PRACTICA CONTROL DE CALIDAD

Vista previa del material en texto

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
ANTONIO JOSÉ DE SUCRE
VICE- RECTORADO LUIS CABALLERO MEJÍAS
 NÚCLEO GUARENAS
 CONTROL DE CALIDAD SECCIÓN 70
 GRUPO Nº 1
DESARROLLO DE UN MANUAL DE PRIMEROS AUXILIOS Y KIT DE EMERGENCIA PARA LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA DE LA UNEXPO NÚCLEO GUARENAS, ESTADO MIRANDA 
 Profesor Integrantes
Ing. David González Yeribert De Oliveira Exp: 2017200096
 Génesis Infante Exp: 2018200095
 Greg Valecillo Exp: 2017100097
 María García Exp: 2018200102 
Guarenas, Enero del 2024
INDICE DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN.............................................................................................1 
OBJETIVO GENERAL…………………………………...…………....……..……3
OBJETIVOS ESPECÍFICOS…………………...…………………………..……..3
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA…………………......…………………….5
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA………………………...………………….…5
ALCANCE………………………...……………………………………………...….7
LIMITACIONES………………………………………………………………….….7
FUNDAMENTOS TEÓRICOS………………………………...………………..…8
DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA……………………………….…………..…10
MATRIZ DOFA DEL ÁREA DE ESTUDIO……………………………….….…11
IDENTIFICAR LOS FACTORES QUE AFECTAN LA CALIDADD DEL SERVICIO…………………………………………………………………………14
RESULTADOS DE LOS FACTORES QUE AFECTAN LA CALIDAD DEL SERVICIO DE LA UNIVERSIDAD………………………………………….…..14
HERRAMIENTAS Y/O RECURSOS QUE DEBEN SER UTILIZADOS PARA REALIZAR EL PROCESO DE MEJORA EN EL AREA DE ESTUDIO…..…15
INSTRUCTIVO QUE MEJORA EL PROCESO DEL AREA EN ESTUDIO (SEGÚN LA ISO 9001)…………………………………………………………...17
CONCLUSIÓN………….……………...………………………………………….22
RECOMENDACIONES…………………………………………………………..23
WEBIBLIOGRAFIA………………………………………………………………..24
ANEXOS…………………………………...……………………………………....26
INDICE DE ANEXOS
Anexo A. Lista de insumos básicos……………………………………….…….26
Anexo B. Lista de insumos básicos………………………………………….….27
INTRODUCCION
El desarrollo de un manual de primeros auxilios y un kit de emergencia para la comunidad universitaria de la UNEXPO Núcleo Guarenas, Estado Miranda, es una iniciativa fundamental para promover la seguridad y el bienestar de todos los miembros involucrados en esta institución educativa. La implementación de un sistema efectivo de primeros auxilios no solo es un requisito básico en cualquier entorno, sino que también refleja el compromiso de la universidad con la protección y el cuidado de su comunidad.
Este proyecto surge en respuesta a la necesidad identificada de contar con un enfoque integral y estructurado para manejar situaciones de emergencia y brindar asistencia inmediata en caso de accidentes o eventos imprevistos dentro del campus universitario. El propósito fundamental de este manual y kit de emergencia es dotar a estudiantes, profesores, personal administrativo y obrero con las herramientas y conocimientos necesarios para responder eficazmente ante situaciones críticas que requieran atención inmediata.
El presente proyecto se enfocará en la aplicación de distintos métodos de control de calidad e ingeniería industrial para desarrollar un manual completo que abarque desde los procedimientos básicos de primeros auxilios hasta la preparación y utilización del kit de emergencia. Se utilizarán herramientas como la observación directa, análisis situacional, reconocimientos del área y asignación del problema para identificar las necesidades específicas de la comunidad universitaria en términos de primeros auxilios y emergencias.
