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Universidad de La Salle Universidad de La Salle Ciencia Unisalle Ciencia Unisalle Contaduría Pública Facultad de Economía, Empresa y Desarrollo Sostenible - FEEDS 1-1-2014 Propuesta de planeación estratégica Fundación Interamericana Propuesta de planeación estratégica Fundación Interamericana de Servicio Social de Servicio Social Oscar Mauricio Vargas Morantes Universidad de La Salle, Bogotá Erica Milena Medrano Universidad de La Salle, Bogotá Follow this and additional works at: https://ciencia.lasalle.edu.co/contaduria_publica Citación recomendada Citación recomendada Vargas Morantes, O. M., & Medrano, E. M. (2014). Propuesta de planeación estratégica Fundación Interamericana de Servicio Social. Retrieved from https://ciencia.lasalle.edu.co/contaduria_publica/199 This Trabajo de grado - Pregrado is brought to you for free and open access by the Facultad de Economía, Empresa y Desarrollo Sostenible - FEEDS at Ciencia Unisalle. It has been accepted for inclusion in Contaduría Pública by an authorized administrator of Ciencia Unisalle. For more information, please contact ciencia@lasalle.edu.co. https://ciencia.lasalle.edu.co/ https://ciencia.lasalle.edu.co/contaduria_publica https://ciencia.lasalle.edu.co/fac_economia_empresa_desarrollo https://ciencia.lasalle.edu.co/fac_economia_empresa_desarrollo https://ciencia.lasalle.edu.co/contaduria_publica?utm_source=ciencia.lasalle.edu.co%2Fcontaduria_publica%2F199&utm_medium=PDF&utm_campaign=PDFCoverPages https://ciencia.lasalle.edu.co/contaduria_publica/199?utm_source=ciencia.lasalle.edu.co%2Fcontaduria_publica%2F199&utm_medium=PDF&utm_campaign=PDFCoverPages mailto:ciencia@lasalle.edu.co PROPUESTA DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA FUNDACIÓN INTERAMERICANA DE SERVICIO SOCIAL OSCAR MAURICIO VARGAS MORANTES ERICA MILENA MEDRANO UNIVERSIDAD DE LA SALLE FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES BOGOTÁ, D.C. 2014 2 PROPUESTA DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA FUNDACIÓN INTERAMERICANA DE SERVICIO SOCIAL OSCAR MAURICIO VARGAS MORANTES 11081424 ERICA MILENA MEDRANO 17071387 Modalidad de grado en proyección social para optar por los títulos en Administración de Empresas y Contaduría Pública Directora LUZ ANDREA RODRÍGUEZ UNIVERSIDAD DE LA SALLE FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES BOGOTÁ, D.C. 2014 3 Nota de Aceptación: ______________________________________________ ______________________________________________ ______________________________________________ ______________________________________________ ______________________________________________ _______________________________________ Firma del presidente del jurado _______________________________________ Firma del jurado _______________________________________ Firma del jurado _________________________________ Ciudad y Fecha (Día, mes y año) 4 AGRADECIMIENTOS En general agradecemos a nuestras familias por toda la comprensión, apoyo y respaldo durante este proceso. También a DIOS por permitir cumplir un objetivo más en el proyecto de vida A los miembros de la Fundación Interamericana del Servicio Social por el tiempo y la dedicación en el trabajo realizado. Y a la Universidad de La Salle por ser la gestora de grandes logros que contribuyen al desarrollo y aprendizaje de nosotros. 5 TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN 1. TÍTULO ……………………………………………………………………………….10 2. UBICACIÓN GEOGRÁFICA DE LA FUNDACIÓN INTERAMERICANA DEL SERVICIO SOCIAL 3. MACRO VARIABLES……………………………………………………………….13 3.1 Biofísicas del Terreno 3.2 Socioeconómicas 4. RESEÑA HISTÓRICA DE LA FUNDACIÓN INTERAMERICANA DEL SERVICO SOCIAL …………………………………………………………………19 5. OBJETIVOS…………………………………………………………………………..21 5.1 Objetivos Generales 5.2 Objetivos Específicos 6. ALCANCE……………………………………………………………………………22 6.1 Planeación y formulación del problema 6.2 Análisis Estratégico Fundación Interamericana del servicio social 7. DISEÑO METODOLÓGICO………………………………………………………..24 7.1 Tipo de Investigación 7.2 Población y muestra 7.3 Métodos de Investigación 7.4 Fuentes para la recolección de información 7.4.1 Fuentes Primarias 7.4.2 Fuentes Secundarias 8. ANÁLISIS DE RESULTADOS 8.1 Matriz DOFA……………………………………………………………………26 6 9. MARCO DE REFERENCIA…………………………………………………………30 9.1 Marco Teórico 9.2 Marco Conceptual 9.3 Marco Legal 9.4 Asesoría Contable y Financiera 9.4.1 Control Interno 9.4.2 Caja Menor 9.5 Asesoría Administrativa 9.5.1 Estructura Organizacional 9.5.2 Manual de Funciones y Perfiles de Cargo 9.5.3 Manual de Convivencia FISS 9.6 Actividades Comunidad 9.6.1 Capacitación Excel 9.6.2 Jornada Optometría 10. JUSTIFICACIÓN……………………………………………………………………108 11. CONCLUSIONES…………………………………………………………………..109 12. RECOMENDACIONES…………………………………………………………….111 13. LOGROS Y APORTES OBTENIDOS……………………………………………112 14. BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………………..113 ANEXOS………………………………………………………………………………..114 7 LISTA DE GRAFICOS Pág. Gráfico 1: Mapa Barrio San Francisco ………………………………………………10 Gráfico 2: Población Localidad Ciudad Bolívar………………………………………11 Gráfico 3: Matriz DOFA………………………………………………………………. 26 Gráfico 4: Cronograma FISS………………………………………………..….….. 105 Gráfico 5: Control Horas FISS……………………………………………………. 107 8 LISTA DE TABLAS Pág. Tabla No. 1: Población en Ciudad Bolívar………………………………………… 12 Tabla No. 2: Tasa Ocupación (Empleo) Bogotá……………………………………18 Tabla No. 3: Conceptos de Planeación………………………………………… 29-30 9 INTRODUCCIÓN Este trabajo se lleva a cabo con el fin de obtener el título profesional de Administrador y Contador de los estudiantes que participan en dicho proyecto. Esta opción de grado es propuesta por la Universidad de la Salle por el Área de proyección social, quien presenta a los estudiantes en Fundaciones en donde con base en los conocimientos adquiridos y la experiencia laboral se busca mejorar las falencias que tienen en el área contable y administrativa. En nuestro caso documentamos el trabajo que hemos llevado a cabo en la FUNDACIÓN INTERAMERICANA DE SERVICIO SOCIAL, durante aproximadamente 8 meses. Esta labor ha sido escrita y de práctica, también se ha tenido en cuenta la información recolectada en la Fundación por intermedio de sus administrativos, empleados, jóvenes y representante de dicho ente, lo que nos permitió hacer un diagnóstico inicial del estado de dicha Fundación en los asuntos administrativos y contables. Identificadas las falencias, decidimos apoyar con nuestros conocimientos, los puntos más críticos para erradicarlas y lograr que un mejor funcionamiento de la FISS. El trabajo es claro concreto y conciso, con documentación entregada a los funcionarios de la FUNDACIÓN INTERAMERICANA DEL SERVICIO SOCIAL, con el fin de que a la menor brevedad puedan ser puestas en marcha decisiones importantes basadas en nuestro diagnóstico y las diferentes recomendaciones todo lo anterior basado en las normas legales actuales. 10 1. TITULO Propuesta de Planeación Estratégica Fundación Interamericana de Servicio Social. 2. UBICACIÓN GEOGRAFICA DE LA FUNDACION INTERAMERICANA DEL SERVICIO SOCIAL La Fundación Interamericana del Servicio Social, se encuentra localizada en la localidad No. 19 de Ciudad Bolívar Distrito Capital de Bogotá. Se ubica en el suroccidente de la ciudad en el barrio San Francisco. Esta Fundación fue creada para ayudar a niños de escasos recursos, los cuales se encuentran vulnerables en el ambiente en el cual viven. Es una Fundación que actualmente funciona en una casade dos pisos en la cual se encuentran adecuados espacios para enseñar, capacitar a niños hasta los 18 años, en temas como talleres de panadería, talleres de estética, etc. Gráfico No. 1 Mapa Barrio San Francisco Fuente: http://www.bogotamiciudad.com/MapasBogota/MapasDeBogota.aspx?Loc=14&Barrio=0&Nivel=14&Tipo=#mapa http://es.wikipedia.org/wiki/Bogot%C3%A1 http://www.bogotamiciudad.com/MapasBogota/MapasDeBogota.aspx?Loc=14&Barrio=0&Nivel=14&Tipo=#mapa 11 Gráfico N° 2 Población Localidad Ciudad Bolívar Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Ciudad_Bol%C3%ADvar_(Bogot%C3%A1) En la localidad se observa dos características bien definidas: la primera es que puede calificarse como joven. El grupo de edad con mayor representatividad (66%) es el rango de edad menor de 30 años, sobresaliendo la población de 5 a 9 años con una participación aproximada al 13% del total de la población local, seguida en promedios similares por los rangos involucrados de 0 a 14 años, después de los cuales la participación cae drásticamente. La segunda característica es la composición por género, según la cual las mujeres son el 51% de la población y los hombres el 49%, lo cual constituye una distribución similar al promedio de la ciudad. Manteniendo el perfil joven de la localidad las mujeres entre 20 y 30 años son el grupo más representativo. http://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=BNMqYfM7WhyGlM&tbnid=cOokzMkXsAUsNM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.semana.com/nacion/articulo/reclutamiento-forzado-crece-bogota/348918-3&ei=sG2qUoviJ9K0kQfwiIDYCA&psig=AFQjCNHoXLM4xqWFgtzrynEWai9tjSujgw&ust=1386987001041542 12 Como resultado de esta distribución y del comportamiento del mercado laboral, el índice de dependencia económica es del 65.7%, frente a un promedio de 51% en Bogotá. En Ciudad Bolívar por cada 100 habitantes en edad productiva dependen 62.2 personas menores de 15 años y 3.5 mayores de 65, este resultado permite afirmar que la población local se sostiene económicamente del 60.3% de sus