Reconocimiento de las 7 herramientas basicas de la calidad

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Escuela Industrial Y Preparatoria Técnica Álvaro Obregón
Mecatrónica Industrial
Sistemas de Calidad
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Herramientas básicas de la calidad
Armando Gonzalez De La Rosa		1993688
Las 7 Herramientas básicas de la Calidad
La evolución del concepto de calidad aplicado a la industria, y ahora a los servicios, muestra claramente que se ha pasado de una etapa en donde la calidad se aplicaba totalmente al control realizado al final de las líneas de producción, a otra donde aplicamos calidad a todo dentro de la organización. Recordemos que ahora el concepto de calidad se emplea en el ámbito industrial, como el logro de hacer bien las cosas desde la primera vez, y se aplica el control de calidad a las operaciones desde el diseño hasta que se obtiene el producto final e inclusive se habla de la calidad en la atención al cliente El camino que nos lleva hacia la calidad total crea una nueva cultura, establece y mantiene un liderazgo, desarrolla al personal y lo hace trabajar en equipo, además de enfocar los esfuerzos de calidad total hacia el cliente y a planificar cada uno de los pasos para lograr la excelencia en sus operaciones.
Los siguientes son las diferentes herramientas que hay.
· ISHIKAWA O ESPINA DE PESCADO
· HOJA DE VERIFICACIÓN
· GRÁFICO DE CONTROL
· HISTOGRAMA
· DIAGRAMA DE PARETO
· DIAGRAMA DE DISPERSIÓN
· ESTRATIFICACIÓN, DIAGRAMA DE FLUJO Y DIAGRAMA DE EJECUCIÓN
1. ISHIKAWA O ESPINA DE PESCADO
Esta herramienta es particularmente útil para recopilar ideas que contribuyan a los resultados. El concepto es simple: la pregunta de interés se registra en el lado derecho del gráfico al final de la "columna vertebral" principal. La principal causa posible (impacto) del problema se dibuja para resaltar los huesos de la columna principal.
2. HOJA DE VERIFICACIÓN
Una lista de verificación es un formulario (archivo) que se utiliza para recopilar datos en tiempo real donde se generan los datos. Los datos pueden ser cuantitativos o cualitativos. Es una herramienta universal que se puede utilizar en cualquier lugar.
3. GRÁFICO DE CONTROL
Un gráfico de control se utiliza para describir cómo cambia algo durante un período de tiempo. En el control de procesos estadísticos, se utiliza para determinar si el proceso de fabricación o de negocio está bajo control estadístico. Si el análisis del gráfico de control muestra que el proceso está actualmente bajo control (en otras palabras, estable y los cambios solo provienen de fuentes comunes al proceso), entonces no hay necesidad ni deseo de corregir o cambiar los parámetros de control del proceso. Sin embargo, si el análisis muestra que este no es el caso, deberíamos empezar a resolver el problema de la forma.
4. HISTOGRAMA
Un histograma es un gráfico de uso común que muestra la frecuencia (a veces llamada distribución de frecuencia) de varias cosas en un conjunto de datos. La altura del rectángulo (o barra) es igual a la densidad de frecuencia del intervalo.
5. DIAGRAMA DE PARETO
Los gráficos de barras se utilizan para mostrar los temas más importantes, separando claramente los pocos temas importantes de muchos temas triviales. El gráfico de Pareto contiene gráficos de barras y gráficos de líneas, donde cada valor se representa en orden descendente de barras y el total acumulado está representado por líneas.
6. DIAGRAMA DE DISPERSIÓN
Un gráfico de dispersión es un gráfico matemático que se utiliza para mostrar los valores de dos variables en un conjunto de datos. Los datos se muestran como un conjunto de puntos, cada punto tiene el valor de una variable de control (también llamada variable independiente) que determina la posición en el eje horizontal, y el valor de otra variable dependiente que determina la posición en el eje
7. ESTRATIFICACIÓN, DIAGRAMA DE FLUJO Y DIAGRAMA DE EJECUCIÓN
Los diagramas de flujo son una representación de un proceso. El proceso general de tres etapas y 12 pasos puede representarse como un diagrama de flujo. Los diagramas de ejecución trazan los cambios en una variable a lo largo del tiempo.