-Comercio-Electronico

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*COMERCIO 
ELECTRONICO EN EL 
PERU: 2006-2011
INTEGRANTES:
 ALMIRON 
BECERRA, 
JHASMINE V.A.
 CALDERON 
BARAHONA, 
KATTY.
 CARBAJULCA 
CRUZ, YESENIA
 GARCIA 
SINCHITUYO, 
JANIRA
 VIVANCO 
GONZALES, 
JACQUELINE 
AMELUZ
*INTRODUCCIÓN
*DEFINCION Y 
CARACTERISTICA DEL 
COMERCIO 
ELECTRONICO
DEFINICIÓN DEL 
COMERCIO ELECTRONICO:
El comercio electrónico se puede 
entender como cualquier forma de 
transacción comercial en la cual las 
partes involucradas interactúan de 
manera electrónica en lugar de 
hacerlo de la manera tradicional con 
intercambios físicos o trato físico 
directo.
Antecedent
es
Trueque Dinero Venta 
por
catalógo
COMERCIO 
ELECTRÓNIC
O
1. IED
2. 
TEF
DEFINICION DOCTRINARIA
MATEU DE ROS
Es un fenómeno jurídico de oferta y 
contratación electrónica de bys/ .
DAVARA 
Compra de productos y servicios por 
internet, también la TED y transferencias de 
activos o un sinfín de actividades 
comerciales por medio electrónico
APARICIO VAQUERO Es la contratación 
electrónica, contratos a distancia mediante 
maquinas informática
RENATO JAVIER JIJENA
Intercambio telemático de 
información lleva a una actividad 
comercial
 
JOSE FRANCISCO ESPINOZA. 
Cjo de actividades de naturaleza 
comercial por medios electrónicos a 
través de las redes
PIAGI : CJTO DE ACTIVIDADES REALIZADAS POR 
MEDIOS ELECTRONICOS PERMITE CREAR UN M.E 
DE TODO TIPO E INCLUYE OPERACIONES DE 
COMPRA VENTA
MARIO DE LA GARZA: ENVOLVENTE DE 
HERRAMIENTAS DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 
Y ESTRATEGIAS DE NEGOCIOS. TAMBIEN SON LAS 
OPERACIONES POR MEDIO DE TIENDAS VIRTUALES O 
ELECTRÓNICAS
Comerci
o 
ELECTR
ÓNICO
Comerci
o 
ELECTR
ÓNICO
TRANSACCIÓN 
DE B y S
TRANSACCIÓN 
DE B y S
MENOR 
COSTOS DE 
TRANSACCIÓ
N
MENOR 
COSTOS DE 
TRANSACCIÓ
N
MEDIO 
ELECTRONICOS
MEDIO 
ELECTRONICOS
CARACTERÍSTICAS
MERCADO 
CONVENCIONAL O 
TRADICIONAL
MERCADO ELECTRONICO 
O VIRTUAL
Hay interacción física
Existe un lugar físico
Hay mayor conocimiento de 
las necesidades
Fundamentado en nuevas 
tecnologías 
No hay lugar físico 
la transacción se lleve a 
cabo en distintos momentos 
en el tiempo. 
Produce el fenómeno de la 
desgeograficación, 
VENTAJAS DESVENTAJAS
CON
SUM
IDO
R
 oferta diversa.
 productos y servicios que no 
están presentes.
 mejores precios y mejores 
productos.
 Recibir atención a la medida.
o Dificultad para quejas
o poder hacer valida la 
garantía del producto 
o Ya no hay visualización 
del producto en 
comercialización o
VEN
DED
OR
o Racionalizar procesos.
o Bajar costos
o Eliminar intermediarios.
o Segmentar su oferta
o Insertarse mediante una 
pequeña inversión.
o Funcionamiento continuo
o Menor comunicación 
entre vendedor y 
consumidor. 
o Hackers 
o Crackers 
*CLASIFICACIÓN 
DEL 
COMERCIO 
ELECTRONICO
CLASIFICACIÓN
 DEL COMERCIO ELECTRONICO
Principales mercados de B2C: 
a nivel Latinoamérica
*MEDIO DE PAGO 
DEL COMERCIO 
ELECTRONICO
MEDIO DE PAGO EN EL 
COMERCIO ELECTRÓNICO
TARJETA DE CRÉDITO:
TARJETA DE DEBITO
DINERO ELECTRONICO O DIGITAL
TARJETAS INTELIGENTES O SMARTS CARD
TARJETA MONEDERO
TARJETA RELACIONISTA 
DINERO 
ELECTRONICO 
O DIGITAL: 
REQUIERE DE LA UTILIZACION DE UNA 
RED DE ORDENADORES:
 LA INTERNET 
 SISTEMAS DE VALORES DIGITALMENTE 
ALMACENADOS
EJEMPLOS: TRANSFERENCIA 
ELECTRONICO DE FONDOS- DEPOSITOS 
DIRECTOS
TARJETAS 
INTELELIGENTES O 
SMARTS CARDS:
 CONSIDERADO POR LOS 
CONSUMIDORES COMO DINERO A 
VISTA, ES MUY POPULAR EN 
FRANCIA Y POCO CONOCIDO EN 
EE.UU.
