¿Cuál es la secuencia correcta de las etapas del modelo de consumo de servicios?

a) Conciencia de una necesidad, Activación de una necesidad, Explorar soluciones de bajo contacto.
b) Activación de una necesidad, Explorar soluciones de bajo contacto, Buscar información en lugares físicos, llamar por teléfono.
c) Conciencia de una necesidad, Activación de una necesidad, Explorar soluciones de bajo contacto.