habitantes. Tabla No. 1 Población en Ciudad Bolívar Fuente: https://www.google.com.co/search?q=tipo+de+poblacion+en+ciudad+bolivar+bogota&es_sm=93&source=lnms&tbm=isch&s a=X&ei=gD15U5OFHI7jsAT3- ILQCQ&ved=0CAgQ_AUoAQ&biw=1821&bih=832&dpr=0.75#facrc=_&imgdii=_&imgrc=I2DAZLlMJ6t84M%253A%3Bvzxa7 DtnzGcT0M%3Bhttp%253A%252F%252Fwww.alcaldiabogota.gov.co%252Fsisjur%252F%252Fnormas%252Fimg_n%2525 5Cixn23151ixnImage51.gif%3Bhttp%253A%252F%252Fwww.alcaldiabogota.gov.co%252Fsisjur%252F%252Fnormas%252 FNorma1.jsp%253Fi%253D23151%3B2801%3B747 https://www.google.com.co/search?q=tipo+de+poblacion+en+ciudad+bolivar+bogota&es_sm=93&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=gD15U5OFHI7jsAT3-ILQCQ&ved=0CAgQ_AUoAQ&biw=1821&bih=832&dpr=0.75#facrc=_&imgdii=_&imgrc=I2DAZLlMJ6t84M%253A%3Bvzxa7DtnzGcT0M%3Bhttp%253A%252F%252Fwww.alcaldiabogota.gov.co%252Fsisjur%252F%252Fnormas%252Fimg_n%25255Cixn23151ixnImage51.gif%3Bhttp%253A%252F%252Fwww.alcaldiabogota.gov.co%252Fsisjur%252F%252Fnormas%252FNorm https://www.google.com.co/search?q=tipo+de+poblacion+en+ciudad+bolivar+bogota&es_sm=93&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=gD15U5OFHI7jsAT3-ILQCQ&ved=0CAgQ_AUoAQ&biw=1821&bih=832&dpr=0.75#facrc=_&imgdii=_&imgrc=I2DAZLlMJ6t84M%253A%3Bvzxa7DtnzGcT0M%3Bhttp%253A%252F%252Fwww.alcaldiabogota.gov.co%252Fsisjur%252F%252Fnormas%252Fimg_n%25255Cixn23151ixnImage51.gif%3Bhttp%253A%252F%252Fwww.alcaldiabogota.gov.co%252Fsisjur%252F%252Fnormas%252FNorm https://www.google.com.co/search?q=tipo+de+poblacion+en+ciudad+bolivar+bogota&es_sm=93&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=gD15U5OFHI7jsAT3-ILQCQ&ved=0CAgQ_AUoAQ&biw=1821&bih=832&dpr=0.75#facrc=_&imgdii=_&imgrc=I2DAZLlMJ6t84M%253A%3Bvzxa7DtnzGcT0M%3Bhttp%253A%252F%252Fwww.alcaldiabogota.gov.co%252Fsisjur%252F%252Fnormas%252Fimg_n%25255Cixn23151ixnImage51.gif%3Bhttp%253A%252F%252Fwww.alcaldiabogota.gov.co%252Fsisjur%252F%252Fnormas%252FNorm https://www.google.com.co/search?q=tipo+de+poblacion+en+ciudad+bolivar+bogota&es_sm=93&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=gD15U5OFHI7jsAT3-ILQCQ&ved=0CAgQ_AUoAQ&biw=1821&bih=832&dpr=0.75#facrc=_&imgdii=_&imgrc=I2DAZLlMJ6t84M%253A%3Bvzxa7DtnzGcT0M%3Bhttp%253A%252F%252Fwww.alcaldiabogota.gov.co%252Fsisjur%252F%252Fnormas%252Fimg_n%25255Cixn23151ixnImage51.gif%3Bhttp%253A%252F%252Fwww.alcaldiabogota.gov.co%252Fsisjur%252F%252Fnormas%252FNorm https://www.google.com.co/search?q=tipo+de+poblacion+en+ciudad+bolivar+bogota&es_sm=93&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=gD15U5OFHI7jsAT3-ILQCQ&ved=0CAgQ_AUoAQ&biw=1821&bih=832&dpr=0.75#facrc=_&imgdii=_&imgrc=I2DAZLlMJ6t84M%253A%3Bvzxa7DtnzGcT0M%3Bhttp%253A%252F%252Fwww.alcaldiabogota.gov.co%252Fsisjur%252F%252Fnormas%252Fimg_n%25255Cixn23151ixnImage51.gif%3Bhttp%253A%252F%252Fwww.alcaldiabogota.gov.co%252Fsisjur%252F%252Fnormas%252FNorm https://www.google.com.co/search?q=tipo+de+poblacion+en+ciudad+bolivar+bogota&es_sm=93&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=gD15U5OFHI7jsAT3-ILQCQ&ved=0CAgQ_AUoAQ&biw=1821&bih=832&dpr=0.75#facrc=_&imgdii=_&imgrc=I2DAZLlMJ6t84M%253A%3Bvzxa7DtnzGcT0M%3Bhttp%253A%252F%252Fwww.alcaldiabogota.gov.co%252Fsisjur%252F%252Fnormas%252Fimg_n%25255Cixn23151ixnImage51.gif%3Bhttp%253A%252F%252Fwww.alcaldiabogota.gov.co%252Fsisjur%252F%252Fnormas%252FNorm 13 3. MACRO VARIABLES 1) Biofísicas del Territorio a) La Fundación Interamericana de Servicio Social, está ubicada en la localidad de Ciudad Bolívar. Ubicada al sur de la ciudad limita, al norte, con la localidad de Bosa; al sur con la localidad de Usme; al oriente, con la localidad de Tunjuelito y Usme y al occidente, con el municipio de Soacha. Ciudad Bolívar tiene una extensión total de 12.999 hectáreas (ha.), de las cuales 3.391ha. Se clasifican como suelo urbano y 9.608 ha. Corresponden al suelo rural, que equivale al 73,9 % del total de la superficie de la localidad. Después de Sumapaz y Usme, Ciudad Bolívar está clasificada como la localidad más extensa, como la tercera localidad con mayor superficie rural y como la quinta localidad con mayor cantidad de área urbana. Los terrenos de la zona urbana de la localidad de Ciudad Bolívar están situados a una altitud de 2.400 metros sobre el nivel del mar (msnm) en la parte más baja y de 3.100 msnm en su parte más alta, clasificados como piso térmico frío. Teniendo en cuenta las temperaturas mínima 9°C y máxima 19°C, la estación climatológica Simón Bolívar estableció una temperatura promedio de 14°C para la localidad. Hay que tener en cuenta que, contrariamente a lo que se podría esperar de una zona con esas características geográficas de clima frío, en esta localidad el ambiente es generalmente seco y soleado la mayor parte del año. Ciudad Bolívar contaba en 2008 con 326 barrios en la zona urbana y con nueve veredas en la parte rural: Quiba Alto, Quiba Bajo, Mochuelo Alto, Mochuelo Bajo, Pasquilla, Pasquillita, Santa Bárbara, Santa Rosa y Las Mercedes. La zona urbana de la localidad está dividida en tres sectores: 14 • Sector A: está conformado por terrenos que originalmente fueron un lugar de explotación de materiales y que actualmente son los siguientes barrios: Arabia, Arabia Sur, Álvaro Bernal Segura, Bellavista Sur, Buenos Aires Sur, Casa de Teja, Cordillera Sur, El Limonar, Bella Flor, El Mirador, Paraíso, El Tesoro, Florida, San Luis, Juan Pablo II, Juan Pablo II segundo sector, La Estrella del Sur, Las Torres, Los Alpes, Minuto de María, Naciones Unidas, Nueva Colombia, Florida Sur, Ocho de Diciembre, Potreritos, República de Venezuela, San Joaquín del Vaticano, Sotavento, Vereda de Quiba parte alta, Vereda de Quiba parte baja, Vereda Tierra Colorada, Vista Hermosa, Villa Gloria, El Preciso, La Playa, Gibraltar, Altos de Jalisco, El Bosque, La Escala, Delicias del Sur, Domingo Laín I, La Escala III, Ciudad Milagros, El Diamante, Lucero Medio, Lucero Bajo, México II, La Alameda, Manitas, Bellavista, Lucero Alto, Brisas del Volador, La Concepción,Mirador Nutibara, Quintas del Sur, La Conquista, Villa Jacky, Corporación San Isidro, Villas del Progreso, Tierra Linda, Alfa, Estrella de María, El Consuelo, Inés Elvira, Villa Diana López, Sotavento I, Bogotá Sur, Bogotá I, Parcelación Bogotá, La Esperanza, Cedritos del Sur II, Cedro del Sur, La Cabaña, Naciones Unidas, Santa Rosa, Cordillera Sur, Florida Alta, La Cumbre, El Recuerdo Sur, El Tesorito, San Rafael Sur, Los Duques, El Galpón, Los Urapanes, Cerros del Sur, El Socorro y República de Canadá. • Sector B: está conformado por predios utilizados antes como canteras y que actualmente son los siguientes barrios: Altos de Jalisco, Bosque Sur, Bosque Sur segundo sector, Compartir, El Triunfo Sur, Gibraltar I, Gibraltar II, José Domingo Laín II, José María Vargas, Juan José Rondón (sector El Plan), Juan José Rondón (sector La Casona), Villas del Diamante, Acacia Sur, Las Manitas I, Manitas II, Los Sauces del Sur, Meissen, Méjico, San Fernando Sur, San Francisco, San Francisco Sur segundo sector, Sumapaz, Villa Gloria Sur, Villa Gloria Sur segundo sector, Arborizadora Baja, Candelaria la Nueva segundo sector primera etapa, 15 Candelaria la Nueva segundo sector segunda etapa, Arborizadora Alta, Guatiquía y La Atlanta. Sector C: actualmente es el sector de la localidad con mejor infraestructura y servicios. Está conformado por terrenos que eran baldíos y que son ahora los siguientes barrios: Candelaria la Nueva (4 etapas), Casablanca, Jerusalén (15 sectores), Juan José Rondón, Alto de la Cruz, La Coruña, Manuela Beltrán, Rincón la Estancia, Milán, Nutibara, Peñón del Cortijo, Sierra Morena (4 sectores) y El Perdomo. Sistema de Áreas Protegidas. Estructura Ecológica Principal Ciudad Bolívar registra un total de 4.080 hectáreas de suelo protegido, que equivale al 31,4% sobre el total del suelo de esta localidad que corresponde a 12.999 ha.; de este total, la mayor superficie se ubica en suelo rural, que corresponde a la reserva forestal distrital El Carraco, reserva forestal Encenillales del Mochuelo, reserva de páramo Las Mercedes Pasquilla, reserva forestal corredor de restauración microcuenca Paso Colorado, reserva forestal área de restauración los Arbolocos Chiguaza, reserva forestal Encenillales de Pasquilla, parque ecológico distrital Peña Blanca, reserva forestal área de restauración Santa Bárbara y parte del parque ecológico recreacional la Regadera, componentes ecológicos que tienen una extensión de 3.489 hectáreas. Suelo Urbano El suelo urbano de Ciudad Bolívar comprende un total de 3.391 hectáreas (ha), de las cuales 591 corresponden a áreas protegidas; en este suelo urbano se localizan 5.497 manzanas, que ocupan un total de 2.729 ha. (http://nuestraciudadbolivar.blogspot.com/2011/04/historia-ciudad-bolivar.html) http://nuestraciudadbolivar.blogspot.com/2011/04/historia-ciudad-bolivar.html 16 b) En general las condiciones de la población son de humildad y pobreza, al ser de estrato 2 cubren sus necesidades básicas en su mayoría, aunque existe una parte de la población que no cobija este nivel mínimo. Las viviendas no cuentan con la estructura adecuada respecto a la norma sismo resistente, y su nivel de construcción es en obra gris. Con relación a los servicios públicos cuenta con el servicio de luz, teléfono. En el tema de saneamiento básico se tienen los controles mínimos en el manejo de aguas y alcantarillado, en el manejo de epidemias se cuenta con un nivel primario de preparación. La infraestructura hospitalaria es insuficiente ya que por la cantidad de la población y el nivel de inseguridad alto, no alcanzan a prestar un servicio adecuado a tiempo. Con base en la inversión de la Alcaldía Mayor de los últimos años, la población cuenta con instituciones educativas que cuentan con la capacidad de realizar cobertura total sobre la población infantil y adolescente. El tema de transporte tiene como principal proveedor a Transmilenio y el SITP, lo anterior teniendo en cuenta que la población que cuenta con vehículo propio es muy baja debido a sus ingresos. La infraestructura vial es regular, ya que en su mayoría sólo las vías principales son las que reciben mantenimiento y supervisión del estado, frente al descuido y abandono de los senderos vecinales. 