 (
1
)Por lo tanto el objetivo no solo es crear un documento detallado y preciso que sirva como guía de actuación en situaciones críticas, sino también diseñar un kit de emergencia que contenga los elementos y suministros indispensables para brindar atención inicial efectiva en casos de accidentes o eventualidades dentro del campus universitario. 
Este proyecto no solo busca cumplir con estándares de calidad, sino también garantizar la seguridad y el bienestar de todos los miembros de la comunidad unexpista.
 (
2
)
OBJETIVO GENERAL
· Desarrollar un Manual de Primeros Auxilios y un Kit de Emergencia adaptado a las necesidades específicas de la Comunidad Universitaria de la UNEXPO en Guarenas, Estado Miranda.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
· Analizar el entorno universitario para identificar los riesgos más comunes y las situaciones de emergencia que requieren atención inmediata de la comunidad universitaria de la UNEXPO en Guarenas, Estado Miranda.
· Recopilar datos, protocolos y mejores prácticas en materia de primeros auxilios, adaptados a entornos educativos, para fundamentar la elaboración del manual de la comunidad universitaria de la UNEXPO en Guarenas, Estado Miranda.
· Desarrollar un documento detallado que incluya procedimientos claros y precisos, ilustraciones explicativas y consejos prácticos, adaptable a diferentes niveles de conocimiento de la comunidad universitaria de la UNEXPO en Guarenas, Estado Miranda.
· Determinar los insumos y materiales necesarios para conformar un kit de emergencia efectivo y completo, considerando la viabilidad y accesibilidad de los recursos para la comunidad universitaria de la UNEXPO en Guarenas, Estado Miranda.
· (
3
)Desarrollar estrategias para la capacitación y difusión del manual y el uso adecuado del kit de emergencia para la comunidad universitaria de la comunidad universitaria de la UNEXPO en Guarenas, Estado Miranda.
· Establecer directrices claras para la implementación efectiva del manual y el kit de emergencia, así como pautas para su mantenimiento, actualización y renovación periódica de la comunidad universitaria de la UNEXPO en Guarenas, Estado Miranda.
 (
4
)
PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA
El campus universitario de la UNEXPO en Guarenas, Estado Miranda, carece de un sistema integral de respuesta ante emergencias, lo que ha expuesto a la comunidad universitaria a situaciones de vulnerabilidad en casos de accidentes o eventualidades médicas. La ausencia de un manual estructurado de primeros auxilios y de un kit de emergencia adaptado a las necesidades específicas de este entorno educativo ha generado una falta de preparación y recursos para actuar eficazmente en situaciones críticas.
Además, la carencia de capacitación básica en primeros auxilios y la falta de protocolos claros para enfrentar emergencias dentro del campus agravan esta problemática, dejando a estudiantes, profesores, personal administrativo y obrero sin las herramientas y conocimientos necesarios para una respuesta inmediata y adecuada ante posibles accidentes o eventos inesperados.
FORMULACION DEL PROBLEMA
La falta de un manual de primeros auxilios estructurado y un kit de emergencia adaptado a las necesidades específicas de la comunidad universitaria en el Núcleo Guarenas de la UNEXPO representa un obstáculo significativo en la capacidad de respuesta ante situaciones críticas. Esta carencia se traduce en la incapacidad de los miembros de la comunidad para actuar de manera efectiva en casos de emergencia, lo que genera un ambiente de vulnerabilidad .Además, la ausencia de protocolos claros y capacitación formal en primeros auxilios contribuye a agravar esta situación. 
 (
5
)
Esto se refleja en la falta de preparación para manejar riesgos y situaciones de emergencia comunes dentro del entorno universitario, lo que afecta directamente la seguridad y el bienestar de los estudiantes, profesores, personal administrativo y obrero.
Por lo tanto, la carencia de un manual de primeros auxilios y un kit de emergencia adaptado a las particularidades de la UNEXPO en Guarenas genera una situación de vulnerabilidad ante emergencias, afectando la capacidad de respuesta de la comunidad universitaria y poniendo en riesgo la seguridad y el bienestar de sus miembros.
