3 3 LAS NORMAS ISO

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“UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE TULANCINGO” 
 
 
ALUMNA: 
MARTINEZ GARRIDO DULCE MAIBI 
 
ASIGNATURA: 
DIRECCION Y CONTROL 
MTRA. CLAUDIA CAZARES GARRIDO 
 
 
CARRERA: 
LIC. NEGOCIOS INTERNACIONALES 
 
GRUPO: NI 14 
 
PERIODO ESCOLAR 
ENERO – ABRIL 2022 
 
FECHA DE ENTREGA: 
 
 
 
 
 
 
 
 ISO 9004:2000, Quality 
management systems - 
Guidelines for performance 
improvements. 
ISO 9001:2000, Quality 
management systems – 
Requirements. 
ISO 9000:2000, Quality 
management systems - 
Fundamentals and 
vocabulary. 
de la Calidad - 
Fundamentos y 
vocabulario) 
Describe los conceptos de un 
sistema de Gestión de 
Calidad (SGC). 
Incluye los ocho principios de 
gestión de la calidad que se 
usaron para desarrollar la ISO 
9001 y la ISO 9004. 
Brinda orientación sobre la 
realización de auditorías de 
sistemas de gestión de 
calidad y/o ambientales, 
internas o externas. 
Proporciona orientación 
para la mejora continua y 
se la puede usar para 
mejorar el desempeño de 
una organización. 
Específica los requisitos de 
un SGC con el cual una 
organización busca evaluar y 
demostrar su capacidad para 
suministrar productos. 
Esta norma reemplaza tres 
directrices sobre auditorias 
de sistemas de gestión de 
calidad (ISO 10011-1, ISO 
10011-2 e ISO 1011-3) 
ISO 14001: Sistemas de Gestión de Medio 
Ambiente. 
Permite que una empresa controle las 
actividades, productos y servicios que 
pueden ocasionar un impacto negativo 
sobre el medio ambiente. 
ISO 22000: Sistema de Gestión 
Alimentario 
Marca las condiciones que deben 
cumplirse para asegurar la inocuidad de 
los alimentos durante todo su ciclo. 
ISO 28001: Sistemas de Gestión de la 
Seguridad de la Cadena de Suministro. 
Atañe a la mejora en la seguridad con el uso 
de los procedimientos y buenas prácticas, en 
toda la cadena de suministro. 
ISO 27001: Sistemas de Gestión de la 
Seguridad de la Información. 
Se encarga de asegurar las buenas 
prácticas y gestiones de la información 
que maneja una empresa. 
ISO 20000: Sistema de Gestión de Servicios de TI 
Satisface los requisitos del negocio, 
bien de la propia organización, o bien 
de clientes externos. 
 
NORMAS ISO 
ISO 19011:2002, Guidlines on 
quality and/or environmental 
management systems auditing. 
REFERENCIAS: 
Team, S. (2020, 16 junio). Normas ISO. ¿Qué 
son y cuáles son las más importantes? 
ambit. https://www.ambit-
bst.com/blog/normas-iso.-qu%C3%A9-son-
y-cu%C3%A1les-son-las-m%C3%A1s-
importantes 
 
https://www.ambit-bst.com/blog/normas-iso.-qu%C3%A9-son-y-cu%C3%A1les-son-las-m%C3%A1s-importantes
https://www.ambit-bst.com/blog/normas-iso.-qu%C3%A9-son-y-cu%C3%A1les-son-las-m%C3%A1s-importantes
https://www.ambit-bst.com/blog/normas-iso.-qu%C3%A9-son-y-cu%C3%A1les-son-las-m%C3%A1s-importantes
https://www.ambit-bst.com/blog/normas-iso.-qu%C3%A9-son-y-cu%C3%A1les-son-las-m%C3%A1s-importantes