s13 trabajo Equilibrio de trabajo y salario emocional presentacion Turnitin (1) (2) (1)

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERÚ - AREQUIPA
FACULTAD DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
Proyecto de Trabajo de Investigación
Equilibrio de trabajo y salario emocional en los trabajadores en el centro de salud en Arequipa del 2023.
Integrantes
Ttupa Quispe, Iván Jesús (u18308754)
Pacco Quispe, Marimar (u20240648)
Docente.
Mg. Sonia Gladys Gutiérrez Monzon
Mg. Mary Ines Arapa Mamani
Arequipa, Perú
Ciclo
Noveno Ciclo
ÍNDICE
1.	PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN	3
2.	OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICOS	3
3.	JUSTIFICACIÓN	3
4.	REVISIÓN DE LA LITERATURA ACTUAL O ESTADO DEL ARTE	3
5.	MARCO TEÓRICO	10
7.	HIPÓTESIS	13
8.	METODOLOGÍA	13
9.	CRONOGRAMA DE TRABAJO	13
10.	PRESUPUESTO	13
11.	BIBLIOGRAFÍA	13
12.	ANEXOS	15
1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 
El objetivo de la investigación es dar a conocer la relación del equilibrio laboral y salario emotivo tienen mucho que ver entre sí, dado que es una preocupación cada vez mayor para muchos trabajadores de distintas organizaciones a medida que el país está en constante desarrollo y la tecnología crece cada vez, también aumenta las demandas laborales son cada vez más altas, lo cual consideramos que los colaboradores buscan un buen equilibrio y salario emocional para llevar y tener calidad en su organización que, por ende, la dificultad de mantener un buen equilibrio en la vida cotidiana, que se traduce en un aumento del estrés y un rendimiento inferior, en la actualidad se están empezando a prestar más atención a la compensación emocional en un esfuerzo por mantener una estabilidad y el compromiso de los empleados. Sobre cómo organizar y ofrecer con éxito la compensación emocional, hay escasez de conocimientos y estudios, tal efecto, refleja la falta de conocimiento dificulta que las empresas implementen políticas y prácticas efectivas para lograr un equilibrio adecuado, por ello, la información indagada busca identificar las fortalezas como también debilidades en el centro de salud en Arequipa, base a ello podamos analizar puntos positivos y negativos.
1.2. Pregunta de investigación
Pregunta general.
De acuerdo con el análisis actual se desarrolla una interrogativa, se plantea la pregunta de investigación ¿Cuál es la relación de los trabajadores del centro de salud en Arequipa con respecto al equilibrio de trabajo y el salario emocional en el año 2023?
Preguntas específicas:
a) ¿Cómo el equilibrio de trabajo y salario emocional se relacionan con los trabajadores en el centro de salud en Arequipa?
b) ¿De qué manera se puede identificar la relación en el equilibrio de trabajo y el desarrollo del S.E. de los trabajadores del centro de salud en Arequipa?
c) ¿Cómo el equilibrio de trabajo y la flexibilidad en los trabajadores del centro de salud en Arequipa?
d) ¿Cómo el salario emocional se relaciona con el clima de salud en los trabajadores de salud en Arequipa?
e) ¿Cómo se relaciona el salario emocional y el apoyo externo en los trabajadores en el centro de salud en Arequipa?
f) ¿Cómo se identifica el salario emocional y la flexibilidad en los trabajadores en el centro de salud en Arequipa?
2. OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICOS 
2.1. Objetivo general
Analizar la relación del equilibrio de trabajo y salario emocional de los trabajadores en el centro de salud en Arequipa, 2023.
2.2. Objetivos específicos 
a) Determinar de qué manera el equilibrio de trabajo y el ambiente en relacionan en los trabajadores en el centro de salud en Arequipa.
b) Identificar de qué manera el equilibrio de trabajo y el desarrollo del S.E. de los trabajadores del centro de salud en Arequipa, 2023.
c) Relacionar el equilibrio de trabajo y la flexibilidad en los trabajadores del centro de salud en Arequipa, 2023.
d) Analizar la relación el salario emocional y el clima de salud en los trabajadores en el centro de salud en Arequipa.
e) Relacionar como el salario emocional y el apoyo externo se relacionan en los trabajadores en el centro de salud en Arequipa.
f) Identificar el salario emocional y la flexibilidad son de suma importancia en los trabajadores en el centro de salud en Arequipa.
3. JUSTIFICACIÓN 
3.1 Justificación teórica
Deseamos reconfirmar las teorías que se han examinado anteriormente en relación equilibrio de trabajo y salario emocional, así como la relación entre ambas teorías y cómo funcionan en el contexto del objetivo planteado en el análisis. Adicionalmente, tener un conocimiento preciso de los factores que influyen en el servicio en los trabajadores en el centro de salud en Arequipa del 2023, así como entender al colaborador y el servicio que busca el usuario. Además, cabe señalar que el sector de salud tiene correlación con E.T. y S.E. empleados se consideran importantes como ventajas competitivas, lo que mejora el posicionamiento de estas organizaciones y aumenta su competitividad frente a otras empresas, así como su percepción pública.
3.2 Justificación metodológica
El presente estudio de las variables E.T. en el S.E. siendo utilizado previamente, en el cual queremos apoyarnos y reafirmarnos en los instrumentos validados del modelo, y tener una confiabilidad que nos permita utilizarlo en el contexto de la indagación de una nueva realidad en el sector de la salud, teniendo un alto grado de confiabilidad. Para conocer más sobre el personal del centro de salud y el nivel de atención al cliente en Arequipa en el año 2023.
3.3 Justificación de práctica
Determinar los principales problemas del equilibrio de trabajo y salario emocional en los trabajadores en el centro de salud en Arequipa del 2023, para identificar los problemas que se puedan dar en evidencia, para brindar a la corporación estrategias que les permita mejorar en su desarrollo profesional, nos enfocamos en los trabajadores para el análisis de sus resultados y recompensar con un salario no remunerado, por ello, para aumentar el nivel de trabajo y satisfacción enfocado en los trabajadores, es esencial establecer relaciones sólidas con cada colaborador y servir de ejemplo a otras empresas e instituciones. Sin embargo, la investigación permitirá el sector de salud para reforzar su relación con los usuarios que se dirigen a este centro, posicionarse como modelo a seguir por otros centros y mejorar así su relación con los clientes.