2) Socioeconómicas a) El sector cuenta principalmente con el sector secundario de la productividad, ya que la economía de la población se basa en pequeñas y microempresas, que transforman materia prima convirtiéndolo en productos para el mercado o para continuar un proceso de transformación. Por parte de los bancos y los entes del gobierno existe un aporte en el sector de 17 servicios. De los 16.711 establecimientos económicos censados en el 2005 en la localidad de b) Ciudad Bolívar, el 9,4% se dedican a industria, el 49,7% a comercio, el 31,3% a servicios, el 7,3% a otras actividades y el 0,3% estaban desocupados. (http://www.sdp.gov.co/portal/page/portal/PortalSDP/ciudadania/Publicaciones%20SDP/PublicacionesSDP/19ciud ad_bolivar.pdf) c) Los principales procesos de emprendimiento económico son los patrocinados por la alcaldía local, las fundaciones, los institutos que tienen convenio con el SENA, y las donaciones realizadas por alguna ONG. d) El mercado en Bogotá ha presentado dinamismo y evolución, razón por la cual la inclusión de cada sector al mercado ha sido lenta e inexistente, por esto frente a situaciones como la globalización, las empresas del sector se han visto marginadas, por no contar con la información y preparación debida para el caso. e) Existen alianzas principalmente del sector privado con las microempresas, ya que estas se convierten en proveedores de las grandes empresas, contando con su apoyo económico y su conocimiento del mercado. El apoyo del sector público es menor si se tiene en cuenta que gran parte de los recursos se les da un manejo indebido reflejado en los niveles altos de corrupción. f) De acuerdo a las cifras tomadas del DANE año 2007 el 88% de los económicamente activos están ocupados o con un trabajo permanente. Dentro de este análisis es necesario revisar a fondo como es el desempeño 18 de esta población en las labores que realizan en cada una de las empresas para la que laboran. Tabla N° 1 Tasa Ocupación (Empleo) Bogotá Fuente: DANE - SDP, Encuesta de Calidad de Vida Bogotá, 2007 Cálculos: SIEE - DICE g) El uso de las tecnologías duras y blandas está en una etapa de crecimiento y mayor cobertura, lo anterior teniendo en cuenta el nivel socioeconómico de la población. Sólo con la creación y manejo de las TIC en el país ha sido posible ir desarrollando este tema a nivel local, aunque existe un crecimiento importante durante los últimos años, aún es muy bajo para los niveles existentes a nivel regional. 19 4. RESEÑA FUNDACION INTERAMERICANA DEL SERVICIO SOCIAL La fundación fue creada en el mes de Abril de 2011, en el sector barrio San Francisco de Ciudad Bolívar con el respaldo y el apoyo de la iglesia cristiana Interamericana del Servicio Social. Teniendo en cuenta la condición social y los diversos problemas sociales de la comunidad, su misión y objetivo principal fue dirigido a los niños del sector. Es por ello que con apoyo de la ONG Compassion inició las actividades de apoyo y acompañamiento en el proceso de formación educativa, brindando además un apoyo en las necesidades básicas de alimentación, cuidado y desarrollo personal. Los niños que se atienden están en un rango de 5 a 18 años de edad, ya que una vez el joven cumple la mayoría de edad termina la labor realizada por la fundación. Adicional a esto la fundación cuenta con espacios y profesionales que les permiten desarrollar habilidades y competencias que ayudarán en su sostenimiento más adelante. Algunos de los cursos son: Belleza,Panadería y Música. Con base en el convenio entre la fundación y el Banco de Alimentos es posible brindarles alimentación durante el día, es importante resaltar que se cuenta con una hoja de vida por cada estudiante, en la cual se lleva registro de talla, peso y las condiciones físicas que permitan controlar su crecimiento físico. La actividad económica de la fundación es sin ánimo de lucro ya que se tiene como principal objetivo el servicio a la comunidad y la labor social que permita un beneficio y bienestar para la población que vive en la comunidad. 20 Finalmente la fundación se encuentra en este momento en búsqueda de organizaciones y /o comunidades que apoyen económicamente el proyecto, ya que la principal fuente de ingresos (Compassion) no apoyará mas esta causa, porque a su juicio deben enfocar sus esfuerzos en poblaciones mas vulnerables y en condiciones mas precarias. Cabe recordar que todos los lineamientos y funcionamiento de la fundación se hacen con base en los principios y hábitos de la congregación cristiana. 21 5. OBJETIVO GENERAL Realizar una propuesta de planeación estratégica para plantear cambios en la estructura administrativa y contable de la Fundación Interamericana del Servicio Social. 5.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS Realizar el diagnostico actual de la Fundación Interamericana del Servicio Social. Diseñar y presentar la estructura organizacional de la Fundación Interamericana del Servicio Social. Elaborar y presentar los manuales de funciones para cada cargo de la Fundación Interamericana del Servicio Social. Realizar capacitaciones sobre las leyes y normas actuales de temas administrativos y contables, para la Fundación Interamericana de Servicio Social. Elaborar y realizar brigada de Optometría para la Fundación Interamericana de Servicio Social. Realizar un taller de Excel para las jóvenes, que permita tener destreza y habilidades para su desarrollo profesional. 22 6. ALCANCE El principal objetivo con el presente trabajo es brindar a La FISS, un ayuda idónea para la creación de una nueva Planeación Estratégica y organizacional que le permita contar con un área administrativa y contable organizada. La cual le ayudará a funcionar de manera eficiente, este proceso se realizara con la intervención de los conocimientos adquiridos durante nuestro proceso educativo en la Universidad de la Salle. 6.1 Planeación y formulación del problema. La FISS es una entidad sin ánimo de lucro, ubicada en la ciudad de Bogotá en la localidad de Simón Bolívar, fue creada con el fin de ayudar a niños de escasos recursos los cuales se encuentran en el umbral de pobreza y vulnerabilidad. Actualmente funciona en una casa de dos pisos, en la misma se encuentran adecuados espacios para enseñar, capacitar informalmente a niños hasta los 18 años. La principal problemática de La FISS es que su único benefactor ya no considera a los niños que ayuda esta fundación dentro del umbral de pobreza y vulnerabilidad, es por esto que no les ofrecerán más recursos para el sostenimiento de nuevos niños. Lo más importante para La FISS es crear su propia Planeación Estratégica y Organizacional que le permita fortalecerse internamente, para poder presentarse ante entidades Gubernamentales y/o Privadas y así conseguir recursos para solventarse económicamente pudiendo continuar con esta hermosa obra. Formulación del Problema. ¿Cómo debe ser la Planeación Estratégica y Organizacional de La FUNDACIÓN INTERAMERICANA DEL SERVICIO SOCIAL, para que sea una entidad 23 autónoma, capaz de conseguir nuevos recursos que la ayuden a solventarse económicamente? 1. TEMA Acción social en una Fundación que ayuda a niños en el umbral de pobreza y vulnerabilidad. 6.2 Análisis Estratégico Fundación Interamericana del servicio social La FUNDACIÓN INTERAMERICANA DE SERVICIO SOCIAL necesita presentar una estrategia organizacional que sea capaz de buscar recursos nuevos para su sostenimiento, pero esto solo lo podrá lograr reforzando las falencias encontradas no solamente en su personal sino en los procesos internos. 24 7. DISEÑO METODOLÓGICO 7.1 Tipo de Investigación: El tipo de Investigación es la Descriptiva ya que se ha expuesto y descrito el problema identificado, con cada uno de sus componentes principales y la realidad que la FUNDACIÓN INTERAMERICANA DEL SERVICIO SOCIAL presenta en la actualidad. Adicionalmente se manejó la Investigación Acción Participativa, en lo referente a las capacitaciones, por el contacto e interrelación con la población y su realidad. Generando aporte y trabajo directo con los jóvenes beneficiarios del programa. 7.2 Población y muestra: La población que fue tenida en cuenta para este proyecto en la FUNDACIÓN INTERAMERICANA DEL SERVICIO SOCIAL es la conformada por: a) Representante Legal b) Administrador c) Tesorero d) Jóvenes beneficiados por la fundación. Esta especificación de población se toma del concepto ―Conjunto de todos los casos que concuerdan con determinadas especificaciones‖ – Según Roberto Hernández Sampieri - Metodología de la investigación-2006. Fuente: http://es.scribd.com/doc/63990567/Metodologia-de-La-Investigacioj-Poblacion-y-Muestra 7.3 Métodos de Investigación: Para este caso en particular utilizaremos el Método Inductivo. Es el razonamiento que, partiendo de casos particulares, se eleva a conocimientos generales. Este método permite la formación de hipótesis, investigación de leyes científicas, y las demostraciones. La inducción puede ser completa o incompleta. Fuente: http://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml#LOGIND#ixzz327jvRRJZ http://www.monografias.com/trabajos6/elme/elme.shtml#induccion http://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml#LOGIND#ixzz327jvRRJZ 25 7.4 Fuentes para la recolección de información: Para la obtención de información sobre la FUNDACIÓN INTERAMERICANA DEL SERVICIO SOCIAL, tuvimos que trasladarnos al sitio y contactarnos con sus representantes quienes nos entregaron la información y documentación necesaria para el diagnóstico preliminar de nuestro proyecto. También existió un contacto directo con los jóvenes en la sesión de capacitación y jornada visual. 