programa 
nacional de innovación para la competitividad el cual cuenta con más de 20 
instrumentos de cofinanciamiento para impactar directamente a las pymes 
 En el caso de Colombia encontramos a IMPULSA COLOMBIA que es la agencia de 
emprendimiento e innovación del gobierno nacional que acompaña la aceleración de 
emprendimientos de alto potencial su proceso de innovación y su financiación y 
 En el caso de chile se encuentra CORFO fue la agencia del gobierno de chile que 
apoya el emprendimiento la innovación y la competitividad del país 
Por último, el sector de conocimiento nos brinda formación tendencias y vigilancia 
tecnológica investigación y desarrollo conocimiento en diferentes disciplinas y técnicas. 
Dentro de este grupo de entidades encontramos por ejemplo a las universidades los centros de 
formación técnicos y tecnológicos y los centros de investigación 
Para conocer más información de estas iniciativas, visitar los siguientes links: 
Innóvate Perú. Innóvate Perú impulsará crecimiento de MIPYMES y despegue de 
emprendimientos innovadores 
 
Innpulsa Colombia. 
CORFO 
 
https://www.innovateperu.gob.pe/
https://www.innovateperu.gob.pe/noticias/noticias/item/2082-innovate-peru-impulsara-crecimiento-de-miPYMES-y-despegue-de-emprendimientos-innovadores
https://www.innovateperu.gob.pe/noticias/noticias/item/2082-innovate-peru-impulsara-crecimiento-de-miPYMES-y-despegue-de-emprendimientos-innovadores
https://innpulsacolombia.com/
https://www.corfo.cl/sites/cpp/sobrecorfo