Además, al hacer este estudio los trabajadores en el centro de salud en Arequipa del 2023, será posible recoger las opiniones y sentimientos de cada empleado, lo que ayudará a comprenderlos mejor, a su vez, elevar la importancia de las instituciones de salud, porque contribuyen significativamente a nuestra economía y en lo personal. Todo esto se hará para fortalecer las relaciones entre los empleados que son muy importantes, con el fin de llevar a cabo cada objetivo sugerido con mayor eficacia.
3.4 Justificación metodológica
Para la justificación ya mencionada se debe determinar la relación entre el equilibrio de trabajo y salario emocional, son esenciales los cuestionarios que se entregaran a cada colaborador en este estudio presentado. Para medir el nivel de motivación no remunerado, es necesario confirmar el equilibrio laboral en el sector salud. En consecuencia, se utilizarán las dimensiones de las variables en el cuestionario para extraer conclusiones sobre este estudio.
4. REVISIÓN DE LA LITERATURA ACTUAL 
Hoy por hoy hablar de equilibrio de trabajo y salario emocional es muy esencial al momento de ofrecer un servicio, aludiendo a como los empleados perciben su lugar de trabajo y el valor que le dan a los aspectos emocionales y no monetarios. Por ello, la base de estudios previos de simulación tiene un modelo trifactorial, la dimensión de Incompatibilidad Trabajo-Salud, ayudara a conocer como se encuentra el clima de salud, por ello, esta el apoyo externo, con correlación al Sal. Emocional, ya que las dimensiones que se presentan, describen la satisfacción y correlación que perciben los trabajadores, sino también de sentirse valorado, respetado y motivado en el ambiente laboral, por ello, es esencial para garantizar una experiencia satisfactoria y equilibrada
Tabla 1 
Menciónde autores enfocados en el balance de trabajo
	Autores 
	Documentos 
	Marchisio, D.L.
	31
	Mazerolle, S.M.
	26
	Anon
	25
	Håkansson, C.
	24
	Kraft, M.
	24
	Nussbaum, M.A.
	24
	Kumar, J.
	23
	Shanafelt, T.D.
	23
	Campanari, S.
	22
	Morbidelli, M.
	22
	Tsotsas, E.
	22
	Eason, C.M.
	21
	Kostoglou, M.
	20
	Mazzotti, M.
	20
Nota. Información extraída de la meta-beta de SCOPUS
En la figura 1, muestra los autores más importantes que desarrollan en balance laboral, resaltando a Marchisio, D.L. con 31 documentos desarrollados, se puede determinar que los escritores servirán de ayuda en nuestra investigación. 
Figura 1
Tendencias de documentos desarrollados por año 
Nota. Data extraída de la metodología Scopus
En la figura 1, los resultados presentados de nuestra variable de estudio se basan anualmente con relación del número de documentos desarrollados desde el año 2010 hasta el año actual, destacando en el año 2022 sobrepasando la cifra de 1200.
Figura 2
Tendencia de datas por territorio mundial
Nota. Información extraída de la data de metodología Scopus
En la figura 2, se da a conocer los diferentes países que desarrollan los documentos de equilibrio laboral, se observa que el país chino se enfoca más en la implementación la variable, por ello, E.E.U.U. también esta con un índice de más de 6000 documentos, estas potencias mundiales reconocen que es importante el desarrollo de balance laboral. 
Figura 3
Tendencia del Salario Emocional 
Nota: información extraída de Scopus
Los resultados obtenidos de la figura mostrada de la variable de estudio nos dan a conocer cómo ha ido desarrollando su avance en la investigación y presentan un gráfico específicamente lo sucedido en el periodo de tiempo que más se destacó la variable salario emocional, a través de estos resultados se observa que en el año 2022 la investigación tiene más investigación.
Tabla 2
Citas de revistas representativas de Salario emocional 
	Fuente
	Documentos
	Citaciones
	Revista internacional, estudio ambiental y salud pública
	6
	239,281
	fronteras en psicología
	5
	90,789
	Psiquiatría Académica
	3
	1,004
	Revista internacional de estudios de enfermería
	3
	7,957
	Ciencias Sociales Y Medicina
	3
	21,124
	Annales Medico Psychologiques
	2
	747
	Investigación de servicios de salud de BMC
	2
	19,957
	Práctica general china
	2
	1,528
	Trimestral de investigación sobre la primera infancia
	2
	3,390
	Revisión de la economía de la educación
	2
	1,259
	Revista europea de salud mental
	2
	41
	Revista internacional de servicios y gestión de operaciones
	2
	432
	Revista de enfermería avanzada
	2
	6,839
	Revista de salud aliada
	2
	247
	Revista de psicología aplicada
	2
	5,191
	Diario de Negocios y Psicología
	2
	2,373
	Diario de divorcio y nuevo matrimonio
	2
	253
Nota: Información extraída de Scopus
En la tabla 1, se puede apreciar el número de citaciones que ha provocado diferentes fuentes de investigación, donde se observa que cuanta importancia le dan al salario emocional. También, se observa que la fuente de Más uno realizó citas de 374,792, seguidamente la R.I.I.A. y S.P. en sus documentos realizo citas de 239,281.
Figura 4
Tendencia de autores del salario emocional
Nota: información extraída de Scopus
Analizando la figura 2, se observan como diferentes autores han dado a conocer el salario emocional, la cual estos autores se enfocaron en investigar el tema importancia. Como se observa Mandengue, Muntaner, C y Owona Mnaga, LJ son los más destacados en la variable
Con el desarrollo de la teoría del equilibrio laboral y sus diferentes enfoques, se ha consolidado una definición ampliamente utilizada que se desarrolla en cumplir necesidades básicas para que las personas estén satisfechas y cumplir con sus deberes, a través de una distribución adecuada del tiempo y la energía entre la vida profesional y privada, por ello, se establece sus propios límites y equilibrios y busca sentirse realizada tanto a nivel personal como en su trabajo, sin embargo considera que se ha logrado un equilibrio cuando el trabajador puede cumplir con sus responsabilidades laborales y al mismo tiempo satisfacer sus necesidades personales e individuales, de acuerdo con (Frone, Russell y Cooper, 1992; Greenhaus y Beutell, 1985Fisher, 2001). (OMS, 2023) afirma que las demás demandas de la vida no interrumpen la capacidad de una persona para cumplir de manera efectiva las responsabilidades laborales sin comprometer su bienestar físico, psicológico o emocional. El autor Martínez, F. (2009) da entender que es crucial, ya que se encuentra en la habilidad de una persona para lograr un balance saludable entre su vida laboral y otras áreas importantes como la familia, el ocio y la salud tanto física como emocional, sin embargo, esto resulta crucial ya que, en un ambiente laboral favorable, los colaboradores pueden desarrollarse positivamente y cumplir con sus responsabilidades de manera efectiva.