7.4.1 Fuentes Primarias: a) Entrevistas con el representante Legal de la Fundación. b) Entrevista con la Administradora de la Fundación. 7.4.2 Fuentes Secundarias: a) Estatutos de la FUNDACIÓN INTERAMERICANA DEL SERVICIO SOCIAL. b) Documentación de Constitución c) Documentación Administrativa y Contable 26 8. ANALISIS ESTRATEGICO FUNDACIÓN INTERAMERICANA DEL SERVICIO SOCIAL Para realizar el diagnóstico de la Fundación Interamericana de Servicio Social se toma como base las teorías administrativas, a continuación se describe un ejemplo del Análisis FODA, con esta herramienta se ilustra de una forma ordenada y rápida el estado actual de dicha entidad. Gráfica N° 3 Desarrollo Matriz Dofa Fuente: http://www.slideshare.net/remyor09/cmo-construir-una-matriz-dofa http://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=M37juVUyRPzACM&tbnid=46H1iNYoQHqBeM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.slideshare.net/rubencardonah/anlisis-dofa-22398197&ei=InCqUum_NZTGkQf85oDwBg&bvm=bv.57967247,d.eW0&psig=AFQjCNE2urZUcL4GmFrfUbvWzrG2yW9N0Q&ust=1386987917480962 http://www.slideshare.net/remyor09/cmo-construir-una-matriz-dofa 27 ANALISIS DOFA FUNDACIÓN INTERAMERICANA DEL SERVICIO SOCIAL Fuente: Autores del Proyecto FORTALEZAS 1. Disponibilidad de personal capacitado dispuesto a ayudar a la infancia.2. Experiencia en el manejo de la FISS 3. Resultados obtenidos con los beneficiarios del programa. 4. Apoyo de la Iglesia Interamericana del Servicio Social AMENAZAS 1. Recursos insuficientes para que la Fundación Interamericana continúe realizando su trabajo. 2. Perdida de oportunidades para un mejor futuro de los niños de estratos 1 y 2. 3. Pandillas y delincuencia como opción para los jóvenes 4. Mal manejo del presupuesto y recursos de la FISS DEBILIDADES 1. Cada vez menores recursos. 2. Planta física inadecuada debido a su espacio limitado. 3. Falta de gestión contable y administrativo en la FISS 4. Dependencia en los procedimientos y administración de Compassion (ONG fuente de mayor parte de recursos). OPORTUNIDADES 1. Gestión de recursos por medio del gobierno. 2. Oportunidad de convenios con entidades privadas. 3. Presencia de ONGS en el país. 4. Acompañamiento de universidades con oportunidades de mejoras. 28 Estrategias FO F2 – O4 Se pueden hacer convenios y mezclar la experiencia que tienen los integrantes de la FISS con el conocimiento técnico, con el fin de fortalecer la estructura y funcionamiento general de la FISS. F1 – O2 Con el tema de responsabilidad social que maneja actualmente las empresas privadas, es conveniente crear convenios y apoyos que fortalezcan los conocimientos y manejo del personal que está en la FISS Estrategias FA F2 – A3 Es necesario crear programas y herramientas que creen atención e interés para los jóvenes, aplicando metodologías, estrategias y espacios lúdicos y creativos, a fin de que su participación se asegure en todo el programa y acompañamiento realizado. Evitando así llegar a las cosas fáciles y problemas de la calle. F4 – A4 La iglesia Interamericana del Servicio Social como cabeza de la misión debe asegurar por medio de auditorías y controles el manejo de los recursos que se destina para el FISS, asegurando la efectividad generada en la misión propuesta. Estrategias DO D1-O1 Es necesario presentar y generar un proyecto (convenio) con la Alcaldía local, en el cual se muestre el impacto y los resultados obtenidos con los jóvenes, por 29 medio de esto los recursos aumentan, y no se pone en riesgo el funcionamiento y la misión que maneja la FISS ni el entorno beneficiado actualmente. D4-O3 Adicional a la independencia en el manejo administrativo y contable se debe hacer gestión para conseguir el apoyo y seguimiento de otras ONG’S evitando el riesgo económico, situación que actualmente vive la FISS. Es importante tener como fuente financiera el apoyo de varias partes y no de una sola. Estrategias DA D1-O1 Es urgente y prioritario conseguir y generar recursos para el funcionamiento de la FISS. El apoyo de universidades es una fuente ya que a mezcla de conocimiento y la situación real son escenarios para la aplicación e ingenio de ideas nuevas e innovadoras que generen beneficio a la sociedad. D4-O4 Es necesario darle un manejo seguro y efectivo a los recursos, ya que es difícil conseguirlo actualmente y la falta de administración y control se pueden evitar por medio de organización y seguimientos periódicos. Fuente: Autores del Proyecto 30 9. MARCO DE REFERENCIA 9.1 Marco Teórico Planeación: Desde años atrás en la historia siempre ha existido la noción de administración y con ella de planeación. Pero es una noción inconsciente, pues una vez comienza a plasmarse el pensamiento administrativo, se empieza a percibir la importancia de la planeación. Muchos autores se han preocupado por la función de planeación y han desarrollado sus propias definiciones, aunque lo expresan diferente, guardan elementos comunes; todos ellos coinciden en considerar que la planeación se convierte en la función fundamental del proceso administrativo para la supervivencia de la empresa: Tabla No 3 Definiciones Concepto Planeación AUTOR DEFINICIÓN FAYOL Señalo como las funciones del administrador la prevención, organización, coordinación y control, que expresado en términos más actuales no es otra cosa que la planeación, organización, dirección y control. KOONTZ O’ DONNELL Consideran la planeación como: “función administrativa que consiste en seleccionar entre diversas alternativas, los objetivos, las políticas, los procedimientos y los programas de una empresa”. RUSELL ACKOFF Toma la planeación como una función administrativa, como lo que hacemos antes de realizar una acción, es decir, es una toma decisión “anticipada” GUZMÁN VALDIVIA Define la planeación como la " actividad sistémica apoyada en datos 31 objetivos en posibilidades reales, en estudios técnicos para que la previsión sirva de fundamento sólido a las políticas y programas de la organización. IDALBERTO CHIAVENATO Describe a la planeación como: “la función administrativa que determina anticipadamente cuales son los objetivos que deben alcanzarse y que debe hacerse para alcanzarlos. GEORGE TERRY Afirma que la “Planeación es la selección y relación de hechos, así como la formulación y uso de suposiciones respecto al futuro. CHARLES HUMMEL Para Charles Hummel Planear significa trazar un camino de una situación determinada hacia el futuro deseado, pero posible. EZEQUIEL ANDER – EGG Toman la planeación como el proceso de preparar un conjunto de decisiones para la acción futura, dirigida al logro de objetivos por medio preferibles. DE YERHEZKELDROR Considera que la planificación y ejecución son procesos interrelacionados. Pero que deben considerarse analíticamente por separado. Elementos Básicos En La Planeación Los conceptos básicos de la planeación, surgen de las definiciones que se han presentado hasta ahora: Objetivos: Es el punto de partida de la planeación. Saber a donde se pretende llegar, para saber en que forma puede llegarse hasta allá. Plan: Es un curso anticipado de acción que se realiza con el fin de alcanzar unos objetivos. Toma Decisiones: en la medida en que se debe seleccionar entre diversos cursos de acción futuros, es decir, decidir lo que va a hacerse y como se va a realizar antes de que se necesite actuar. 32 Previsión: Visualizar el futuro y dentro de las limitaciones humanas encontrar los factores que puedan influir favorable o desfavorablemente en el mismo futuro, sobre la marcha de la empresa. Funciones Generales Adaptativas: debe ser adaptable para efectuar ajustes mayores a condiciones del medio ambiente, por ejemplo el de crear nuevos mercados, productos, programas, etc. De Relaciones Con El Medio Ambiente: para mantener y/o mejorar las relaciones en grupos y/o sectores del medio ambiente y asegurar el flujo de recursos. De Efectividad Y Eficiencia: para mejorar y optimizar la distribución y el uso de los recursos organizacionales Mantenimiento Y/O Desarrollo Del Recurso Humano: para mantener y/o mejorar el compromiso, el desempeño moral, y satisfacción de los miembros de la organización Mejora De La Toma De Decisiones: para mejoras las estructuras de actualidad, responsabilidad, participación y toma de decisiones Fuente:http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4010014/Contenidos/Capitulo1/Pages/1.2/121Concept os_autores.htm Descripción y Análisis de Cargos Las necesidades básicas de recursos humanos para la organización se establecen mediante un esquema de descripción y especificación de cargos, debido a la 33 división del trabajo y a la consiguiente especificación de funciones. La descripción del cargo se refiere a las tareas, los deberes y las responsabilidades del cargo, en tanto que el análisis del cargo se ocupa de los requisitos que el aspirante necesita cumplir. Por tanto, los cargos se proveen de acuerdo conesas descripciones y análisis. El ocupante del cargo debe tener características compatibles con las especificaciones del cargo y el papel que deberá desempeñar es el contenido del cargo registrado en la descripción. Es necesario que se analicen y se describan los cargos, para conocer su contenido y sus especificaciones, con el fin de poder administrar los recursos humanos empleados en ellos. El concepto de cargo se basa en nociones fundamentales: Tarea: es el conjunto de actividades individuales que ejecuta el ocupante del cargo. Atribución: es el conjunto de actividades individuales que ejecuta la persona que ocupa el cargo. Función: es un conjunto de tareas (cargos por hora) o atribuciones (cargos por meses). Cargo: es un conjunto de funciones con posición definida dentro de la estructura organizacional. Ubicar un cargo en el organigrama implica definir cuatro aspectos: el nivel jerárquico, el departamento, el superior jerárquico y los subordinados. Por consiguiente, un cargo puede definirse como un conjunto de funciones que ocupa una posición formal dentro del organigrama. 