Enfoques de la Mercadotecnia(2)

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Instituto Tecnológico Superior de Ciudad Serdán 
 2022, Año de Ricardo Flores Magón, Precursor de la revolución mexicana. 
__________________________________________________________________________________ 
 
 
 
AV. Instituto Tecnológico s7n, Col. La Gloria, 
 Cd. Serdán, Puebla, Puebla C.P. 75520 Tel.018009419270 
 www.tecnm.mx |www.itsciudadserdan.edu.mx 
 
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE 
CIUDAD SERDÁN 
INGENIERIA EN GESTIÓN EMPRESARIA 
Materia: MERCADOTECNIA 
Docente: PASCUAL CORTES RODRIGUEZ 
Alumno: Jesus Jiménez Mejía 
No. Control:20cs0233 
TEMA: 
Enfoques de la Mercadotecnia 
 
 
 
 
 
http://www.tecnm.mx/
 
 
 
Instituto Tecnológico Superior de Ciudad Serdán 
 2022, Año de Ricardo Flores Magón, Precursor de la revolución mexicana. 
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 orientación a la 
producción 
orientación 
al producto 
orientación a 
las ventas 
Orientación 
de mercado 
enfoque al 
cliente 
Definición se enfoca en la 
eficiencia del 
proceso de 
producción, con 
el propósito de 
lograr el 
producto de la 
más alta 
calidad, al más 
bajo costo, en 
el menor 
tiempo posible 
se enfoca en 
la mejora del 
producto, lo 
que 
generalment
e eleva su 
calidad y 
puede crear 
nichos 
redituables 
para las 
empresas 
con esta 
orientación. 
buscan hacer 
negocio 
persuadiendo 
a los clientes a 
que compren 
sus productos 
en lugar de 
interesarse en 
entender sus 
necesidades, 
por lo que 
implementan 
estrategias de 
publicidad y 
buscan 
mejorar las 
habilidades de 
sus 
vendedores; 
en muchos 
casos suelen 
ser tácticas 
agresivas de 
ventas, cuyos 
efectos 
pueden ser 
contrarios a 
los buscados. 
buscan 
identificar 
las 
necesidades
, deseos y 
demandas 
de los 
compradore
s 
potenciales, 
mediante la 
investigació
n de 
mercado, 
para 
adaptar sus 
negocios a 
sus 
expectativas 
les permite 
definir y 
diseñar qué y 
cuántos 
productos 
y/o servicios 
deben 
preparar 
para 
ofrecerlos a 
sus mercados 
meta, los 
cuales, a su 
vez, derivan 
de la 
segmentació
n del 
mercado. 
 