La comunidad científica cuando habla del estudio de igualdad laboral busca estar en el mayor campo de aplicación y podemos apreciar entonces como estudiar con las diversas metodología con una aplicación de muestreo permitiendo un alcance de heterogeneidad en los diferentes tipos de trabajo incluido en este estudio, que nos habla de diferentes dimensiones como Work-health Incompatibility, Health Climate y External Suppoty, demostrando una correlación, para que permitan gestionar el tiempo y priorizar responsabilidades en la vida laboral, para mantener la productividad en el bienestar emocional, desde el punto de vita de (Gragnano, Miglioretti, Frings-Dresen, & de Boer, 2017 ). Los investigadores optan por una búsqueda exhaustiva para la implementación del desarrollo de las dimensiones cuantitativas correlacional, para examinar la relación de las variables mencionadas, dichos autores mencionan que no prueba la conexión entre causas y efectos, que se limita a identificar existiendo una relación estadísticamente, pero ayudara con el análisis estadístico que mide la intensidad y con la finalidad de mostrar resultados, teniendo en cuenta con (Finney, SJ y DiStefano, C. 2013). 
Se considera también de mucha importancia los resultados de la comunidad científica, es decir todo parte desde la cabeza de la organización con todos los colaboradores que la conforman, ya que las dimensiones y el desarrollo de nuestras variables, en otros términos, se verán reflejados en una mayor satisfacción en el trabajo y una mayor motivación para desempeñar sus tareas, por ello, con efecto respaldan la utilidad de los diferentes conceptos dando resultados consistentes con la validez y confiabilidad, como señala (Gragnano, Previtali, Manzi y Miglioretti, 2018 ). Al igual que, al inicio de toda actividad comercial, esto es algo que hay que tener en cuenta para los procesos establecidos para tratar de evitar fallas en la gestión, se pueden asignar ciertas características a cada proceso según las necesidades del cliente, y esto se puede evaluar utilizando indicadores de gestión que midan su grado de satisfacción, de esta manera, se pueden identificar áreas de mejora y tomar medidas para reducir los tiempos y costos involucrados en el proceso, por lo tanto, los empleadores pueden obtener una fuerza laboral más productiva y eficiente, reduciendo los errores y mejorando la creatividad y calidad del trabajo, citando a ( MacCallum et al, 2013 ). 
La retribución emocional es muy importante en todas las organizaciones, porque influyen reconocimiento y valoración de las personas, las empresas están conformadas por un sistema social de personas, y dependen en gran medida de ellos para alcanzar sus metas en la opinión de (Chiavenato, 2011), los trabajadores porque ayuda a alcanzar diversos objetivos, conocimientos y talentos, para la cual muchos de estos objetivos no se lograrían por el esfuerzo de cada profesional que trabajan la mayor parte de su vida, estas personas son el recurso humano capaces de proporcionar vida y éxito en una entidad, por lo tanto requieren mayor motivación y reconocimientopor sus esfuerzos. (Dessler y Varela (2011); Varela (2013); La RAE (2022), muestra que, la retribución emocional es de tipo no monetario e económico, remuneración o compensación que influye reconocimiento por el esfuerzo de sus empleados, para satisfacer las exigencias personales y profesionales de nuestros clientes, estos beneficios no financieros mejoran la particularidad de vida, aumenta satisfacción laboral y compromiso que mejora su estabilidad y necesidad como empleado. 
Esta investigación es de enfoque cuantitativa, utilizando un enfoque no experimental en el que se observará a un grupo de personas profesionales que permitirá analizar datos, recolectar documentos, encuestas, entrevistas como deduce ((Torres y Gutiérrez, 2023); (Salvador, Torrens, Vega, Noroña, (2021)). Así mismo, se define que el método científico ha mejorado dando a conocer en diversas formas de investigar, analizando preguntas, los métodos son posibilidades de conocer, indagar y llegar al resultado satisfactorio como expresa (Vásquez, 2023), una investigación es una técnica para lograr propósitos, encontrar solución real, objetiva, concreta y formular problemas para posibilitar una investigación más eficaz y eficiente. Así también, el trabajo de investigación analizado muestra un proceso que son secuenciales, y un muestreo no pro balístico donde inquiere a profundidad la descripción de datos que examina medidas numéricas elaboradas mediante técnicas estadísticas de comparación y conformidad como le hace notar (Torres, Gutiérrez, 2023), por ello es importante recolectar datos para conocer sus opiniones, bienestar y comodidad de cada uno de estos trabajadores. 
La investigación permite analizar el ámbito laboral y la importancia de los trabajadores y cuáles son sus condiciones laborales y las contribuciones que desempeña (Chiavenato, 2011). Hay organizaciones que reconoce a sus trabajadores con ciertos factores como nivel de capacitación, educación o categoría del cargo en que está ubicado, conforme a eso se les otorga diferentes compensaciones, esto genera mayor motivación y compromiso de que son valorados por su esfuerzo (Torres, Gutiérrez, 2023), esto da a reflejar que es tremendamente ventajoso para la empresa. En contraste, en el estudio de (Salvador, Torrens, Vega, Noroña, 2021), mencionan que, hay compañías que otorga menor remuneración a sus trabajadores, donde incluyen los incentivos, emocionales no producen dinero por sí solos, pero ayudan a desarrollar capacidades, conocimientos y competencias. 
En términos generales, da a conocer como es el desarrollo detallado de esta variable, ya que es un factor importante para los colabores para que estén satisfechos, motivados y sobre todo valorados sin importar el cargo se les debe otorgar compensaciones y se esfuercen para lograr objetivos propuestos como lo menciona (Torres, Gutiérrez, 2023).
