Operaciones en la empresa

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Operaciones en la empresa
Las operaciones consisten en gestionar los procesos y sistemas empresariales que producen productos y servicios. El trabajo de las operaciones es hacer que esos procesos y sistemas sean eficientes y eficaces. En esencia, las operaciones consisten en tratar de producir más productos y servicios de alta calidad con menos recursos.
Esto significa que, independientemente de lo que se haga, el conocimiento de las operaciones puede ser una habilidad bastante útil. Por ejemplo, tu trabajas en una empresa de fabricación de productos electrónicos. ¿Qué fabrican? Dispositivos digitales, quizás, pero también es responsable de embalar y entregar estos bienes de forma rápida y segura.
Si trabajas en el comercio minorista, debes tener las estanterías llenas, la tienda limpia, las operaciones de caja registradora cortas y eficientes, incluso la gestión de las devoluciones es un servicio que prestas a tus clientes.
En un restaurante, se elaboran aperitivos, bebidas, ensaladas y primeros platos, pero también ofrece un servicio de atención al cliente amable y cómodo. También es responsable de crear un entorno limpio y confortable: vajilla limpia, sala y aseos.
¿Y los que trabajan en la oficina? ¿Qué producen? Informes, correos electrónicos, presentaciones comerciales. Probablemente también sean responsables de crear calendarios de tareas, para que el trabajo se distribuya uniformemente entre el equipo y todos los proyectos se realicen a tiempo.
Tanto si tu trabajo consiste en producir productos electrónicos, limpiar edificios, redactar informes o preparar comidas gourmet, las operaciones te ayudarán a encontrar la manera de hacer estas cosas mejor, más rápido, con menos esfuerzo, utilizando menos recursos y de diversas maneras, lo que da como resultado una alta calidad constante.
En nuestro mundo acelerado y ultracompetitivo, donde la lentitud, la imprecisión y el despilfarro suponen una sentencia de muerte para las empresas, entender las operaciones ya no es sólo una opción, sino un requisito para sobrevivir.