 REFUERZAN LA SEGURIDAD DEL 
CLIENTE USANDO CLAVES 
ASOCIADAS A LA RED.
TARJETA 
MONEDERO:
 PUEDEN SER RECARGABLES
 CONTIENE UN CHIP QUE 
ALMACENA CIERTA CANTIDAD 
DE INFORMACION EN SU 
MEMORIA EQUIVALENTE AL 
MONTO DE DINERO.
 MEXICO, VISA CASH
TARJETAS 
RELACIONISTAS:
 PERMITE LA 
COEXISTENCIA DE 
DIVERSAS 
APLICACIONES EN UNA 
SOLA TARJETA
*PROBLEMÁTICA 
DEL COMERCIO 
ELECTRONICO
Ausencia física de las partes:
Validez y eficacia en la contratación:
Falta de implementación y 
conocimiento respecto a los equipos 
informáticos y programa de 
internet:
Carencia de cultura de consumo por 
medio electrónico:
PROBLEMÁTICA 
DEL COMERCIO 
ELECTRONICO
Riesgos en el pago electrónico:
*Comercio 
Electrónico en 
América Latina Y 
EN EL PERÙ
*Crecimiento del 
Comercio Electrónico
20092009
20102010
América 
Latina
Uso del 
Internet en 
América 
Latina
*Ventas del comercio 
electrónico 2009 Nivel 
Latinoamérica
US$ 
13.230
US$ 276 
En el caso particular de Perú, las ventas por internet se duplicaran 
hasta alcanzar cifras de alrededor de 500 millones de dólares en el 
2011.
*Las 10 Redes Sociales Más 
Usadas América Latina
En abril de 2012 la 
audiencia de las redes 
sociales en la región 
llegó a 127,3 millones de 
visitantes, aumentando 
un 12% respecto al año 
anterior.
En abril de 2012 la 
audiencia de las redes 
sociales en la región 
llegó a 127,3 millones de 
visitantes, aumentando 
un 12% respecto al año 
anterior.
*Las 10 Redes Sociales Más 
Usadas América Latina
En el detalle de los países o bloques 
seleccionados, cualquiera sea el caso, se 
muestra un crecimiento año a año, 
prueba de que el empleo de internet 
comienza a posicionarse en la región.
En el detalle de los países o bloques 
seleccionados, cualquiera sea el caso, se 
muestra un crecimiento año a año, 
prueba de que el empleo de internet 
comienza a posicionarse en la región.
Las tarjetas de crédito son el 
medio de pago mas usado en el e-
commerce de América latina. 
Razones de seguridad y confianza 
explican esta modalidad.
Las tarjetas de crédito son el 
medio de pago mas usado en el e-
commerce de América latina. 
Razones de seguridad y confianza 
explican esta modalidad.
*La Internet se ha desarrollado 
en el Perú en tres impulsos:
*La Internet se ha desarrollado 
en el Perú en tres impulsos:
El Comercio 
Electrónico en el 
Perú nació en el año 
de 1996 con la 
creación de Tortas 
Perú a cargo de la 
señora María del 
Carmen Vucetich de 
San Román.
El 15 de marzo de 
1998 surge el primer 
mall virtual peruano : 
www.peruplaza.com, 
patrocinada por la 
empresa Cosapi Data.
A fines de ese año, se 
creó el portal 
www.ewong.com de 
la corporación Wong, 
la cual brindaba 
servicios de 
publicidad y ventas a 
través de Internet. 
En 1999 surge la 
banca virtual. El 
banco Wiese crea 
wiesecash, la 
primera tarjeta 
virtual. 
Posteriormente 
toma el nombre 
de Scotiabank.
El 15 de abril del 
mismo año se 
cera el IPCE con 
el apoyo de 
PROMPEX; la IPCE 
sólo duró 4 años. 
En el 2007 ser 
crea la Asociación 
Peruana de 
Comercio 
Electrónico 
(APECE). 
*Crecimiento Del Comercio 
Electrónico en el Perú
*Crecimiento Del Comercio 
Electrónico en el Perú
El comercio electrónico en el Perú movió 218 millones de dólares al 
año pasado y creció 100% entre los años 2005-2007.
El e-commerce en el Perú representa el 0.21% del promedio bruto 
interno (PBI) y es inferior al promedio regional de 0.32%, lo que 
representa “un potencial por desarrollar”.
El 9.8% de la población peruana compra por internet. Este 
porcentaje, no obstante, es menor al promedio actual de la región, 
que es de 12%.
La perspectiva del crecimiento (en comercio electrónico) del 2007-
2008 para la región de América latina y el caribe es de 42%, y para el 
Perú es de 52%.
Perú es uno de los países que mas ha crecido en comercio 
electrónico en los últimos años pues la tasa de penetración del 
internet ha sido destacada a nivel de América Latina.
El motor de este crecimiento de las compras y ventas por internet 
en el país se debe principalmente al destacado avance de la banda 
ancha y a la publicidad online.
