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LOS EFECTOS DEL USO DE MARKETING EN REDES SOCIALES EN NIKE INC USA 
2018 
Rafael Villamonte San Roman 
Mayli Sanchez Florez 
Resumen 
Esta investigación ha sido realizada para dar a conocer los efectos y la importancia del marketing 
en las redes sociales en Nike Inc. La investigación analiza en profundidad cómo Nike se convirtió 
en la compañía más grande en su industria y cómo sigue creciendo cada año gracias a su 
innovadora estrategia de marketing aplicada en las redes sociales. Este documento ademas 
analiza los resultados de ,dichas aplicaciones como Facebook y Instagram, han traído a la 
empresa Nike Inc. 
Abstract 
This research has been carried out to publicize the effects and importance of marketing on social 
networks at Nike Inc. The research analyzes in depth how Nike became the largest company in its 
industry and how it continues to grow every year thanks to its innovative marketing strategy 
applied in social networks. This document also analyzes the results of, such applications as 
Facebook and Instagram, have brought the company Nike Inc. 
Palabras Clave : Nike, marketing, redes sociales, Facebook, Instagram, consumidores, marca 
KeyWords: Nike, social media marketing, consumers, Facebook, Instagram, brand, consumer 
behaviour 
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Preámbulo : El motivo de nuestra investigación es debido a que en los últimos años, las redes 
sociales se han vuelto una parte crucial de nuestras vidas rutinarias. Hay mas de 3 billones de 
usuarios en el mundo (40% de la población total) y la persona normal pasa el menos 7 horas al 
día en las redes sociales ya que estando conectado con ellas todos los días ha ayudado a expandir 
muchas cosas, como la educación, comunidad, información, etc. Las ventajas de la redes sociales 
son muchas y entras ellas una de las más importantes para cualquier negocio es “el marketing en 
la redes sociales”. Esta estrategia se ha convertido necesaria para cualquier empresa, debido a que 
la correcta aplicación de esta, beneficia a la empresa en muchos aspectos como, impulsar el 
reconocimiento de la marca, aumenta las ventas, mejor atención al cliente, promueve productos y 
servicios. 
Tema: Efectos del uso de Marketing a través de Redes Sociales en Nike Inc USA en 2018. 
Formulación de problema de investigación: ¿Cuales son los efectos del uso de Marketing a 
través Redes Sociales en Nike Inc USA en 2018? 
Hipótesis: El siguiente trabajo sostiene que el uso de marketing a través de redes sociales ha 
generado buenos resultados para Nike Inc USA y asegura que el continuo uso de esta herramienta 
contribuirá a que Nike siga creciendo en el 2018. 
Definición de términos: 
Marketing - “La asociación de marketing estadounidense define el marketing como la actividad, 
el conjunto de instituciones y el proceso para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas 
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que tienen valor para clientes, clientes, socios y la sociedad en general. (Asociación Americana 
de Marketing, 2013).” 
Marketing en redes Sociales - “Según Weinberg (2009), el marketing en redes sociales puede 
definirse como el proceso que permite a las personas o empresas promocionar sus productos, 
servicios o sitios web a través de plataformas sociales en línea y llegar a una comunidad más 
amplia que podría no haber estado disponible a través de Plataformas tradicionales. (Fondevila, 
Mir, Rom, 2018, pag. 24).” 
Nike - “es una empresa multinacional estadounidense dedicada al diseño, desarrollo, fabricación 
y comercialización de balones, calzado, ropa, equipo, accesorios y otros artículos 
deportivos.” (Chang, 2016, pag. 3) 
Contextualización: El marketing en redes sociales ha sido una respuesta a los hábitos de 
comunicación de las personas. Hoy en día, las plataformas social media son prácticamente 
imprescindibles y es muy raro encontrarse con alguien que no esté presente en ellas. Nuestro 
deseo de estar conectados ha hecho surgir al marketing de redes sociales y la popularidad de estas 
han hecho que empresas cómo Nike cambien sus estrategias tradicionales de marketing para crear 
nuevas. En otras palabras “ (…) Las redes sociales especialmente han cambiado la forma de 
comunicación entre el vendedor y los consumidores últimamente. Las estrategias que podrían 
funcionar durante los últimos 30 años ya no son aplicables. Como las necesidades básicas y de 
los consumidores pueden seguir siendo las mismas, sus expectativas sobre los servicios prestados 
y la presentación del producto y la empresa en sí han cambiado significativamente. El rápido 
crecimiento de las actividades basadas en Internet ha modificado la naturaleza de las actividades 
humanas en tal medida, que es necesario que las empresas reconsideren sus estrategias de 
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https://es.wikipedia.org/wiki/Multinacional
https://es.wikipedia.org/wiki/Estados_Unidos
comercialización (Tiago y Veríssimo, 2014). Desde el punto de vista del consumidor, la presencia 
de la web y las redes sociales en su vida diaria ofrece muchas ventajas al tomar su decisión de 
compra.”(Chang, 2014, pag. 8-9) 
Justificación: El realizar esta investigación es importante, ya que de esta manera se da a conocer 
cómo el uso de marketing de redes sociales ha cambiado como las empresas interactúan con su 
audiencia. Este cambio radical ha permitido que empresas cómo Nike modifiquen su estrategias 
de marketing. Y ademas de dar a a conocer cómo el uso de esta herramienta ha ayudado a Nike 
Inc crecer exponencialmente, convirtiéndola en una de las marcas más grandes y exitosas del 
mundo. 
Presentación de los argumentos: 
En el primer argumento denominado ,“Marketing en redes sociales”, se desarrolla la definición 
de redes sociales, ademas se habla sobre la utilización de esta como una herramienta de 
Marketing. 
En el segundo argumento, “Estrategias de Nike”, se da ha conocer las diferentes estrategias de 
marketing que Nike ha podido emplear gracias a la popularidad de las redes sociales. 
En el tercer argumento, “Relación con el consumidor”, se explica cómo el uso correcto del 
Marketing a través de las redes sociales han ayudado a construir una mejor relación con su 
publico consumidor. 
En el cuarto argumento, “Nike = éxito”, trata de como la aplicación de esta herramienta llamada 
“Marketing en redes sociales” ha llevado ha Nike crecer como empresa para lograr convertirse 
actualmente en una empresa líder en su campo y una de las marcas mas valorizadas y reconocidas 
del mundo. 
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