34 Todo cargo tiene uno o más ocupantes, que son las personas designadas para ejercer las funciones específicas del cargo, así como la autoridad y la responsabilidad inherentes a la posición que el cargo ocupa en el organigrama. Descripción de cargos Es un proceso que consiste enumerar las tareas o atribuciones que conforman un cargo y que lo diferencian de los demás cargos que existen en la empresa; es la enumeración de detallada de las atribuciones o tareas del cargo (que hace el ocupante), la periodicidad de la ocupación (cuando lo hace), los métodos aplicados para la ejecución de las atribuciones o tareas (por que lo hace). Un cargo puede ser descrito como una unidad de la organización, que consiste en un conjunto de deberes y responsabilidades que lo distinguen de los demás cargos. Los deberes y responsabilidades de un cargo corresponden al empelado que lo desempeña, y proporcionan los medios con que los empleados al logro de los objetivos en una empresa. Un cargo es la reunión de todas aquellas actividades realizadas por una sola persona, que pueden unificarse en un sólo concepto y ocupa un lugar formal en el organigrama. En resumen, la descripción de un cargo está orientada hacia el contenido de los cargos, es decir, hacia los aspectos intrínsecos de los cargos. Análisis de cargos Una vez que se identifica el contenido de un cargo (aspectos intrínsecos), se pasa analizar el cargo en relación con los aspectos extrínsecos, es decir, con los requisitos que el cargo exige a su ocupante. 35 La descripción de cargos y análisis de cargos están estrechamente relacionados en su finalidad y en el proceso de obtención de datos; a pesar de esto están perfectamente diferenciados entre sí: la descripción se preocupa por el contenido del cargo, en tanto que el análisis pretende estudiar y determinar todos los requisitos, responsabilidades comprendidas y las condiciones que el cargo exige, para poder desempeñarlo de manera adecuada. Este análisis es la base para la evaluación y la clasificación que se harán de los cargos para efectos de comparación. Estructura del análisis de cargos El análisis de cargos determina cuales son los requisitos físicos e intelectuales que debería tener el ocupante para el desempeño adecuado del cargo, cuales son las responsabilidades que el cargo impone y en que condiciones debe desempeñarse el cargo. Por lo general, el análisis de cargos se refiere a cuatro áreas de requisitos, aplicados casi siempre a cualquier tipo o nivel de cargo. 1- requisitos intelectuales 2- requisitos físicos 3- responsabilidades implícitas 4- condiciones de trabajo Cada una de ésta áreas está dividida en varios factores de especificaciones. Los factores de especificaciones son puntos de referencia que permiten analizar una gran cantidad de cargos de manera objetiva. 36 Requisitos Intelectuales: tienen que ver con las exigencias del cargo, en lo que hace referencia a los requisitos intelectuales que el aspirante debe poseer para poder desempeñar el cargo de manera adecuada. Los factores de especificación son los siguientes: 1- Instrucción básica. 2- Experiencia básica anterior. 3- Adaptabilidad al cargo. 4- Iniciativa necesaria. 5- Aptitudes necesarias. Requisitos físicos: tienen que ver con la cantidad y continuidad de energía y esfuerzos físicos y mentales requeridos, y la fatiga provocada, y también con la complexión física que necesita el ocupante para desempeñar el cargo adecuadamente. 1- Esfuerzo físico necesario. 2- Capacidad visual. 3- Destreza o habilidades. 4- Complexión física necesaria. Responsabilidades implícitas: se refiere a la responsabilidad que el ocupante del cargo tiene, además del trabajo normal y de sus atribuciones, con la supervisión del trabajo de sus subordinados, con el material, con las herramientas o equipos, con el patrimonio de la empresa, etc. 37 1- Supervisión de personal. 2- Material, herramientas o equipos. 3- Dinero, títulos o documentos. 4- Contactos internos o externos. 5- Información confidencial. Condiciones de trabajo: se refiere a las condiciones ambientales del lugar donde se desarrolla el trabajo y sus alrededores, que puede hacerlo desagradable, molesto o sujeto a riesgos, exigiendo al ocupante del cargo una fuerte adaptación para mantener su productividad y rendimiento. 1- Ambiente de trabajo. 2- Riesgos. Fuente: IDALBERTO CHIAVENATO ―ADMINISTRACIÓN DE RECUSOS HUMANOS‖ QUINTA EDICIÓN – Noviembre de 1999 – Editorial Mc Graw Hill Proveedores El manejo integral de los proveedores se ha convertido en uno de los ejes estratégicos de la gerencia moderna para la generación de ―valor añadido‖; pues al ser el primer ―eslabón‖ de la Cadena de Suministro, permite dinamizarla; situación que se refleja en mejoras en competitividad, lo que se traduce en mejoras de la capacidad de gestión y, precisamente, de generación de ―valor añadido‖ en las organizaciones. De acuerdo con lo anterior y con el propósito de construir valor, es necesario considerar a los proveedores como sus ―aliados estratégicos‖ y al estrechar su 38 relación, se les da a conocer con anticipación el plan de requisiciones para que ellos se encarguen de ejecutarlo de acuerdo con las condiciones establecidas de calidad, costo, plazo y servicio postventa; por lo que su participación será activa y por lo tanto; las partes obtendrán beneficios mutuos; a partir de la premisa ―GANAR – GANAR‖; pero para llegar a la situación comentada; es necesario generar ―confianza‖; ya que de esta manera, la cadena de suministro resulta fortalecida, lo que se traduce en costos bajos y por ende una mejora en competitividad, vía reducción de costos; pues como lo afirma Michael Porter ―la lealtad histórica o problemas con los proveedores puede afectar costos de los insumos, el acceso a insumos, durante los periodos de escasez y servicios proporcionados por los proveedores‖. Las organizaciones al contar con una base de proveedores que estén codificados, clasificados y segmentados, garantiza, de una parte, una gestión más confiable, disminuyendo el riesgo del aprovisionamiento; y de otra parte, ahorra recursos en su manejo y administración. Las organizaciones, sin proponérselo, ven como su base de proveedores cada día se va incrementando y en un momento determinado, se llega a no saber cuantos se tienen y con cuántos se tienen relaciones comerciales, incurriendo en unos costos innecesarios. Seguidamente, se presenta el Manejo Integral de Proveedores, el cual es definido como el proceso mediante el cual la organización se asegura de contar en su Base, Registro o Plantilla de Proveedores con los mejores, comprometidosy dispuestos para contribuir a la generación de valor añadido para lograr que ambas partes obtengan beneficios; a partir de: _ Disminuir y reducir los costos de la Cadena de Suministro, identificando y eliminando los costos que no agregan valor añadido al proceso, 39 _ Impulsar y desarrollar un proceso de mejora continúa al interior de los proveedores, para que sean más competitivos, _ Fomentar la asociación y cooperación entre grupos de proveedores para lograr mejor posición en los procesos de negociación. _ Garantizar el suministro de bienes y servicios al cliente externo, transfiriéndole parte del valor añadido obtenido en la cadena, vía reducción de precio. De acuerdo con lo anterior y consciente de la importancia de los proveedores en la cadena de suministro para asegurar la calidad requerida por el cliente, el profesor Kaoru Ishikawa en su obra ―Qué es el Control Total de Calidad La Modalidad Japonesa‖3 cuando se refiere a los proveedores, plantea: ―Entre comprador y proveedor debe existir mutua confianza y cooperación, y la decisión de vivir y dejar vivir basada en las responsabilidades que las empresas tienen respecto al público‖. Continuando con la obra del profesor Ishikawa, él plantea diez principios que se deben seguir para garantizar un control de calidad entre comprador y proveedor, que van desde la responsabilidad de cada uno de ellos por la aplicación del control total de calidad, pasando por la independencia, el compartir información, la realización de acuerdos y/o contratos, la responsabilidad del proveedor de entregar bienes de calidad, acuerdos de metodologías de evaluación y la responsabilidad de pensar siempre en el consumidor final. Para Porter, cuando presenta las cinco5 fuerzas competitivas en que se fundamente la estrategia competitiva, los proveedores es