Podemos concluir que las dos variables de indagación, son temas correlacionados con las organizaciones, por ello, deben considerar esfuerzo y motivación en sus trabajadores, manejándolo óptimamente para compensar con salarios no económicos, mediante beneficios sociales, desarrollo profesional para un buen ambiente, esto motivara a muchos de los empleados, compensando de acuerdo a la hora y se sentirán parte de la organización con más compromiso, asimismo, es importante sacar una data estadística en el estudio mencionado, por lo tanto se obtendrá resultados satisfactorios y pueden ser medibles hacia mejores futuras. 
5. MARCO TEÓRICO 
5.1. Antecedentes
Para iniciar la presente investigación se ha acudido a analizar diferentes repositorios a nivel internacional, nacional y local que son temas de suma importancia de nuestra variable de estudio, habiéndose indagado los trabajos más relevantes y con resultados óptimos que a continuación se sustenta: 
5.2. Internacionales
Por su parte Al-Johani, B.(2019) el trabajo actual de la investigación tiene enfoque en las mujeres trabajadoras que gestionan sus obligaciones en el trabajo y en casa, incluidas las dificultades que tienen para hacerlo y cómo repercute esto en su satisfacción laboral y en el mantenimiento del empleo, considerando que el presente documento también examina cómo las políticas logran un equilibrio entre las presiones sociales y las expectativas culturales de las saudíes, también examina las formas en que las organizaciones pueden ayudar a los trabajadores mejorando su estabilidad y equilibrio laboral y su vida privada, lo que a su vez puede disminuir el estrés en el lugar de trabajo e impulsar la retención de los empleados, también aborda la difícil dinámica de género en el lugar de trabajo y cómo las mujeres podrían superar los obstáculos en sus carreras, examinando la conexión entre las expectativas culturales y las obligaciones profesionales en Arabia Saudí.
Por su parte Michopoulou, E. (2017) nos da a conocer que en esta investigación se entrevistó a 420 empleados de hoteles en Grecia mediante cuestionarios validados, como empleados por sus superiores y compañeros de trabajo en estos resultados indican que la conciliación de lo laboral y familiar tiene un gran impacto en el grado de compromiso y cubrir necesidades de los trabajadores en su ambiente de trabajo en la industria hotelera en Grecia, además, el estudio también explora las diferencias de género en el conflicto trabajo-familia y la percepción de los empleados del apoyo de la empresa, visto que se descubrió que los empleados consideraban que sus compañeros de trabajo les prestaban más apoyo en sus prácticas que sus superiores, a pesar de que las mujeres son más vulnerables que los hombres y experimentar conflictos trabajo-familia, en síntesis este estudio formula recomendaciones a las empresas del sector hotelero griego para mejorar el ambiente de la vida laboral y familiar. 
Choudhary, S. K. (2016) en la presente tesis utiliza una metodología mixta, que consiste en entrevistas semi-estructuradas y una encuesta a empleados de varias empresas de BPO y centros de llamadas en India. Los resultados dados concluyen que la gran mayoría de los empleados perciben una falta de equilibrio entre su trabajo y su vida personal, con largas horas de trabajo y horarios extensos como las principales preocupaciones, además, se identifican varios factores que influyen en estas percepciones, como la carga de trabajo, la cultura organizacional, la falta de flexibilidad en los horarios y la falta de apoyo de su entorno privado, por lo tanto, la tesis concluye que las organizaciones de BPO y centros de llamadas en India deben implementar medidas para mejorar el equilibrio entre trabajo y vida personal, tales como programas de flexibilidad laboral, apoyo a la educación y cuidado infantil, y políticas de trabajo desde casa.
Soler, (2015) En este trabajo, estudia que el salario emocional es básico para mejorar el ambiente laboral, lo cual todo personal debe recibir compensaciones por sus actividades realizadas en la empresa que pertenecen. Como su principal objetivo es el trabajo empírico se basa en realizar encuestas para cuestionar y obtener resultados satisfactorios, así indagar y concluir si de verdad se cumplen las normas de compensación. Mediante la encuesta realizada se analizará si las organizaciones cumplen en reconocer el esfuerzo de sus integrantes y cumple adecuadamente con la política retributiva. Por ello, se influye informar para hacer valer sus derechos de acuerdo a los esfuerzos y días que trabajan para obtener beneficios, ser valorados de lo realmente les pertenece. 
Gómez, (2021) el objetivo del estudio es dar a conocer el salario emocional como uno de los más destacada y visibles para crecer y satisfacer a los trabajadores así motivarlos de que forman parte de la empresa, esto a su vez generara mayor rentabilidad, porque los colaboradores se sienten comprometidos y motivados con la organización. Concluyendo que el salario impulsa que los integrantes generen mayor productividad. 
Domínguez, (2019) El salario emocional es un método para disminuir problemas en unaorganización, es una ventaja que impulsa implementar beneficios para tener mayor éxito como organización. Esto examina capacidades y encontrar nuevos talentos de los trabajadores. Considerando esfuerzos y crecimiento personal. 
5.3. Nacional
Sánchez et al. (2021) presenta a través esta evaluación y estudio en Lima, esta tesis nos muestra la conexión entre el equilibrio laboral y colaboradores para motivarlos y brindarles felicidad, asimismo, utilizo la técnica cuantitativa y se aplican cuestionarios a una muestra de trabajadores de empresas de diversas ciudades, para que estos resultados pongan de relieve la importancia de lograr un equilibrio, por ello, dan a conocer elementos que alteran el equilibrio en la organización, como la flexibilidad laboral, un mejor apoyo, la disponibilidad de tiempo libre y la capacidad de desvincularse del trabajo, el plan de acción de la organización, por tanto, puede afectar rotundamente a la eficacia y a la realidad.
Quiroz (2017) la autora destaca el impacto del tipo de empleo de los profesores universitarios en su equilibrio trabajo-familia. La necesidad de cumplir horarios rígidos sin la opción de adaptarlos a las necesidades familiares puede generar un impacto negativo en la vida familiar, ya que un ambiente de trabajo saludable apoyado por la institución puede generar un crecimiento positivo, permitiendo al profesor dedicar tiempo a ambos aspectos, en particular, las actividades académicas que requieren mucha preparación o investigación pueden generar una mayor sobrecarga de trabajo y, por lo tanto, una reducción del tiempo familiar.
