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Normalización y Estándares
El papel de la calidad en las industrias consiste en monitorizar de forma permanente los estados finales de los productos ofertados al mercado, pero también de todos los recursos utilizados en la cadena de producción, tanto humanos como materiales y todo lo relativo al equipo o las herramientas utilizados.
En conclusión podemos decir que la calidad es de suma importancia para las empresas son las que definen el buen producto o servicio que ofrecen, en un mundo tan globalizado como actualmente la competencia de las empresas cada vez incrementa para posicionarse como “la mejor” con “los mejores productos o servicios” pero para poder definir esos términos es necesario conocer de lo que la calidad realmente es, lo que realmente permite desafiar a esa competencia a niveles internacionales con esto se satisfacen las necesidades del cliente.
La buena calidad es una condición que debe tener todo servicio para conseguir mayor rendimiento en su actividad y durabilidad, cumpliendo con normas y reglas necesarias para cumplir con las necesidades del cliente.
Es necesario cumplir con los estándares de calidad para poder competir en un mercado cada vez más exigente; por ello se debe buscar:
· mejora continua,
· satisfacción de los clientes
· estandarización
· control de los procesos
.
· 
	Manufactura
Educación
Compañías sin fines de lucro
SATISFACER AL CLIENTE
Características y atributos que debe cubrir un producto o servicio 
Pequeña empresa
Fue establecido en 1987, nombrado tras el difunto exsecretario de comercio. El premio se otorga a las empresas que han implementado de forma exitosa sistemas de gestión de calidad en seis categorías
Documento con el propósito de regular comportamientos para mantener un orden determinado, aprobado por un organismo reconocido. 
 Sector salud
CALIDAD
Premio Malcolm Baldrige
Compañía de servicio
NORMALIZACION
NORMA
PREMIO DEMING
PREMIO NACIONAL DE CALIDAD
ESTANDAR
Padre de la tercera revolución industria
Desarrollo de habilidades 
Es otorgado a las empresas que presentaron una influencia inmensurable directa e indirectamente en el desarrollo de la gestión y control de la calidad en Japón
Generar aprendizajes 
Prácticas en la industria 
Intercambio de ideas 
Es otorgado a las empresas más destacadas en el ámbito de calidad, es gestionado por la Secretaría de Economía y el Instituto Nacional de Emprendedores 
GESTION DE CALIDAD ISO 9000
ISO 9004:2018 - Gestión de la calidad — Calidad de una organización — Orientación para lograr el éxito sostenido
ISO 9002:2016 - Sistemas de gestión de la calidad — Directrices para la aplicación de la Norma ISO 9001:2015
ISO 9000:2015 - Sistemas de gestión de la calidad — Fundamentos y vocabulario
ISO 9001:2015 - Sistemas de gestión de la calidad — Requisitos
Es un grupo de estándares de gestión y aseguramiento de calidad que tiene como enfoque que las empresas puedan cubrir efectivamente y documentar de forma correcta los elementos necesarios para mantener de forma eficiente un sistema de calidad.
Las normas ISO son las más empleadas a nivel mundial.
SISTEMA DE CALIDAD
Es un conjunto de procedimientos estructurados enfocados en la mejora continua y de calidad de una organización
Es una referencia para determinar si un producto o servicio es o no de calidad y que sea capaz de satisfacer eficientemente las necesidades de los consumidores.
Es un proceso encaminado a mejorar las normas que se emplean para establecer soluciones a situaciones repetitivas.
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