una de ellas. Parte de la base que se deben establecer relaciones comerciales de largo plazo para que 40 contribuyan a la generación de valor añadido, basados en la confianza, transparencia, fundamentando esas relaciones en las reducciones de costos y para lo cual planteo directrices como aprovechar las economías de escala, la integración, la ubicación geográfica y los factores institucionales de política gubernamental. Finalmente, Timothy M. Laseter6, hace notar la importancia de crear un modelo de abastecimiento equilibrado y para lo cual plantea la necesidad para que las organizaciones desarrollen habilidades organizacionales que permiten que una compañía equilibre eficazmente su compromiso de establecer relaciones de Ishikawa Kaoru. Qué es el Control Total de Calidad. La Modalidad Japonesa cooperación con los proveedores y establecer precios competitivos en dichas relaciones. Fuente: http://www.gestiopolis.com/marketing/manejo-integral-de-proveedores-construccion-de-valor.htm 9.2 Marco Conceptual 9.2.1 Desde la Administración de Empresas: Administración: Es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz. Contabilidad : Es la metodología mediante la cual la información financiera de un ente económico es registrada, clasificada, interpretada y comunicada; esto con el fin de que sea utilizada por los gerentes, inversionistas, autoridades gubernamentales y otras personas y empresas, como ayuda para la toma de decisiones en cuanto a asignación y utilización de recursos. Estructura Organizacional: Es la organización de cargos y responsabilidades que deben cumplir los miembros de una organización; es un sistema de roles que han de desarrollar los 41 miembros de una entidad para trabajar en equipo, de forma óptima y alcanzar las metas propuestas en el plan estratégico y plan de empresa. Desglosando ésta respuesta en términos sencillos, diremos que la administración: Es todo un proceso que incluye (en términos generales) planificación, organización, dirección y control para un adecuado uso de los recursos de la organización (humanos, financieros, tecnológicos, materiales, de información) y para la realización de las actividades de trabajo. Tiene el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz; es decir, lograr los objetivos con el empleo de la mínima cantidad de recursos. 9.2.2 Desde la Contabilidad: ELEMENTOS BASICOS DE LA CONTABILIDAD ACTIVOS: se refieren a todos aquellos bienes cuantificables que le pertenecen a la empresa o de los que se esperan beneficios económicos futuros. Consta de elementos como: dinero, cuentas bancarias, cuentas por cobrar, inventarios de mercaderías, equipo, mobiliario, maquinaria, edificios, patentes, derechos de llave, terrenos, entre otros; que tienen en común el hecho de pertenecerle a la organización empresarial. Los activos se subdividen en: a. ACTIVOS CIRCULANTES o activos corrientes: aquellos activos cuya vigencia es menor a un año o que son fáciles de convertir a dinero efectivo, como el caso de: efectivo en caja, bancos, cuentas por cobrar a corto plazo, inventarios, gastos adelantados, ingresos acumulados, inversiones a corto plazo, etc. b. ACTIVOS NO CIRCULANTES o Activos no corrientes O PROPIEDAD, PLANTA Y EQUIPO: Aquellos activos cuya vigencia es mayor a un año o que dadas sus características, su uso para beneficio de la empresa es prolongado. 42 Ejemplos de activos no circulantes son: máquinas, mobiliario, edificios, cuentas a cobrar a largo plazo, documentos a cobrar a largo plazo, etc. Estos activos no circulantes poseen una subdivisión distribuida en: b.1. PROPIEDAD, PLANTA y EQUIPO: Si se trata de activos fijos tangibles como vehículos, terrenos, equipo, edificios, mobiliario. b.2. INTANGIBLES: Para los activos fijos que no tienen valor material como los derechos de autor, contratos de arrendamiento, derechos de llave, patentes. b.3. RECURSOS NATURALES: Si se trata de activos fijos provenientes de la naturaleza como bosques, plantaciones, tajos, ríos, minas. b.4. CUENTAS A LARGO PLAZO: Incluye todas aquellas cuentas y documentos por cobrar y similares cuya duración de vencimiento va más allá de un año calendario. Estas no pueden clasificarse dentro de ninguna de las tres anteriores y de allí que exista una clasificación independiente. PASIVOS: Representado por todas las deudas u obligaciones que posee la empresa, virtualmente ineludibles, o sea el uso del dinero ajeno para generar ganancias que hagan posible un mejor nivel de subsistencia para la organización. Los pasivos se subdividen así: a. PASIVOS CIRCULANTES o corriente: Aquellas deudas cuyo período de vencimiento es menor a un año donde podemos anotar las cuentas por pagar, impuestos por pagar, dividendos por pagar, gastos acumulados, ingresos adelantados, documentos por pagar, hipotecas por pagar y todo lo que se adeude a corto plazo. b. PASIVOS NO CIRCULANTES o A LARGO PLAZO o no corriente: Deudas con un período de vencimiento superior a un año calendario e incluye las mismas cuentas que en el circulante con la caracterización anotada. 43 PATRIMONIO: Representado por los aportes realizados por los socios o dueño de la empresa, por tanto es el derecho de los propietarios sobre los activos netos que surgen de sus aportaciones. Dentro del Patrimonio podemos hacer notas cuentas como: Capital, Utilidades Retenidas, Déficit Acumulado, Superávit, etc. Fuente: http://es.scribd.com/doc/52973941/ELEMENTOS-BASICOS-DE-LA-CONTABILIDAD 9.3 Marco Legal A continuación se describe los principales aspectos jurídicos de una entidad sin ánimo de lucro dentro de las cuales están las fundaciones que son base de este estudio: LEYES Constitución Política de Colombia La constitución de Colombia ofrece el respaldo jurídico parala creación de entidades sin ánimo de lucro, aquí resaltamos los artículos relacionados: Artículo 38. Se garantiza el derecho de libre asociación para el desarrollo de las distintas actividades que las personas realizan en sociedad. Artículo 39. (…) La estructura interna y el funcionamiento de los sindicatos y organizaciones sociales y gremiales se sujetarán al orden legal y a los principios democráticos. La cancelación o la suspensión de la personería jurídica sólo proceden por vía judicial. Artículo 103. (…) El Estado contribuirá a la organización, promoción y capacitación de las asociaciones profesionales, cívicas, sindicales, comunitarias, juveniles, benéficas o de utilidad común no gubernamentales, sin detrimento de su autonomía con el objeto de que constituyan mecanismos democráticos de representación en las diferentes instancias de participación, concertación, control y vigilancia de la gestión pública que se establezcan. http://es.scribd.com/doc/52973941/ELEMENTOS-BASICOS-DE-LA-CONTABILIDAD 44 Artículo 355. Ninguna de las ramas u órganos del poder público podrá decretar auxilios o donaciones en favor de personas naturales o jurídicas de derecho privado. El Gobierno, en los niveles nacional, departamental, distrital y municipal podrá, con recursos de los respectivos presupuestos, celebrar contratos con entidades privadas sin ánimo de lucro y de reconocida idoneidad con el fin de impulsar programas y actividades de interés público acordes con el Plan Nacional y los planes seccionales de Desarrollo. El Gobierno Nacional reglamentará la materia. Código Civil de Colombia El Código Civil comprende las disposiciones legales sustantivas que determinan especialmente los derechos de los particulares y sus actuaciones entre ellos, en nuestro tema nos competen los siguientes artículos: “Sobre adopción de códigos y unificación de la legislación nacional” Articulo 86. Domicilio de establecimientos, corporaciones y asociaciones. El domicilio de los establecimientos, corporaciones y asociaciones reconocidas por la ley, es el lugar donde está situada su administración o dirección, salvo lo que dispusieren sus estatutos o leyes especiales. Articulo 633. Definición de persona jurídica. Se llama persona jurídica, una persona ficticia, capaz de ejercer derechos y contraer obligaciones civiles, y de ser representada judicial y extrajudicialmente. Las personas jurídicas son de dos especies: corporaciones y fundaciones de beneficencia pública. Hay personas jurídicas que participan de uno y otro carácter. Articulo 634. Fundaciones. No son personas jurídicas las fundaciones que no se hayan establecido en virtud de una ley. Articulo 637. Patrimonio de la corporación. Lo que pertenece a una corporación, no pertenece ni en todo ni en parte a ninguno de los individuos que la componen; y recíprocamente, las deudas de una corporación no dan a nadie derecho para demandarlas en todo o parte, a ninguno de los individuos que componen la 45 corporación, ni dan acción sobre los bienes propios de ellos, sino sobre los bienes de la corporación. Sin embargo, los miembros pueden, expresándolo, obligarse en particular, al mismo tiempo que la corporación se obliga colectivamente; y la responsabilidad de los miembros será entonces solidaria si se estipula expresamente la solidaridad. Pero la responsabilidad no se extiende a los herederos, sino cuando los miembros de la corporación los hayan obligado expresamente. Articulo 650. Normatividad de las fundaciones de beneficencia. Las fundaciones de beneficencia que hayan de administrarse por una colección de individuos, se regirán por los estatutos que el fundador les hubiere dictado; y si el fundador no hubiere manifestado su voluntad a este respecto, o sólo la hubiere manifestado incompletamente, será suplido este defecto por el presidente de la Unión. Articulo 652. Terminación de las fundaciones. Las fundaciones perecen por la destrucción de los bienes destinados a su manutención. DECRETOS Decreto 2150 Este decreto dicta las disposiciones especiales de inscripción en Cámaras de comercio de las Entidades Sin animo de Lucro: ARTÍCULO 40. SUPRESION DEL RECONOCIMIENTO DE PERSONERÍAS JURÍDICAS. Suprímase el acto de reconocimiento de personaría jurídica de las organizaciones civiles, las corporaciones, las fundaciones, las juntas de acción comunal y de las demás entidades privadas sin ánimo de lucro. Para la obtención de su personalidad, dichas entidades se constituirán por escritura pública o documento privado reconocido en el cual se expresará, cuando menos, lo siguiente: 1. El nombre, identificación y domicilio de las personas que intervengan como otorgantes. 