Goyburu. (2018) La industria bancaria es un sector financiero muy importante en el Perú, porque los trabajadores en este área industrial se enfrentan a problemas como largas jornadas laborales, niveles elevados de estrés y una falta de tiempo libre, lo cual puede tener consecuencias negativas en su bienestar mental, por ello, explora los factores que su bienestar, por ende, el equilibrio entre lo laboral y vida personal de los trabajadores, del sector bancario peruano y cómo esto repercute en ellos, la tesis presentada se enfoca en analizar los factores que pueden afectar las jornadas laborales y el alto nivel de estrés laboral que pueden afectar negativamente su estabilidad emocional, su vida personal.
 Mayta y Paucar. (2022) El estudio analiza como es el salario emocional influye positividad como un valor significativo para satisfacer las necesidades de los colaboradores. Asimismo, en su investigación determina que para llegar a soluciones y resolver problemas aplica el diseño metodológico de enfoque cuantitativo, mediante encuestas y entrevistas para recolectar datos. Para estas soluciones se contempla de diferentes dimensiones de capacitación, recursos básicos, reconocimiento laboral y programas de capacitación para el crecimiento personal. Además, la entrevista se realizó a 38 ítems y al Busines Partner de la consultora. 
Suarez y Cuya. (2019) en esta investigación, tiene como objetivo dar a conocer la compensación emocional como un resultado eficaz, lo cual fue realizada a una organización financiera, para llegar cuales son las razones y expresión de cada trabajador si se encuentran cómodos y satisfechos con sus beneficios otorgados. Este estudio se basa más en opiniones de los colaboradores y si la entidad cumple de manera eficiente. En ese sentido se conoce la percepción que requieren en cuanto a sus funciones.
Curiñaupa y Mendoza. (2021) Como objetivo principal es proponer nuevas habilidades y normas motivaciones para que el personal sea más valorado y comprometerlos con la organización. Este estudio busca propósitos utilizando herramientas de encuesta y cuestionario. El estudio encontró estrategias motivacionales y retención personal en la empresa financiera crédito de la caja Piura, donde concluyó con la información obtenida que la organización cumple con sus estándares de salario emocional. 
5.4. Regional
Pérez, J. (2018) nos presenta que los trabajadores en la región de Arequipa se enfrentan a la dificultad de lograr un equilibrio satisfecho y cómoda en su vida diaria laboral y familiar debido a largas jornadas laborales y la falta de tiempo libre. No obstante, el objetivo de este estudio es indagar un equilibrio que les beneficie su vida laboral de los colaboradores en la región Arequipa y proponer estrategias para mejorarlo. Para determinar los factores que contribuyen a la sobrecarga laboral y la falta de tiempo libre, se llevó a cabo encuestas representativas a los trabajadores de diferentes sectores, también analizo los resultados obtenidos. Al mismo tiempo, se pusieron en marcha iniciativas como horarios flexibles, programas de integración que satisfaga sus actividades creativas y motivarlos.
Gómez. (2017) menciona que es posible que existan problemas de ausentismo y rotación debido a que los trabajadores que no logran encontrar un equilibrio adecuado en su vida pueden estar más fatigados y distraídos durante el trabajo, lo cual puede tener un efecto negativo en la productividad y desempeño. Además, los trabajadores pueden sentirse exhaustos y desmotivados si no tienen suficiente tiempo para desconectar y participar en actividades fuera del trabajo. Como tal, es fundamental que las empresas en Arequipa comprendan el valor de establecer una cultura laboral que tenga en cuenta el bienestar de los empleados y que promueva horarios de trabajo flexibles. Por lo que no solo da entender que mejorara la calidad de vida, ya que también impulsa los resultados comerciales de la empresa para una mejora continua.
Vargas. (2019) nos presenta el desequilibrio laboral, puede influir negativamente en la salud emocional y físico de los colaboradores, repercutiendo su capacidad para dedicar tiempo y energía a actividades personales y familiares fuera del trabajo. Específicamente, el trabajo en la construcción requiere tareas físicas exigentes, lo que puede causar fatiga y afectar su vigor para otras actividades del día. De esta manera, la jornada de laboral de construcción en Arequipa puede ser estresante y desequilibrado.
Huillca. (2022) En sus tesis como su enfoque principal es relacionar el S.E. y D.L., donde aplica el enfoque cuantitativo de diseño no experimental a toda la empresa conocida como laboratorios Portugal E.I.R.L. así medir sus variables de estudio. Para ello aplica diferentes técnicas e instrumentos de validación que recolecta datos auténticos que le permitió concluir si en realidad están comprometidos e identificados con su trabajo de acuerdo a la importancia que brinda la empresa mencionada. 
Chara y Huanca. (2019) Su principal objetivo en su tesis es analizar el salario emocional como base importante para subir la calidad en la vida laboral. Para ello aplica instrumento el método cuantitativo de diseño no experimental. Es tesis se basa en conocer si existe estrategias eficientes para cada trabajador y que ellos realmente reciben buena motivación entres su alrededor y ambiente de trabajo. 
Silva y Lazo. (2022) En su tesis explica el contraste del salario emocional y las habilidades gerenciales. Por lo que menciona que para que el trabajador se desempeñe y este comprometido no solo necesita compensaciones económicas, si no que necesitan recursos básicos para tener un buen trabajo y ambiente laboral, que se sientan equipados. Para esta investigación aplico el método cuantitativo para recolectar datos con la finalidad de llegar a soluciones óptimas. Por lo tanto, concluyo que sus habilidades de los trabajadores no dependen del salario emocional.
Teoría del Equilibrio de trabajo