 (
6
)
ALCANCE
El proyecto se realizaraen la enfermería de la UNEXPO núcleo Guarenas, Estado Miranda y tendrá una duración de 3 meses.
LIMITACIONES DEL PROYECTO
Las limitaciones presupuestarias podrían restringir la adquisición de algunos insumos necesarios para conformar el kit de emergencia. La disponibilidad de fondos podría impactar la cantidad de los recursos a proporcionar.
 (
7
)
FUNDAMENTOS TEORICOS
ISO 9001:2015
Es un estándar internacional que establece requisitos para un sistema de gestión de calidad en una organización. Se centra en asegurar que la organización satisfaga las necesidades de sus clientes y otras partes interesadas mientras cumplen con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
Control de Calidad
El control de calidad es un conjunto de acciones planificadas y sistemáticas dentro de un proceso, producto o servicio que tiene como objetivo asegurar que se cumplan los estándares y requisitos establecidos. Consiste en la aplicación de técnicas, herramientas y procedimientos destinados a medir, evaluar y corregir posibles desviaciones o defectos en los productos, procesos o servicios para garantizar su conformidad con los estándares de calidad establecidos.
Mejora Continua
La mejora continua es un enfoque sistemático y constante que busca perfeccionar procesos, productos o servicios de una organización. Se basa en la idea de realizar cambios incrementales y progresivos, con el objetivo de alcanzar niveles superiores de eficiencia, calidad y satisfacción del cliente. Este concepto implica identificar oportunidades de mejora, implementar ajustes graduales, medir los resultados y retroalimentar constantemente para seguir evolucionando y optimizando el rendimiento de manera continua y sostenida.
 (
8
)
Primeros auxilios
Los primeros auxilios son las acciones inmediatas y básicas que se realizan en una situación de emergencia o accidente para preservar la vida, prevenir el agravamiento de lesiones y proporcionar atención inicial a una persona lesionada o enferma hasta que llegue la ayuda médica profesional. 
Manual de primeros auxilios
 Un manual de primeros auxilios es un documento detallado que proporciona información y orientación sobre cómo actuar en situaciones de emergencia médica. Está diseñado para guiar a las personas en la prestación de atención inicial a alguien que ha sufrido una lesión o enfermedad repentina. 
Kit de Emergencia
Un kit de emergencia es un conjunto de suministros y herramientas seleccionados específicamente para ayudar en situaciones de emergencia o desastre. Estos kits están diseñados para proporcionar los elementos básicos necesarios para responder a distintas situaciones imprevistas, como accidentes, o emergencias médicas.
Capacitación 
 La capacitación es un proceso educativo sistemático y planificado que busca desarrollar habilidades, conocimientos y competencias específicas en individuos o grupos dentro de una organización.
Accidentes
 (
9
) Un accidente es un suceso no planeado ni deseado que resulta en daño, lesión, daño a la propiedad o pérdida de vida. Puede ocurrir de manera inesperada e involuntaria y generalmente es el resultado de una combinación de factores, como errores humanos, condiciones inseguras, fallas mecánicas o situaciones imprevistas.
DIAGNÓSTICO DEL PROBLEMA
La falta de un sistema integral de respuesta ante emergencias en el campus universitario de la UNEXPO en Guarenas, Estado Miranda, es evidente. Esta ausencia se refleja en la carencia de un manual estructurado de primeros auxilios y un kit de emergencia adaptado a las necesidades específicas del entorno educativo. Además, la carencia de protocolos claros y la falta de capacitación en primeros auxilios agravan esta situación, exponiendo a la comunidad universitaria a situaciones de vulnerabilidad en casos de accidentes o eventos médicos.