46 2. El nombre. 3. La clase de persona jurídica. 4. El objeto. 5. El patrimonio y la forma de hacer los aportes. 6. La forma de administración con indicación de las atribuciones y facultades de quien tenga a su cargo la administración y representación legal. 7. La periodicidad de las reuniones ordinarias y los casos en los cuales habrá de convocarse a reuniones extraordinarias. 8. La duración precisa de la entidad y las causales de disolución. 9. La forma de hacer la liquidación una vez disuelta la Corporación o Fundación. 10. Las facultades y obligaciones del Revisor Fiscal, si es del caso. 11. Nombre e identificación de los administradores y representantes legales. Las entidades a que se refiere este artículo, formarán una persona distinta de sus miembros o fundadores individualmente considerados, a partir de su registro ante la Cámara de Comercio con jurisdicción en el domicilio principal de la persona jurídica que se constituye. PARÁGRAFO. Con sujeción a las normas previstas en este capítulo, el Gobierno Nacional reglamentará la forma y los plazos dentro de los cuales las personas jurídicas de derecho privado actualmente reconocidas se inscribirán en el registro que lleven las cámaras de comercio. ARTÍCULO 41. LICENCIA O PERMISO DE FUNCIONAMIENTO. Cuando para el ejercicio o finalidad de su objeto la ley exija obtener licencia de funcionamiento, o reconocimiento de carácter oficial, autorización o permiso de iniciación de labores, las personas jurídicas que surjan conforme a lo previsto en el artículo anterior, deberán cumplir con los requisitos previstos en la ley para ejercer los actos propios de su actividad principal. ARTÍCULO 42. INSCRIPCIÓN DE ESTATUTOS, REFORMAS, NOMBRAMIENTOS DE ADMINISTRADORES, LIBROS, DISOLUCIÓN Y LIQUIDACIÓN. Los estatutos y sus reformas, los nombramientos de administradores, los libros, la disolución y la liquidación de las personas jurídicas 47 formadas según lo previsto en este capítulo, se inscribirán en la Cámara de Comercio con jurisdicción en el domicilio principal de la persona jurídica en los mismos términos, tarifas y condiciones previstos para el registro de actos de las sociedades comerciales. Para la inscripción de nombramientos de administradores y revisores fiscales se requerirá la aceptación previa de las personas designadas. ARTÍCULO 43. PRUEBA DE LA EXISTENCIA Y REPRESENTACIÓN LEGAL. La existencia y la representación legal de las personas jurídicas de derecho privado a que se refiere este capítulo, se probará con certificación expedida por la Cámara de Comercio competente, la cual llevará el registro de las mismas, con sujeción al régimen previsto para las sociedades comerciales y en los mismos términos, tarifas y condiciones que regulan sus servicios. ARTÍCULO 44. PROHIBICIÓN DE REQUISITOS ADICIONALES. Ninguna autoridad podrá exigir requisito adicional para la creación o el reconocimiento de personas jurídicas a las que se refiere este capítulo ARTÍCULO 143. CONSTITUCIÓN DE ENTIDADES DE NATURALEZA COOPERATIVA, FONDOS DE EMPLEADOS Y ASOCIACIONES MUTUAS. Las entidades de naturaleza cooperativa, los fondosde empleados y las asociaciones mutuales, así como sus organismos de integración y las instituciones auxiliares del cooperativismo, son entidades sin ánimo de lucro y se constituirán por escritura pública o documento privado, el cual deberá ser suscrito por todos los asociados fundadores y contener instancia acerca de la aprobación de los estatutos de la empresa asociativa. PARÁGRAFO. Las entidades de que trata el presente artículo formarán una persona distinta de sus miembros individualmente considerados, cuando se realice su registro ante la Cámara de Comercio con jurisdicción en el domicilio principal de la empresa asociativa, el fondo de empleados o la asociación mutua. ARTÍCULO 144. REGISTRO EN LAS CÁMARAS DE COMERCIO. La inscripción en el registro de las entidades previstas en el artículo anterior, se someterá al 48 mismo régimen previsto para las demás entidades privadas sin ánimo de lucro, contenido en el Capítulo II del Título I de este decreto. ARTÍCULO 145. CANCELACIÓN DEL REGISTRO O DE LA INSCRIPCIÓN. El Departamento Administrativo Nacional de Cooperativas podrá ordenar, en cualquier momento, la cancelación del registro de una entidad bajo su competencia o de la inscripción en el mismo de los nombramientos de los miembros de sus órganos de dirección y administración, revisores fiscales, en caso de advertir que la información presentada para su inscripción no se ajusta a la realidad ; o a las normas legales o estatutarias. ARTÍCULO 146. REFORMAS ESTATUTARIAS. A partir de la vigencia del presente decreto, las reformas de estatutos de las cooperativas y demás organismos vigilados por el DANCOOP no requerirán ser autorizadas por parte de ese organismo, sin perjuicio de las demás autorizaciones especiales que éste debe otorgar de acuerdo con sus facultades. Sin embargo, las reformas estatutarias deberán ser informadas a ese Departamento tan pronto sean aprobadas, para el cumplimiento de sus funciones y para que pueda ordenar las modificaciones respectivas cuando las reformas se aparten de la ley. ARTÍCULO 147. ELIMINACIÓN DEL CONTROL CONCURRENTE. Las facultades de control y vigilancia por parte del Departamento Administrativo Nacional de Cooperativas no podrán ejercerse respecto de entidades y organismos cooperativos sujetos al control y vigilancia de otras superintendencias. ARTÍCULO 148. . Con sujeción a las normas previstas en este capítulo, el Gobierno Nacional reglamentará la forma y los plazos dentro de los cuales las entidades de naturaleza cooperativa, los fondos de empleados y las asociaciones mutuas actualmente reconocidas se inscribirán en el registro que lleven las Cámaras de Comercio. 49 Decreto 0427 Este decreto en su totalidad dicta las disposiciones sobre los aspectos jurídicos de las Entidades Sin animo de Lucro, reglamentando el Decreto 2150 de 1995 Fuente: http://www.nacionvisible.org/esal-01.htm 50 9.4 Asesoría Contable y Financiera 9.4.1 Control Interno OBJETIVOS DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO En concordancia con lo dispuesto en los artículos 209 y 269 de la Constitución Política y la Ley No. 87 de 1993, se define como Control Interno para la Empresa, el sistema integrado por un esquema de organización, con su conjunto de planes, métodos, principios, normas y procedimientos, así como los confiables mecanismos de verificación o evaluación, adoptados por la misma, con el fin de procurar una adecuada gestión, de todas las actividades, operaciones y actuaciones, así como la utilización de la información y la protección de todos los bienes y recursos, para que la administración se realice aplicando los principios constitucionales y legales vigentes, dentro de las políticas trazadas por el director y en atención al cumplimiento de las metas u objetivos previstos en la Planeación. OBJETIVOS GENERAL Ayudar a la administración y dirección de la Empresa al mejor y eficaz desempeño de sus labores. ESPECÍFICOS Garantizar procesos de planeación y desarrollo organizacional de acuerdo con la naturaleza de la organización. Protección de los recursos y activos en cuanto a su desaprovechamiento, pérdida y uso indebido. Cumplimiento de las metas trazadas por la administración de la Empresa. 51 Garantizar una información confiable y veraz. Evaluar la eficiencia, eficacia, economía de las operaciones para garantizar una correcta ejecución de las funciones y actividades. Cumplir con los reglamentos de la Empresa. Prevenir errores, riesgos e irregularidades. Idoneidad y eficiencia del recurso humano. Crear conciencia de control. Garantizar la evaluación y seguimiento de la gestión. CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO PARA LA EMPRESA Hace parte integrante de los sistemas contables, financieros, operacionales y administrativos de la Empresa. No es un sistema aislado. Lo establece y mantiene la máxima autoridad de la Empresa, La Dirección la cual institucionaliza un Sistema de Control Interno adecuado a la naturaleza y objetivos de la Empresa. Cada funcionario es responsable del control interno en la Empresa, de acuerdo a la estructura organizacional. Es evaluado por la OFICINA DE CONTROL INTERNO de manera independiente. Garantiza una información exacta, veraz y oportuna, como base para la presentación de informes operativos, administrativos y financieros de la Empresa. ELEMENTOS DEL CONTROL INTERNO PARA LA EMPRESA Establecer los objetivos y metas generales y específicos. Instituir políticas como guías de acción y procedimientos para la ejecución de procesos. 