Para la investigación se debe presentar diferentes conceptos sobre entornos organizativos y clima es por eso que Uribe (2014) aborda la importancia de los trabajadores y examina diversos aspectos del clima laboral, incluyendo la comunicación, el liderazgo y su desempeño laboral, Dicho de otra manera, se abordan diversos aspectos del clima y ambiente organizacional, incluyendo la participación, el liderazgo, la cultura empresarial,seguridad y la salud en el trabajo, entre otros aspectos, que esto conlleva, examinar el impacto de los factores psicosociales en el entorno laboral, y cómo estos pueden afectar la satisfacción, el compromiso y la salud psicológica, para lograr analizar las diversas metodologías y técnicas, así como las estrategias y acciones prácticas para fomentar un clima laboral sano y positivo.
Nos favorece el saber que metodología e instrumento nos acercara a nuestro objetivo es por eso que Morales Valle (2005) en su análisis y desarrollo de su estudio en forma de libro aborda la relación de vida laboral y personal, muestra diversos factores que inciden en el mismo, por ello, el componente personal se centra en cómo la persona puede lograr un equilibrio entre sus necesidades, deseos y anhelos, a tal efecto, lograr el crecimiento de la dimensión social en conexión con la dimensión organizativa, sugiere políticas y prácticas que apoyen la flexibilidad y el equilibrio, así como la gestión del estrés y el fomento del bienestar, en conjunto, el libro presenta una estrategia completa y útil para ayudar a los lectores a encontrar un buen equilibrio. 
En la actualidad se remarca mucho el enfoque que se tiene con respecto a balance de trabajo con la finalidad de alcanzar una completa satisfacción por lo tanto Tovar (2021) nos plantea que está enfocada en el bienestar personal, abordando sus distintas dimensiones, por ello, su objetivo principal guiar al lector en su camino hacia la felicidad y el equilibrio en la vida a través de la identificación del desarrollo de dimensiones, estas 4 dimensiones dan a conocer un definición de tal variable, a tal efecto, se analiza la importancia del autoconocimiento y la autoestima para alcanzar la felicidad, que este con lleva en las conexiones relacionales y su efecto en el bienestar personal, se muestra herramientas y estrategias para mejorar la comunicación y establecer relaciones saludables y satisfactorias, dicho de otro modo, exploran otras dimensiones del bienestar, como la salud física, por eso, que se llega al entendimiento del concepto presentado abarcando diferentes áreas que influyen en nuestra felicidad y equilibrio emocional da entender al lector a acrecentar su calidad de vida y alcanzar la felicidad plena.
Según la teoría de A. Gragnano (2017), el bienestar de una persona depende de su capacidad para encontrar un equilibrio adecuado entre su compromiso con el trabajo y el cuidado de su salud física y mental. En este método, se anima a adquirir buenos hábitos y gestionar el propio tiempo de manera que se mantenga de forma efectiva un equilibrio entre la vida laboral y personal, que permita seguir trabajando sin estar quemado o agotado. Además, se insiste en la necesidad de tener un entorno de trabajo seguro y una empresa que pueda atender los deseos y necesidades de su personal, por ello, sus primera dimensión de escala dan a referencia en la Salud laboral-Incompatibilidad, da la percepción de incompatibilidad entre trabajo y salud, la segunda dimensión es Soporte externo y como tercera dimensión Clima saludable, por ello, refiere a la percepción de que tan favorable dispuesto está el ambiente de trabajo hacia las necesidades personales de salud. 
Figura 5 
Gráfico de investigación de Equilibrio laboral
Nota. Adoptado de investigando el balance trabajo salud en empleados Ferroviarios mayores (pág., 24) por Andrea Gragnano (2017)
Variable de las dimensiones mencionadas como, (1) la percepción de compatibilidad entre su situación personal de salud y las características del trabajo y (2) la atención y apoyo a la salud del trabajador desde el contexto laboral.
Teoría del Salario emocional 
Conocer de cuanto es importante el salario emocional para investigar es por eso que 
Poelmans. (2006) en su libro indica que hay personas que valoran el salario no tangible, puesto que el brinda muchas posibilidades y beneficios para el crecimiento personal, el salario emocional son compensaciones no dinerario por lo que es importante y atrae y descubre talentos que mantiene activos a los colaboradores. Asimismo, plantea que se divide en dos importantes elementos para satisfacer a los colaboradores: 1) Parte intrínsecos, que da a conocer como satisfacer sus necesidades mediante una recompensación, reconocer su esfuerzo. 2) Componente extrínseco, por ejemplo, como un costo cuantificable para la organización que el trabajador percibe como un objetivo y meta. 
Temple. (2007) da entender que la paga emocional mantiene las características no compensatorias que los colaboradores se sienten valorados por su esfuerzo, por ende, es importante para que las personas estén más comprometidas, y dar todo en su trabajo. También menciona que el salario empieza por sus superiores brindando ejemplo y respeto.
GAY, F. (2006) da entender la importancia de esta variable, ya que es una compensación no monetaria que le otorga a cada empleado a cambio de sus esfuerzos laborales. Además, estas retribuciones se satisfacen mediante vacaciones y buen clima laboral.
Chiavenato (1999) afirma que el salario emocional es una forma de remuneración no monetaria y que una buena retribución y prestaciones son incentivos necesarios para que los empleados rindan al máximo a través de la inclusión, los horarios y la cultura del lugar de trabajo.
6. HIPÓTESIS 
De acuerdo con lo percibido en las investigaciones por los autores Shaw et al (2018), quienes afirman y muestran que los trabajadores también buscan significado (en su trabajo), autonomía, pertenencia y logros como formas de compensación emocional que pueden ser tan importantes, por ello, las empresas pueden atraer y retener a empleados con talento y comprometidos no solo ofreciendo una remuneración justa y competitiva, sino también fomentando un entorno de trabajo positivo y favoreciendo el crecimiento y el desarrollo profesional de los empleados.
6.1. Hipótesis general
El equilibrio de trabajo se relaciona coherentemente con el salario emocional de los colaboradores en el centro de salud en la ciudad de Arequipa, 2023. Mediante entrevistas y cuestionarios. 
6.2. Hipótesis específicas:
a) Existe relación entre el equilibrio de trabajo y salario emocional en los trabajadores en el centro de salud en Arequipa.