Esta vulnerabilidad se traduce en una incapacidad para actuar de manera efectiva en situaciones de emergencia. La falta de recursos es evidente, dejando a los estudiantes, profesores, personal administrativo y obrero sin las herramientas y conocimientos necesarios para una respuesta inmediata y adecuada ante posibles accidentes o eventos inesperados. Esto no solo afecta la seguridad, sino también el bienestar de los miembros de la comunidad universitaria.
También se resalta la falta de insumos médicos específicos. La lista proporcionada por la enfermera encargada de la enfermería de la UNEXPO núcleo Guarenas, Estado Miranda incluye elementos vitales como lo son guantes, medicamentos como ibuprofeno, gasas, curitas, gel y otros, revelando así la carencia de suministros básicos para la atención inicial en casos de emergencia en el campus universitario.
Por lo tanto, la carencia de un sistema estructurado de respuesta ante emergencias, la falta de recursos y la ausencia de insumos médicos esenciales conforman el núcleo del problema en la preparación y capacidad de respuesta ante situaciones críticas, impactando directamente en la seguridad y el bienestar de sus miembros.
 (
10
)
MATRIZ DOFA DEL ÁREA DE ESTUDIO
				Debilidades
	Oportunidades
	· Carencia de un sistema integral de respuesta ante emergencias: Falta de un manual estructurado de primeros auxilios y un kit de emergencia adaptado a las necesidades específicas del entorno universitario.
· Limitaciones presupuestarias: Restricciones financieras que podrían afectar la adquisición de algunos insumos para el kit de emergencia.
· Falta de capacitación formal en primeros auxilios: Ausencia de protocolos claros ante presencia de lesiones, accidentes.
	· Colaboración con entidades externas: Posibilidad de establecer alianzas con entidades externas, como organizaciones de salud o empresas, para obtener apoyo en la adquisición de recursos.
· Potencial para programas de capacitación: Posibilidad de implementar programas de capacitación en primeros auxilios para mejorar la preparación de la comunidad universitaria.
 (
11
)
	Fortalezas
	Amenazas
	· Iniciativa para mejorar la seguridad: La universidad muestra interés en abordar esta problemática, lo que puede ser una fortaleza para generar cambios.
· Apoyo de la comunidad universitaria: El compromiso y la participación de estudiantes, profesores y personal podrían ser fundamentales para el éxito de la iniciativa.
	· Falta de compromiso o participación: La falta de interés o apoyo por parte de algunos miembros de la comunidad universitaria podría obstaculizar la implementación efectiva del proyecto.
	Estrategias F.O
	Estrategias D.O
	· Alianzas estratégicas: Aprovechar el interés de la universidad y el apoyo de la comunidad universitaria para establecer alianzas con entidades externas, como organizaciones de salud o empresas, para obtener recursos y conocimientos adicionales en la implementación del manual y kit de emergencia.
	· (
12
)Búsqueda de financiamiento externo: Aprovechar el interés en la seguridad y bienestar para buscar fuentes de financiamiento externas, como donaciones o subsidios, que permitan superar las limitaciones presupuestarias y adquirir los insumos necesarios.
	Estrategias F.A
	Estrategias D.A
	· Involucramiento continúo de la comunidad: Fortalecer la comunicación y la participación activa de la comunidad universitaria para contrarrestar la falta de compromiso de algunos miembros, destacando la importancia de estar preparados ante posibles emergencias.
	· Priorización de recursos críticos: Identificar los recursos más esenciales para la atención de emergencias y buscar alternativas viables para adquirirlos.
 (
9
)
 (
13
)
IDENTIFICAR LOS FACTORES QUE AFECTAN LA CALIDADD DEL SERVICIO
· Ausencia de un Sistema Integral de Respuesta ante Emergencias
· Falta de medicamentos básicos
· Ausencia de Protocolos Claros
RESULTADOS DE LOS FACTORES QUE AFECTAN LA CALIDAD DEL SERVICIO DE LA UNIVERSIDAD
Ausencia de un Sistema Integral de Respuesta ante Emergencias
La falta de un sistema estructurado de respuesta ante emergencias en el campus universitario expone a la comunidad a situacionesde vulnerabilidad en casos de lesiones, accidentes, afectando así la capacidad de respuesta inmediata.