Característic
as 
La orientación a 
la producción 
se enfoca 
básicamente al 
proceso de 
Se 
caracteriza 
por intentar 
suplir las 
necesidades 
Está centrado 
en las 
características 
del producto o 
servicio. 
se entiende, 
a grandes 
rasgos, el 
lugar tanto 
físico como 
Garantiza 
que los 
objetivos de 
mejora de la 
organización 
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Instituto Tecnológico Superior de Ciudad Serdán 
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fabricación y 
producción del 
producto, las 
empresas que 
le dan carácter 
a esta acción 
son muy 
eficaces a nivel 
operativo y sus 
objetivos están 
enfocados 
siempre a 
optimizar el 
proceso de 
producción. 
y 
expectativas 
de los 
consumidore
s target de 
nuestro 
producto o 
servicio. Ya 
no 
producimos 
en función 
de nuestras 
variables 
internas, 
sino por el 
contrario de 
acuerdo a lo 
que quienes 
son 
potenciales 
compradore
s de 
nuestros 
productos 
están 
esperando 
Entabla 
contactos 
esporádicos 
con los 
clientes. 
Su objetivo es 
el aumento 
constante del 
número de 
ventas. 
Busca la 
ganancia 
inmediata de 
la empresa. 
Utiliza la 
publicidad 
directa y con 
un enfoque 
masivo. 
teórico en el 
que 
convergen 
potenciales 
compradore
s y 
vendedores 
de un rubro 
específico, 
para llevar a 
cabo 
transaccione
s 
comerciales 
de 
intercambio 
de bienes y 
servicios. 
se 
corresponde
n con las 
necesidades 
y 
expectativas 
de los 
clientes. 
Mide la 
satisfacción 
de los 
clientes y 
actuar sobre 
los 
resultados. ... 
Analiza y 
estudia las 
expectativas 
de los 
clientes. 
Ventajas Ayuda a 
prevenir o 
resolver los 
errores de una 
manera más 
fácil y eficiente. 
El plan de 
marketing te 
ayuda a tener 
en cuenta los 
problemas que 
se pueden 
presentar 
durante el 
Permite a la 
empresa 
centrarse en 
la calidad del 
producto. 
Permite 
desarrollar 
una 
tecnología 
que luego 
puede 
utilizarse 
para una 
gama más 
Permite 
obtener el 
punto de vista 
del 
consumidor 
de primera 
mano y con 
una voz 
amiga. 
Facilita el 
conocer las 
preocupacion
es potenciales 
de los clientes, 
Ayuda a 
conocer las 
tendencias 
del 
mercado. 
• Ayuda a la 
empresa a 
satisfacer 
preferencias
, hábitos de 
compra y 
nivel de 
ingreso. 
Promover un 
nuevo valor 
de empresa 
(ya no 
basado 
únicamente 
en el 
producto); 
ayudar a 
comprender 
el antes, 
durante y 
después del 
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proceso de 
emprendimient
o, y gracias a 
esto, puedes 
planificar 
diferentes 
estrategias en 
caso de que 
alguna falle. 
amplia de 
productos 
lo cual 
permite 
redefinir 
estrategias a 
futuro. 
• Ayuda a 
saber cómo 
cambian los 
gustos y 
preferencias 
de los 
consumidor 
 
viaje del 
cliente; 
aumentar el 
valor de los 
clientes 
existentes; 
identificar 
oportunidad
es de 
crecimiento; 
Desventajas El 
inconveniente 
de esta 
orientación es 
que a veces no 
se tiene tan en 
cuenta las 
necesidades de 
los 
consumidores, 
sus opiniones y 
lo que demanda 
el mercado. 
Esto puede 
conllevar a que 
a pesar de que 
el producto sea 
excelso y de 
gran calidad, no 
cubra las 
necesidades y 
demandas 
existentes 
Medir el 
éxito de la 
campaña es 
mucho más 
difícil. Hay 
formas de 
medir el 
éxito de las 
campañas 
de 
marketing 
tradicionales
, como el 
seguimiento 
de la marca, 
pero no son 
tan precisas 
como las 
herramienta
s de 
marketing 
digital. 
Con 
frecuencia 
es costoso. 
... 
No hay una 
interacción 
directa con 
los clientes 
Imagen 
negativa. Las 
ventas 
directas le 
pueden 
producir una 
mala imagen a 
la empresa, 
porque se 
considera que 
el uso de esta 
estrategia es 
de muy bajo 
costo y que 
esto le resulta 
muy barato a 
la empresa. 
Uso de más 
tiempo. ... 
Cobertura 
limitada. 
Si en la 
investigació
n de 
mercados se 
utiliza la 
encuesta 
online, se 
podría 
sesgar el 
resultado ya 
que no 
todos los 
clientes 
potenciales 
podrían 
tener acceso 
a ella. 
El tiempo 
utilizado en 
la aplicación 
de la 
investigació
n es extensa 
y costosa. 
• Falta de 
experiencia 
del 
encuestador 
que 
Requiere una 
formación 
más amplia 
Requiere 
equipos de 
apoyo más 
grandes 
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representa 
la empresa 
 
 
 
 
Bibliografía 
 
(https://www.arzapa.com/15-enfoques-mercadotecnia, 2022) 
(https://estudyando.com/orientacion-a-las-ventas-definicion-y-ejemplos/, 2022) 
(https://marketingactual.es/aula-marketing/aula-marketing/ventajas-e-inconvenientes-del-
marketing-orientado-al-producto, 2022) 
http://www.tecnm.mx/