b) Existe la manera que el equilibrio de trabajo y el desarrollo del S.E. de los trabajadores del centro de salud en Arequipa
c) Es probable que el equilibrio de trabajo y la flexibilidad se relacionen en los trabajadores del centro de salud en Arequipa.
d) Existe relación positiva entre el equilibrio de trabajo y salario emocional en los trabajadores en los centros de salud en la ciudad de Arequipa. 
e) La investigación implementa que el salario emocional mejora y compromete lasas condiciones laborales de los trabajadores en los centros de la salud en la ciudad de Arequipa.
f) Existe una relación progresivamente que el equilibrio de trabajo es satisfactorio para los trabajadores del centro de salud en la ciudad de Arequipa. 
7. METODOLOGÍA 
7.1. Enfoque
Para la investigación, emplearemos un enfoque cuantitativo porque es objetivo e inicia con un proceso deductivo para obtener una medición numérica que posteriormente nos servirá para analizar un antes y un después, permitiéndonos comprobar hipótesis previamente formuladas (Sampieri, 2014), por ello, para el siguiente trabajo vemos por conveniente llevar un enfoque cuantitativo que nos ayudara a dar una respuesta sobre el equilibrio de trabajo y salario emocional, también se dará respuesta a las preguntas de estudio y el poder evidenciar nuestra hipótesis con la característica del uso frecuente de estadística.
7.2. Alcance
Según Sampieri (2014), este tipo de investigación busca medir la fuerza de la relación entre dos o más conceptos, calculando cada uno por separado antes de cuantificar y examinar los vínculos correlacional. La presente investigación tiene un alcance descriptivo porque busca destacar la singularidad de la población examinada. Además, se basan en las teorías probadas.
7.3. Diseñode investigación 
El presente trabajo de investigación tendrá un enfoque de diseño transversal según mencionado por los autores Hernández Sampieri y Mendoza (2018) el enfoque transversal es muy eficaz mediante recolección de datos y analizara el ´procedimientos secuenciales y probatorio en una investigación. Donde recogerá las variables más resaltantes del grupo, evitando la manipulación de dichas variables, además que solo se examinará ambas en su estado original (Hernández et al., 2014). Con la finalidad de analizarlas en base a sus dimensiones de cada una.
7.4. Técnica
Ríos Ramírez (2017) enumera diversos métodos para desarrollar eficazmente un estudio, entre ellos las entrevistas y la observación. El método más utilizado es el de la encuesta porque permite recabar los datos necesarios del área de estudio y porque la ejecución de las preguntas facilita sustentar los hallazgos de la investigación que se realiza. Para la recolección de datos, se realizará una encuesta y se aplicará a 380 colaboradores en el centro de salud en la ciudad de Arequipa, en donde se recopilará datos de suma importancia para la investigación, lo cual este cuestionario será de manera virtual, donde los trabajadores responderán en su tiempo adecuado y flexible sin interrumpir su hora de trabajo y será enviado mediante correo y WhatsApp. Esto con el objetivo analizar la situación de cada empelado y su estabilidad como empelado.
7.5. Instrumento 
El método a desarrollar en este estudio será una encuesta aleatoria; mediante esta herramienta se podrá indicar el nivel de percepción de los usuarios en función de sus variables de estudio para recabar información sobre las variables y poder analizar las variadas opiniones de los encuestados (Amelia, 2021). Nuestros instrumentos basados de artículos científicos ya validados, dan un gran aporte a nuestra investigación, por ello, se realizó una revisión bibliográfica exhaustiva para conocer la literatura existente y establecer una base teórica sólida sobre el tema en cuestión, ya que se llevó a cabo se aplicó un análisis estadístico para procesar los datos obtenidos y se utilizó una técnica de muestreo aleatorio simple para seleccionar a la muestra adecuada. 
7.6. Población y muestra
7.6.1 Población 
La población de indagación son los clientes al azar que consuman el producto y vivan la experiencia que ofrece el sector salud, la cual se brinda en distintos sectores y distritos de la ciudad de Arequipa (Sampieri, 2014) indica que el grupo determinado para la examinación está conformado por personas con interés a la organización, por ello, alude a la recolección de individuos con el objetivo de conocer en profundidad los rasgos del grupo que se estudia, y la muestra incorpora una pequeña porción de la población donde se realizará la investigación para calcular la cantidad que se estudiará mediante el uso de fórmulas y así determinar las singularidades de la población a estudiar que son más relevantes.
7.6.2 Muestra
La muestra seleccionada para este análisis son los trabajadores en el centro de salud en Arequipa del 2023. En el sector de la salud una muestra podría ser la selección aleatoria de colaboradores en un hospital para participar en un estudio sobre el efecto de equilibrio de trabajo y salario emocional. Una muestra probabilística en los trabajadores del sector salud se puede obtener a través de un diseño de muestreo aleatorio simple, en este caso se asignaría un número a cada uno de los trabajadores de la población de interés y luego se realizaría una selección aleatoria de trabajadores para la recolección de datos, se realizará una encuesta y se aplicará a 380 colaboradores en el centro de salud en Arequipa. Por ello, este tipo de muestreo es aleatorio simple, dado que la población a indagar tiene la misma oportunidad de ser elegido (Otzen & Manterola, 2017) es decir la selección será al azar dando oportunidad a cualquier cliente que esté presente. 
8. CRONOGRAMA DE TRABAJO 
9. PRESUPUESTO 
10. BIBLIOGRAFÍA
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11. ANEXOS 
Imagen 1- reunión por vía zoom 
Imagen 2- Equilibrio de trabajo
Imagen3- Mas fuentes 
Imagen 4- salario emocional
Imagen 5- Mas referencia 
Imagen 6
Imagen 7- más referencias 
Imagen 8 - Libros de Salario emocional
Imagen 9 - Operacionalizacion de equilibrio de trabajo y salario emocional. 
Imagen 10 - Matriz de consistencia de equilibrio de trabajo y salario emocional. 
34
CRONOGRAMA
	DESCRIPCIÓN DE OBJETIVOS
Y ACTIVIDADES DEL PROYECTO.
	INDICADOR
	RESPONSABLE DE LA ACTIVIDAD
	SEMANAS
	INDICAR EL OBJETIVO A ALCANZAR CON ESTA ACTIVIDAD.
	