Falta de medicamentos básicos
La carencia de suministros básicos en la enfermería, como guantes, medicamentos, gasas, curitas, gel, entre otros, revela la falta de insumos esenciales para la atención inicial en casos de emergencia.
Ausencia de Protocolos Claros
La falta de protocolos claros para enfrentar emergencias dentro del campus agrava la falta de preparación, dejando a la comunidad sin las herramientas y conocimientos necesarios para una respuesta adecuada.
Estos factores combinados contribuyen a la vulnerabilidad de la comunidad universitaria en situaciones de emergencia y afectan la calidad del servicio de enfermería en la Universidad.
 (
14
)
HERRAMIENTAS Y/O RECURSOS QUE DEBEN SER UTILIZADOS PARA REALIZAR EL PROCESO DE MEJORA EN EL AREA DE ESTUDIO
Desarrollo del manual de primeros auxilios
Investigación de Buenas Prácticas:
-Recopilación de datos y protocolos de primeros auxilios adaptados a entornos educativos.
-Utilización de bibliotecas médicas, bases de datos académicas y guías reconocidas.
Software de Edición de Texto e Imágenes:
-Microsoft Word para crear el contenido del manual.
-Canva para mejorar la presentación visual con ilustraciones.
Escenarios Prácticos:
-Desarrollo de casos de estudio realistas que reflejen posibles emergencias en el campus.
Listado de Números de Emergencia:
-Inclusión de un listado de números de emergencia. 
Formato Impreso:
-Disponibilidad del manual en formato impreso para ubicaciones físicas clave.
 (
15
)
 Desarrollo del kit de emergencia
Insumos médicos básicos:
-Guantes
-Solución fisiológica 0,9%
-Gotas artificiales
-Vendas
-Curitas
-Atamel
-Gasas
-Voltaren gel
-Loratadina
-Iboprufeno
-Loperan
-Jeringas de 3cc, 5cc y 10cc
-Alcohol
-Caja blanca con logo de primeros auxilios 
 Además de estos recursos, también se necesitara una persona profesional del área de la salud.
 (
16
)
INSTRUCTIVO QUE MEJORA EL PROCESO DEL AREA EN ESTUDIO (SEGÚN LA ISO 9001)
Un manual de primeros auxilios y un kit de emergencias son elementos vitales para garantizar el bienestar de los estudiantes, profesores, personal administrativo y obrero para cualquiera eventualidad de lesiones o emergencias en la comunidad universitaria de la Universidad Nacional Experimental Politécnica "Antonio José de Sucre" Vice Rectorado "Luis Caballero Mejías", Núcleo Guarenas. Para asegurar la calidad de estos elementos, es necesario cumplir con los siguientes requisitos de la norma ISO 9001:
1. IDENTIFICACION DE LOS REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001
Establecer los Requisitos para el Manual de Primeros Auxilios y Kit de Emergencia:
-Definir claramente los requisitos que deben cumplir tanto el manual de primeros auxilios como el kit de emergencia.
Desarrollar el Manual de Primeros Auxilios y Kit de Emergencia:
-Iniciar el proceso de desarrollo del manual mediante la identificación de las eventualidades más frecuentes en la universidad.
-Recopilar datos relevantes y buenas prácticas en materia de primeros auxilios adaptados a entornos educativos.
Implementar el Manual de Primeros Auxilios y Kit de Emergencia:
-Asegurar la implementación efectiva del manual y kit en la enfermería de la universidad.
 (
17
)-Establecer procedimientos claros para la utilización del kit y la consulta del manual en casos de emergencia.
Documentar Acciones Correctivas y Preventivas:
-Establecer acciones correctivas y preventivas para garantizar la calidad y efectividad continua del sistema.