*MEDIOS DE PAGO 
UTILIZADOS EN EL 
PERÚ
Datos del año 2011. Fuente: Futuro Labs
*MEDIOS DE PAGO UTILIZADOS EN EL PERU
*¿Cómo se usan?
*Beneficios
*¿Es costoso?
*HERRAMIENTAS PARA TENER 
ÉXITO EN EL E-COMERCE
*HERRAMIENTAS PARA TENER 
ÉXITO EN EL E-COMERCE
Sello Digital de Confianza
Redes SocialesDatos del año 2011. Fuente: Futuro Labs
9 de cada 10 
usuarios web en 
Perú usan redes 
sociales
Perú se encuentra 
entre los 16 mercados 
más potenciales del 
Facebook
Datos del año 2011. Fuente: comScore
Datos del año 2011. Fuente: comScore
*INSTITUCIONES PERUANAS QUE 
RESPALDAN EL COMERCIO 
ELECTRONICO
* INSTITUCIONES PERUANAS QUE 
RESPALDAN EL COMERCIO 
ELECTRONICO
CÁMARA PERUANA DE 
COMERCIO ELECTRÓNICO 
ASOCIACIÓN PERUANA DEL 
COMERCIO ELECTRÓNICO 
*RECONOCIMIENTO
S 
E-COMMERCE 
AWARD PERÚ 2011 
EN LAS DIFERENTES 
CATEGORÍAS:
* RECONOCIMIENTOS E-
COMMERCE AWARD PERÚ 
2011 EN LAS DIFERENTES 
CATEGORÍAS:Los lideres del 
comercio 
electrónico en 
retail en el 
Perú.
Supermercado
s Wong:
Los lideres del 
comercio 
electrónico en 
turismo en el 
Perú:
LAN Perú 
Los lideres del 
comercio 
electrónico y 
negocios por 
internet en 
servicios en el 
Perú:
Interbank 
Los lideres abriendo 
nuevos mercados en 
comercio electrónico en 
el Perú:
Idakoos 
*CONCLUSIONES Y 
RECOMENDACIONES
*CONCLUSIONES
Esta nueva tecnología está adquiriendo gran 
importancia debido a que las empresas están 
teniendo una presencia electrónica básica 
sobre la red global abierta, aprendiendo de la 
experiencia, siendo gradualmente más 
sofisticada en el uso que hacen de las 
tecnologías. 
El mercado virtual es “un mercado de 
competencia perfecta”, debido a los diversos 
agentes económicos, la facilidad de obtención 
de información de los productos, la atomicidad 
del mercado; pero se debe aclarar que no lo es, 
ya que personaliza sus productos.
*RECOMENDACIONES
Para la empresa
La presentación de la tienda 
virtual debe ser como si tratara 
del local donde vendemos el 
producto, distribuido, diseñado 
y decorado de acuerdo a lo que 
se ofrece. Lo que debe tener 
en cuenta siempre es que la 
empresa vende producto e 
imagen, pero lo que importa de 
esto es transmitamos a los 
cliente emociones y 
experiencia para hacer de su 
compra, una compra única. 
Para el consumidor
Leer claramente las 
características de los bienes y 
servicios a demandar.
El crecimiento de la demanda no 
es otra cosa que la expansión 
geométrica de la población 
conectada a Internet y el ingreso 
al mercado laboral de una 
generación familiarizada con las 
computadoras. Nosotros 
requerimos requieren de la 
información en el momento que 
necesitan y no después.
Si va a trabajar con Comercio 
Electrónico, identifique qué 
sistemas de pago son los más 
adecuados para su tienda virtual.
	COMERCIO ELECTRONICO EN EL PERU: 2006-2011
	Slide 2
	DEFINCION Y CARACTERISTICA DEL COMERCIO ELECTRONICO
	Slide 4
	Slide 5
	Slide 6
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	Slide 8
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	Slide 10
	Slide 11
	CLASIFICACIÓN DEL COMERCIO ELECTRONICO
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	Slide 14
	MEDIO DE PAGO DEL COMERCIO ELECTRONICO
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	Slide 17
	Slide 18
	PROBLEMÁTICA DEL COMERCIO ELECTRONICO
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	Crecimiento del Comercio Electrónico
	Slide 24
	Ventas del comercio electrónico 2009 Nivel Latinoamérica
	Las 10 Redes Sociales Más Usadas América Latina
	Las 10 Redes Sociales Más Usadas América Latina
	Slide 28
	La Internet se ha desarrollado en el Perú en tres impulsos:
	Slide 30
	Crecimiento Del Comercio Electrónico en el Perú
	MEDIOS DE PAGO UTILIZADOS EN EL PERÚ
	MEDIOS DE PAGO UTILIZADOS EN EL PERU
	Slide 34
	HERRAMIENTAS PARA TENER ÉXITO EN EL E-COMERCE
	Slide 36
	Slide 37
	Slide 38
	Slide 39
	INSTITUCIONES PERUANAS QUE RESPALDAN EL COMERCIO ELECTRONICO
	Slide 41
	Slide 42
	Slide 43
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	Slide 45
	Slide 46
	CONCLUSIONES
	RECOMENDACIONES
	Slide 49