	Capitulo
	descripción
	
	3
	4
	5
	6
	7
	8
	9
	10
	11
	12
	13
	14
	
	Actividades 1: Recopilación del planteamiento de problema.
	1
	Problema de investigación 
	Iván Ttupa Quispe
Marimar Pacco Quispe
	x
	x
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Objetivo 1
	Actividades 2: Estado del arte, marco conceptual.
	2
	Marco teórico 
	Iván Ttupa Quispe
Marimar Pacco Quispe
	
	
	x
	x
	
	
	
	
	
	
	
	
	Objetivo 2
	Capítulo 3: Tipo de Metodología y descripción 
	3
	Marco metodológico
	Iván Ttupa Quispe
Marimar Pacco Quispe
	
	
	
	
	x
	x
	x
	
	
	
	
	
	Objetivo 3
	Actividades 4: Recopilación de datos, tipo de diseño, población, variables de estudio y seguimiento
	4
	Resultados de investigación 
	Iván Ttupa Quispe
Marimar Pacco Quispe
	
	
	
	
	
	
	x
	x
	x
	x
	
	
	Objetivo 4
	Actividades 5: Comparación los resultados obtenidos.
	5
	Discusión conclusiones y recomendación 
	Iván Ttupa Quispe
Marimar Pacco Quispe
	
	
	
	
	
	
	
	x
	x
	x
	
	
	Objetivo 5
	Actividades 6: Reducción del informe final (caratula, índices introducción) conclusiones y recomendaciones.
	0
	Pre y post de la investigación 
	Iván Ttupa Quispe
Marimar Pacco Quispe 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	x
	x
	x
	Objetivo 6
Presupuesto
	Recursos 
	Precio Unitario
	TOTAL
	N°
	Cantidad
	Tipo
	Descripción
	s/.
	
	1
	800
	Papel bond
	Impresión del proyecto
	 S/. 0.10 
	 S/. 80.00 
	2
	2
	Cuaderno
	Para recopilacion de datos
	 S/. 15.00 
	 S/. 30.00 
	3
	800
	Foto copias
	Apuntes varios.
	 S/. 0.10 
	 S/. 3.00 
	4
	10
	Lapiceros
	Recolección de información
	 S/. 1.50 
	 S/. 20.00 
	5
	15
	Movilidad 
	Apuntes varios
	 S/. 1.00 
	 S/. 15.00 
	6
	Varios
	Internet 
	Transporte
	 S/. 380.00 
	 S/. 380.00 
	7
	Varios
	Electricidad 
	Uso de internet (5 meses)
	 S/. 250.00 
	 S/. 250.00 
	8
	Varios
	Uso de equipos
	Uso de equipos (6 meses)
	 S/. 150.00 
	 S/. 150.00 
	9
	1
	Diseño y analisis de asesor 
	Equipos eléctricos
	 S/. 560.00 
	 S/. 560.00 
	10
	1
	Lic. Administrativo 
	Firma y acesoria
	 S/. 700.00 
	 S/. 700.00 
	11
	2
	Incentivos
	Dulces
	 S/. 30.00 
	 S/. 60.00 
	12
	Varios
	Alimentos 
	Almuerzo
	 S/. 80.00 
	 S/. 80.00 
	
	
	
	
	Sub total
	 S/. 2,328.00 
	
	
	
	
	Imprevistos
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10 
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