 El proceso inicial consiste en identificar las eventualidades que ocurren con mayor frecuencia en la universidad. Una vez que se hayan identificado estas situaciones, se procederá a iniciar el desarrollo del manual mediante la recopilación de datos y la incorporación de buenas prácticas. Este enfoque permitirá abordar de manera específica las necesidades de la comunidad universitaria, garantizando que el manual de primeros auxilios y el kit de emergencia estén diseñados para responder eficazmente a las situaciones más comunes y críticas que puedan surgir en el entorno universitario.
2. IDENTIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS DE MEJORA
El propósito fundamental del manual de primeros auxilios y el kit de emergencia es salvaguardar el bienestar de la comunidad universitaria ante posibles eventualidades, tales como golpes, caídas, dolores de cabeza, entre otros escenarios que puedan surgir en la Universidad Nacional Experimental Politécnica “Antonio José de Sucre” Vice Rectorado “Luis Caballero Mejías” Núcleo Guarenas. Este proceso se desglosa en las siguientes etapas clave.
Realizar un Manual de Primeros Auxilios:
-Desarrollar un documento detallado que contenga información precisa y práctica sobre la atención inicial en casos de emergencia.
-Incluir procedimientos claros y orientación sobre cómo abordar situaciones comunes, adaptados a las necesidades específicas de la comunidad universitaria.
 (
18
)
Realizar un Kit de Emergencias:
-Crear un conjunto de suministros esenciales y herramientas diseñadas para responder a diversas situaciones de emergencia.
Realizar una Charla con el Personal de Salud sobre Primeros Auxilios:
-Ofrecer una charla para la comunidad universitaria junto con el personal de salud para que compartan conocimientos especializados en primeros auxilios.
 Estos objetivos de mejora no solo buscan proporcionar recursos tangibles, como el manual y el kit, sino también fomentar la conciencia y la capacitación a través de la interacción directa con el personal de salud. De esta manera, se establece un enfoque integral para fortalecer la preparación y la respuesta ante posibles eventualidades en la comunidad universitaria.
3. IDENTIFICACION DE LOS RECURSOS NECESARIOS
Los materiales y recursos necesarios para realizar la mejora en el proyecto de realización del manual de primero auxilios y kit de emergencia en la Universidad Nacional Experimental Politécnica “Antonio José de Sucre” vice “Luis Caballero Mejías” Núcleo Guarenas son los siguientes.
	Material o recursos
	Descripción
	Materiales para la elaboración del kit de emergencia
	 (
19
)Los materiales necesarios para realizar el kit de emergencia son Guantes, Solución fisiológica 0,9%, Gotas artificiales, Vendas, Curitas, Atamel, Gasas, Voltaren gel, Loratadina, Iboprufeno, Loperan, Jeringas de 3cc, 5cc y 10cc, Alcohol, Caja blanca con logo de primeros auxilios.
	Materiales para la elaboración del manual de primeros auxilios
	Formato impreso de manual, carpeta.
	Recursos para elaboración del manual de primeros auxilios
	Software de edición de texto Microsoft Word, Software de edición de imagen Canva.
	Material de capacitación
	Los materiales necesarios para educar a los usuarios sobre el manual de primeros auxilios y kit de emergencia.
	Personal calificado
	Profesional con experiencia para educar a los usuarios sobre primeros auxilio.
4. DEFINICIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN
La realización del manual de primeros auxilios y kit de emergencia en la Universidad Nacional Experimental Politécnica "Antonio José de Sucre", Vice Rectorado "Luis Caballero Mejías", es necesaria para garantizar que la población estudiantil, profesores, personal administrativo y obreros cuenten con un instructivo e insumos en caso de lesiones o emergencias. Este instructivo se ha desarrollado conforme a las normas ISO 9001, que establecen los requisitos para un sistema de gestión de calidad. Detalladamente, el plan de acción ejecutará los siguientes pasos:
Requisitos para el Manual de Primeros Auxilios y Kit de Emergencia:
-Definir claramente los requisitos que se deben cumplir tanto el manual de primeros auxilios como el kit de emergencia.
