Semana 3 Efectividad y Estructura Organizacional

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Efectividad Organizacional
Semana: 
03
DISEÑO ORGANIZACIONAL
Propósito
Identificar indicadores para evaluar la efectividad organizacional.
 
Evaluación de la Efectividad Organizacional
Si se desea medir la efectividad de una organización se debe tener claro lo que se quiere medir, y monitorear los objetivos planteados en la planificación son la mejor manera de hacerlo debido a que se contrasta lo deseado con lo realizado.
Lograr los objetivos no es suficiente se debe buscar efectividad al momento de hacerlo, considerando los conceptos de Peter Drucker, al referirnos a efectividad nos referimos a lograr los objetivos de forma eficiente y eficaz, es decir, hacer bien las cosas correctas. 
eficacia
Evaluación de la Efectividad Organizacional
https://www.youtube.com/watch?v=9KqpOStyV48
Enfoques de la eficacia
1. Enfoque de metas:
Indicadores:
Enfoques de la eficacia
2. Enfoque de recursos:
Mide el uso de insumos utilizados en el proceso de generación del bien o servicio.
Este enfoque supone que las organizaciones deben obtener y manejar satisfactoriamente recursos de valor para ser efectivas, porque los recursos dan a una organización una ventaja competitiva.
Indicadores:
Enfoques de la eficacia
3. Enfoque del proceso interno:
Indicadores:
BALANCE SCORECARD PARA LA EFECTIVIDAD
(Cuadro de mando integral)
Norton y Kaplan (2001), definen que el BSC tiene como objetivo convertir la estrategia de una empresa en acción y resultado (que se cumpla), a través de alineación de los objetivos de todas las perspectivas; financiera, clientes, procesos internos así como aprendizaje y crecimiento.
Estructura Organizacional
Semana: 
03
DISEÑO ORGANIZACIONAL
Propósito
Describir los tipos de estructura organizacional que puede adoptar una organización.
https://www.youtube.com/watch?v=pRWypuwIqS8
Daft (2019) describe tres componentes o elementos que definen a la estructura organizacional:
Según Stanford (2010):
MANEJO DE INFORMACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Comunicación Vertical:
Controla el flujo de información y la toma de decisiones
MANEJO DE INFORMACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Comunicación Vertical descendente:
Consta de órdenes, mandatos, decisiones de política, direcciones e instrucciones.
MANEJO DE INFORMACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Comunicación Vertical descendente:
MANEJO DE INFORMACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Comunicación Vertical ascendente:
Información de las líneas del frente a los ejecutivos, pueden ser quejas, sugerencias, informes, solicitudes, etc. 
Permite una retroalimentación
MANEJO DE INFORMACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Comunicación Vertical ascendente:
MANEJO DE INFORMACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Comunicación Horizontal:
Diseñadas para la colaboración y coordinación, lo que significa reducir el control.
Se establece entre las personas de un mismo nivel jerárquico.
MANEJO DE INFORMACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Comunicación Horizontal:
ucontinental.edu.pe
 
IndicadoresSignificado
1. Rentabilidad
Representa el porcentaje de la 
ganancia obtenida en un periodo de 
tiempo.
2. Participación de mercado
Mide la parte del mercado que es 
atendido por la empresa.
3. Crecimiento
Representa el incremento en ventas, 
clientes, utilidades, etc.
4. Responsabilidad social
Mide el grado en que la organización 
sirve a los intereses de la sociedad. 
5. Calidad del producto
Mide la capacidad para elaborar 
poductos o servicios de alta calidad