52 Adoptar un sistema de organización adecuado para ejecutar planes. Delimitación de niveles de responsabilidad y autoridad. Normas para la protección y utilización de recursos. Dirección y administración del personal. Aplicación de las recomendaciones de la evaluación de control interno. Establecer mecanismos que faciliten el control adecuado a la gestión de la Empresa. Organización de métodos confiables para evaluar la gestión. Establecer programas de inducción, capacitación y actualización a los funcionarios de la Empresa. Simplificación y actualización de normas y procedimientos. Fuente: Google 53 9.4.2 Caja Menor CAJA MENOR Fuente: Google La caja menor, es un fondo que se crea en la FUNDACIÓN INTERAMERICANA DEL SERVICIO SOCIAL para manejar pequeños desembolsos, se asigna a la Asistente Administrativa responsable de su manejo y a la Directora como veedora de su correcto manejo. 1. OBJETIVO Este instructivo tiene como objetivo establecer un procedimiento que le permita al responsable del manejo de caja menor en la FUNDACIÓN INTERAMERICANA DEL SERVICIO SOCIAL, tener permanentemente dinero en efectivo para los gastos administrativos y operativos, que por su bajo costo no ameritan la elaboración de un cheque. 2. ALCANCE Aplicar el presente procedimiento para obtener un buen y ágil manejo de la caja menor http://4.bp.blogspot.com/_zeQXp_rlCH8/TMqeXTCBMrI/AAAAAAAAAB8/YFdQe9QVXZw/s1600/CAJA+MENOR1.jpg 54 3. CONTROL La Directora es la encargada del control y supervisión del buen manejo de la caja menor en la FUNDACIÓN INTERAMERICANA DEL SERVICIO SOCIAL, en cualquier momento sin previo aviso podrán realizar arqueos totales o parciales a la caja menor y realizar una auditoría para ver su correcto manejo. La Asistente Administrativa es la responsable directa de la Caja Menor, tiene como función el correcto manejo de la misma, la austeridad en los gastos, la custodia de los bienes, el anexo de los soportes. (Recibo de caja, factura, cuenta de cobro etc.) para su buen funcionamiento. De lo contrario responde disciplinariamente ypecuniariamente. 4. DEFINICIONES Recibo Provisional: Recibo elaborado a las personas que necesitan hacer alguna compra y no tienen el soporte respectivo para su legalización. Este debe permanecer en la caja, diligenciado y firmado, indicando el concepto, la cuantía y la fecha del desembolso, mientras entregan la factura o soporte definitivo correspondiente y tendrá máximo tres (3) días hábiles para legalizarlo y no se podrán entregar nuevos recursos a un empleado, hasta tanto no se haya legalizado el gasto anterior. Arqueo: Reconocimiento de los soportes, facturas y recibos provisionales que existen en la caja menor. Se suman los documentos soportes + el efectivo + saldo, si existiere alguna diferencia se debe comunicar al ordenador del gasto más cercano y la Junta, para la acciones pertinentes. 55 Gastos de Menor Cuantía: Son aquellos destinados a la adquisición de bienes y servicios que son imprescindibles para el normal funcionamiento de la FUNDACIÓN INTERAMERICANA DEL SERVICIO SOCIAL y que por lo tanto no son susceptibles de programación; de lo contrario si la cuantía se supera se debe tramitar la solicitud ante la Junta para que autorice o tome la decisión de cómo se realizará dicho pago. Ordenadores del Gasto: El Director y la Junta en conjunto, son los encargados de velar por el correcto manejo de la caja menor. 5. REEMBOLSO DE CAJA MENOR Con sujeción a lo dispuesto por la Gerencia General de la FUNDACIÓN INTERAMERICANA DEL SERVICIO SOCIAL los dineros entregados para gastos de manera inmediata, no se podrán entregar nuevos recursos a un funcionario, hasta tanto no se haya legalizado el gasto anterior. Cuando se trate de la legalización definitiva de la caja menor por cierre de vigencia, cambio de responsable del manejo o cancelación de la misma, se debe realizar un arqueo físico por parte de los funcionarios que para tal efecto designe la Gerencia Administrativa y Financiera con el fin de garantizar que se efectúe el arqueo, el responsable del manejo de la caja menor deberá coordinar lo pertinente con la Gerencia o Directora. En la legalización de los gastos para efectos del reembolso, se exigirá el cumplimiento de los requisitos que a continuación se indican: La persona encargada de su manejo y reembolso será la Asistente Administrativa y en su ausencia el manejo lo realizará la Directora. http://www.gerencie.com/reembolso-de-caja-menor.html 56 El monto de la caja menor será de $150.000 Ciento Cincuenta Mil Pesos con cero cvs M/cte. No se harán pagos que superen los $25.000 Veinticinco Mil Pesos con cero cvs M/cte. Todos los pagos que se realicen por este medio deben estar aprobados previamente por la Directora. Las facturas y cuentas de cobro deben cumplir las normas mínimas de estos documentos. Todos los pagos deben estar soportados con facturas, recibos de caja, cuentas de cobro, etc, debidamente aprobados. Que los documentos presentados sean los originales y se encuentren firmados por los acreedores con identificación del nombre o razón social y el número del documento de identidad o NIT, objeto y cuantía. Que la fecha del comprobante del gasto corresponda a la vigencia fiscal que se está legalizando. Que el gasto se haya efectuado después de haberse constituido o reembolsado la caja menor según el caso. Que se haya expedido la comunicación de reconocimiento del gasto. Se debe realizar el reembolso de caja menor al llegar al 80% de la misma, en este caso al tener gastos por $120.000 Ciento Veinte Mil Pesos con cero cvs M/cte. 6. SOPORTES DE CAJA MENOR Fuente: Google http://4.bp.blogspot.com/_zeQXp_rlCH8/TMqfh32vcoI/AAAAAAAAACA/Fn1obxI9YrM/s1600/recibo+de+caja+menor.bmp 57 7. DIFERENCIA ENTRE CAJA MENOR Y CAJA GENERAL Los fondos fijos son montos de cuantía determinada, que son reembolsables para mantener el saldo autorizado. Fuente: Google 8. AUMENTO DE CAJA MENOR: Al realizar al aumento de caja menor este monto debe ser autorizado por el consejo. Fuente: Google 9. DISMINUCIÓN DE LA CAJA MENOR: Al realizar la disminución de la caja menor este monto debe ser autorizado por el consejo. 9.5 ASESORÍA ADMINISTRATIVA 9.5.1 Estructura Organizacional A continuación se presenta la estructura organizacional básica de la FISS, es un elemento importante que le permite desarrollar y hacer de las tareas diarias una fuente para lograr cumplir lo descrito en la misión, y partiendo de allí lograr la visión. Todo lo anterior es con el fin de tener un desarrollo y crecimiento general. http://2.bp.blogspot.com/_zeQXp_rlCH8/TMqftb4GEVI/AAAAAAAAACE/gECo8RkiB5s/s1600/reembolso.bmp http://4.bp.blogspot.com/_zeQXp_rlCH8/TMqgTQ9uc1I/AAAAAAAAACI/FiPs04Xwdzo/s1600/dis.bmp 58 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL MISION Somos una entidad sin ánimo de lucro que provee un espacio y acompañamiento a los niños y jóvenes del sector que cuenten con bajos recursos, en la parte académica, alimenticia, salud y familiar, con el fin de generar oportunidades y bienestar para cada uno y su entorno. VISION Seremos una organización independiente, líder en el sector en el apoyo y acompañamiento a los niños y jóvenes en su desarrollo y crecimiento, buscando un bienestar, oportunidades y siendo ejemplo de calidad y organización entre las fundaciones de Bogotá ORGANIGRAMA El organigrama permite definir las líneas de autoridad, responsabilidad y áreas con que cuenta la FISS. Lo anterior es para delimitar las funciones y generar el concepto de organización, de acuerdo a los cargos y funciones definidas para cada uno. 59 Fuente: Autores Proyecto 60 9.5.2 Manual de Funciones y Perfiles de Cargo PRESENTACIÓN DEL MANUAL DE FUNCIONES Y PERFILES DE CARGO FISS Este manual de funciones contiene de manera general los principales cargos de la FSIS, con el fin de que el personal que se vincule, esté capacitado y cumpla con las funciones establecidas para cada cargo. Acompañado del perfil del cargo, que permite asegurar que las personas que ocupen los cargos sean las más idóneas por sus conocimientos y experiencia. 1) CARGO: DIRECTOR CODIGO:__002____ REPORTA A: JUNTA DEL PROYECTO CODIGO:_ 001____ AREA FUNCIONAL DEL CARGO: GERENCIA Y ADMINISTRACIÓN LE REPORTAN: Especialista en Programas, Asistente, Tutores, Manipuladora de Alimentos y Personal de Apoyo. ROL OBJETIVO DEL CARGO: La participación de la iglesia en búsqueda de cambios sociales a través de un ministerio de Desarrollo Infantil Cristiano con una Misión y Visión pre-determinada, requiere de una persona que actúe como catalizador de procesos orientados al cumplimiento de dicha Misión y Visión interactuando con la iglesia, comunidad y socios. En relación con la Iglesia y comunidad esta persona es el administrador del proyecto, promotor de desarrollo y puente entre proyecto-iglesia y comunidad. En relación con el socio (Compassion) es el responsable por lo que ocurre en el proyecto. Actúa como un defensor de los niñ@s, en todas sus áreas de influencia. mailto:niñ@s 61 RESULTADOS ESPERADOS DEL CARGO Planeación completa y consistente (que las actividades concuerden con la planeación y el presupuesto) Monitoreo mensual de la planeación Atención holística y dinámica del proyecto Equipo de trabajo enfocado en: 1) Desarrollo de la Visión y Misión 2) Manejo de conceptos básicos de teorías pedagógicas y de desarrollo 3) Equipo de trabajo capacitado Comprensión y participación de la comunidad en el programa Empoderamiento del socio frente al proyecto (Iglesia) Optimización de recursos existentes Proyecto actualizado en sus obligaciones con el socio (Compassion) Atención y seguimiento individual a cada niño Junta administrativa
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