Desarrollar el Manual de Primeros Auxilios y Kit de Emergencia:
 (
20
)-Iniciar el proceso de desarrollo del manual mediante la identificación de las eventualidades más frecuentes en la universidad.
-Recopilar datos relevantes y buenas prácticas en materia de primeros auxilios adaptados a entornos educativos.
-Recopilar datos sobre los medicamentosbásicos necesarios con más frecuencia.
Implementación del Manual de Primeros Auxilios y Kit de Emergencia:
-Asegurar la implementación efectiva del manual y kit en la enfermería de la universidad.
-Establecer procedimientos claros para la utilización del kit y la consulta del manual en casos de emergencia.
Realizar una Charla Junto con el Personal de Salud sobre Primeros Auxilios:
-Ofrecer una charla para la comunidad universitaria junto con el personal de salud para que compartan conocimientos especializados en primeros auxilios.
5. IMPLEMENTACION DEL PLAN DE ACCION
El plan de acción debe ser implementado cuidadosamente, asegurando que se cumplan todos los requisitos de la norma ISO 9001, para garantizar que el proyecto alcance sus objetivos.
 (
21
)
CONCLUSION
El proyecto de desarrollo del Manual de Primeros Auxilios y Kit de Emergencia para la comunidad universitaria de la UNEXPO Núcleo Guarenas, se destaca por su enfoque integral y estructurado en la mejora de la preparación y capacidad de respuesta ante situaciones críticas. La carencia de un sistema integral de respuesta ante emergencias en el campus universitario ha generado vulnerabilidades que este proyecto busca abordar de manera efectiva.
La aplicación de métodos de control de calidad e ingeniería industrial demuestra un compromiso con la excelencia y la eficacia en la creación del manual y el kit. La identificación de riesgos a través de herramientas como la observación directa y el análisis situacional refleja una comprensión profunda de las necesidades específicas de la comunidad universitaria en términos de primeros auxilios y emergencias.
Los objetivos generales y específicos trazados son claros y apuntan a proporcionar a estudiantes, profesores, personal administrativo y obrero las herramientas y conocimientos necesarios para responder de manera eficaz en situaciones críticas. La inclusión de estrategias para la capacitación y difusión del manual, así como directrices para la implementación efectiva, añade un componente crucial para garantizar la sostenibilidad.
 Este proyecto no solo busca cumplir con estándares de calidad, sino también garantizar la seguridad y el bienestar de todos los miembros de la comunidad unexpista. La implementación cuidadosa de las estrategias propuestas puede marcar un cambio significativo en la capacidad de respuesta ante emergencias en la UNEXPO Núcleo Guarenas, contribuyendo positivamente a la seguridad y calidad de vida de su comunidad universitaria.
 (
2
2
)
RECOMENDACIONES
 Resulta fundamental establecer alianzas estratégicas con entidades externas como organizaciones de salud o empresas. Estas colaboraciones pueden proporcionar recursos adicionales y conocimientos especializados. 
 Asimismo, el diseño e implementación de programas regulares de capacitación en primeros auxilios para la comunidad universitaria se vuelve imperativo pueden mejorar significativamente la preparación y la respuesta ante situaciones críticas.
La difusión efectiva del manual y del uso adecuado del kit de emergencia también se vuelve crucial. Estrategias de divulgación, como la creación de material informativo, charlas, eventos de sensibilización y su integración en programas académicos, pueden asegurar que estos recursos sean conocidos y utilizados por la comunidad universitaria.
 (
23
)
WEBIBLIOGRAFIA
 (
24
)
ANEXOS
Anexo A. Lista de insumos básicos
 (
25
)
Anexo B. Lista de insumos básicos
 (
26
)
2